Muški i ženski stilovi komunikacije
7. Muški i ženski stilovi komunikacije.
Dat je način komunikacije između muškaraca i žena veliku važnost čak i u Staroj Grčkoj. Pojedinci muškog spola mogu pokazati svoj pogled na život i stil ponašanja, u rasponu od najžešće konkurencije do nježne brige. Isto vrijedi i za žene.
Primjerice, muškarac je trebao držati glavu visoko podignutu, inače bi ga mogli zamijeniti s homoseksualcem. S druge strane, žene nisu trebale gledati drugu osobu izravno u oči. Pogled u stranu svjedočio je o sramoti skromnosti, poniznosti. Istina, moral se mijenjao tijekom stoljeća, sada žene ne skreću pogled. Suprotno tome, prema R. Ex-lineu, žene će vjerojatnije gledati anketara nego muškarce.
Proces učinkovite komunikacije zahtijeva razmatranje nekoliko ključnih područja koja međusobno utječu, kao što su karte svijeta, komunikacijski kanali, mentalne strategije. Odlučite što želite priopćiti, koje je značenje informacija za primatelja, odaberite odgovarajuće komunikacijske kanale, odnosno one koje primatelj prihvaća, naučite mentalne strategije za obradu informacija primatelja, naučite kartu svijeta primatelja, pošaljite podatke pripremljene putem navedenih kanala da biste vidjeli što se događa, tj. hoće li vaš post pronaći željeni odgovor, ako ne, unijeti promjene u neko područje i nastaviti od druge točke. Zapravo, u stvaran život postoje problemi.
Stil komunikacije muškaraca jača njihov autoritet u društvu. Djelujući kao vođe u situacijama u kojima nema krute raspodjele uloga, muškarci imaju tendenciju biti autoritarni, a žene - prema demokraciji. Muškarcima je puno lakše imati direktivu, usmjeren na probleme, usmjeren na stil vođenja, a ženama je puno lakše biti društveni vođa koji stvara "timski duh". Muškarci više od žena pridaju važnost pobjedama, superiornosti i dominaciji nad drugima. Ako organizacija ima demokratski stil vođenja, žene se cijene kao vođe kao i muškarci. Autoritarnim stilom žene vođe ocjenjuju se niže. Ljudi će vjerojatnije prihvatiti "snažno i asertivno" muško vodstvo od "opsesivnog i agresivnog" ženskog vodstva.
Vrlo često ni sami ne znamo što želimo. Je li vjerojatnije da ćete dijete očistiti ili odgojiti skladnu i cjelovitu osobu ili ukloniti i odgajati skladnu i cjelovitu osobu? Što zapravo želimo komunicirati? Morate naučiti prepoznavati svoju kartu svijeta. Neuro-lingvističko programiranje ima nekoliko tehnika; neki od njih su već objašnjeni, o drugima će se raspravljati.
Odaberite prikladne komunikacijske kanale
Svijet je poznat po svojih pet osjetila. Oči, sluh, dodir, miris i miris. S tim osjećajima drugi ljudi primaju naše podatke. Dakle, imamo pet kanala informiranja: vizualni, slušni, kinestetički, njušni i ukusni. Nisu svi kanali primatelja predstavljeni jednakom težinom u smislu primanja informacija. Neki ljudi više vole vizualne informacije, publiku, neki ljudi imaju dobar ukus.
Muški stil komunikacije odaje brigu za neovisnost, a ženski - za međusobnu ovisnost. Muškarci su skloniji radnjama karakterističnim za ljude na vlasti, govore pritiskom, prekidaju sugovornika, dodiruju ga rukama, čvrsto gledaju u oči i rjeđe se smješkaju. Žene (posebno u skupinama različitih spolova) preferiraju manje izravne metode utjecaja na sugovornika, što odgovara ženskom razumijevanju odnosa među ljudima, manje prekidaju, taktičnije su i pristojnije i manje samopouzdane.
Poznavati mentalnu strategiju primatelja
Morate naučiti poznavati komunikacijske kanale primatelja i težinu koju koriste. Neurološko programiranje također ima nekoliko tehnika za učenje o važnim komunikacijskim kanalima primatelja; kasnije ih možemo objasniti u poglavljima o vodstvu. Ne obrađuju se sve informacije primljene putem komunikacijskog kanala od strane različitih ljudi... Ako je to učinjeno na neprimjeren način, mozak primatelja to ne želi uključiti ni u svoju kartu. Na primjer, neki ljudi moraju prvo znati detalje kako bi kasnije sve razumjeli. Neki, naprotiv, prelaze od općeg do detalja.
