남성과 여성의 커뮤니케이션 스타일

7. 남성과 여성의 의사 소통 스타일.

남녀 간의 의사 소통 방식이 주어졌습니다. 큰 중요성 고대 그리스에서 도요 남성 성의 개인은 치열한 경쟁에서 부드러운 배려에 이르기까지 삶과 행동 스타일에 대한 자신의 견해를 보여줄 수 있습니다. 여성도 마찬가지입니다.

예를 들어, 한 남자는 머리를 높게 유지해야했습니다. 그렇지 않으면 동성애자로 오인 될 수 있습니다. 반면에 여성은 다른 사람의 눈을 직접 바라 보지 않아야했습니다. 옆으로 쳐다 보는 것은 겸손과 겸손의 부끄러움을 증언합니다. 사실, 도덕은 수세기에 걸쳐 변했습니다. 이제 여성은 외면하지 않습니다. 반대로 R. Ex-line에 따르면 여성은 남성보다 면접관을 더 많이 봅니다.

남성의 커뮤니케이션 스타일은 사회에서 그들의 권위를 강화합니다. 역할의 엄격한 분배가없는 상황에서 지도자로 행동하는 것은 남성은 권위주의적인 경향이 있고 여성은 민주주의에 가깝습니다. 남성은 지시적이고 문제 지향적 인 리더십 스타일을 갖는 것이 훨씬 더 쉽다는 것을 알게되고 여성은 "팀 정신"을 만드는 사회 지도자가되는 것이 훨씬 더 쉽다는 것을 알게됩니다. 여성보다 남성은 다른 사람보다 승리, 우월성 및 지배를 중요시합니다. 조직이 민주적 인 리더십 스타일을 가지고 있다면 여성은 남성만큼 리더로 평가됩니다. 권위 주의적 스타일로 여성 지도자는 낮은 등급을받습니다. 사람들은 "강박적이고 공격적인"여성 리더십보다 "강하고 단호한"남성 리더십을 받아 들일 가능성이 더 높습니다.

남성적인 스타일의 의사 소통은 독립에 대한 관심과 여성적인 상호 의존에 대한 관심을 배신합니다. 남성은 권력을 가진 사람들의 특징적인 행동에 더 취약하고, 압력으로 말하고, 대담자를 방해하고, 손으로 그를 만지고, 눈을 단단히 바라보고, 자주 미소를 짓지 않습니다. 여성 (특히 성별이 다른 그룹)은 사람들 간의 관계에 대한 여성 이해에 따라 대담 자에게 영향을 미치는 덜 직접적인 방법을 선호하고, 방해가 적고, 더 재치 있고 예의 바르며, 자신감이 적습니다.

전통적으로 남성의 의사 소통 방식을 독립에 대한 욕구로 정의하고 여성의 의사 소통 방식을 상호 의존성으로 정의하는 것이 일반적입니다. 일상적인 의사 소통에 대한 심리학 및 상호 작용주의 연구에서 남성은 권력을 가진 사람들의 특징적인 행동에 더 취약한 것으로 나타났습니다. 그들은 압력으로 말하고, 대담자를 방해하고, 손으로 그를 만지고, 눈을 단단히 바라보고, 덜 미소 짓습니다. 자주. 특히 성별이 다른 여성들은 대담 자에게 영향을 미치는 직접적인 방법을 선호하지 않습니다. 남성은 여성의 도움을받을 가능성이 더 높고 여성은 성별에 관계없이 사람을 돕는다는 점도 지적되었습니다.

남성과 여성의 커뮤니케이션 스타일은 사회적 맥락에 따라 달라집니다. 우리가 남성의 특성 인 권위 주의적 스타일은 힘의 위치에서 행동하는 모든 사람의 특징입니다. 더욱이 개인 수준에서도 차이가 있습니다. 일부 남성은 불확실하고 신중하게 협상하는 반면 일부 여성은 단호하고 솔직합니다.

