Responsabilidades do administrador do clube de fitness. Descrição do trabalho do administrador de instalações esportivas

Quem é o administrador de um clube de fitness? É só um funcionário que senta na recepção e vende ingressos para a temporada, ou é uma pessoa cuja qualificação profissional depende do trabalho de todo o estabelecimento? Que qualidades profissionais e pessoais ele deve ter, o que ele deve saber e poder fazer, afinal quem é ele, a pessoa com cuja submissão você ou não se torna sócio do clube. Tentaremos responder a todas essas perguntas em nossa série de artigos sobre a profissão de administrador de uma academia de ginástica.

A indústria de fitness está crescendo hoje. Não é preciso ser clarividente para observar uma tendência constante de aumento do número de academias de ginástica no país como um todo e em cada cidade em particular. Com o aumento do número de clubes, cresce também a demanda por pessoal qualificado: treinadores, administradores, dirigentes e muito mais. No entanto, no âmbito deste artigo, estaremos especificamente interessados \u200b\u200bna posição do administrador.

Quem é administrador de um clube de fitness

O administrador de uma academia é, em geral, a cara de todo o estabelecimento. É a pessoa com quem começa e com quem termina a visita ao clube. O administrador é um guarda que fica na entrada da boate atrás da recepção e cumprimenta, atende, conta, mostra, conduz os clientes pela mão e responde às dúvidas que possam ter. Um administrador é uma pessoa que sabe tudo e sobre tudo dentro do clube.

Quaisquer que sejam suas dúvidas, vá sempre à recepcionista. Quais serviços o clube oferece, quais simuladores tem, quantos treinadores trabalham na academia, existem TRX loops, quantos equipamentos cardiovasculares no clube, o que é zumba, como o Pilates difere de calanética, quanto custa uma assinatura noturna custo e pode ser congelado no período de férias. O administrador possui literalmente qualquer informação que possa interessar a você.

Ao mesmo tempo, o administrador do clube decide ou pelo menos participa da resolução de situações de conflito. Por que o ônibus se atrasa, por que o ralo não funciona no chuveiro, por que o ar condicionado não funciona na sala de aeróbica e assim por diante. Se surgir alguma dúvida, situação polêmica ou de conflito, o cliente sempre recorre à recepcionista. E já o administrador resolve a situação - chama o treinador atrasado, avisa o encanador sobre o ralo que não funciona, chama o consertador de ar-condicionado.

Uma vez que o gerente do clube, como o gerente, muitas vezes não está vinculado ao local de trabalho e muitas vezes está ausente, toda a responsabilidade financeira recai sobre os ombros do administrador. Não treinadores, nem limpadores, nem encanadores ou massagistas com cosmetologistas, mas administradores, caso haja vários deles. Desnecessário dizer que o nível de responsabilidade de uma pessoa nesta posição é muito alto? Acho que isso é bastante óbvio.

A seguir, consideraremos mais especificamente os requisitos que a indústria impõe ao administrador de um clube de fitness. O que deve fazer, o que não deve, quais os direitos e obrigações que tem e pelo que é responsável em caso de incumprimento das tarefas que lhe são atribuídas.

Descrição do trabalho do administrador do clube de fitness

Agora que sabemos em termos gerais quem é o administrador de uma academia de ginástica, teremos que nos familiarizar diretamente com sua descrição de cargo, ou seja, com as responsabilidades que lhe são atribuídas ao se candidatar a uma vaga. Este documento regula as relações de trabalho. Inclui deveres funcionais, direitos, tipos de responsabilidades do empregado, ordem de subordinação, ocupação, destituição do cargo, bem como requisitos de experiência e escolaridade. O documento é típico, o que significa que várias disposições da instrução podem diferir dependendo das especificidades do trabalho do pessoal e da própria instituição.