Tradicionalno je uobičajeno da se muški stil komunikacije definira kao želja za neovisnošću, a ženski - za međuovisnost. U psihološkim i interakcionističkim studijama svakodnevne komunikacije pokazalo se da su muškarci skloniji postupcima karakterističnim za ljude na vlasti: govore pritiskom, prekidaju sugovornika, dodiruju ga rukama, čvrsto gledaju u oči i rjeđe se smješkaju. Žene, posebno u skupinama različitih spolova, preferiraju manje izravne metode utjecaja na sugovornika: manje prekidaju, taktičnije su i pristojnije i pokazuju manje samopouzdanja. Također je primijećeno da je vjerojatnije da će muškarci priskočiti u pomoć ženi, dok žene pomažu osobi bez obzira na spol.
Da bi im dali informacije pogrešnim redoslijedom, pogrešno tumačenje treba zanemariti. Morate otkriti kako primatelj obrađuje informacije. Neuro-lingvističko programiranje poznaje mnoge od ovih elementarnih mentalnih strategija i ima nekoliko tehnika za njihovo otkrivanje. A mi ćemo vam pokazati u sljedećem poglavlju o vodstvu.
Pošaljite informacije putem komunikacijskih kanala
Vaši podaci trebaju odgovarati željenoj karti svijeta. Ako uopće ne stignete, imate problem. Ako ovo nije ispravan put, imate problem. Morate naučiti prepoznavati kartu svijeta drugih. Ako već znamo što isporučiti, kako to poslati i kako poslati, mi ćemo ga poslati. Nije tako lako kao što se kaže. Kao što je objašnjeno u uvodu u ovaj članak, komuniciramo sadržajem riječi, vlastitim glasom i govorom tijela. Sve odjednom i sve u harmoniji.
Muški i ženski stilovi komunikacije mijenjaju se ovisno o društvenom kontekstu. Autoritarni stil, čija obilježja pripisujemo muškarcima, karakterističan je za svaku osobu koja djeluje iz pozicije snage. Štoviše, razlike su prisutne i na individualnoj razini: neki muškarci pregovaraju nesigurno i oprezno, dok su neke žene asertivne i neposredne.
Vježba se mora vježbati. To možete učiniti sami ili podučavanjem nečega na tečaju neurolingvističkog programiranja. Kako znate da je vaša komunikacija probudila ono što ste željeli? Morate naučiti koristiti svoje osjećaje paralelno i svjesno. Objasnit ćemo nešto u poglavljima o vodstvu. Međutim, naučiti kako ga koristiti malo je teže. Možete to, naravno, naučiti ili pokušaj pogreške ili nekim priručnikom; ovisi o tome koliko vremena trošite na to.
U slučaju da nešto zakaže, nastoji učiniti isto, ali s većim intenzitetom. Neurolingvističko programiranje ima lijepu paradigmu: "Ako radite ono što ste učinili, dobit ćete ono što imate." Jedini način za stvaranje nesporazuma jest promjena njihovog komunikacijskog ponašanja. Morate naučiti mijenjati svoje ponašanje. Svi mi, ti i ja, imamo svoja omiljena ponašanja, svoju mapu svijeta. I nije uvijek lako prilagoditi se percepciji i načinu na koji se primatelj informacije gleda.
Poput komunikacijskih stilova, rodne razlike ovise o socijalnom kontekstu. U provokativnim okolnostima razlike u spolu se smanjuju. Istodobno, ne može se reći da su žene suzdržanije od muškaraca u drugim oblicima agresije - s jednakom vjerojatnošću mogu, recimo, udariti nekoga iz svoje obitelji ili verbalno uvrijediti.
Muški stil komunikacije od ranog djetinjstva izgleda aktivniji i sadržajniji. Muškarci su neposredniji u svojim potrebama, što ih čini razumljivijima i predvidljivijima od žena. Muški stil naglašava neovisnost, sklonost djelovanju, karakterističnu za ljude na vlasti, a ženski - međuovisnost. Muškarci govore s pritiskom, prekidaju sugovornika, čvrsto gledaju u oči i rjeđe se osmjehuju (Bartol, Martin, 1986; Carli, 1991; Johnson, 1993; Major i sur., 1990; Cross, Madson, 1997). Istina, puno ovisi o komunikacijskoj grupi i položaju muškarca u njoj. U čisto muškim skupinama muškarci se rjeđe smiješe i smiju od žena u čisto ženskim skupinama. Međutim, u mješovitim skupinama muški vođe, komunicirajući sa podređenim ženama, i podređeni muškarci, komunicirajući sa ženskim vođama, smješkali su se češće od žena (S. Johnson, 1993). Žene (posebno u skupinama različitih spolova) preferiraju manje izravne metode utjecaja na sugovornika - manje prekidaju, taktičnije su i pristojnije i manje su samopouzdane. Često postavljaju pitanja, ponavljajući ih, češće izražavaju sumnju ili poricanje svojih izjava kako bi ublažili svoje mišljenje i pokazali barem minimalnu podršku drugom govorniku. L. Carli i sur. (L Carli i sur., 1995.) otkrili su da žene imaju malo opravdaniju intonaciju, susretljivost u izrazu lica od muškaraca,
Pretraživanje nije pogreška, čak i ako ne znamo što zapravo tražimo
To je ujedno i sadržaj treninga za neurolingvističko programiranje. Općeniti postupak za učinkovitu komunikaciju i sažetak potrebnog shematski je prikazan na sljedećoj slici. Svjedočio bi previše zadržavanja ili samopouzdanja, što se s vremenom pretvorilo u suptilan lik ili svjetonazor. Budite sretni što ste otvoreni i imate hrabrosti priznati ono što tražite i što ne znate točno što tražite.