커뮤니케이션 스타일과 마찬가지로 성별 차이는 사회적 맥락에 따라 다릅니다. 도발적인 상황에서는 성별 차이가 줄어 듭니다. 동시에, 여성이 다른 형태의 공격성에서 남성보다 더 억제되어 있다고 말할 수 없습니다. 같은 확률로 가족 중 누군가를 때리거나 구두로 모욕 할 수 있습니다.

어린 시절의 남성 커뮤니케이션 스타일은 더 활동적이고 실질적으로 보입니다. 남성은 자신의 욕구가 더 직접적이기 때문에 여성보다 이해하고 예측하기 쉽습니다. 남성적인 스타일은 독립성, 행동 성향, 권력을 가진 사람들의 특성, 여성적인 상호 의존성을 강조합니다. 남성은 압력을 가하고 대담자를 방해하고 눈을 더 단단하게 바라보며 자주 미소를 짓지 않습니다 (Bartol, Martin, 1986; Carli, 1991; Johnson, 1993; Major et al., 1990; Cross, Madson, 1997). 사실, 많은 것은 의사 소통 그룹과 그 안에있는 남자의 위치에 달려 있습니다. 순수 남성 그룹에서 남성은 순수 여성 그룹의 여성보다 덜 웃고 웃습니다. 그러나 혼합 된 그룹에서는 여성 부하와 의사 소통하는 남성 리더, 여성 리더와 의사 소통하는 남성 부하가 여성보다 더 자주 미소를 지었다 (S. Johnson, 1993). 여성 (특히 성별이 다른 그룹)은 대담 자에게 영향을 미치는 직접적인 방법을 선호하지 않습니다. 덜 방해하고 더 재치 있고 예의 바르며 자신감이 적습니다. 그들은 종종 질문을하고, 반복하며, 자신의 의견을 부드럽게하고 상대방에 대한 최소한의 지원을 보여주기 위해 자신의 진술에 대해 더 자주 의심이나 부정을 표현합니다. L. Carli et al. (L Carli et al., 1995)은 여성이 남성보다 약간 더 정당한 억양, 표정에 친근 함을 가지고 있음을 발견했습니다.

자세의 기울기와 긴장 정도, 차분한 몸짓. 여성 지도자들은 남성과 여성 모두와 의사 소통 할 때 똑같이 자주 웃었다 (이성 존재 하에서 만 웃었던 남성 지도자와 달리-S. Johnson, 1993).

남성 의사 소통은 더 큰 정서적 억제, 지배력, 창의적이고 합리적인 상호 작용 방식을 특징으로합니다 (L. Carli et al., 1995). 남자들은 더 먼 거리에서 서로 의사 소통하며, 포옹과 특히 키스하는 것은 관례가 적습니다. 이것은 일부 저자가 믿는 것처럼 동성애가 의심 될 것이라는 두려움 때문입니다. 사실, 이러한 표준이 모든 국가에서 준수되는 것은 아닙니다. S. Berne가 쓴 것처럼 모로코에서는 남성이 거리를 자유롭게 걸을 수 있으며 손을 잡고 팔꿈치 아래까지도 걸을 수 있습니다. 남성에게는 파트너에 대한 개인적인 공감보다 공동 활동의 내용이 더 중요합니다.

