7 hábitos na gestão. Sete habilidades de pessoas altamente eficientes. Retornar à ética do personagem. Kovi S. R. Ler Online - Bookap
Resenhas de livros
No limiar do século XXI. E nós temos que fazer todo o possível para garantir que a Rússia entra com confiança e otimismo. Acredito que a chave para isso é apelar para as melhores tradições da vida espiritual e empreendedorismo honesto. O livro de Stephen Covi, que absorveu a experiência mundial de alcançar o sucesso, pode servir como uma boa base para o renascimento da cultura das relações humanas. A força de sete habilidades e os princípios de princípios não responsivos neles. Saúdo a aparência deste livro da alma.
Ya. N. Dubenetsky, presidente do conselho de Promstroybank Russia
"Sete habilidades" Stephen Kovi é um livro para aqueles que querem ser eficazes. A teoria oferecida por este livro está organicamente conectada com a vida. Você pode, compreender a profundidade e vitalidade das descobertas de Stephen Covi, tentar aplicar sete habilidades na prática - e obter resultados impressionantes. Você aprenderá a interagir efetivamente com outras pessoas: com o chefe, com subordinados, com um colega, com o marido ou esposa, com filhos e amigos. Mas o mais importante - você aprenderá a gerir efetivamente a si mesmo. Se você quiser melhorar sua empresa ou sua vida pessoal se quiser aumentar seu próprio valor, leia este livro!
Mikhail Krasnov, diretor administrativo da empresa "Merisel"
Recentemente dei meu filho mais velho com um livro de Stephen Kovi sete habilidades de pessoas altamente eficientes. Parece-me que as idéias estabelecidas neste livro ajudarão o filho a construir suas vidas sobre os princípios de eficiência, vivem em Lada consigo mesmo e entender melhor outras pessoas. Em algum sentido, sete habilidades podem ser chamadas de livro de vida. Mas este livro é necessário não apenas para pessoas individuais. Para não menos, pode ajudar a coletivos inteiros a obter um objetivo comum, melhorar a interação entre os departamentos, construir relacionamentos estáveis \u200b\u200bcom parceiros e clientes. Eu pessoalmente me ajudei a olhar muito com olhos diferentes, e é uma pena que na época da minha juventude eu não pude ler um livro similar.
Yuri Kirillov, presidente da Red Procelet JSC
Não há muito tempo, nos parecia que o oceano vive pessoas completamente diferentes: eles não são atormentados por nossos problemas, eles são todos fáceis e simples, então eles são tão sorridentes e satisfeitos. Mas ler o livro de Stephen Covi, mais uma vez me certificei de que a felicidade é sempre um grande trabalho, independentemente das condições em que você mora. É importante não esperar pelo tempo bom fora da janela para começar a viver de uma maneira nova, mas vestindo esse clima dentro de si mesmo.
Neste livro, encontrei a confirmação para muitos dos meus pensamentos, vi que perguntas que eu visto em mim mesma estava preocupada com os outros. É possível navegar contra a corrente e é necessário? Como convencer seus filhos a seguir seu conselho? Como, permanecendo uma mulher, seja um bom líder e o tempo todo?
As idéias estabelecidas neste livro podem ser sua filosofia de vida e, ao mesmo tempo, ajudarão a lidar com pequenos problemas de todos os dias. Vou tentar aplicar 7 habilidades: tenho certeza de que eles são a chave para melhorar a eficiência.
I. N. Laskina, Diretor Geral da Rosfarmácia OJSC
Eu não conheço outro especialista no campo da eficiência pessoal, que causaria pessoas uma resposta positiva tão poderosa ... Este livro reflete muito a filosofia dos princípios de Stephen Kovi. E tenho certeza de que alguém lendo isso vai entender o que é a admiração devido à admiração, que eu e outras pessoas estão experimentando em relação às idéias estabelecidas nela.
John Pepper, Proctor & Gamble "
Poucos dos pesquisadores envolvidos no estudo do homem na gestão e na organização, tanto e dificilmente refletem sobre os princípios principais como Stephen Kovi. No livro, sete habilidades de pessoas altamente eficientes, ele nos convida a oportunidade, e não uma instrução que responde à pergunta "Como?". Esta oportunidade é, usar os sábios ensinamentos de Cori, é melhor conhecer a si mesmos e sua influência em outras pessoas. Este é um livro maravilhoso capaz de mudar sua vida.
Tom Peter, autor do livro "Em busca de gestão eficaz"
Ler este livro é extremamente inspirado. Os princípios da visão, liderança e relacionamento humano proposto por Stephen Covi são uma ferramenta prática para aprender os líderes empresariais de hoje. Eu recomendo que você leia este livro.
Nolan Archibald, Presidente "Black and Decker"
O livro "7 habilidades de pessoas altamente eficientes" é um excelente trabalho dedicado a. Mas, nele, você encontrará não só, da seguinte forma do nome, uma descrição de sete habilidades de pessoas altamente eficientes, mas também informações sobre o tema dos princípios eternos que compõem nosso sistema de valor e uma explicação de como é necessário e é importante lidar com sua natureza. Da mesma forma, a estabilidade do edifício depende da integridade e força de sua fundação, o caráter de uma pessoa serve como base em que uma vida completa e de alta qualidade é baseada.