Ne samo tražiti istinu, već istinu
Ali prijeđimo na vaš problem - probleme u komunikaciji. Naravno da može biti djelomično. Čak su i nasilje i vrijeđanje oblik komunikacije. To je vjerojatno bilo zbog načina na koji ste komunicirali sa svojim školskim kolegama. Ne kao rezultat koliko vam je sati nedostajalo. Ovdje možemo vidjeti: problem komunikacije. Možda ste imali udjela u ovoj situaciji?
stupanj sklonosti i napetosti držanja, mirne geste. Žene vođe smijale su se jednako često u komunikaciji i s muškarcima i sa ženama (za razliku od muških vođa koje su se smijale samo u prisutnosti suprotnog spola - S. Johnson, 1993).
Mušku komunikaciju karakterizira veća emocionalna suzdržanost, želja za dominacijom, kreativnim i racionalnim načinima interakcije (L. Carli i sur., 1995.). Muškarci međusobno komuniciraju na većoj udaljenosti, manje je uobičajeno da se grle, a posebno ljube. To je posljedica, kako neki autori vjeruju, straha da će biti osumnjičeni za homoseksualnost. Istina, ti se standardi ne poštuju u svim zemljama. U Maroku, kako piše S. Berne, muškarci mogu slobodno šetati ulicama, držeći se za ruke ili čak ispod lakta. Za muškarca je sadržaj zajedničkih aktivnosti važniji od individualne simpatije prema partnerima.
I isto mi se čini u drugom odlomku: ovdje opet postajete žrtva nekoga, čiji ste rezultat došli do kraja. Vaša je priča možda istinita, ali to je samo jedna od mnogih istinitih priča koje možete ispričati o situaciji. Ako izgubite vezu, možete reći nekoliko različite priče o tome.
Paradoks psihologije je često da je potraga za kojom od priča jedina istina - najbolji način idi predaleko. Sasvim je moguće da je sve točno. Nalazite se u povlačenju i ispuštanju - dobri ili loši prijatelji, dobri ili loši kolektivi, dobri ili loši ljudi... Stoga je potrebno tražiti prosječan, razuman položaj među tim nezdravim polovima.
Žene slobodnije izražavaju svoje osjećaje i osjećaje, uključujući i osobe suprotnog spola, imaju širok raspon međusobnih udaljenosti, od kojih svaka pokazuje određenu razinu bliskosti s osobom (D. Forsyth, 1990). Zbog veće socijalne orijentacije, žene su jasnije svjesne krhkih veza koje spajaju ljude i čine njihovu komunikaciju pouzdanijom. Ženski stil komunikacije povezan je s takvim međuljudskim odnosima, koje karakteriziraju podređeni "ili društveno poželjne strategije ponašanja, pokazujući na to koja se žena više oslanja na intuiciju (G. Jones, C. Jacklin, 1988). Istraživači primjećuju da je glavna klasična razlika: muškarci usredotočena na rješavanje problema, a žene na razvoj odnosa, postupno gubi vodeću poziciju na listi razlika u poslovnom stilu muškaraca i žena. Ali, ako je za čovjeka najčešće motiv donošenja odluke korist slučaja (budući da si on to zamišlja); tada žena ima puno više motiva: opće dobro, dobra veza, ali i ljubomora, osveta, želja za "činjenjem gadnih stvari". Muškarci su skloni autoritarizmu, žene - demokraciji. Ako organizacija usvoji demokratski stil komunikacije, žene kao vođe cijene se jednako visoko kao i muškarci, a ako su autoritarne, žene vođe ocjenjuju se nižom. Muškarci u organizaciji definiraju se kao: snažne, aktivne, asertivne, iste žene - kao agresivne i opsesivne. Muški stil komunikacije ukazuje na želju za društvenom dominacijom i neovisnošću, ženski - za uzajamnom ovisnošću, partnerstvom ili suradnjom. Više ili manje prepoznate razlike između muškog i ženskog poslovnog stila izražene su u sljedećem:
Postanite kreativni pripovjedač svog života
Pogledajte kako je vaša tipična priča o vama samima. Ovo je samo jedan primjer kako se možete voditi ovim razmatranjem. Ali pitajte kako to radite u drugim područjima. Koju priču obično pričate? Jeste li žrtva, jeste li aktivan tvorac? Ova preferencija često određuje koju ćemo priču odabrati i vjerujemo li u stvarnost mnogih interpretacija koje nudimo.
