Metoder for å gjennomføre en meklingstjeneste på skolen. Skole serviceavstemming


Skole serviceavstemming

Forsoningstjeneste - er en sosial tjeneste som handler i opplæringsorganisasjon Basert på studenters frivillige innsats.

SSP er en gruppe ungdommer med en voksenleder, organisatorisk egnet inn i skolestrukturen, som skal fremme forebygging av lovbrudd og sosial rehabilitering av deltakere i konflikt og kriminelle situasjoner basert på prinsippene for en gjenopprettingsmetode.

Skole Service Avstemming er:

1. Konfliktløsning av selve kreftene selv.

2. Endre tradisjonene for respons på konfliktsituasjoner.

3. Forebygging av skoledikat.

4. Skole selvstyre og frivillige ungdomsskoler.

Avstemmingstjenesten bestemmes av:

  • Posisjonen til skolen forsoning
  • Rekkefølge "på opprettelsen av skolen forsoning"
  • Charter Gbou School № 222
  • MEDIATOR KODE

Avstemmingstjeneste inkluderer:

  • studenter av karakterer 8-11.
  • service leder: Pedagogisk ansatt i skolen etter skolens direktør, trent i forliksreisende programmer;
  • spesialister eller lærere av skolene trent i restaureringsprogrammer.

SSSs leder organiserer serviceaktiviteter, utfører arbeid med pedagogisk team, foreldre, tiltrekke studenter; På scenen av dannelsen av SSM og i vanskelige tilfeller utføres restaureringsprogrammer; følger med studenter med å løse konfliktsituasjoner, gjennomfører generell analyse aktiviteter; Organiserer og utfører støttende aktiviteter for SSP-deltakere.

Studenter, deltakere i SSS, gjennomfører forsoningsprogrammer, analyserer spesifikke tilfeller, overvåker utførelsen av programavtalerne, tiltrekker studenter for denne aktiviteten.

Arbeidet i skolens forsoning er bygget som følger.

Avstemmingstjeneste er basert på metodene for Restorative Justice og er bygget på følgende prinsipper:

1. Prinsippet om frivillighet, imponerende eksklusivt frivillig deltakelse i forsoningsprogrammet for motstridende parter.

2. Fortrolighetsprinsippet, som involverer forsoningstjenestens forpliktelse, for ikke å avsløre informasjon mottatt under programmer. Unntaket er informasjon om mulig skade på liv, helse og sikkerhet.

3. Prinsippet om nøytralitet som forbyder forsoningstjenesten for å akseptere siden av en av deltakerne i konflikten. Nutralitet antyder at avstemmingstjenesten ikke finner ut spørsmålet om skyldig eller uskyld på den ene siden eller en annen, men er en uavhengig mediator som hjelper partene til å finne en løsning på uavhengig.

Printens Program

Dette programmet representerer organisatorisk et frivillig møte i Violatoren (lovbryter) og offeret (offeret). Møtet foregår i nærvær av et forberedt ledningsprogram, som organiserer en konstruktiv dialog av partene. Tilstedeværelsen av foreldre, psykologer, sosiale lærere er tillatt.

Tre hovedproblemer diskuteres på forliksbeholdningen:

1. "Hva er konsekvensene av en kriminell eller konfliktsituasjon for partene, og hvilke følelser har de om hva som skjedde?" Som regel er konsekvensene ødeleggende for begge sider. Og på møtet begynner de (ofte for første gang) å se hver person i hverandre, ikke fienden. Og hvis partene anerkjenner at det var en urettferdig og traumatisk hendelse, var overgangen til det andre problemet logisk:

2. "Hvordan kan denne situasjonen være tillatt?" Det er mange løsninger: Fra å bringe unnskyldninger til refusjon av skade i kontanter, å finne muligheten for å tjene til kompensasjon for skade11, uavhengig korreksjon av skade forårsaket, etc. Vi tror at rettferdighet oppstår når partene selv har funnet en løsning som de selv er helt fornøyd.

3. Det tredje spørsmålet diskutert: "Hvordan gjøre det, dette skjer ikke?" De dype grunnene til lovens handling og behovet for å jobbe med dem, appellen til psykologen, blir sosiallæreren vurdert. For dette formål er et rehabiliteringsprogram utarbeidet.

Resultatene av programmet gjennomføres om nødvendig i forliksavtalen og kan representeres på PedSovet, ved Kommisjonen om mindreårige (CDN) og Retten for regnskap ved å ta en avgjørelse.

Regulatorisk og juridisk base av SSS

Posisjon o SSP.