Sobre Stephen Kovi.
Stephen Kovi é professora americana e consultor sobre gestão organizacional, gestão e gestão da vida, professor e autor de vários livros sobre eficácia pessoal, médico de filosofia. Ele tem um diploma de bacharel em gestão empresarial e o grau de MBA. Ao mesmo tempo ele era um missionário mórmon na Inglaterra, presidente da Missão Mórmon irlandesa, vice-presidente do Conselho de Administração de Franklin Covey.
Ele recebeu um prêmio por paternidade (de Kovi 9 filhos e 52 netos), uma medalha de mérito à humanidade, o Prêmio Sikh pela contribuição do mundo, o prêmio internacional "empreendedor do ano" e o prêmio nacional "empreendedor" Ano ", premiou o título" Alto-falante do ano "e inclui a lista de 25 americanos mais influentes de acordo com a revista Time.
Em 2011, a revista Time chamava o livro "7 habilidades de pessoas altamente eficientes" um dos livros mais influentes sobre os negócios.
Resumo do livro "7 habilidades de pessoas eficientes"
O livro é composto por palavras de gratidão ao autor em seu início e quatro principais capítulos. O primeiro capítulo é dedicado aos princípios e estereótipos, o segundo considera o tema da vitória pessoal, o terceiro é o tema da vitória pública, e o quarto fala sobre os princípios da auto-renovação. Nós não vamos considerar separadamente todos os capítulos, mas em suma, vamos contar sobre sete habilidades de pessoas altamente eficientes - o principal tema do livro.
Em vez de administração
As primeiras três habilidades sobre as quais Stephen Kovi fala são focadas no mundo interior do homem e ativam sua capacidade de compor. Eles são a base para o desenvolvimento da natureza de cada pessoa. Só graças à "vitória pessoal", uma pessoa pode obter a independência que permitirá que isso atinja vitórias públicas associadas ao trabalho em equipe, interação e comunicação - três habilidades de eficiência externa. Quanto à sétima habilidade, é vinculativo para todos os outros, e consiste em desenvolvimento regular e equilibrado.
Habilidade 1 - Seja proativo
Há sempre uma pessoa, e ele mesmo é responsável pelo que está acontecendo em sua vida. E somente ele afeta suas ações e não circunstâncias ou meio ambiente.
Muitas pessoas acreditam que eventos significativos capazes de mudar a vida serão em si mesmos. Eles estão todos esperando por alguém para que tentem melhor tornar sua vida. Mas os resultados essenciais atingem aqueles que resolvem os problemas, e não discutindo sobre eles, aqueles que tentam encontrar uma decisão e não justificar. Para essas pessoas, mesmo uma diversão "para" é muito mais significativa do que noventa e nove "contra".
O princípio da proatividade é reduzido a mudanças "de dentro para fora". Não há nenhum ponto em encontrar algo fora e mudá-lo. Se você realmente quer influenciar a situação, você só deve trabalhar no que é dominante - você mesmo.
Princípio 2 - Comece apresentando o objetivo final
Sua vida vai tomar forma de uma nova maneira se você está ciente de que você é mais importante para você, e então você vai constantemente manter essa imagem em sua mente para lidar diariamente apenas pelo que é realmente importante para você. A base da eficácia é uma compreensão clara. Caso contrário, você não terá nada, não importa quanto esforço você tenha ligado.
De acordo com o Cori, tudo é criado duas vezes. Inicialmente, a criação mental é, e o seguinte é físico. Determinar é o desejo de mudar de alguma coisa, mesmo que seja intangível.
Você é responsável por usar a imaginação, formam novos cenários de vida.
Habilidade 3. Primeiro faça o que você precisa fazer primeiro
Em gestão deve ser entendido, a execução, seguindo pedidos estabelecidos. É muito importante para a primeira coisa para resolver problemas-chave que são os mais importantes momentos no momento. Você precisa e, se exigir, descartar tudo desnecessário ao fundo.
Muitas pessoas cometem um erro quando as coisas urgentes são iniciadas - é muito mais eficiente realizar a coisa mais importante, e depois de simplesmente manter um equilíbrio entre o desenvolvimento de seus fundos e recursos e aumentar o desempenho. Pessoas eficazes pensam oportunidades, não problemas.
Habilidade 4 - Pense no Espírito "Won / Won"
A posição "ganhou / ganhou" pode ser chamada de atitude especial da mente e do coração, que é destinado a uma busca constante por benefícios mútuos no processo de interação com outras pessoas. Apesar do fato de que às vezes encontrar soluções mutuamente benéficas é bastante difícil, é apenas necessário, porque Caso contrário, ambos os lados perderão no futuro.