Disposições gerais da descrição do trabalho

A descrição do trabalho do clube de fitness pressupõe emprego para o cargo de administrador de pessoas com nível superior ou secundário educação especial, bem como graduados de cursos de formação para administradores de recepção central com pelo menos 1 ano de experiência em cargo semelhante. Tal pessoa só pode ser contratada ou demitida pelo dirigente do clube ou por sua ordem. Ele se submete ao gerente do clube, se houver, se não houver, então diretamente ao próprio gerente. Durante a ausência do administrador, os seus direitos, deveres funcionais e responsabilidades são transferidos para outro funcionário, conforme previamente informado no despacho da instituição.

Com efeito, as funções básicas do recepcionista de um clube de fitness reduzem-se à venda de assinaturas e serviços complementares do clube (ao vivo e por telefone ou através da Internet), bem como à realização de apresentações para novos e potenciais clientes. O administrador deve ter pelo menos conhecimento geral de comunicação, comunicação comercial, etiqueta, persuasão e habilidades para lidar com objeções. Além disso, o conhecimento no campo da psicologia, habilidades de vendas, bem como a compreensão do que é a indústria do fitness no sentido mais amplo da palavra são considerados uma vantagem. O conhecimento das regras e regulamentos administrativos que regem o trabalho de uma academia de ginástica é obrigatório; no entanto, uma pessoa aprende esse conhecimento diretamente ao se candidatar a um emprego em uma instituição específica.

O administrador da academia de ginástica em suas atividades é pautado pelas normas de proteção ao trabalho, segurança e saneamento, desenvolvimentos educacionais e roteiros necessários à realização de suas responsabilidades do trabalho, o estatuto da instituição, decretos e ordens do gestor, bem como esta descrição do cargo.

O administrador deve conhecer os decretos, ordens, ordens, outros atos normativos dos órgãos do Estado sobre as atividades da instituição, as regras e métodos de organização do serviço aos visitantes do clube, a estrutura organizacional e de pessoal, as competências do pessoal do instituição, suas funções, condições de trabalho e tipos de serviços prestados.

Deveres do administrador do clube de fitness

O administrador desempenha as seguintes funções de trabalho: 1.1) Previne e elimina situações de conflito, e também aceita reclamações e comentários sobre mau atendimento ao cliente; 1.2) Aconselha os visitantes sobre a prestação de serviços / venda de bens, promoções especiais e condições dos programas de bónus; 1.3) Estabelece trabalho de atendimento eficaz ao cliente e criação de condições de conforto para os mesmos; 1.4) Mantém a ordem e limpeza das instalações, através do acompanhamento do trabalho dos faxineiros; 1.5) Informa os colaboradores sobre a chegada de visitantes, insere as informações na carteira de clientes; 1.6) Informa o responsável da instituição sobre as deficiências identificadas no atendimento ao cliente, toma providências para eliminá-las; 1.7) Supervisiona os funcionários da instituição em termos de disciplina de trabalho, normas de proteção do trabalho, normas de segurança, saneamento e requisitos de higiene; 1.8) Executa as ordens oficiais do superior imediato; 1.9) Controla a segurança dos itens de estoque; 1.10) Controla o cumprimento das normas de projeto das instalações da instituição; 1.11) Monitora a colocação, condição, reposição dos materiais publicitários da organização; 1.12) Controla a execução das ordens de gestão da instituição pelo pessoal; 1.13) Elabora material e suporte técnico para negociações com parceiros, principais clientes; 1.14) Prepara os documentos contábeis da forma prescrita; 1.15) Recebe ligações, processa solicitações de clientes, empreiteiros, órgãos governamentais.

Direitos de administrador do clube de fitness

O administrador tem o direito de: 2.1) Tomar decisões independentes dentro de sua competência; 2.2) Representar os interesses da instituição na forma prescrita; 2.3) Não exercer as suas funções quando houver perigo para a vida ou para a saúde; 2.4) Informar ao supervisor imediato sobre as deficiências identificadas no funcionamento da instituição. Apresentar propostas para sua eliminação; 2.5) Assinar documentos da sua competência; 2.6) Encaminhar propostas à gestão para melhoria do seu trabalho e das atividades da instituição; 2.7) Entrar em comunicação com o pessoal das unidades estruturais da organização sobre questões de trabalho; 2.8) Receber as informações necessárias ao desempenho das suas funções funcionais; 2.9) Apresentar propostas à direção que digam respeito à atividade da instituição; 2.10) Exigir da administração a formação de condições normais para o desempenho de suas funções oficiais, a segurança de documentos, valores materiais.