Rekkefølge av skapelsen

F.z n 193-фз datert 27. 07. 2010 "på en alternativ prosedyre for å løse tvister med deltakelse av en mellommann (prosedyren for mekling)"

Dokumenter av School Service of Deconciliation: (festet i brevet og festet på nettstedet)

MEDIATOR KODE

Form av magasinet for forespørselen om mekling

Samtykkeformen til å delta i SSP

Form av kontrakten av motstridende parter

Nylig, konflikter mellom barn, lærere og studenter, foreldre og studenter har blitt hyppige på skolen. Det kommer til det punktet at skolebarnene angriper lærerne, organiserer ulovlige grupper. Skole - samfunn partikkel. Hva er samfunnet - slik er skolen. Det er ikke ved en tilfeldighet at en av måtene å løse skolekonflikter er "piler".

"Pilene" i tenåremiljøet fungerer som en form av en overveiende voldelig løsning av konflikter mellom ungdom, omfordeling og erobring av kraft og status, kampen for innflytelse og muligheten for å forbedre kriminelle handlinger, samt en form for selvtillit -påstand. Samtidig blir "piler" en vei til virksomheten for den delen av ungdom, som organiserer og provoserer på "pilene" til andre ungdommer, skriver dem på video og i fremtiden selger de disse postene, og selv organiserer kontantrenter på vinneren.

Barnas racket vitner også for endringen i former for organisasjonen av ungdomslivet.

En av forsøkene på å løse situasjonen var skapelsen skoleavstemmingstjeneste (heretter - SSS). Ideen om å skape SSS er lånt fra utlandet. Slike tjenester er i Nord-Amerika, New Zealand, Australia, i nesten alle byer i Europa. De første SSSS i Russland ble opprettet med hjelp av sentrum "rettslig og juridisk reform" for mer enn 10 år siden. For første gang i Russland, programmet for forsoning i anledning av konflikten mellom læreren og studenten (hvor studentene var mediatorene), bestått på skolen nummer 464 i Moskva den 16. desember 2001.

Service av forsoning - Dette er en ny teknologi for å løse konfliktsituasjoner på skolen med å tiltrekke barn, moderatorer. Når en voksen begynner å løse skolekonflikter, går det til manipulasjon, merkevarebygging, formell oppløsning og trusselen om straff. Den formelle oppløsningen av konflikter ("både skylden - og trenger derfor å sette opp"), som handler i den yngre skolealderen, i midten og eldre skolen gir ikke et effektivt resultat. Konflikten er ikke fullført. SSP gir muligheten ikke straffende, men konstruktiv oppløsning av konflikter.

SSP er en form for sosialt psykologisk hjelp Alle deltakere i utdanningsprosessen i konflikter, alvorlige livssituasjoner, tilfeller av lovbrudd av studenter.

Skoleavstemmingstjenesten er en frivillig bevegelse.

Oppgaver:

  • gjennomføre forlikningsprogrammer på fremvoksende konflikter i skolen;
  • lær barn å kommunisere med hverandre og andre, tiltrekke seg nye gutta til å jobbe;
  • befolker aktivitetene til SSP blant lærere og foreldre.

Prinsipper:

  • frivillig (frivillig deltakelse av skolebarn i organisasjonen, det obligatoriske samtykke fra partene som er involvert i konflikten);
  • konfidensialitet;
  • nøytralitet.

Mulige alternativer

1.Profilakt tilnærming. SLS er utformet for å avkriminalisere tenåringsmediet, for å lette eliminering av årsakene til ulovlig oppførsel av skolebarn. I dette tilfellet fungerer det i et enkelt system med forebyggingsrådet, sosiallæreren, en psykolog og andre fagfolk som er involvert i problemene med avvikende adferd, blir en del av skolens administrasjonssystem og underordnede skoleadministrasjonen.
2. Utstyr (pedagogisk) tilnærming. Opprettelsen av SSP regnes som en manifestasjon av barnas aktivitet. Ikke så mye produktet selv, som produserer service (forsoningsprogrammer), er verdsatt, hvor mye utseende i foreningsskolen, øker høye moralske og medlemmer og forretningsegenskaper gjennom tiltrekning til frivillig arbeid.
Hovedformer for arbeid