여성은 이성을 포함하여 자신의 감정과 감정을보다 자유롭게 표현합니다. 대 인간 거리가 넓으며, 각각 사람과 어느 정도의 친밀감을 보여줍니다 (D. Forsyth, 1990). 더 큰 사회적 지향으로 인해 여성은 사람들을 단결시키고 의사 소통을 더 신뢰하게 만드는 연약한 관계를 더 명확하게 인식합니다. 여성의 의사 소통 스타일은 부하 직원 또는 사회적으로 바람직한 행동 전략을 특징으로하는 이러한 대인 관계와 연관되어 여성이 직관에 더 의존한다는 것을 보여줍니다 (G. Jones, C. Jacklin, 1988). 연구자들은 주요 고전적인 차이점에 주목합니다. : 남성과 여성의 비즈니스 스타일 차이 목록에서 문제 해결에 초점을 맞춘 남성과 관계 개발에 여성이 점차 지배적 인 위치를 잃고 있습니다. 그러나 남성의 경우 대부분 결정을 내리는 동기는 사건의 이익입니다 (그가 스스로 상상하기 때문에); 여자는 훨씬 더 많은 동기를 갖게됩니다. 공동선, 좋은 관계, 그러나 또한 질투, 복수, "불쾌한 일을"하려는 욕망. 남성은 권위주의, 여성은 민주주의에 취약합니다. 조직이 민주적 의사 소통 방식을 채택하면 리더로서의 여성은 남성만큼 높이 평가되고 권위주의 적이라면 여성 리더는 낮은 등급으로 평가됩니다. 조직의 남성은 강하고 활동적이며 독단적이며 동일한 여성-공격적이고 강박적인 것으로 정의됩니다. 남성 스타일의 의사 소통은 사회적 지배와 독립에 대한 열망, 여성-상호 의존, 파트너십 또는 협력에 대한 열망을 나타냅니다. 남성과 여성의 비즈니스 스타일 사이에 다소 인식 된 차이는 다음과 같이 표현됩니다.

1. 이른바 테크노 크라 틱 스타일은 남성의 특징이며 여성에게는 감정적이고 이기적인 스타일입니다. 남성은 혁신을 더 잘 받아들이고 여성은 전통을 선호합니다. 남성은 문제 전체를 더 빨리 파악하고 여성은 세부 사항에 더주의를 기울입니다. 반면에 여성 (지배적 인 성격)은 문제의 전체 영역을 더 쉽게 볼 수 있으며 동시에 별개의 순간을 볼 수 있습니다. 남성 (좌측 우세)은 상황을 일관되게 보는 것을 선호합니다.

2. 남성의 경우 합리성과 단순성이 올바른 결정을 내리는 주요 기준이됩니다. 여성에게는 긍정적 인 인간 결과가 초래됩니다.

3. 남성은 활동의 정서적 긴장을 없애기 위해 끊임없이 노력합니다. 여성은 활동의 주제와 파트너에 대한 개인적인 태도 없이는 일할 수 없습니다.

4. 남자에게는 그 과정보다 결과가 더 중요하다. 여자에게는 오히려 그 결과가 더 중요하다. 문제를 해결할 때 남성은 중간 링크를 자르는 것을 선호하고 여성은 세부 사항을 정교화하고 최종 결정을 내리는 것을 금지합니다.

5. 여성은 자신에게 의존하고 남성은 팀에 의존하지만 실제로 여성은 협의하고 의사 소통하는 경향이 더 많고 남성은 결정을 내리는 권위 주의적 방법에 더 선호됩니다. 여성은 남성보다 더 조심스럽고 위험을 감수하는 것을 좋아하지 않습니다.

6. 여성은 상사 앞에서 수줍어하고 다른 사람의 권위에 복종하며 다른 사람의 이익이 자신보다 더 중요하다고 믿는 경향이 있습니다.

7. 여성은 개인 생활과 직업 생활을 감정적으로 분리 할 수 \u200b\u200b없습니다. 행복한 여성과 불행한 여성 모두 일이 더 나빠지는 반면, 직장에서 행복하거나 불행한 남성은 개인적인 문제에서 분리 될 수 있으며 사생활에서는 일을 잊어 버릴 수 있습니다. 남성의 90 %는 일을 인생에서 가장 중요하게 생각합니다.

공적 생활과 사생활에서 남성과 여성의 행동과 의사 소통은 성행위의 규범과 고정 관념에 의해 결정됩니다. 많은 남성들은 독재적이고 단호하며 무례한 태도로 행동 할 때 자신의 역할을 올바르게 수행하고 있다고 믿습니다. 그리고 해방 조건의 여성들은 남자의 권위 주의적 행동을 모방하기 시작합니다. 즉, 법적, 사회적, 심리적 남성 우월주의에서 해방되는 대신, 그들은 자신에게 외계인 역할을 모방하는 의무적 의존에 빠지게됩니다. 즉, 그들은 내부 독립성을 잃고 외부 독립을 위해 노력합니다.