Recomenda-se aplicar a estratégia de "discurso" quando você, juntamente com o seu oponente, passar em todos os acordos anteriores para o fundo, permanecendo um com o outro em consentimento. Sim, você não tem novos acordos, mas não há expectativas vãs.
Criar este tipo de interação é uma dificuldade considerável, e para alcançar a parceria que você precisará ser teimosa para alcançar metas e atenta aos interesses dos outros.
Habilidade 5 - Primeiro, esforce-se para entender e então - para ser entendido
Antes de elevar o problema, antes de avaliar a situação e a redacção das conclusões, antes de apresentar seus pensamentos, tente olhar para a posição de outro ângulo. Você deve sintonizar confiar e abertura.
Habilidade 6 - Alcançar sinergias
Segundo Stephen Kovi, a Synergy é, um jogo de equipe, coesão, interação criativa com outras pessoas. Se falarmos sobre relacionamentos humanos, o todo pode ser maior do que apenas a soma de partes individuais. Se a sinergia for alcançada, a capacidade de encontrar soluções verdadeiramente excelentes.
Uma pessoa verdadeiramente eficaz se aprecia sobriamente, reconhece o limite de sua própria percepção e é capaz de ver a fonte de oportunidades inesgotáveis \u200b\u200bem cooperação com outras pessoas. Tal pessoa em dignidade avalia as diferenças entre as pessoas, porque Eles complementam seu conhecimento sobre o mundo que a rodeia.
Habilidade 7 - "Corte a serra"
Para uma compreensão mais precisa da essência da sétima habilidade, damos a cotação do próprio autor: "Imagine uma pessoa que viu a árvore já está cinco horas, mas quando você aconselha a interromper alguns minutos para afiar uma bebida , Ele responde: "Eu tenho tempo para afiar uma bebida! Eu preciso cortar. "
Esta habilidade serve mais perto e conecta todos os outros, porque Só graças a ele, você pode aplicá-los. A sétima habilidade é projetada para manter e desenvolver nossos principais recursos - nós mesmos. Seu significado é atualizar constantemente quatro dimensões de nossa natureza - física, espiritual, intelectual e socioocional - elas são nossos recursos pessoais e meios.
Desenvolvimento de eficiência
Naturalmente, não é fácil crescer uma personalidade holística e caráter e viver a vida que está cheia de ministério e amor. No entanto, isso é bastante viável. O começo é o desejo de assumir os princípios certos como a base de sua existência, se livrar de estereótipos e paradigmas impostas por outras pessoas, bem como livre de conforto ilusório, que somos indignos.
Começando com vitórias pessoais todos os dias e ações dirigidas de dentro para fora, você definitivamente alcançará resultados. E se você se tornar colocado no centro da sua vida, os princípios corretos e garantirá a ligação entre o desenvolvimento de sua capacidade de ações e a eficácia de suas ações, você pode construir a vida mais eficiente e útil, a felicidade completa.
Habilidades de pessoas altamente eficientes:
1-Proatividade.
2 - Cuidado, representando o objetivo.
3 auto-organização efetiva.
4 - Psicologia "Won-Won".
5 - A capacidade de ouvir, desenvolver empatia.
6 - para a Synerga.
7 -OMA-NOTA - "Corte a serra".
As teses principais:
A fim de mudar a situação, às vezes o suficiente mude sua percepção dessa situação. Mesmo quando nos parece que as coisas são ruins, pode ser que tudo não seja tão ruim. Tente olhar para as circunstâncias de diferentes lados, e você quase certamente encontrará algo positivo.
Habilidade - Esta é a interseção de conhecimento, habilidades e desejos. Para desenvolver sua própria habilidade, todos esses três componentes são necessários.É importante seguir adequadamente o equilíbrio entre a obtenção do resultado e a melhoria dos meios de produção usados \u200b\u200bpara obtê-lo.
A primeira habilidade de pessoas altamente eficientes é proativa.
A posição de vida do homem é proativa quando seu comportamento é determinado por suas decisões, e não circunstâncias e fatores externos. Uma pessoa proativa está pronta para tomar a iniciativa, assumir a responsabilidade por tudo o que acontece com ele e subordinar seus sentimentos à sua própria mente.
O oposto da posição de vida proativa é posição reativa. As pessoas com posição reativa dependem da opinião de outras pessoas em como devem se comportar e sentir.
"Jet pessoas em suas expressões de uso de fala que são responsáveis \u200b\u200bpor eles.
- Aqui estou. Eu não posso fazer nada com isso.
- Ele me tirou de si mesmo! Eu não respondo por mim mesmo. Minha vida emocional é controlada por algo, eu sou notável para mim. "
Pessoas proativas em suas ações e sensações são guiadas principalmente pelo seu sistema interno de valores de vida. Eleanor Roosevelt disse: "Ninguém pode ofendê-lo sem o seu consentimento."
Quem você é hoje é o resultado da sua escolha de ontem. Para mudar amanhã, você precisa começar algo a fazer por isso hoje.