1. Program for avstemming (mekling) mellom deltakerne i konfliktsituasjoner. Implementert på et møte i partene. Ofte i konfliktpartiene kan ikke snakke på egenhånd, fordi de er dekket av følelser og mistillid hverandre. Derfor er det nødvendig med en nøytral mellommann - en mediator som også støtter begge parter og styrer sikkerheten til situasjonen og overholdelsen av møtets regler. I henhold til møtetes regler ble ikke noe av det som skjedde på møtet ikke avslørt, som følge av at deltakerne føler seg trygge nok. Konfliktdeltakere kommer til å møte frivillig.
2. Produksjonen av samfunnssirkler i skolegrupper. Sirkelen er organisert og utføres av en mediator, som formulerer spørsmål til diskusjon, snakker om reglene og overvåker deres overholdelse, er ansvarlig for atmosfæren som er opprettet i sirkelen. I sirkelen er det et "snakkende" emne, retten til å si bare den som holder ham i hendene. Sirkelen fortsetter til noen fra deltakerne har noe å si om problemet som diskuteres.
Opptreden. En tenåring som gjorde mislighold, kan innse årsakene til hans oppførsel og hans konsekvenser, be om unnskyldning, for å få ut skaden som følge av, returnere respekt og gjenopprette relasjoner. Offeret blir kvitt det negative og hevnens ønsker. Foreldre og lærere hjelper barnet i en vanskelig situasjon, de utvikler en følelse av ansvar.
Fordeler med SSP:

  • nyhetselement: Ny tid dikterer ny teknologi;
  • pedagoger endrer metodene for oppløsning av konflikter for interaktiv og restorativ;
  • Øker antall barn som er involvert i sosial praksis, vokser dem moralsk utviklingTenåringer mottar ny sivil kunnskap og ferdigheter til høyre, demokrati og kultur i verden, ser muligheten for å løse konflikter gjennom dialog, sympati, medfølelse.

Lovlig basis. I Hans SSP-aktiviteter styres av føderale lover: "På utdanning i Russland"," På de grunnleggende garantiene til barnets rettigheter i den russiske føderasjonen "," på grunnleggende om forebyggingssystemet for forsømmelse og lovbrudd "; LOCAL SCHOOL ACTS: Charter, forskrifter om forsoningstjenesten, forskriften om skolekontoret, forskriften på skole student selvstyre, etc.
For tiden nøler og koordinerer forsoningstjenestene i hele landet offentlig senter "rettsmedisinske og juridiske reformer", som ligger i Moskva.

Algoritme for å skape skole:

  • utvikling og implementering av prosjektet opprettelsen av SSM;
  • utvikling og vedtak av dokumenter som sikrer SSMs funksjon og utvikling
  • dannelse av initiatorens team og mestrer ferdighetene til ledende programmer for avstemming på grunnlag av konseptet om gjenopprettende mekling;
  • utvikling av et skjema for informasjonsinnsamling, overvåking og evaluering;
  • analyse av aktivitet og justering, definere måter å utvikle.

Struktur og organisering av aktiviteter. Tjenesten til forsoning består av en eller flere kuratorer (vanligvis dette er nestleder for pedagogisk arbeid, en sosial lærer, sjeldnere en psykolog eller en av lærerne) og flere (ti eller flere) videregående studenter. Alle forbereder seg på obligatorisk som mediatorer, inkludert kuratorer. Kuratoren skriver rapporter om prosedyrene som utføres, sender arbeidet til gutta, gjennomfører flere klasser med dem.

Informasjon om konflikt og små kriminelle situasjoner (tyverier, kamper, spanking eiendom) i begynnelsen av tjenesten, tjenesten kommer vanligvis fra administrasjon og lærere. I fremtiden, som dating service, begynner skolebarn og foreldre å kontakte det.

Mediatorer som vanligvis fungerer i par, utfører foreløpige møter med konfliktens sider (separat) og forliksmøtene selv. I gjennomsnitt har arbeidet med lanseringen av forsoningstjenesten og den aktive mekling omtrent ett år.

Omtrentlig liste dokumentasjon SSP:

  • rekkefølge av direktøren for skolen om opprettelsen av skoletjenesten av forsoning;
  • Forskrifter om tjenesten;
  • tjenestemannens offiser;
  • form for appell i SSS, rapporter;
  • magasinet for registrering av mottatte klager for å løse konfliktsituasjoner;
  • samarbeidskode av medlemmene av SSS;
  • informasjonsark om arbeidet til SSS;
  • program for tilhørende studenter av SSS;
  • klasser programmet;
  • arbeidsplan (uke).

Bistand i organisasjonen av SSM kan leveres med det regionale samfunnet i Curators of SSP (hvis tilgjengelig).

Ifølge eksperter er skoletjenesten til forsoning den veien som lærer elevene til å respektere seg selv og andre, ta ansvar for deres handlinger og for deres konsekvenser, veien som ikke er alle voksne, er klare til å passere uten tvil og oscillasjoner.