Responsabilidade do administrador do clube de fitness

Compete ao administrador: 3.1) Desempenho indevido das suas funções funcionais; 2.2) Envio de informação deliberadamente falsa à administração, clientes; 2.3) A qualidade da documentação contábil; 2.4) Tratamento ilícito de dados pessoais, divulgação de informações confidenciais, segredos comerciais; 2.5) Violação das normas de etiqueta, comunicação empresarial; 2.6) Violação do disposto nos documentos de governo da instituição; 2.7) Consequências de ações independentes, suas decisões; 2.8) Danos à organização, seus funcionários, o estado, empreiteiros; 2.9) Representação não autorizada dos interesses da instituição; 2.10) Violação de requisitos de disciplina de trabalho, regulamentos trabalhistas internos, padrões de proteção contra incêndio, medidas de segurança.

Conclusão

Como já entendemos, de fato, o administrador de uma academia é a segunda pessoa depois do dirigente, que tem quase a mesma responsabilidade financeira. À primeira vista, pode parecer que o trabalho nesta função se reduza apenas a receber ligações e emitir chaves na recepção, mas, na verdade, o leque de atribuições do administrador de uma academia, como você já entendeu, é muito mais amplo. Ele deve ser capaz de responder literalmente a qualquer pergunta sobre os serviços prestados pelo clube, deve ser capaz de se comunicar corretamente e deve ser capaz de vender. Você também deve entender que isso é bastante trabalho estressante, no qual você precisa ser capaz de alternar rapidamente entre tarefas e entre clientes quando houver muitos deles.

Seja como for, antes de mais nada, o trabalho de um administrador de academia de ginástica é justamente se comunicar com as pessoas. Quanto melhor você conseguir encontrar uma abordagem para eles, mais agradável será para você trabalhar e mais fácil para você fechar negócios. O administrador, como pessoa que trabalha constantemente com as pessoas, deve ser até certo ponto um psicólogo para poder ouvir uma pessoa, compreender “o que a dói” e resolver este problema da forma mais confortável para ela.

Ao recrutar pessoal administrativo, os empreendedores de fitness em 90% dos casos são guiados por seus próprios sentimentos e ideias sobre o trabalho do funcionário. Neste caso, as tarefas do administrador do clube de fitness são uma lista de no máximo 4-5 itens no estilo: "controle do trabalho do clube", "saudação aos convidados", "emissão de chaves" e assim por diante.

Outras responsabilidades, como “sempre sorrir no local de trabalho”, são possíveis, embora pareça mais ameaçador para o candidato do que encorajar o envio de um currículo.

É assim que grande parte das vagas são elaboradas e são realizadas entrevistas. Claro, receber convidados e atender ligações no clube são tarefas importantes, mas o que além do maiso administrador deve ser capaz de fazer isso e fazer com que sua academia funcione como um relógio? Vamos tentar descobrir juntos.

Pontos problemáticos de interação com o administrador

Inicialmente, você, como dono de uma academia de ginástica, precisa designar todos os pontos de contato e interação com o futuro administrador. Em vez de descrever tudo em dois ou três parágrafos, você deve ter uma lista clara e detalhada de todas as responsabilidades e instruções em mãos.

Isso ajudará a evitar situações em que o administrador da academia se recuse a realizar uma determinada quantidade de trabalho, argumentando que não é sua responsabilidade ou que “não havia tal coisa no contrato”.

E realmente - não foi, simplesmente porque você se esqueceu de indicá-lo no início. Talvez essas situações sejam raras, mas tenha certeza: se você contratou uma pessoa competente, isso vai acontecer com certeza.

Para evitar isso, precisamos elaborar uma lista detalhada de descrições de funções, de acordo com a qual seu administrador trabalhará no futuro.