De acordo com Samuel Johnson, "a fonte do sucesso deve marcar em nós mesmos; O mesmo que é tão não desencadeado na natureza humana, que está à procura de felicidade, mudando alguma coisa, além de si mesma, vai gastar suas vidas em esforços infrutíferos e o progresso dos problemas, que procurava se livrar de ".
Para determinar qual é a sua posição de vida atual, analise suas próprias palavras e ações "do lado" e compare-as com as palavras e ações das pessoas ao seu redor.
(Se você quiser mudar seu comportamento habitual, será necessário trazer as ações necessárias ao automatismo, sem a necessidade de pensar toda vez que será mais correta em uma situação ou outra.
Para fazer isso, você precisa do modelo de comportamento desejado para se tornar seu hábito, e o hábito, como você sabe, torna-se o que fazemos regularmente).
Cada uma das seguintes 7 habilidades está associada à primeira habilidade - habilidade para agir e não esperar as ações de outras pessoas.
A segunda habilidade é "começar o caso, pensando em seu final" .
Esta habilidade fala sobre a importância de escolher a estratégia certa na solução de qualquer tarefa.
(Por exemplo, se no momento você precisar obter do ponto A ao ponto B, ele não importa como e o que você vai se mover, se você o tempo todo se moverá na direção errada. Além disso, durante o movimento, O objetivo pode mudar e, acontece que você realmente precisa estar no ponto B.
Portanto, em resolver esta tarefa, é importante não ser apenas um bom desempenho (para gerenciar um carro), não apenas um bom gerente (encontrar este carro), mas também um líder que pode determinar corretamente se você está se movendo em direção ao seu objetivo e esse objetivo é selecionado corretamente.)
É necessário perceber claramente os valores que você deseja ser guiado em sua vida. Tente formular esses valores e escreva-os como uma lista. Ter esta lista, você sempre pode avaliar suas ações e verificar na direção certa que você está se movendo.
Apenas motivos sinceros podem fazer um relacionamento viável a longo prazo.
Stephen Covov afirma que as opiniões de uma pessoa altamente eficiente devem basear-se nos princípios - leis básicas que não dependem de tempo e local de ação.
Em particular, estes são os princípios: justiça, integridade, constância, confiança, dignidade humana, dívida, virtude, potencial, desenvolvimento, progresso, paciência, cuidado e promoção.
"Para instalar uma boa relação Com sua esposa, filhos, amigos ou colegas, você precisa aprender a ouvir. E isso requer grandes custos emocionais. O processo da audiência inclui componentes como paciência, abertura e sincero desejo de entender. "
"A pessoa é julgada por seus assuntos diários. E, tornou-se uma virtude - não brilhando, mas o hábito ". Aristóteles.
No processo de seu maduro e desenvolvimento, uma pessoa passa a fase Dependência, independência e interdependência . O último estágio corresponde ao mais alto nível de desenvolvimento e determina a capacidade de uma pessoa para interagir com outras pessoas para obter um resultado mutuamente benéfico. A humanidade de uma pessoa como um ser vivo é que possui a capacidade de auto-análise, imaginação, consciência, consciência e vontade independente, o que nos dá a oportunidade de agir, independentemente de fatores externos.
"Há liberdade de escolha entre o estímulo e a reação".
Vamos voltar ao termo "proatividade".
Como ser proativo?
Pessoas proativas direcionam sua energia para resolver essas questões em que podem mudar de alguma coisa. Eles agem em seu "círculo de influência" e, portanto, expandem.
O povo jato, por sua vez, passam a energia no "círculo de importância" (o círculo de coisas que têm impacto em uma pessoa, mas ao mesmo tempo eles não obedecem a ele) - eles enfatizam sua atenção nas deficiências de alguém, problemas , cuja solução não está disponível para eles, reclamando constantemente e sentem "vítimas".
Ao mesmo tempo, eles produzem energia negativa e seu "círculo de influência" é comprimido.
"Estou ciente de quão difícil e dramático para muitas rupturas semelhantes do estereótipo. Onde é mais fácil - despejar a culpa pela sua inação em outras pessoas e circunstâncias.
Mas a natureza nos dotou com respeito à responsabilidade, controlasse suas vidas e mude as circunstâncias - antes de tudo, trabalhando em si mesmas. "
"Senhor, me dê a coragem de mudar o que pode e deve mudar, humildade - para suportar o que é impossível mudar, e sabedoria para distinguir um dos outros"
Qualquer pessoa mais cedo ou mais tarde está enganada - uma abordagem proativa de seus próprios erros é reconhecê-los, corrigir e tirar conclusões para o futuro.
"Somos responsáveis \u200b\u200bpelo seu próprio sucesso, felicidade e, em última análise, para condições de vida externas".
Considerada 2ª habilidade "Para começar o caso, pensando em seu final", pode ter que ser aplicado a qualquer segmento temporário, incluindo toda a nossa vida. Pessoa altamente eficiente escolhe objetivos de vidater valor incrível. Uma das tarefas, para a execução dos quais é necessário nos esforçar - perceber seu potencial e estar confiante no final da vida, que não foi em vão.