Jer ovo uvjerenje utječe na ono što vidimo što je više moguće, gdje vidimo priliku za promjenu i kako to učiniti. Pokušajte razgovarati o sebi i svojoj prošlosti dok je pokušavate prepisati. Pokušajte u svojim pričama izgledati drugačije. Možda ih pokušati fino podesiti. Recite im drugačije i pogledajte kako se osjećate zbog toga. Pokušajte ih gledati iz perspektive zlog prijatelja. Sa stajališta djece koja vas nisu razumjela. Pronađite proširenja, proširite opcije.
1. Takozvani tehnokratski stil karakterističan je za muškarce, a emocionalni i egoistički stil za žene. Muškarci su prihvatljiviji za inovacije, a žene sklone tradiciji. Muškarci brže shvaćaju problem u cjelini, žene su pažljiviji prema detaljima. S druge strane, žene (dominantne ličnosti) mogu lakše sagledati cijelo područje problema i, paralelno s tim, odvojene trenutke; muškarci (lijevo-dominantni) radije gledaju situacije dosljedno.
Oči će vam se otvoriti za otkriće da ne postoji niti jedna istina. I nije važno tražiti pravu priču, već dobru priču, priču koja će vam dobro poslužiti. Birate samo između mogućih istinitih priča, iz stvarnih interpretacija. Ali vi ne sudite samo o istini. Također prosuđujete o prikladnosti: hoće li vam ova priča pomoći? Osjećate li ovo kao žrtvu susjedstva? Kakvu nadu nudi? Dugotrajna depresija ili želja za ponovnim pokušajem? Čini li me ovo vrijednijom osobom koja je svjesna mojih negativnih osobina, ali i dalje pokušava djelovati pozitivno?
2. Za muškarce su racionalnost i jednostavnost glavni kriterij za donošenje ispravne odluke, za žene - pozitivne ljudske posljedice.
3. Muškarci neprestano nastoje smanjiti emocionalnu napetost aktivnosti, žene ne mogu raditi bez osobnog odnosa prema subjektu aktivnosti i svojim partnerima.
4. Za muškarca je rezultat važniji od procesa, za ženu, naprotiv. Kada rješavaju bilo koji problem, muškarci radije prekidaju posredne veze, žene karakterizira razrada detalja, inhibicija donošenja konačne odluke.
Vaše će vas priče posebno promijeniti
Ili me čini žrtvom vlastitih mana i pogrešaka nad kojima jednostavno nemam moć? Možda se čini da ste previše promijenili svoj glavni problem. Komunikacija s vama, komunikacija o događaju, poruka o njegovom značenju, razlozima. Ako svoje unutarnje priče počnete pričati na drugačiji način, već komunicirate.
Da, prvo s tobom, ali ti si mjesto promjene koju želiš. Kroz ovu internu komunikaciju možete postupno osigurati da situacija s drugim ljudima u kojima se nalazite ne ugrozi činjenicu da u njoj niste toliko cijenjeni. Možda ćete otkriti da niste toliko u središtu pozornosti da ljudi ne prosuđuju o vašem nedostatku koliko žiri umjetničkog klizanja. Možeš vidjeti razne opcije, različita tumačenja istih događaja. A sve su to priče koje sami sebi pričate - o drugima, o prirodi socijalnih situacija, o specifičnim situacijama u kojima se nalazite.
5. Žene se oslanjaju na sebe, a muškarci na tim, iako su u stvarnosti žene sklonije savjetovanju i komunikaciji, a muškarci autoritarnijim načinima donošenja odluka. Žene su opreznije od muškaraca, ne vole riskirati.
6. Žene su češće sramežljive pred svojim šefovima, podređuju se tuđem autoritetu i sklone su vjerovati da su interesi drugih važniji od njihovih vlastitih.
Pričajte svoje priče drugačije i bit ćete drugačiji. Možda ćete otkriti da vas netko ne voli, a netko drugi je, a danas je netko loše spavao, pa ga ne trebate uzimati previše osobno. A možda ćete otkriti da je sve ovo istina i da je socijalna situacija uvijek složena, višejezična, često kontradiktorna, da ne cijenite, da se ne zabavljate, da niste sigurni, itd. Kad se otrgnete od jedne od glavnih istina vaše priče, počinjete opažati raznolikost raznih drugih unutarnjih narativa koji su vam predstavljeni.
7. Žene nisu u stanju emocionalno razdvojiti svoj osobni i profesionalni život. I sretna i nesretna žena rade gore, dok je sretan ili nesretan muškarac na poslu sposoban odvojiti se od svojih osobnih problema, a u privatnom životu zaboraviti na posao. 90% muškaraca posao smatra najvažnijim u životu.
Pitam se što će vas zanimati
Gore opisani postupak, po mom mišljenju, važan je za dublju promjenu vaše vlastite slike o sebi. Nemojte ispustiti ili nagaziti sljedeće što je lako razumljivo praktični savjeti... Sad, još praktičnih savjeta. Znate li tko tijekom socijalnih i psiholoških eksperimenata prepoznaje ljude kao najzanimljivije? Često ne onaj koji govori najviše, ali koji ih najviše zanima.