Objetivos principais

Em primeiro lugar, o administrador é responsável pela organização do trabalho do clube. Ele precisa interagir constantemente em questões completamente diferentes com os dirigentes (se houver algum no clube), treinadores e outros funcionários. Se não houver dirigentes em seu clube, então deles a funcionalidade é assumida pelo administrador.

Conduzindo correspondência. Diálogo com o cliente

A principal responsabilidade do administrador do clube de fitness é comunicar-se com o cliente. Ao mesmo tempo, o formato da comunicação não se deve limitar apenas a atender clientes na recepção, notificar o cliente sobre os serviços do Clube e receber chamadas.

Se necessário, o administrador é obrigado a fazer ligações e e-mails informativos para: acordar ou alterar o tempo de treinamento dos clientes existentes, vender os serviços de fitness do clube para clientes em potencial, receber feedback do cliente sobre a qualidade de a prestação de serviços de fitness.

Muitas vezes acontece que um cliente potencial está pronto para comprar um cartão do clube, mas por causa da agenda lotada, ele simplesmente se esquece de ligar de volta para o clube e suas aulas de ginástica são canceladas. Aconteça o que acontecer, o administrador precisa maiorialembre o cliente sobre o clube de fitness.

Com os clientes existentes, a forma de comunicação ajuda a estabelecer contato amigável e a ligação do administrador se tornará para eles não um indicador de prorrogação de pagamento, mas uma espécie de polidez. Como resultado, é garantido que melhorará a qualidade do serviço prestado pelo seu clube aos olhos dos visitantes.

Para obter mais informações sobre como você pode melhorar o nível de serviço de uma academia, leia o artigo:

Contabilidade

Uma das principais tarefas do administrador é monitorar e registrar todas as despesas e receitas da academia. Aqui, as responsabilidades podem variar: desde a elaboração de tabelas simples até a geração de planilhas de resumo para um contador. Neste caso, serão necessárias habilidades para trabalhar com software (Word, Excel, 1C).

O administrador também deve analisar o saldo dos produtos relacionados oferecidos ao cliente na recepção, e realizar a compra conforme a necessidade. Além de gerar relatórios, a funcionalidade do administrador inclui trabalhar com qualquer tipo de documento no formato "Verificar", "Corrigir" e "Elaborar de acordo com" algo.

Planejamento e Programação

A administradora da academia é responsável pelo agendamento dos trabalhos da equipe, cadastrando os clientes para os treinamentos. Caso o cliente não compareça ao treino agendado, o administrador deve ligar e saber o motivo, mostrando assim que o cliente é importante para o clube. Além disso, ao realizar eventos para apresentação do clube, o administrador deve preparar todo o material necessário para tal.

Tarefas Relacionadas

Todas as outras tarefas do administrador do clube de fitness se sobrepõem às anteriores e estão relacionadas:

Organização de reparação de equipamentos num clube de fitness (A principal tarefa é controlar a encomenda num clube de fitness).
Resolução de situações de conflito (Tarefa principal - Diálogo com o cliente).
Vendas da barra de fitness (a principal tarefa é a funcionalidade de um gerente de vendas).
Agendamento de pagamentos (e pagamento) de salários dos funcionários (Tarefa principal - Planejamento e agendamento, interação com o pessoal do clube).

Aqui está uma lista das principais tarefas que um administrador deve realizar para garantir trabalho efetivo clube de fitness. Nem todos os empresários do fitness prescrevem claramente responsabilidades de trabalho para a equipe administrativa, o que no futuro complicará significativamente o trabalho e evitará que o serviço da academia seja levado a um novo nível.

Responsabilidades Básicas do Trabalho

Para evitar isso, compilamos uma descrição de cargo para você, que deve ser acertada com o administrador (ou candidato a esta posição) do seu clube. Você também pode expandir essa lista conforme achar necessário.

Instruções

Nome completo do candidato:A data:

Gerente do Fitness Club:Salário:

Posição:Administrador do Fitness Club Emprego:Completo

Posição

O Administrador do Fitness Club garante o trabalho de alta qualidade do Clube realizando tarefas administrativas gerais, tais como - fornecer suporte ao cliente no Clube por telefone e e-mail; preparação da documentação de acompanhamento; comunicando; coordenação do trabalho dos funcionários do Clube; observação da ordem e limpeza do Clube. Esta posição exige que o Candidato tenha uma abordagem independente e eficaz para trabalhar com clientes e funcionários, a fim de alcançar e manter o mais alto nível de qualidade de serviço no Clube.