Når man forbereder, brukes materialene i lærerens avis, Senter for psykologisk assistanse "på snø", ansatt "TSMSS" Butovo "Yulia Yurkevich, samling av materialer" Skole tjenester av forsoning: metoder, forskning, prosedyrer ". Moskva, 2012, www.conflictu.net/upload/iblock/55A/shkoln_slujby_print.pdf, samt en rekke utdanningsinstitusjoner

Opprett en forsoningstjeneste på skolen

Introduksjon

Skoleavstemmingstjenester - Russisk modell av gjenopprettingsmedling på skolen. Den første mekling utført av Mediators SchoolChildren ble avholdt 16. desember 2002 på Moskva School nr. 464, og denne datoen kan betraktes som begynnelsen på aktiviteten i skoleavstemmingstjenester i Russland. Mekling ble utført om konflikten mellom læreren og studenten, konflikten ble vellykket løst. I henhold til overvåkingen gjennomført All-Russian Restorative Mediation AssociationFor 2011 opererer 615 skole og 61 territoriale i ulike regioner i Russland. service av forsoning. I 2011 ble mer enn tre tusen konflikt og kriminelle situasjoner tillatt i løpet av ulike regenerative programmer, hvor omtrent ti tusen personer deltok. Avstemmingstjenesten fungerer både av konflikt og kriminelle situasjoner (tyveri, kamper, skadeskader, utpressing, etc.) med deltakelse av ungdommer.

For å løse konfliktsituasjoner bruker forsoningstjenesten gjenopprettende mekling, samt programmet "Circle Community" og "School Recovery Conference". I sitt arbeid stole på skolen avstemmingstjenester på standarderGodkjent av All-Russian Recovery Mediation Association i 2009.

Skole serviceavstemming (SLS)

Oppdrag av skolens forsoning: utvikle og sikre som en kulturell tradisjon for folks evne til å forstå og forsoning.

Målene for tjenesten er:

  • distribusjon blant studenter, foreldre og lærere av sivilisasjonsformer for konfliktløsning;
  • bistand til å løse konflikt og kriminelle situasjoner basert på prinsippene for restorativ mekling;
  • reduserer mengden av administrativ respons på lovbruddene.

Avstemmingstjeneste initierer flere prosesser på skolen:

  • dannelse av en ny type respons på konflikt og andre sofistikerte situasjoner På grunn av det faktum at arbeid med konflikter, utføres forstyrrelser i disiplin og lovbrudd ved hjelp av ulike typer regenerative programmer;
  • endre de etablerte installasjonene av lærere, administrasjoner, skolebarn og foreldre om hvordan konflikter skal løses; Vage verdiene for å redusere kulturen slik at skolen er mindre sannsynlig å bli brukt av de administrative effektene av voksne, samt styrke og manipulering av studenter;
  • tillegg og styrking av rehabiliteringspraksis i skolens former for ledelse og utdanning (som for eksempel foreldrenes møter, pedagogisk og metodisk rådgivning, kule timer etc.).

I Russland består de fleste forsoningstjenester av en eller flere kuratorer (vanligvis dette er nestleder for pedagogisk arbeid, sosial pedagog, sjeldnere en psykolog eller en av lærerne) og om ti videregående studenter. Vi vurderer deltakelse av skoleelever i forsoning, siden:

  • dette gjør det mulig å forbedre samspillet og forståelsen i situasjoner som ikke ble kjent for voksne, som ikke er voksen tilgang;
  • ungdom er lettere å oppnå tillit med jevnaldrende - de snakker til hverandre på samme språk;
  • for skolebarn-mediatorene selv, representerer arbeidet i forsoningstjenestene til forsoning trening på konstruktiv kommunikasjon, som de vil komme til nytte i det fremtidige livet.

Støtte for skoleavstemming

For å støtte SSP, en haug mellom den regionale forsoningstjenesten (vanligvis på grunnlag av det sosiale og psykologiske senteret), som utfører rehabiliteringsprogrammer, opprettes regionalforening av rehabiliteringsmedling, mindreårige (KDNIS) og SSS fra flere skoler.

Distrikt (distrikt, territoriale) Tjenester arbeider med komplekse saker fra skoler, i klage fra mindreårige og politimisjoner, i omløp av borgere i distriktet. På den annen side, Distrikts tjenester koordinere arbeidet til skoletjenestene til forsoning på deres territorium, støtte og lære mediatorene og kuratorene i SSP, organisere runde bord og konferanser av mediatorer, barnas festivaler av School Services of Deconciliation, samhandle med trykk, etc.

KDNSPA som koordineringsorganisasjon kan iverksette etableringen av en regional avstemmingstjeneste på grunnlag av eksisterende strukturer i området (for eksempel statsenteret for utdanningssystem).


Situasjoner med konfliktdeltakere

Når en person faller inn i konflikten, reduseres ofte hans evne til å forstå seg selv og andre til nivået på beskyttende (eller aggressive) reaksjoner eller avvis og omsorg fra problemet. Mange prøver å glemme den smertefulle situasjonen, ikke tenk på det, "uansett hvordan det hele bestemte seg for," og problemene som har oppstått andre sider av konflikten i det hele tatt tiltrekker seg oppmerksomhet.