"As pessoas tendem a derrotar vitórias vazias, para ter sucesso - e de repente se certificaram de que sacrificaram algo valioso".
"Gestão - a arte de subir as escadas do sucesso; Guia - A capacidade de determinar se a escada é pressionada contra a parede "- Peter Drager e Warren Bennis.
Habilidade 3 é uma habilidade de auto-organização eficiente.
Encontra-se na capacidade de determinar tarefas prioritárias e resolvê-las com sucesso, independentemente das circunstâncias externas ou internas.
"A administração é, acima de tudo, a disciplina da execução".
Então, terceiro favo de mel e pessoas eficientes são habilidade auto-organização efetiva. A posse dessa habilidade está diretamente relacionada com a posse de uma vontade sólida. Por via de regra, ações diárias, tomada de decisão e sua implementação são necessárias para a realização bem-sucedida dos objetivos. Muitas vezes, apenas o seu poder definirá: se você alcançará sucesso, ou ficará no caminho para ele sem alcançar o desejado.
"No grau de desenvolvimento da vontade independente, pode-se julgar o quanto somos consistentes em vida cotidiana. A sequência ou constante, é uma das qualidades mais valiosas. Inclui a capacidade de assumir e satisfazer as obrigações, incorporar a prometida nas ações. "
Para alcançar a auto-organização eficaz, é necessário analisar o que você costuma gastar seu tempo. Para fazer isso, Stephen Covi sugere considerar 4 tipos de atividade, cujo combinador pode ser representado pelo modelo comportamental de qualquer pessoa.
Para clareza, uma interpretação geométrica é oferecida (tabela de distribuição de tempo) - um quadrado dividido em 4 partes.
Dois trimestres superiores (quadrantes 1 e 2) são atividades relacionadas à solução de casos importantes para você, os dois inferiores (quadrantes 3 e 4) são casos que não são importantes para você e para alcançar seus objetivos.
Ao mesmo tempo, dois trimestres de esquerda (quadrantes 1 e 3) são casos urgentes, e dois direitos (quadrantes 2 e 4) não são urgentes.
Independentemente de você estudar ou trabalhar, qualquer negócio que você passou seu tempo durante o dia cai em um dos quadrantes acima.
Quadrante 1 - estes são casos urgentes e importantes.. Aqueles que dedicam a maior parte do seu tempo a este quadrante constantemente experimentando estresse, sua vida é uma resolução constante de situações de crise e abrasões em assuntos importantes.
Aqueles que geralmente passam o tempo no quadrante 3, lidando com casos urgentes, mas não importantes, muitas vezes acredita-se que eles também estão no quadrante 1, desde que é importante - é importante. Mas, de fato, a urgência desses casos é ditada pelas prioridades e objetivos de outras pessoas - chamadas, questões, comunicação sobre tópicos abstratos.
É bastante óbvio que as pessoas que estão localizadas principalmente no Quadrante 3 e, especialmente, insectar 4 (Quadranato não é urgente e não importantes casos - passatempo ocioso, entretenimento, etc.) - comportar-se irresponsável.
(Nesse caso, talvez, é necessário observar o papel positivo do quadrante 4, como um fusível, que permite que não "explodindo" e remova o estresse do estresse constante)
As pessoas eficazes tentam ficar longe de quadrantes 3 e 4, enquanto tentam minimizar as atividades no quadrante 1. Eles são dedicados ao quadrante 2 - quadrantes não urgentes, mas importantes casos. As atividades neste quadrante são, incluindo a prevenção de várias crises destinadas a assegurar coisas importantes para serem transferidas para a categoria de urgência.
"Para dizer" sim "casos importantes de quadrante 2, você precisa aprender a dizer" não "para outros assuntos, às vezes até urgentes.
Lembre-se: a cada momento da sua vida você dose alguma coisa. Se não é urgente, batendo nos olhos, mais fundamental e arquivamento ".
Emoções bancárias
"É impossível ter sucesso nas relações com outras pessoas, não excedendo - mesmo que o preço caro esteja em relacionamentos consigo mesmo."
Seu relacionamento com outra pessoa pode ser figurativamente submetido sob a forma de uma conta geral no Banco das Emoções. A presença de grandes fundos nesta conta caracteriza o alto nível de "crédito de confiança" entre você. Respeito I. relacionamento honesto Contribuir para esta conta, enquanto cada erro perfeito reduz isso. Os seguintes tipos principais de contribuições são possíveis para o banco de emoções: uma compreensão dos valores de vida de outra pessoa, atenção às ninharias, o cumprimento das promessas, esclarecendo os requisitos, a decência, a capacidade de reconhecer seu erro e se desculpar . Se sua conta estiver esgotada, ele o priva da reserva e pode levar ao relacionamento de crash.
"Não há amizade sem confiança e confiança - sem constância." Samuel Johnson.
Habilidade 4 é sua vitória - Win (Win-Win).