Responsabilidades principais

Administração do Fitness Club e interação com a equipe.
Atendimento ao cliente, apresentação do Clube a potenciais e novos clientes.
Venda dos serviços de fitness do Clube.
Recepção entrada ligações e fazer extrovertido ligações para clientes atuais e potenciais do Clube.
Revisão regular da variedade de produtos relacionados do Clube e preparação de pedidos.
Inspeção inicial do equipamento do Clube quanto a falhas. Fornecendo reparos de qualidade conforme necessário.
Relatório de todos os itens de receitas e despesas do Clube. Elaboração de documentação a pedido do Gestor.
Auxílio na divulgação do Clube e newsletters por e-mail.
Auxílio em apresentações e projetos do Clube a pedido do Gestor.

Requisitos primários

Conhecimentos básicos de Microsoft Word / Excel (+ 1C).
Experiência e habilidade para trabalhar com bancos de dados, planilhas. Compreensão dos princípios básicos de elaboração de documentação.
Habilidades organizacionais básicas.
Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Experiência de trabalho em equipe e compreensão do objetivo final.
Multitarefa, orientação para resultados, a capacidade de concluir todas as tarefas por conta própria.

A lista de responsabilidades do cargo não é exaustiva. O candidato compromete-se ainda a cumprir todas as tarefas associadas ao anterior, definidas pelo gestor do Fitness Club, ou que surjam durante a interação com clientes e funcionários do Clube.

Data do Candidato Gerente Data

Para quem quer saber mais:

Tarefas do Administrador do Fitness Club. O que um profissional deve ser capaz de fazer

O clube de fitness inclui itens suficientes. Cada um deles merece atenção e consideração separada.

Pontos-chave para um resumo

O clube de fitness inclui várias seções principais. Em cada um deles, é importante observar alguns pontos para que você não seja rejeitado ao se candidatar a um emprego. O resultado final depende da integridade das informações indicadas no resumo. Portanto, é importante abordar sua preparação com seriedade e responsabilidade. Analisaremos os pontos mais importantes, sem os quais o currículo não estará completo e, portanto, você terá seu emprego recusado.

informação pessoal

Este bloco assume a indicação do sobrenome, nome, patronímico, cidade de residência, data de nascimento. A seguir, você precisa indicar nesta seção a experiência de tais atividades. É desejável que o candidato já tenha experiência como administrador de academia. A data de contratação e demissão deve ser indicada.

É aconselhável fazer algumas informações sobre as especificidades das atividades da empresa empregadora. Não seria supérfluo relacionar todas as funções desempenhadas, bem como indicar as principais realizações. Para o currículo de um administrador de clube de fitness, não é desejável estar sobrecarregado com informações redundantes. É possível limitarmo-nos a indicar 3-4 locais de trabalho, é aconselhável atribuir um bloco separado para cada organização. Você também pode fornecer informações sobre os últimos 10 anos de trabalho.

Como descrever os requisitos do trabalho

Como descrever as principais responsabilidades de um administrador de clube de fitness em um currículo? Os seguintes parâmetros devem ser observados:

controle sobre a implementação dos padrões corporativos pelos funcionários da empresa;
registro de clientes, recebimento de ligações de visitantes;
criando condições para o funcionamento do escritório.

Características da educação

Neste bloco, é necessário indicar o nível de escolaridade recebido, confirmar as informações com o nome da instituição de ensino, o nome do corpo docente, a indicação da especialidade, o ano da graduação. Em seguida, você precisa indicar suas habilidades.

habilidades chave

Este bloco deve conter informações sobre as principais competências, que se resumem em profissionalismo. Quais são as responsabilidades de um administrador de clube de fitness? A lista pode conter as seguintes habilidades:

experiência na resolução de situações problemáticas;
posse de fluxo de documentos;
experiência em operações de caixa e liquidação;
habilidades para realizar várias tarefas ao mesmo tempo;
posse de etiqueta empresarial;
conhecimento das noções básicas de segurança de vida no escritório;
conhecimento de uma língua estrangeira.