Pažnja i aktivno slušanje melem je za dušu i samopouzdanje svakoga od nas. Da biste bili popularni, ne trebate učiti viceve o sjećanju. Umjesto toga, pokušajte paradoksalno bolje slušati. Postoji mnogo članaka o aktivnom slušanju i pažnji. Možete koristiti neke od njih, ali pripazite da cjelokupni oblik nije umjetni. Samo je jedno: imati stvarni interes za drugo.
Ponašanje i komunikacija muškaraca i žena u javnom i privatnom životu određena je normama i stereotipima seksualnog ponašanja. Mnogi muškarci vjeruju da ispravno ispunjavaju svoju ulogu kad se ponašaju autokratski, asertivno i nepristojno. A žene u uvjetima emancipacije počinju oponašati upravo takvo autoritarno ponašanje muškarca. Odnosno, umjesto da se oslobode muškog šovinizma - pravnog, socijalnog i psihološkog, oni padaju u obveznu ovisnost oponašanja njima tuđe uloge, odnosno gube svoju unutarnju neovisnost, težeći vanjskoj neovisnosti.
Ako to možete, odmah će vam biti postavljena zanimljiva pitanja i zanimljive ideje... Tada ćete obratiti pažnju na nešto drugo, čak i neverbalno, kako biste to pokazali. Drugome ćete potvrditi da ga čujete i da ono što kaže zanima.
Podržite druge u onome što govore. To ne znači da se morate složiti s njima, govorimo o olakšavanju komunikacije, a ne o sadržaju. Budite skloni drugoj pažnji čak i iznutra: ne nagađajte što ćete reći, ne stvarajte skripte, ali budite potpuno svjesni percepcije druge osobe. Odjednom ćete se iznenaditi kako vas drugi doživljavaju i kako se osjećate zanimljivim komentarima, pitanjima ili čak potpuno drugačijima - ovaj put oni imaju narative i mišljenja.
Razmjena mišljenja. Kao što E.R.Slobodskaya i Yu.M.Plyusnin (1987) primjećuju, više je pogleda koji dječaci usmjeravaju prema dječacima nego prema djevojčicama. Djevojke također imaju više pogleda usmjerenih prema dječacima nego pogleda usmjerenih prema djevojčicama.
Istina, postoje i druga zapažanja. Tako su W. Ickes i R. Barnes (1978) primijetili da se dječaci i djevojčice s tradicionalnim idejama o spolnim ulogama rjeđe gledaju, rjeđe razgovaraju, manje se smješkaju i koriste manje gesta. kada komuniciraju u usporedbi s onim studentima čiji su stavovi o rodnoj ulozi liberalniji. Moguće je da su ove značajke međusobne komunikacije osoba različitog spola posljedica sramežljivosti povezane s dobnim karakteristikama.
Žene će vjerojatnije gledati sugovornika dok slušaju nego dok govore, dok muškarci nemaju takve razlike (J. Hall, 1996).
Razlike u liječenju. Poruke upućene muškarcima i ženama također se razlikuju. R. Rubin (1981) otkrio je u istraživanju sveučilišnih nastavnika da studenti imenuju mlade učiteljice mnogo češće od muškaraca. Sportski promatrači puno češće nazivaju tenisere vlastitim imenima nego tenisači (53%, odnosno 8% slučajeva). U nježnim nadimcima, žena se pretvara u hranu ili u bebe životinje: slatko, janjetina, slatkiši, mačići, zečići, piletina itd. Prema psiholozima, to potvrđuje odnos prema ženi kao osobi s nižim statusom.
Geste koje muškarci i žene koriste u komunikaciji. Komunikacijske geste muškarci i žene koriste u različitim varijacijama i s različitim frekvencijama. Muškarci imaju veću vjerojatnost da dodiruju druge nego žene, potonje se radije dodiruju.
Gesta povjerenja - "Kupola" - prsti su povezani poput kupole hrama.
To znači povjerenje, ali često istodobno i neko samozadovoljstvo, pouzdanje u svoju nepogrešivost, sebičnost ili ponos. Ova gesta odmah poručuje da je osoba vrlo sigurna u ono što govori. Ovo držanje može se usvojiti kako bi izazvalo apsolutno povjerenje u sebe. Tijekom ove geste ruke mogu biti na različitim visinama. Žene obično spajaju nožne prste na koljenima dok sjede ili malo iznad struka kad stoje.
Gesta "rukama na prsima" još od vremena Starog Rima smatrana je otvorenošću i poštenjem. Žene se rijetko koriste ovom gestom.
Zaštitno maženje vrata rukom. U mnogim slučajevima, kada osoba zauzme obrambeni položaj, ruka se pomiče unatrag, kao da se povlači za udarac ili se odmiče kao od opekline, ali to je prikriveno činjenicom da nakon toga osoba stavi ruku na vrat. Žene obično popravljaju kosu istovremeno.