의견 교환. E.R. Slobodskaya와 Yu.M. Plyusnin (1987)이 지적했듯이, 소년이 소녀보다 소년을 감독하는 견해가 더 많습니다. 여아는 여아를 바라 보는 것보다 소년을 바라 보는 시선이 더 많다.

사실, 다른 관찰도 있습니다. 따라서 W. Ickes와 R. Barnes (1978)는 성역 할에 대한 전통적인 생각을 가진 소년 소녀들이 서로를 덜 쳐다보고, 덜 자주 이야기하고, 덜 웃고, 더 적은 제스처를 사용한다는 것을 알아 챘습니다. 성역 할 태도가 더 자유로운 학생들. 성별이 다른 사람들 사이의 의사 소통의 이러한 특징은 연령 특성과 관련된 수줍음 때문일 \u200b\u200b수 있습니다.

여성은 말을 할 때보 다 듣는 동안 대화 상대를 바라 보는 경향이있는 반면 남성은 그런 차이가 없다 (J. Hall, 1996).

치료의 차이. 남성과 여성에게 보내는 메시지도 다릅니다. R. Rubin (1981)은 대학 교사를 대상으로 한 설문 조사에서 학생들이 남성보다 젊은 여성 교사를 훨씬 더 자주 지명한다고 밝혔다. 스포츠 관찰자들은 테니스 선수보다 이름으로 테니스 선수를 훨씬 더 자주 부릅니다 (각각 53 %와 8 %). 애칭에서 여성은 음식이나 아기 동물 (달콤함, 양고기, 사탕, 새끼 고양이, 토끼, 닭 등)으로 변합니다. 심리학자들에 따르면 이것은 여성에 대한 낮은 지위를 가진 사람에 대한 태도를 확인시켜줍니다.

의사 소통에서 남성과 여성이 사용하는 제스처. 의사 소통 제스처는 남성과 여성이 다른 변형과 다른 빈도로 사용합니다. 남성은 여성보다 다른 사람을 만지는 경향이 있으며 후자는 자신을 만지는 것을 선호합니다.

자신감 제스처- "돔"-손가락이 사원의 돔처럼 연결됩니다.

이것은 신뢰를 의미하지만 종종 동시에 자신의 무오성, 이기심 또는 자존심에 대한 만족, 자신감을 의미합니다. 이 제스처는 그 사람이 자신이 말하는 것에 매우 자신감을 가지고 있음을 즉시 전달합니다. 이 자세는 자신에 대한 절대적인 자신감을 유도하기 위해 채택 될 수 있습니다. 이 제스처 중에 손의 높이가 다를 수 있습니다. 여성은 일반적으로 앉을 때 무릎에 발가락을 연결하거나 서있을 때 허리 바로 위에 연결합니다.

고대 로마 시대부터 "가슴에 손을 대는"제스처는 개방성과 정직함으로 여겨져 왔습니다. 여성은이 제스처를 거의 사용하지 않습니다.

목의 보호 손 쓰다듬 기. 많은 경우에 사람이 수비 자세를 취하면 손이 타격을 당하거나 화상을 입은 것처럼 당겨지는 것처럼 뒤로 이동하지만, 그 후 사람이 목에 손을 대는 사실에 의해 가려집니다. . 여성들은 보통 동시에 머리를 고칩니다.

여성의 경우 전형적인 불확실성 제스처는 손을 목에 대고 천천히 우아하게 들어 올리는 것입니다. "목걸이를 착용하면 목걸이가 제자리에 있는지 확인하는 것처럼 손이 닿습니다.

남성적 태도는 다리를 넓게 벌리고 앉아 큰 목소리로 말하는 것이 특징입니다 (P. Gallaher, 1992).