Seção "Conquistas"

Descreva não apenas as responsabilidades de um administrador de clube de fitness para um currículo, mas também as realizações mais importantes do candidato. Para que tenham uma aparência visual, indique a ausência de críticas negativas por um determinado período.

No parágrafo “Informações Adicionais”, são prescritos fatos que não foram indicados no currículo, mas são importantes para se obter o cargo de administrador desejado. Percebe-se a polidez, a resistência ao estresse, o desejo de manter a imagem da empresa.

O administrador deve ser preciso, atencioso, responsável, sociável. Ele deve ter habilidades organizacionais, ser uma pessoa enérgica, pontual e decente. Se você listar todas as responsabilidades de um administrador de clube de fitness, ponto por ponto, você pode contar com um emprego.

Amostra

Que responsabilidades sugerimos a seguir.

Cargo: administrador de academia.

Região: Moscou.

Idade: 26 anos.

Educação: secundária especializada.

Salário: a partir de 500 euros.

Género masculino.

Horário de trabalho: dia inteiro.

Informações adicionais sobre o candidato:

Nome: Petrov Ivan Fedorovich.

Data de nascimento: 14.09.1990

Endereço residencial: Moscou, st. Pervomayskaya, 14.

Solteiro.

Objetivo: Candidatar-se ao cargo de administrador em uma academia

Educação:

1999-2003 - Faculdade Pedagógica de Moscou, Faculdade de Educação. Recebeu um diploma de ensino médio básico.

Desde 2008 e atualmente - cursos de inglês.

Experiência de atividade:

01.06.2008 - 01.12.2008 Produtora e publicitária "Novo Mundo". Cargo - Secretário.

Responsabilidades funcionais:

receber chamadas telefônicas;
criação de pedidos;
agendamento de reuniões com clientes;
receber e enviar mensagens de correio;
comunicação com a equipe;
compra de papel timbrado, papelaria, água potável.

01.12.2003 - 31.07.2008 A rede de centros de fitness "Saúde". Cargo - Consultor Administrador.

Responsabilidades realizadas:

atende chamadas telefônicas, gravação por telefone de clientes;
registro de revista com cadastro de clientes;
cadastro, reunião, cálculo de clientes;
trabalhar com vários fornecedores;
controle sobre o trabalho do centro, ordenando os meios técnicos necessários;
consultoria com clientes;
criação e envio de documentos de relatórios mensais e diários;
execução das tarefas do diretor.

01/03/2003 - 01/10/2003 Trabalhando como assistente musical em uma instituição pré-escolar.

Responsabilidades realizadas:

ensinar a pré-escolares o básico da música;
jogos de aprendizagem, canções;
criação e realização de matinês e feriados.

Informações adicionais:

Habilidades de trabalho com equipamentos de escritório: copiadora, impressora, fax, usuário confiável da World Wide Web.

Qualidades pessoais:

diligência;
pontualidade;
habilidades organizacionais;
otimismo;
simpatia;
sinceridade.

Telefone: 8-007-777-77-77

Conclusão

Uma lista completa de todas as responsabilidades que um administrador de academia deve realizar é bastante variada e longa. Esta lista depende da especialização do clube, bem como das qualificações do candidato para o cargo vago. Apesar da especialização, existem algumas responsabilidades que qualquer administrador deve cumprir.

Muitas pessoas sonham em abrir seu próprio clube de fitness, mas para isso precisam reunir uma equipe. É quase impossível encontrar um funcionário ideal, cada um tem suas desvantagens e vantagens. Para um administrador de uma academia de ginástica, currículo e experiência de trabalho são condições importantes de emprego.