Esta habilidade de caovy chamado liderança interpessoalque é necessário porque o sucesso depende dos esforços conjuntos de todos os envolvidos no processo. Ele acredita que este princípio é baseado no fato de que todos têm o suficiente, e esse sucesso segue a cooperação, e não para confronto no princípio da "vitória ou derrota".
Ao mesmo tempo, o compromisso é o que deve ser evitado, pois leva a uma "infracção" mútua. Em vez disso, você deve procurar uma solução alternativa que satisfaça os interesses de ambas as partes.
Quinta habilidade. O princípio da empatia.
A quinta habilidade é formulada da seguinte forma: "Entenda primeiro, e então seja entendido" . Esta é uma habilidade de comunicação eficaz, em particular, ouvir a habilidade. Uma audiência de empatia, o autor chama a audição para realmente entender, insira a posição do orador.
Usando esta abordagem, é possível não apenas descobrir o ponto de vista do interlocutor, mas também dar a ele uma espécie de "oxigênio psicológico", a oportunidade de falar, ter recebido um grande grau de confiança e sinceridade em troca. Um "reação autobiográfica" surge no processo de comunicação - uma tentativa de mover sua experiência sobre a situação com a qual outra pessoa enfrentou, sem entender como segue, e sem entender seus sentimentos, o que pode levar a conclusões erradas e a diminuição do seu Contribuição para o Banco das Emoções.
Sexta habilidade. Esforce-se por sinergias.
Sinergia significa que toda a quantidade de suas partes. Este é o efeito de fortalecer a ação de termos individuais, levando ao fato de que o resultado de sua soma se torna maior que a soma de todos os componentes. Usando este princípio em comunicação, trabalho científico conjunto ou negócio, você pode obter resultados excedendo as expectativas iniciais.
Para alcançar sinergias, é necessário notar, apreciar e ser capaz de usar corretamente as diferenças e forças Cada.
Sétima habilidade. Princípios da auto-renovação equilibrada.
A sétima habilidade reside na constante melhora de quatro fatores pessoais: físico, espiritual, intelectual e socialmente emocional.
O desenvolvimento desses fatores é nosso investimento em nós mesmos, o desenvolvimento e apoio dos meios de produção, que são usados \u200b\u200bpara alcançar nossos objetivos de vida.
"Algum dia você terá que enfrentar uma grande tentação ou curva sob a força da vida. Mas a verdadeira luta acontece aqui e agora ... é agora que é decidido, você vai sofrer uma derrota lamentável ou ganhou uma vitória gloriosa no dia da adversidade ou tentações graves. O caráter não pode ser fortalecido de outra forma, como através de esforços longos persistentes. "(Phillips Brooks).
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Prefácio para a publicação russa
Em suas mãos, um livro exclusivo, publicado em 73 países do mundo em 38 idiomas com uma circulação de mais de 15 milhões de cópias. O jornal do New York Times chamou "International Bestseller No. 1", e o ex-presidente dos EUA Bill Clinton é um livro de desktop de cada pessoa, aspirando ao sucesso. Quais foram as "sete habilidades" Stephen Kovi conseguiu ganhar os corações dos leitores ocidentais e orientais, estragados por uma enorme variedade de literatura dedicada às questões de psicologia, eficiência e gestão?
Tudo o que Kovi diz que é nascido e testado pela prática. A utilidade e a eficácia de sua teoria é evidenciada pelo interesse manifestada aos seus executivos. Todos os anos sobre o programa "Sete habilidades de pessoas altamente eficientes", conduzidas por funcionários e parceiros de FranklinCovey, cerca de meio milhão de pessoas estudam em todo o mundo. Metade dos participantes da classificação Furtune 500 e milhares de empresas médias e pequenas países diferentes O mundo considera necessário familiarizar seus funcionários com a filosofia da eficiência de Caovi.
Sete habilidades sobre o que é contado no livro são combinados no sistema. Graças a isso, sete ferramentas, extremamente poderosas, mesmo individualmente, adquirir força adicional e tornar-se mais conveniente de usar.
Lendo "Sete habilidades de pessoas altamente eficientes" Stephen Covi, você domina a filosofia da eficiência. Booksticks hoje estão repletos de publicações que ensinam técnicas para as pessoas, as regras de conversação no telefone, métodos de técnicas de negociação, técnicas de vendas, etc. Mas para o verdadeiro sucesso deste pouco. Não há cimento suficiente que consertaria todas essas habilidades, não há solo fértil suficiente na qual esses métodos podem colocar raízes para se tornar nossa continuação, e não algo alienígena e artificial. A filosofia das "sete habilidades" é o cimento tão desejado e o solo fértil.
Recomendações Stephen Covi são universais, uma vez que são baseadas no fato de que ele chama de "leis naturais" - sobre os princípios e regras agindo em todos os lugares e sempre. "Sete habilidades" podem ser usadas com êxito em qualquer campo de vida e negócios, em qualquer país e em condições de qualquer cultura nacional.