남성과 여성 사이의 키 비율의 역할. 옥스포드 심리학자들과 함께 M. Arjail의 실험에서 "대화 거리"와 대담 자의 키 사이의 명확한 연관성이 밝혀졌고,이 연관성은 남성과 여성에서 다른 것으로 밝혀졌습니다. 남자가 클수록 대담 자에게 더 가까워지고 반대로 남자의 키가 작을수록 대담 자로부터 멀어지기를 선호합니다. 여성에서는 반대의 관계가 관찰되었습니다. 실험의 저자는 우리 사회에서 일종의 "문화적 규범"이 발전했다는 사실로 이것을 설명합니다. 남자는 키가 크고 여자는 반대로 축소되어야합니다. 따라서 사람들은 무의식적으로 이러한 규범을 따르는 경향이 있습니다. 키가 큰 남자는 대담 자 옆에 서있는 것이 즐겁지만, 키가 큰 여자는 그녀의 결점을 숨기기 위해 떠나려고합니다. 이로부터 대화 중에 키가 큰 여성이나 키가 작은 남자에게 접근 할 필요가 없습니다. 그것은 그들에게 불쾌 할 것입니다. 반면에 몸집이 작은 여자 나 키가 큰 남자에게 아주 가까이 다가 갈 수 있습니다. 그들은 기뻐할 것입니다.

V.M. Pogolsha가 지적했듯이 (V.N. Kunitsyna et al., 2001에서 인용), 남성과 여성의 의사 소통 스타일은 주로 역사적으로 확립 된 성역 할 고정 관념의 영향을 받아 형성되지만 심리적 특성의 역할도 부정되지는 않습니다.

20 세기에는 사회가 먼저 성 평등의 개념으로 성숙해진 다음 "차이의 평등"이라는 공식에 이르기까지 새로운 남성 성과 여성 성 모델이 등장합니다. 문화사에서 남성 성과 여성 성의 기준이 진화 했음에도 불구하고 경쟁이 삶과 \u200b\u200b의식의 필수적인 부분 인 우리 사회에서 남성은 경쟁에 처해 있으며, 따라서 그의 정서적 고립과 모든 것 실패에 대한 깊은 두려움. 따라서 남성의 행동은 삶에서 자신의 위치에 대한 개인적인 주장과 상사, 동료, 부하 직원, 친척 및 친구 및 여성과 같은 대표 그룹의 의견에 대한 그의 아이디어에 의해 결정됩니다. 남성 세계에서는 그들의 능력을 보여주는 것이 관습이며, 여성을 약한 성으로 간주하는 것이 관례입니다. 따라서 비즈니스 여성은 직업적 성공으로 이어질 수있는 남성 행동 스타일과 주변 남성의 자존감을 높이는 여성 행동 스타일 중에서 선택해야하지만 경력을 쌓을 수는 없습니다. 예를 들어, 이름, 성, 작은 이름으로 여성을 부르는 것은 팀에서 그녀의 특별한 위치를 강조하고, 여성은이를 선택해야합니다.이를 받아들이고 자신을 방치하거나 거부 할 가능성이 있다고 비난하면 우스꽝스러운 위치에 빠질 위험이 있습니다. 직장에서 성장한 남성은 그룹 게임을 할 때 어렸을 때와 마찬가지로 인간 관계를 중요하게 생각합니다. 남성이 논쟁을 벌일 때, 그들은 가혹한 표현을 사용하고, 목소리를 높이고, 공격적으로 몸짓을하며, 상황을 공격적이고 자존감을 위협하는 것으로 인식하지 않고 다툼과 그 원인을 빨리 잊습니다. 여성에게는 그렇지 않습니다. 그들은 긴장된 토론 분위기를 헤쳐나가는 데 어려움을 겪고, 모든 공격이 그들에게 개인적으로 지시 된대로 지각하고, 분쟁에서 패배 한 후 오랫동안 일을 정리하고 빠르게 의사 소통을 재개하지 않습니다.