Quais são as responsabilidades profissionais de uma recepcionista de uma academia de ginástica que aguarda um candidato?

garantir um atendimento ao cliente eficaz
aconselhar os visitantes sobre seus problemas
conduzir uma base de clientes, marcar uma consulta
eliminar situações de conflito entre visitantes
disciplina de controle entre funcionários
realizar atribuições oficiais de superiores

Além disso, o administrador deve criar um ambiente no qual o novo funcionário não tenha dúvidas. Ele também deve manter um livro de mesa do administrador, no qual todas as questões problemáticas com os novos funcionários do clube são registradas. Sobre ambiente de trabalho o administrador precisa chegar a tempo, fazer rondas e verificar o equipamento. Ele deve ser a alma de sua equipe e criar um ambiente favorável na equipe.
A que o administrador tem direito?

familiarizar-se com as decisões das autoridades a seu respeito
informar a gerência sobre como melhorar o desempenho da empresa
demanda dos superiores para melhorar as condições de trabalho
relatar problemas para a gerência

Ele é responsável por:

desempenho negligente de seu trabalho
por não observância das regras de preservação de segredos comerciais
por violações de disciplina e carta constitutiva do clube
por causar danos ao clube

Ele deve ser sorridente, sociável, alegre e trabalhador. E sempre encontre linguagem mútua com o cliente. Observe a limpeza e a ordem no clube. Se houver essa necessidade, até mesmo o repelente de toupeira deve ser comprado e aplicado pelo administrador. Sim, a limpeza e ausência de qualquer animal inseto no clube é de responsabilidade do administrador.

As funções do administrador sênior do clube de fitness incluem a elaboração de planos para melhorar o trabalho do clube, pensando em ações que ajudem a melhorar o clube. Ele deve ter habilidade oratória, tolerância e respeito pelas pessoas. O administrador é obrigado a ser um modelo para os demais membros da equipe.
Ele precisa ser capaz de trabalhar com um banco de dados de computador e ter uma aparência elegante.
Isso é o que o administrador de um clube de fitness é responsável.

Resumo do acima
Muitos se tornam administradores, mas rapidamente saem ou são demitidos por desempenho inadequado de suas funções e falta de disciplina na equipe.
Se você ainda deseja trabalhar como administrador, então você deve definitivamente cumprir todas as funções e seguir as regras pelas quais você é responsável.

Vamos examinar mais de perto a descrição do trabalho de um de nossos clientes.

Objetivos

O administrador do clube de fitness garante o trabalho de qualidade do clube realizando tarefas administrativas gerais, tais como:

prestação de atendimento na academia de ginástica, por telefone e e-mail;
preparação da documentação de acompanhamento;
comunicando;
coordenação do trabalho dos funcionários do Clube;
observação da ordem e limpeza do Clube.

Esta posição requer uma abordagem independente e eficaz para trabalhar com clientes e funcionários, a fim de alcançar e manter o mais alto nível de qualidade de serviço em um clube de fitness.

Tarefas

Administração do clube de fitness e interação com a equipe.
Solução independente para todos os problemas que surjam no ambiente de trabalho. Se a dúvida vai além da competência, o administrador consulta o dirigente da academia.
Controle dos processos de planejamento da jornada de trabalho dos funcionários.
Atendimento ao cliente, apresentação do clube de fitness a potenciais e novos clientes ao mais alto nível.
Venda dos serviços de fitness do Clube.
Receber chamadas e fazer chamadas para clientes existentes e potenciais do Clube.
Revisão regular da variedade de produtos relacionados do Clube e preparação de pedidos. Controle do nível de estoque de produtos no bar.
Relatórios em um formulário aprovado.
Auxílio na promoção de academias e newsletters por e-mail.
Auxílio em apresentações e projetos da academia a pedido do Gerente.
Responsabilidade pela qualidade do aconselhamento e atendimento do clube de fitness.

Para o gerente da academia, ajuste o horário de funcionamento da academia durante os feriados para maximizar a produtividade e a eficiência.
Envia solicitações ao gerente do clube de fitness para aprovação de despesas que excedam a quantia de ____ rublos.
Submete ao gerente do clube de fitness os relatórios planejados necessários para garantir um trabalho administrativo eficaz.

Regras gerais