Hvis forståelsen er ødelagt, er dets negative handlinger representert som en sammenheng med mislykkede ytre omstendigheter, og motstandernes handlinger får forklaringer som negative og bærekraftige egenskaper i sin natur. Oppstår bildet fiende, og eventuelle handlinger (selv forsøk på forsoning) kan vurderes i denne synsvinkelen (for eksempel som forsøk på bedrag og manipulasjon). Og siden det negative regnes som karaktertrekkene som ikke kan endres, har motstridingen en følelse av "å være rett" for å anvende kraften mot "motstanderen" (lovlig og administrativt trykk, fysisk styrke, tiltrekke media, etc.). Ofte samtidig, motstanderen gjør det samme. Partene begynner å tiltrekke seg tilhengere, konflikten utvider, dens eskalering skjer.

Administrative og juridiske tiltak kan "stroke" konflikt, men hvis evnen til å forstå interessene og situasjonen i fienden i konfliktdeltakere var tapt, forblir risikoen at konflikten vil returnere i form av en ny kollisjon. Konflikt-deltakerne selv er vanskelige å komme seg ut av den traumatiske staten, og i dette kan de hjelpe en mediator som vender tilbake til folk som er ansvarlige for konfliktens avgjørelse, og gjenoppretter også deres evne til å forstå seg selv og den andre siden.

Det skjer imidlertid at mediatoren står overfor en konflikt, som er akutte problemer knyttet til nasjonalitet (kultur, etnos) av deltakerne. Hva er funksjonen til disse konfliktene?

Funksjoner i konflikten med en interetnisk sammenheng med hensyn til mediatoren

Deltakelse i konflikten til mennesker i forskjellige nasjonaliteter gjør det ikke inter-etnisk (vi bruker begrepet "inter-etniske konflikter", siden det er bredere enn interetnisk, siden ofte kan flere etniske grupper være i en nasjonalitet). Krabbe kamp, \u200b\u200bkamp, \u200b\u200bbegå en lovbrudd eller å bli hans offer kan ungdom, uavhengig av deres nasjonale eller etnisitet. Men ganske ofte "vanlig" konflikt mellom ungdom av forskjellige nasjonaliteter forvandle I de inter-etniske deltakerne selv, deres miljø, så vel som media og politikere. Dette kan lettes av den tidligere negative erfaringen med konfliktdeltakere, samt negative bilder kringkastingsmedier, foreldre, lærere, etc. Dermed kjøper konflikten inter-etniske sammenhenger som påvirker deltakerne i en eller annen grad.

Det er konflikter i form av kollisjoner på nasjonal jord (som kan vokse til pogroms, krig, etc.), men her snakker vi hovedsakelig om tenåringer i skolene. Og derfor er det viktig for mediatoren å forstå hvor sterkt inter-etniske sammenhenger påvirker situasjonen for å planlegge sitt arbeid. Jeg foreslår å utpeke tre nivåer av "lasting" av inter-etnisk konflikt (interetnisk) sammenhenger.

Første nivå. I den "vanlige" (innenlandske) konflikten fornærmet partene hverandre, og skulle fornærme seg for å tiltrekke seg tegn på nasjonalitet (og kunne ha hårfarge eller annet tegn). Det vil si at deltakerne ikke har noe mot en bestemt nasjonalitet, men de tiltrukket det å sterkere hverandre.

Generelt er mediatorens arbeid med en slik konflikt ikke veldig forskjellig fra det vanlige arbeidet. Mediatoren på et forsonende møte bidrar til anerkjennelsen av urettferdighet av fornærmelser, som gir unnskyldninger (kanskje gjensidig) og på et møte med anerkjennelse av partene, som ikke har noe mot nasjonaliteten til den andre. Siden fornærmelsene i nasjonal identitet kan vandre sterkt og i lang tid å huske, er det bedre at disse unnskyldninger blir brakt i begynnelsen av møtet. Dermed er konfliktsituasjonen "ryddet" fra den nasjonale konteksten og oversetter til den "vanlige" konflikten som mediatoren fungerer på.

Mediatoren for en slik type tilfeller kan være en godt forberedt mediator-peer eller en voksen mediator.

Andre nivå. Konfliktmedlemmet føles ofre fra tidligere sammenstøt (ekte eller imaginær) med en annen nasjonalgruppe, og anser derfor seg å ha rett til å "repulse" ikke bare for en bestemt konflikt, men for den forrige "lidelsen". I dette tilfellet føles han "uttrykksfulle av mening" av sin etniske gruppe, henne representantog snakker fra ansiktet mot en annen gruppe hvis representant Han ser i sin motstander.