사실, 소녀들이 또래들과의 의사 소통에서 자신의 감정적 경험을 표현해야 할 필요가 또한 어머니의 모방의 결과 일 가능성은 거의 없습니다. 대부분의 소녀들은 자연스럽게 더 정서적이며, 이는 또한 정서적 스트레스를 풀어야 할 필요성이 더 강하다는 것을 의미합니다. 오히려 행동 적 특성은 타고난 것과 후천적 인 것이 융합 된 표현형으로보아야합니다.

심리 사회적 문제는 남성적 비즈니스 스타일과 여성적 비즈니스 스타일의 구분이 객관적인 현실로 인식되는지 또는 직장에서 "올바른"및 "잘못된"스타일의 행동이 있는지 여부입니다. 비즈니스 커뮤니케이션에서 "남녀"스타일은 여성이 유혹, 유혹, 불쾌감 및 울음의 방식을 포기해야하는 반면, 남성은 엄격한 스타일에 대한 권리를 유지하고 규칙에 따라 플레이하고 욕설, 감정에 무관심해야 함을 의미합니다. 파트너. 슬프게도 유일한 방법은 비즈니스 여성의 행동을 바꾸는 것입니다. 남자는 변할 수 없습니다. 따라서 남자를 이해하고 세상에 대한 그녀의 인식의 장점을 유지하면서 여성은 부정적인 특성 그들의 정신과 행동은 지혜, 유연성, 사교성, 사랑과 보살핌, 자기 희생을위한 준비와 같은 여성의 힘의 도움으로 남성과 남성 세계에 영향을 미칩니다.

의사 소통 스타일은 사람이 자신을 나타내는 방법, 다른 성격과 상호 작용하는 방법과 관련이 있습니다. 따라서 남자의 페르소나는 "비즈니스"커뮤니케이션 스타일에 해당하며, 이는 분명히 사회에서 받아 들여지는 고정 관념과 일치합니다. 남성 커뮤니케이션... 이 의사 소통 스타일은 길고 중간 정도의 심리적 거리를 가정하고 아마도 심리학에서 알려진 사실이 관련되어 있다는 고정 관념을 가지고 있습니다. 예를 들어 책의 저자는 여성 이보다 가까운 거리에서 의사 소통하는 것을 선호한다고 지적했습니다. 남자들. 평생 평균 심리적 친밀감 가장 가까운 이 기간 사람으로서의 삶은 100 점 만점으로 자존감으로 남성 80 점, 여성 94 점이다. 가장 가까운 관계는 남성의 경우 63 %, 여성의 경우 60 %로 남녀 모두 여성과 더 자주 성립됩니다.

여성의 커뮤니케이션 스타일은 "열정적"입니다. 이 용어를 소개하는 V. Gulenko는 이러한 스타일의 의사 소통을 "일종의"격렬한 삶의 흐름에서 수영하는 "정서의 교환"이라고 설명합니다. "비즈니스"커뮤니케이션 스타일이 사교성의 남성적 고정 관념이라는 Gulenko와 동의하는 동안, 나는 "영혼적인"커뮤니케이션 스타일 (IF)이 여성이라는 것에 동의 할 수 없습니다. Jungian 심리학의 관점에서, 그것은 오히려 남자의 애니 마를 유혹하고, 그리고 / 또는 남성 애니 마 프로젝션을 인수하여 그들과 함께 "놀기 위해"노력하고 있습니다. 그러나 여성의 의사 소통에 대한 고정 관념은 정확하게 "열정적 인"의사 소통 스타일로 간주되어야합니다. 그 남자는 또한 IT 커뮤니케이션의 "냉혈"스타일을 사용하여 Animus의 여성 투영과 함께 놀 수 있으며 이것 또는 저것을 간략하게 설명합니다.