Za ženu je tipična gesta neizvjesnosti polagano i graciozno podizanje ruke na vrat, "ako se nosi ogrlica, ruka je dodirne, kao da provjerava je li na mjestu.
Muško ponašanje karakterizira sjedenje široko raširenih nogu, širokog koraka i glasno glasanje (P. Gallaher, 1992.).
Uloga omjera visine između muškaraca i žena. U eksperimentima M. Arjaila s grupom oksfordskih psihologa otkrivena je jasna veza između "udaljenosti razgovora" i visine sugovornika, a pokazalo se da je ta veza različita za muškarce i žene. Što je čovjek viši, to je bliži sugovorniku i, obrnuto, što je manja visina čovjeka, to više voli biti od svog sugovornika. U žena je uočen suprotan odnos. Autori eksperimenta to objašnjavaju činjenicom da se u našem društvu razvila svojevrsna "kulturna norma" - muškarac bi trebao biti visok, a žena, naprotiv, minijaturna. Stoga ljudi imaju tendenciju nesvjesno se pridržavati tih normi. Ugodno je visokom muškarcu stajati pored svog sugovornika, dok se visoka žena, naprotiv, želi odmaknuti kako bi sakrila svoju manu. Iz toga proizlazi da tijekom razgovora nije potrebno prilaziti visokoj ženi ili niskom muškarcu - bit će im neugodno. S druge strane, možete vrlo blizu prići sitnoj ženi ili visokom muškarcu - bit će im drago.
Kao što primjećuje V. M. Pogolsha (navodi V. N. Kunitsyna i sur., 2001.), muški i ženski komunikacijski stilovi uglavnom se formiraju pod utjecajem povijesno utvrđenih stereotipa o rodnoj ulozi, premda se ne porice ni uloga psihofizioloških karakteristika.
U dvadesetom stoljeću pojavljuju se novi modeli muškosti i ženstvenosti, dok društvo prvo sazrijeva do ideje o ravnopravnosti spolova, a zatim do formule "jednakost u različitosti". Unatoč evoluciji kriterija muškosti i ženstvenosti u povijesti kulture, valja napomenuti da je u našem društvu, u kojem je konkurencija sastavni dio života i svijesti, čovjek osuđen na konkurenciju, a otuda i njegova emocionalna izoliranost i sav prodorni strah od neuspjeha. Stoga je ponašanje muškarca određeno njegovom idejom o korespondenciji osobnih tvrdnji s njegovim mjestom u životu i mišljenjem reprezentativne skupine o njemu - šefova, kolega, podređenih, rodbine i prijatelja i žena. U muškom svijetu uobičajeno je pokazivati \u200b\u200bsvoju kompetentnost, a ženu je uobičajeno smatrati slabijim spolom. Stoga poslovna žena mora birati između muškog stila ponašanja koji može dovesti do profesionalnog uspjeha i ženskog stila ponašanja koji će povećati samopoštovanje muškaraca oko sebe, ali joj neće dopustiti da napravi karijeru. Primjerice, obraćanje ženi imenom, prezimenom, umanjenicom naglašava njezin poseban položaj u timu, a žena mora odabrati: prihvatiti to i osuditi se na moguće zanemarivanje ili poricanje, a time i riskirati da padne u smiješan položaj. Odrasli muškarci na radnom mjestu cijene ljudske odnose jednako kao i dok su bili djeca dok su igrali grupne igre. Kad se muškarci prepiru, koriste se grubim izrazima, povisuju glas, agresivno gestikuliraju, dok situaciju ne doživljavaju uvredljivo i ugrožavaju samopoštovanje, brzo zaborave na svađu i njezin uzrok. Sa ženama nije tako. Teško prolaze kroz napetu atmosferu rasprave, doživljavaju sve napade usmjerene protiv njih osobno, nakon poraza u sporu, dugo rješavaju stvari i ne nastavljaju brzo komunikaciju.
Doista, malo je vjerojatno da je potreba djevojčica da izraze svoja emocionalna iskustva u komunikaciji sa svojim vršnjacima također samo posljedica oponašanja majke. Većina je djevojaka prirodno emotivnija, što znači da imaju i jaču potrebu za oslobađanjem od emocionalnog stresa. Umjesto toga, karakteristike ponašanja treba promatrati kao fenotipske, kao spoj urođenih i stečenih.
Psihosocijalni je problem prepoznaje li se razlika između muškog i ženskog poslovnog stila kao objektivna stvarnost ili postoji li „ispravan“ i „pogrešan“ stil ponašanja na poslu. U poslovnoj komunikaciji stil "unisex" znači da bi žena trebala napustiti svoj način koketiranja, koketiranja, uvrijeđenosti i plakanja, dok muškarac zadržava pravo na tvrd stil, igru \u200b\u200bpo pravilima, nepristojnost, ravnodušnost prema osjećajima partnera. Nažalost, jedini je izlaz promijeniti ponašanje poslovne žene. Muškarci se nisu sposobni promijeniti. Stoga, razumijevanje muškarca, zadržavajući prednosti svoje percepcije svijeta, žena mora napustiti negativne osobine njihove psihe i ponašanja te utjecati na muškarca i muški svijet uz pomoć ženske moći: mudrost, fleksibilnost i društvenost, ljubav i briga, spremnost na samopožrtvovanje.