Denne typen konflikt er lastet av tidligere fornærmelser, klager og sammenstøt der konfliktdeltakene selv kan delta og ikke akseptere, men hørt om dette fra referansegruppen for dem, og derfor trygg i deres rett. Implementeringen av mekling i dette tilfellet er også knyttet til risikoen for at de vanlige påstandene til den etniske gruppen kan gjengis på mekling, noe som vil føre til eskalering av konflikten.

A) Mediatorens innsats kan rettes til "peeling" deltakernes posisjon fra den referansegruppens mening for å begrense diskusjonen bare dem konflikt. I noen tilfeller lykkes det, spesielt hvis de tilhører gruppen var ganske pålagt av omgivelsene (lærere), og deltakerne selv er selv smertefulle.

Når jeg som mediator inviterte meg til å hjelpe til med å løse konflikten i en av skolene. I skoleadministrasjonen ble jeg informert om at de har en russisk tenåring, som består av en nasjonalistisk gruppe, og han har en konflikt med den armenske gruppen i skolen endte med en gruppe "pil" ved hjelp av kalde våpen (i siste øyeblikk var kniven forlatt til land), og at det er ubrukelig å snakke med dem. Likevel møtte jeg ungdom og fant ut at den russiske tenåringen nylig har opplevd noen angrep fra mennesker av andre nasjonaliteter (i ulike situasjoner), hvoretter han hadde dannet mislikning til alle ikke-russiske. Og da han selv fornærmet jenta (og i samtalen, tok han feil), og en tenåring fra Armenia reiste seg for forsvaret hennes, er konflikten raskt kjøpt en interetnisk sammenbrudd, byttet til en gruppe sammenstøt.

Det viste seg at den russiske tenåringen en gang var interessert i nasjonale ideer, men gikk ikke inn i gruppen. Dessuten gikk skolen til skolen om ham, de dårlige søte og sjette gradere, så snart han passerte, reiste seg i en rang og og ropte ham, ropte "Haile Hitler!", Og han ønsket ikke å bli ansett som en nasjonalist, og sa at det ikke var knyttet ikke med noen fraksjoner.

Og den andre tenåringen - High School Student fra Armenia – ved mekling sa han at etter at "pilene" begynte å nærme seg og tilby å kjempe noe annet med noen, og han likte absolutt ikke et slikt rykte.

Begge tenårene fryktet at den andre siden ville være hevn på en eller annen måte.

På mekling klarte begge tenårene viktige spørsmål for seg selv, de forsvant fordommer og frykt for å gjenta konflikt. Etter hendelsen har mange måneder gått, alt er rolig.

B) Hvis etnisk identitet sterkt påvirker konflikten og vedtatte nasjonale tradisjoner begynner å bestemme responettene, er det mulig å diskutere hvilke tradisjoner i deres folkesvikt bidrar til forsoning. Det vil si hvis deltakeren setter frem sitt harde svar på konflikten som en kulturell tradisjon, kan mediatoren spørre om andre tradisjoner i sitt folk som fikk lov til å løse forskjellige konflikter og var rettet mot forsoning. Og ytterligere diskutere anvendelighet av forsoningstradisjoner til denne konflikten. Mediatoren for disse konfliktene kan bare være voksne.

Tredje nivå. Deltakere i konflikten (en eller flere) er medlemmer av grupper hvor visse metoder for respons på inter-etniske konflikter (hevn, "piler, vold, etc.) allerede har blitt dannet (hevn," piler ", vold, etc. ) I dette tilfellet kan konfliktdeltakeren ikke akseptere ansvar, siden konsernets oppfatning er sterkt knyttet til å foreskrive sin oppførsel og respons på konflikten med en representant for en annen nasjonalitet. Han kan ikke gå mot konsernets oppfatning, siden det er knyttet til en risiko for en tenåring (ikke alltid deltakerne i den "lukkede" gruppen kan på deres anmodning forlate det), og derfor er det ingen betingelser for deltakelse i mekling .

I dette tilfellet er mekling mest sannsynlig umulig.