더 대담한 결론을 내릴 수도 있습니다. IF로서 여성의 전형적인 표현은 주로 남성적인 표현이며,보다 정확하게는 여성 만 함께 노는 경향이있는 애니 마 프로젝션입니다. 여성 페르소나는 실제로 남성만큼 외향적입니다. 그러나 여성의 "윤리적"성격은 남녀의 고정 관념에서 흔히 볼 수 있습니다. Animus의 문화 투영의 예로서, 정의를위한 외로운 전사에 대한 일반화 된 아이디어를 인용 할 수 있습니다. 체력 모든 적을 물리 칠 것입니다. IT를 분명하게 나타내는이 고정 관념적인 이미지는 영화와 책에서 여러 번 포착됩니다.

결론.

이미 어린 시절에 한 사람은 다른 사람들과 함께 미래의 남자 또는 미래의 여성, 소년 또는 소녀로 자신을 상상합니다. 개인의 자의식에 깊이 침투하여 자기 인식의 모든 링크 (자웅 동체의 지배적성에 대한 잘못된 결정 등)를 통합하는 성별과의 식별은 사람에게 심각한 트라우마입니다. , 미묘한 심리적 지원.

따라서 성별에 따라 아이를 키우는 것이 매우 중요합니다. 어린 시절부터 소년 소녀는 이성과의 의사 소통 기술을 가르쳐야합니다.

그래서 남성과 여성의 커뮤니케이션 스타일은

레퍼런스 목록.

1. 발 체프 스카 야 S.V. 젠더 대결 : 독립 또는 애정. 보고서

2. Timur Zilberstein. 인격과 영혼

3. A. Kronik, E. Kronik. "주연 : 너, 우리, 그, 너, 나." M., "생각", 1988.

4. V.V. Gulenko. "인생 시나리오 : 윤리적 감정에서 감각적 드라이브로".

사회 재활 팀 작업의 성별 측면

6. E.P. 일린. 남성과 여성의 차별 심리학. SPb. : 피터, 2002.

7. Markova O.Yu. 과학 작품집 "통신 이론의 실제 문제". SPb. -SPbSPU 출판사, 2004.-P. 299-313.

8. R.S. Nemov. "심리학", v.1 "심리학의 일반 기초", M., Gumanit. 에드. 센터 VLADOS, 1997.

...) 얼굴 표정에 "석화 된 얼굴", 찡그린 눈썹, 찡그린 얼굴은 대담 자에게 자극을 유발합니다. 여성을 리더로 선택하고 형성하는 것과 관련된 다양한 사례에서 몇 가지 전형적인 상황을 구별 할 수 있습니다. 관리 과학에서 이러한 접근 방식은 그것이 어떻게되어야하는지 그다지 많이 보여주지 않고 실제로 어떻게되는지 보여줄 수 있기 때문에 꽤 자주 사용됩니다. 먼저 ...

명령. Rosener는 그들의 스타일을 "변혁 적"이라고 불렀습니다. 이 스타일의 주요 특징은 부하 직원과의 적극적인 상호 작용입니다. 2 장. 남성과 여성 리더의 실패를 달성하고 회피하기위한 자부심과 동기에 대한 실증적 연구 2.1 조직 및 연구 방법에 대한 설명 목표 : 자존감과 동기 부여 수준 연구 ...

여성이 말하는 방식; 3) 여성이 커뮤니케이션에 사용하는 커뮤니케이션 전략의 종류 분석. 시간이 지남에 따라 질문이 생겼습니다. 모든 언어에서 작동하는 보편적 원칙이 있습니까? 구어 적 연설을 남성과 여성 버전으로 분리하는 기초가 되었습니까? 아니면 각 언어에서 성별 요인이 연설에 미치는 영향 정신, 문화 및 ...의 특성

의사 소통의 평등. 세부 사항을 알아 차릴 수있는 능력. 성공적인 결혼을 보장하는 여성적 특성 정서적 지원을 제공하는 능력. 다른 사람을 돕는 것을 즐기는 능력. 다른 사람의 조언에 대한 차분한 태도. 남편과 경쟁하려는 경향이 없습니다. 과도한 로맨스 부족. 일반적으로 무의식적으로 사람은 동일한 성격이 아니라 보완적인 성격을 찾고 있습니다.