Stil komunikacije povezan je s načinom na koji se osoba manifestira, kako komunicira s drugim osobama. Dakle, čovjekova ličnost odgovara "poslovnom" stilu komunikacije, koji se, očito, poklapa sa stereotipom prihvaćenim u društvu muška komunikacija... Ovaj stil komunikacije pretpostavlja velike i srednje psihološke udaljenosti i vjerojatno je s tim stereotipom povezana činjenica poznata u psihologiji, koju su, na primjer, primijetili autori knjige, da žene radije komuniciraju na većoj udaljenosti od muškaraca. Životni prosjek psihološka bliskost s najbližim u ovo razdoblje život kao osoba, na ljestvici od 100 bodova, na samoprocjeni, iznosi 80 bodova za muškarce i 94 boda za žene. Najbliži odnosi češće se uspostavljaju sa ženama oba spola - 63% kod muškaraca, 60% kod žena.
Stil komunikacije ženske osobe je "strastven". V. Gulenko, uvodeći ovaj pojam, komunikaciju u ovom stilu opisuje kao "razmjenu osjećaja, kao neku vrstu" plivanja u olujnom toku života "". Iako se slažem s Gulenkom da je "poslovni" stil komunikacije muški stereotip društvenosti, ne mogu se složiti da je "duševni" stil komunikacije (IF) ženski. U smislu jungovske psihologije, to je koketiranje s anima muškarca i / ili preuzimanje muških Anima-projekcija, nastojeći se "poigrati" s njima. Ženski stereotip _komunikacije_ ipak treba smatrati upravo "strastvenim" stilom komunikacije. Čovjek se, pak, može igrati i sa ženskim projekcijama Animusa, koristeći se "hladnokrvnim" stilom informatičke komunikacije, ukratko objašnjavajući ovo ili ono.
Možete čak donijeti hrabriji zaključak: stereotipni prikazi žene kao što je AKO su prije svega muški prikazi, točnije - projekcije Anime, koje žene često imaju tendenciju igrati. Ženska osoba je zapravo ekstravertirana kao i muška. No, "etički" karakter ženske osobe čest je u stereotipnim pogledima oba spola. Kao primjer Animusovih projekcija u kulturi može se navesti određena generalizirana ideja o usamljenom borcu za pravdu, koji je svojim umom, lukavstvom i fizička snaga pobijedit će sve neprijatelje. Ova stereotipna slika koja jasno ukazuje na IT snimljena je mnogo puta u filmovima i knjigama.
Zaključak.
Već u djetinjstvu osoba sebe među drugim ljudima zamišlja kao budućeg muškarca ili buduću ženu, kao dječaka ili djevojčicu. Poistovjećivanje s nečijim spolom koji toliko duboko prodire u samosvijest pojedinca da se integrira uz sve veze samosvijesti (netočno određivanje dominantnog spola kod hermafrodita, itd.) Ozbiljna je trauma za osobu koja zahtijeva suptilnost psihološka podrška.
Stoga je vrlo važno odgajati dijete u skladu s njegovim spolom; dječake i djevojčice od djetinjstva treba učiti vještinama komunikacije sa suprotnim spolom.
Dakle, muški i ženski stilovi komunikacije
Popis referenci.
1.Valchevskaya S.V. Sučeljavanje spolova: neovisnost ili naklonost. izvješće
2.Timur Zilberstein. Osoba i duša
3. A. Kronik, E. Kronik. "Glumi: Ti, Mi, On, Ti, Ja." M., "Misao", 1988.
4. V.V.Gulenko. "Životni scenariji: od etičkih osjećaja do osjetilnih nagona".
Rodni aspekt u radu tima za socijalnu rehabilitaciju
6.E.P.Ilyin. Diferencijalna psihologija muškaraca i žena. SPb.: Peter, 2002 (monografija).
7.Markova O.Yu. Zbornik znanstvenih djela "Stvarni problemi teorije komunikacije". SPb. - Izdavačka kuća SPbSPU, 2004. - P. 299-313.
8. R. S. Nemov. "Psihologija", v.1 "Opći temelji psihologije", M., Gumanit. izd. centar VLADOS, 1997.
...) na vaše izraze lica, "skamenjeno lice", namrgođene obrve, grimase izazivaju iritaciju kod sugovornika. U različitim skupima slučajeva koji se odnose na izbor i formiranje žene kao vođe može se razlikovati nekoliko tipičnih situacija. Ovaj se pristup u znanosti o upravljanju koristi prilično često, jer vam omogućuje da pokažete ne toliko što je potrebno, već koliko je to stvarno. Prvo ...