Mediatoren kan begynne å jobbe med en gruppe (eller dets ledere) til bevisstheten om deres verdier bak sine uttalelser, samt konsekvensene som kan være fra visse handlinger i konsernet. Men dette arbeidet er heller i form av diskusjonsformer og samfunnssirkler, selv om det er mulig at etter en tid en periode, kan situasjonen slutte å være så spent, og mekling vil bli mulig. Du kan prøve å møte med individuelle deltakere og i ferd med en rekke møter for å endre rapportene til gruppen om hva som skjedde. Åpenhet i diskusjonen om "skarpe" problemer på diskusjoner vil gi folk mulighet til å uttrykke sin mening, kaste ut følelser, forstå dette vanskelige, tvetydige problemet og gjøre et mer bevisst valg. Tross alt, uuttalte offensiv og krav er "klemmet", så vil de grave og uansett hvor plutselig bryter gjennom, det virker, på en "scratch". Selvfølgelig, hvis vi gir tenåringer muligheten til å velge, garanterer det ikke at de vil ta det valget at vi vurderer riktig. Men de mer bevisste ungdommene vil være et valg, jo mindre sannsynlig at han vil føre til en uventet ungdoms negative konsekvenser. Studier viser at diskusjonsformer hvor ulike synspunkter og diskuteres, har en betydelig fordel i forhold til forelesningsformer som nesten ikke bringer langsiktige og bærekraftige resultater. Mediatoren kan bare være en godt forberedt voksen.

Interetnisk konflikt som arbeid med offeret

Tenåringer som nylig kommet fra andre land, byer og republikker, i skolen blir ofte avvist for klassen. De fleste av dem overlevde ulike traumatiske situasjoner på stedet der de forlot (arbeidsledighet, krig, fattigdom, etc.). Ofte opplevde de aggresjon fra de som omgivelsene i deres nåværende opphold, fra naboer og andre. Kuren er fremmet av en utilstrekkelig forståelse av språket, manglende evne til å "lese" de ikke-verbale tegnene på misnøye andre, misforståelsen av de vedtatte gruppestandardene. Det kan være stereotyper av ideer om en eller annen nasjonalitet fra lærere eller foreldre til andre studenter. Alt dette bidrar til risikoen for å ta barnet til en annen nasjonalitet av barn, lærere (og noen ganger foreldre til klassekamerater).

Det vil si at barnet er smertefullt aggressivt om å reagere på situasjonen og ser ut som en lovbryter, mens han kanskje er i en tilstand av offer som forsvares fra unfriendly miljø. Dette begrunner ikke aggresjon, men gir en ide om de mulige retningene for arbeid som arbeid med offeret.

En gang i vårt senter "rettsmedisinske og juridiske reformer", ansatte i anklagers kontor for en av Moskva regioner med en forespørsel om å løse konflikten med en syvende grader fra Dagestan, hvis hund allerede har tjent flere klassekamerater, hvis foreldre er lei av å klage og visste ikke hva jeg skulle gjøre.

Vi, som mediatorer, gikk til et tenåringshjem, åpnet sin mor døren og begynte å rope at hunden er god, at hennes sønn er god at hundens vaksinasjoner er at de jobber i markedet, etc. i en halv time, Hun hørte ikke noen ord som vi ikke er fra politiet, men fra en offentlig organisasjon, og vi ønsker å lytte til det. Etter en halv time kom hun til hans sanser og spurte: "Og hvem er du?" Og vi (kanskje i det tiende allerede) sa det ikke fra politiet og at de var klare til å høre henne. Da fortalte hun sin historie at hun kom fra Dagestan med sin familie at mannen var på markedet hele dagen, og de frykter alt rundt. Det ble klart at de oppfatter hunden som deres forsvarer.

Så møtte vi resten av foreldrene dine og prøvde å forstå dem. Dessverre, til tross for partens samtykke, hadde skolen ikke et forlengelsesmøte, og arbeidet virket uferdig. Men da vi ringte deltakerne i konfliktsituasjonen i en måned, ble vi fortalt at gutten er vennlig i klasserommet (selv de feiret bursdagen sin sammen), faren går nå med hunden, alt har forbedret seg. Det ble klart hvor viktig det er med forståelse, men uten estimater og råd om å lytte til folk som er i konflikt, at selv dette kan være nok til å gå ut av folk fra destruktive stater, og deretter fra konflikten.

Det legges vekt på at en slik tenåring som kom til en ny by, kanskje ikke visse interaksjonsferdigheter som andre klassekamerater har, men han har andre ferdigheter som hjalp ham i en annen situasjon - for eksempel, ikke bryte og overleve hvor han forlot. I disse forholdene kan slike former som en kamp, \u200b\u200baggressiv beskyttelse og andre være mest effektive (hvis ikke de eneste) former for overlevelse og bevaring av deres "jeg". Men når du flytter til nye forhold, en ny kultur ukjent for ham, kan han ikke så enkelt kaste bort mange ganger konfliktløsninger og raskt mestre de nye. Spesielt hvis familien også ikke har former for sosial interaksjon, akseptert i storbyen. Hvis vi vurderer at disse former for urbane fellesbolig til forskjellige kulturer og etniske grupper gradvis kommer fram, er implisitt, i ferd med sosialisering, er det klart at det ved de uavhengige tenåringen skal mestre dem vanskelige.