Em 1992, somos dois editores da versão russa deste livro - recebemos treinamento especial e recebemos o direito de ensinar sete habilidades na Rússia. Desde então, nós e MTI (Treinamento de Gestão Internacional) conseguimos introduzir mil pessoas com os ensinamentos de Stephen Kovi. Muitos deles têm sua própria atitude em relação ao que eles aprenderam, expressas em palavras: "Você mudou minha vida", agora eu entendo o que tenho que fazer ", lamento que não saiba isso antes."
Hoje, quando as "habilidades familiares de pessoas altamente eficientes" podem ser encontradas em russo, dominá-los depende apenas de você.
Desejamos sucesso e eficiência!
Maxim Ilyin,
Elena Kirillova.
Obrigado
Interdependência - valor maior que a independência.
Este livro é um resultado sinérgico dos esforços intelectuais de muitas pessoas. Trabalhar nisso começou em meados da década de 1970, quando eu, preparando a dissertação de doutorado, estudou a literatura sobre o sucesso, que foi publicado nos Estados Unidos nos últimos duzentos anos. Sou grato a muitos pensadores por sua inspiração e sabedoria e as raízes e fontes de sua sabedoria comum, que permeiam e nutrem muitas gerações.
Eu também sou grato aos meus alunos, amigos e colegas da Universidade de Brigam Yang e Centro de Liderança de Covey. Sou grato a milhares de pessoas maduras e jovens, pais e professores, gerentes de organizações e outros clientes que, se familiarizaram com os materiais deste livro, compartilhou suas considerações comigo e inspirados para mais trabalho.
Desenvolvendo gradualmente, o conteúdo e a estrutura do livro levaram a todos que estavam envolvidos em trabalhar nisso, para a profunda convicção de que "sete habilidades" representam uma abordagem integrada para melhorar a eficiência pessoal e interpessoal e que a chave para alcançar esse objetivo não é Tantas habilidades para separadamente, quantas interconexão e seqüência em um único sistema.
Estou profundamente grato:
- Sandra e cada um dos nossos filhos e suas famílias por viver em uma vida sólida e com a compreensão se relacionam com minhas freqüentes viagens de negócios e trabalhar longe de casa. É fácil pregar os princípios em que a vida de seus entes queridos é baseada;
- meu irmão John por seu amor, interesse, insight e pureza espiritual;
- meu pai;
- Minha mãe por sua dedicação, cuidado e amor é mais de oitenta sete de seus descendentes vivos;
- Meus caros amigos e colegas no trabalho, especialmente Bill Marera, Ron Macmillan e Lex Watterson - para feedback, apoio, recomendações e assistência em livros de publicação;
- Brad Anderson, que mais de um ano funcionou de forma desinteressada na criação de um programa de aprender sete habilidades usando um curso de vídeo. Sob sua liderança, esses materiais foram testados, melhorados e usados \u200b\u200bpor milhares de pessoas em todo o mundo para treinar funcionários de várias organizações. Quase todos os nossos clientes depois de um primeiro conhecido com esses materiais procurados para tornar sua propriedade, tanto quanto possível, tantos funcionários, fortalecendo nossa confiança de que a ideia exigida realmente funciona;
- Bob até a ajuda na organização das atividades de nossa empresa de tal maneira que tenho a oportunidade de focar plenamente no trabalho no livro;
- David igual para informar centenas de organizações sobre o valor e poder de sete habilidades, que permitiu que meus colegas Blain Lee, Royu Crupe, Roger Merrill, El Suitzler e eu constantemente temos a oportunidade de levar nossas idéias em uma variedade de audiências;
- Meu agente literário proativo Jan Miller, meu colega do link Gago, para o qual não há nada impossível, seu assistente Stephanie Smith e Ralin Beckham Walin por sua gestão criativa e corajosa de marketing;
- editor da editora Simon e Schuster por sua competência e gestão do projeto, por seu conselho magnífico e por me ajudar a entender a diferença entre a fala oral da escrita;
- Meus assistentes, ex-shirley e chefe de Smith, e atualmente - Marilyn Andrews, por sua extraordinária devoção;
- Editor de nossa Excelência Executiva Journal Ken Shelton para seus editores do primeiro manuscrito há um ano, por sua ajuda na verificação e melhoria do material e pela sua honestidade e se esforçando para alta qualidade;
- Rebecca Merrill por assistência inestimável na edição e publicação de um livro, pelo seu compromisso com a ideia e habilidade, sensibilidade e rigor na implementação desse compromisso, bem como seu marido Roger por assistência sinérgica sábia;
- Kay Suim e seu filho Gaylord com apreço por sua visão, contribuindo para o rápido crescimento de nossa organização.
Prefácio
A partir do momento da primeira publicação do livro "Sete habilidades de pessoas altamente eficientes", o mundo passou por grandes mudanças. A vida tornou-se mais difícil, mais intensa, coloca mais e maiores demandas. Nós nos movemos da era industrial para a era da informação, ou trabalho intelectual, com todas as conseqüências decorrentes daqui. Em sua vida pessoal, na família e nas organizações onde trabalhamos, enfrentamos problemas e tarefas que era impossível imaginar dez ou vinte anos atrás. Essas tarefas não são simplesmente determinadas pelos valores da outra ordem - eles têm natureza absolutamente diferente.