의사 소통은 그 효과에 필수적입니다. 주소의 어조 (침착 함, 횡포, 암시, 동요 등), 행동 (억제, 불안, 불확실성, 표정과 움직임의 제약 등), 의사 소통 사이의 거리조차도 본질에 대해 많은 것을 말할 수 있습니다. 통신. 예를 들어, 커뮤니 케이트 간에는 친밀함, 개인적, 사회적, 공개의 네 가지 거리가있을 수 있음이 밝혀졌습니다. 처음 두 개는 커뮤니케이터가 가까운 지인, 친구임을 나타냅니다. 공식적인 접촉을하는 사람들은 사회적 거리를 고수합니다. 낯선 사람들 사이에서 공공 거리가 발생합니다. 거리를 변경하면 의사 소통 방식, 파트너 간의 관계 특성에 대한 태도가 바뀌기 때문에 의사 소통 파트너에게 추가 영향을 미칠 수 있습니다.

대화 중에는 이물질을 보지 않는 것이 좋습니다. 이것은 대담자를 산만하게하고 짜증을냅니다. 특히 여성 인 경우 대담 자의 눈을 더 자주 볼 필요가 있습니다 (남성보다 더 많은 피드백이 필요합니다). 대화 나 논쟁에서 파트너를 방해해서는 안되며 끝까지 말할 수있는 기회를 제공해야합니다.

V.A. Kan-Kalik (1987)은 다음과 같은 커뮤니케이션 스타일을 설명했습니다.

1. "공동 창의성": 의사 소통을위한 공동 목표를 설정하고 공동 노력으로 해결책을 찾습니다.

2. "친근한 성향": 의사 소통 파트너의 성격에 대한 진지한 관심, 그에 대한 존중하는 태도, 접촉에 대한 개방성을 기반으로합니다.

3. "바람둥이": 청중을 기쁘게하기 위해 통신 파트너와 거짓되고 값싼 신용을 얻고 자하는 욕구에 기반합니다.

4. "협박": 의사 소통 파트너보다 높은 지위를 가진 사람의 불안감 또는 생산적인 공동 활동을 기반으로 의사 소통을 조직 할 수없는 결과. 이러한 의사 소통은 엄격하게 규제되며 공식적이고 공식적인 프레임 워크로 추진됩니다.

5. "거리":이 스타일은 다양한 변형이 있지만 그 본질은 커뮤니케이션에서 파트너 간의 차이를 강조하는 것이며,이 차이는 공식, 사회적 지위, 연령 등과 관련이 있습니다.

6. "멘토링": 파트너 ( "경험이있는") 중 한 명이 멘토 역할을 맡고 다른 교화적이고 후원하는 어조로 이야기 할 때 이전 스타일의 변형입니다.

의사 소통 방식은 \u200b\u200b주로 누구와 의사 소통하는지, 나이, 성별, 사회적 지위... 이것은 N.V. Gogol에 의해 잘 알려져 있습니다.

“러시아에서 우리가 다른 방식으로 외국인을 따라 잡지 않았다면 우리는 그들을 처리하는 능력에서 훨씬 능가했다고 말할 수 있습니다. 우리 치료의 모든 뉘앙스와 미묘함을 계산하는 것은 불가능합니다 ... 프랑스 인이나 독일인은 그 모든 특성이나 차이점을 인식하지 못하며 이해하지 못할 것입니다. 그는 백만장 자와 작은 담배 상인과 거의 같은 목소리와 같은 언어로 말할 것입니다. 물론 그의 마음 속으로는 처음부터 최선을 다하고 있습니다. 우리에게는 옳지 않습니다. 우리에게는 영혼이 2 백인 지주에게 말을하는 현자들이 있습니다. (고골 N.V.즐겨 찾기 : 2 권-M. : 소설, 1973. Vol. 2.P. 34).