Naredba. Rosener je njihov stil nazvao "transformativnim". Glavna karakteristika ovog stila je aktivna interakcija s podređenima. Poglavlje 2. Empirijsko proučavanje samopoštovanja i motivacije za postizanje i izbjegavanje neuspjeha kod muških i ženskih vođa 2.1 Opis organizacije i metoda istraživanja Svrha studije: proučavanje razine samopoštovanja i motivacije ...
Način na koji žene govore; 3) analiza kakve komunikacijske strategije žene koriste u komunikaciji. Vremenom se postavilo pitanje: postoji li neko univerzalno načelo koje djeluje na svim jezicima, a koje je postalo osnova za razdvajanje razgovornog govora na mušku i žensku verziju, ili se u svakom jeziku utjecaj rodnog faktora na govor temelji na posebnim karakteristikama mentaliteta, kulture i ...
Jednakost u komunikaciji. Sposobnost uočavanja detalja. Ženstvene osobine koje osiguravaju uspješnu sposobnost sklapanja braka da pružaju emocionalnu podršku. Sposobnost uživanja u pomaganju drugima. Smiren stav prema savjetima drugih. Nedostatak tendencije za nadmetanje sa suprugom. Nedostatak pretjerane romantike. Općenito, nesvjesno, osoba ne traži istu osobnost, već komplementarnu, štoviše ...
Komunikacija je ključna za njezinu učinkovitost. Ton obraćanja (smiren, dominantan, insinuiran, uznemiren itd.), Ponašanje (suzdržanost, tjeskoba, nesigurnost, ograničenje izraza lica i pokreta itd.), Čak i udaljenost između komunikacije mogu puno reći o prirodi komunikacije. Na primjer, otkriveno je da između pričesnika mogu postojati četiri udaljenosti: intimna, osobna, društvena i javna. Prva dva ukazuju na to da su komunikatori bliski poznanici, prijatelji; socijalnu distancu održavaju ljudi koji stupaju u službene kontakte; javna distanca odvija se između stranaca. Promjenom udaljenosti možete postići dodatni utjecaj na komunikacijskog partnera, jer to mijenja odnos prema načinu komunikacije, prirodi odnosa između partnera.
Tijekom razgovora nije preporučljivo gledati strane predmete - to odvlači pažnju, iritira sugovornika. Trebate češće gledati u oči sugovornika, pogotovo ako je žena (trebaju više povratnih informacija od muškaraca). Ne biste trebali prekidati partnera u razgovoru ili svađi, trebate mu dati priliku da govori do kraja.
V.A.Kan-Kalik (1987) opisao je sljedeće stilove komunikacije:
1. "Zajednička kreativnost": postavite zajedničke ciljeve za komunikaciju, rješenja se traže zajedničkim naporima.
2. "Prijateljska nastrojenost": temelji se na iskrenom interesu za osobnost komunikacijskog partnera, poštovanju prema njemu, otvorenosti za kontakte.
3. "Flert": zasnovan na želji za stjecanjem lažnog, jeftinog kredibiliteta s komunikacijskim partnerom, kako bi udovoljio publici.
4. "Zastrašivanje": posljedica nesigurnosti osobe s višim statusom od one u komunikacijskom partneru ili rezultat nemogućnosti organiziranja komunikacije na temelju produktivnih zajedničkih aktivnosti. Takva je komunikacija strogo regulirana, vođena u formalni i službeni okvir.
5. "Udaljenost": ovaj stil ima različite varijacije, ali njegova je suština naglasiti razlike između partnera u komunikaciji, a ta je razlika povezana sa službenim, socijalnim statusom, dobom itd.
6. "Mentorstvo": varijacija prethodnog stila, kada jedan od partnera ("iskusan") preuzme ulogu mentora i razgovara s drugim gradivim i pokroviteljskim tonom.
Način komunikacije uvelike ovisi o tome s kim komunicirate, koje dobi, spola, društveni status... To je dobro primijetio N.V.Gogolj:
“Mora se reći da smo ih u Rusiji, ako nismo na drugi način sustigli strance, tada daleko nadmašili u njihovoj sposobnosti rukovanja. Nemoguće je izbrojati sve nijanse i suptilnosti našeg liječenja ... Francuz ili Nijemac neće biti svjesni i neće razumjeti sve njegove osobitosti ili razlike. Počet će razgovarati gotovo istim glasom i na istom jeziku i s milijunašem i s malim trgovcem duhanom, iako, naravno, u svom srcu čini najbolje prvom. S nama nije u redu. Imamo takve mudre ljude koji će s zemljoposjednikom koji ima dvjesto duša razgovarati na potpuno drugačiji način nego s nekim tko ima tristo ... " (Gogolj N.V.Odabrano: U 2 sveska - M.: Beletristika, 1973. svezak 2. str. 34).