I en av skolene oppfyller barnets oppførsel ikke de sosiale standarder og forventninger til lærere og klassekamerater. Men hvor han bodde, var denne spesielle oppførselen tilstrekkelig og bidratt til å overleve blant andre. Metodene selv er ikke gode og ikke dårlige, de kan være hensiktsmessige eller ikke.

I en samtale kunne klassekamerater ikke tydelig formulere normer, de diskuterte dem ikke med tenåringsutsikt, ifølge dem, "han selv må forstå." Men tenåringen er bare hindret av evnen til å forstå andre mennesker, inkludert slike subtile elementer av atferd, som hint, fordømmelse, isolasjon og adopsjon, relevansen av en bestemt handling, "dechiffrere" den følelsesmessige tilstanden til en annen person. Og han selv er veldig vanskelig å mestre dem i den "fiendtlige" atmosfæren.

Mediatoren kan diskutere det med resten av studentene og skolelærerne, for å organisere programmet "Sirkel av støtte" for en slik student. På dette programmet diskuterer alle interessert i å finne en utgivelse fra situasjonen sammen som man kan være avkjøringen til alle deltakere, og hvem er klar til å gjøre noe for dette. Det vil si at konsernet påtar seg ansvaret for å finne produksjon.

Mulige emner for diskusjon på en sirkel

  • Hvordan bidro svarmetodene å takle vanskelige situasjoner (finn sitt sted der han bodde, å tåle å flytte til en ny by, etc.)?
  • Hvilke andre klasse studenter har måter å takle vanskelige situasjoner?
  • Hva med dette kan han ta til sin "spargebyr"?
  • Hvem er klar til å hjelpe ham?

Omvendt side av avvisningen av "nykommere" av en annen nasjonalitet - avviste tenåringer samles i grupper og begynner å etablere deres oppførsel. Men å være i byer revet av sine røtter, fra deres samfunn, fra respekterte mennesker og eldste, glemmer de noen ganger visdommen til deres folk og tradisjonen for å løse konflikten, begynner å vise grusomhet og føle permissiveness.

Konklusjon. Co-stay kultur i en storby (Metropolis)

Når du flytter fra sitt kulturelle miljø til en storby (megalopolis), begynner menneskelig identitet å forandre seg: det er begynt å blande funksjonene til forskjellige kulturer. Derfor, når du svarer på konflikt i forholdene til metropolen, er det ikke alltid mulig å tydelig si at vi har en representant for en nasjonal eller religiøs kultur. Selvfølgelig, de som har kommet og støttende kommunikasjon med sine lokalsamfunn eller levende enklaver, beholdte tradisjoner. Men ofte fordeles disse tradisjonene bare "på deres" tribesmen i samfunn, og andre normer for relasjoner gjelder for andre. Men hva? Møter de de standarder som er vedtatt av beboerne i Metropolis? Og hva er disse normer? Hva er hun - kulturen i store byer i Russland?

Når en lærer forteller barnet som kom til en storby at hans oppførsel skulle overholde de som er vedtatt her, mener han den formelle charteret til skolen eller uskrevne regler for fellesbolig og respekt? Sannsynligvis den andre. Men som allerede nevnt, dannes slike normer i kommunikasjonsprosessen i samfunnet, når man bruker ikke-adopsjonskilt, respekt, avvisning, sladder og latterliggjøring, riper og roser, hint, etc. De er usynlig tilstede i byens samfunn, Men er ikke mye diskutert. Snarere er dette noe "underforstått", men ikke oppdaget.

Når vi organiserer forsoning i en storby, har vi en rekke spørsmål som krever ytterligere forståelse og diskusjon blant mediatorer.

  • Hva er kulturen til beboere i storbyen?
  • Hva er svaret på konfliktsituasjoner i denne kulturen eller problemene med samfunnsmedlemmer?
  • Skruer hun tegn på forskjellige kulturer som bor i nasjonene eller i en stor by, en ny kultur er født?
  • Er det en tradisjon for forsoning i denne kulturen og hva er de?
  • Hvordan kan en mediator stole på disse tradisjonene i forsoning (hvis det er) i en storby?

Det reiser et nytt lag av spørsmål som må avklares. Det interregionale offentlige senteret "rettslig og juridisk reform" for det tredje året gjennomfører en interregional seminar "tradisjon for avstemming av forskjellige folks, hvor de bevarte tradisjonene i forsoning samles og diskuteres. Kanskje i løpet av seminarene kommer vi til helt forskjellige former for arbeid med interetniske konflikter enn de som vi ser nå.

* Artikkelen er forberedt på utskrift i rammen av MHPU-prosjektet "Childhood under beskyttelse: tysk-russisk utveksling av erfaring innen juvenile teknologier" under portinstitusjonsstøtten i rammen av Tyskland i Russland 2012/13.