Stephen Covi. 7 habilidades de pessoas altamente eficientes.
Por que o livro vale a pena ler.
Stephen R. Kovi - autoridade reconhecida no domínio da liderança, especialista em questões familiares e organizacionais, professor, co-fundador e vice-presidente do Conselho de Administração de Franklincovey Co.
Sete princípios de Stephen Kovi.
Um dos conceitos de eficácia mais comuns é o modelo de Stephen Covi, que recebeu reconhecimento internacional como um guru na liderança. Dr. Caovi pensa treinando pessoas com um modo de vida holístico,bem como princípios de gestão eficaz. Ele delineou sua experiência profissional de 30 anos no livro "Sete habilidades de pessoas altamente eficientes", que mais sete anos encabeçam a lista de best-sellers mundiais e se tornou um dos livros mais influentes sobre o negócio do século XX. É traduzido em 73 idiomas, mais de 15 milhões. Suas cópias são vendidas em setenta países do mundo. Além disso, 92% das empresas de lista Fortune 100. e 75% da lista FORTUNE 500. são participantes nos treinamentos da empresa Franklin Covey.Introduzindo sete regras de ouro.
Leis psicotecnia ou natureza?
Qual é a força vital de sete princípios? E por que exatamente eles atuam como uma base para um gerenciador de sucesso?
De acordo com o Dr. Kovi, os dados sete habilidades - não um conjunto de certos psicotecnia e técnicas, com as quais você pode ter resultados de curto prazo, é Leis Naturais da Natureza, dado que, você pode alcançar os maiores resultados, e em qualquer campo de relacionamentos - seja negócios, família, relações amigáveis Etc. Porque sete habilidades, ou hábitos, são realmente os filhos da própria natureza, não é de surpreender que muitas empresas bem sucedidas sejam precisamente nesse caminho de desenvolvimento, às vezes não conscientes do envolvimento no conceito do Guru de Grande Business. É por isso que o próprio Stephen Covi não reivindica o papel do inventor desses sete hábitos, ele simplesmente strongou e lhes deu os nomes apropriados. Em essência, todo o conceito é bastante simples, mas para entender e perceber que, além disso, além de crescer semeadas, precisamos de meses longos e persistentes, e talvez anos.
Ovos de ouro
Sete habilidades de eficiência são baseadas em um paradigma eficaz, harmonioso com a lei natural, que Covi chama Capacidade de produtividade / produtividade. Este é um equilíbrio entre o resultado e a possibilidade de alcançá-lo hoje, amanhã, no dia seguinte de amanhã. É fácil entender esse princípio, lembrando os fábulas de Ezopovskaya sobre o ganso, a transportadora de ovos de ouro. A base deste Basni é uma lei natural, uma definição natural de eficiência. Afinal, a maioria das pessoas, como Stephen Covi diz, percebe a eficiência apenas do ponto de vista do resultado final - um ovo de ouro, isto é, mais a pessoa produz, maior a sua eficácia. Mas, como vemos de Basni, a verdadeira eficácia implica a interação de dois elementos - o resultado obtido (ovos de ouro) e significa permitir que ele obtenha (ganso). Efficácia verdadeira- Esta é a capacidade de alcançar o resultado desejado hoje e no futuro, este é um desempenho constante no tempo. E se você se concentrar nos ovos de ouro e negligenciar os gansos, você logo se encontrará sem os recursos que os produzem. Por outro lado, se você, esquecendo sobre os ovos de ouro, cuidará apenas sobre ganso, você pode em breve ficar sem nada.
Eficiência é equilíbrio correto, no que é chamado P / pc.- equilíbrio, onde P. - o resultado desejado (ovos de ouro) e PC. - Recursos que permitem que você obtenha esse resultado.
Manter este saldo permite que você faça o uso de recursos muito mais eficientes. E agora vamos dizer o que mais precisa ser levado em conta para ser verdadeiramente eficaz.
Vitória pessoal e pública
Assim, todo o modelo de interação e formas de desenvolver sete habilidades da eficácia do Covi está retratando um gráfico:
"Paradigma de sete habilidades"
Como você pode ver, uma pessoa tem várias etapas para sua vida: dependência - Independência - Interdependência.
Dependência é expressa pelo paradigma (paradigma - é assim que vemos o mundo, estas são nossas instalações, nossa atitude para a realidade). Ela pode se transformar em declarações: você se importa comigo; Você não liderou; No fracasso eu te acuso.
Independência - um nível mais maduro de desenvolvimento - sou expresso por I-paradigma: sou responsável; Eu confio em mim mesmo, com toda sorte ou fracassos nos negócios, posso culpar apenas a mim mesmo.
O limite de sonhos de muitos, e especialmente aqueles que ocupam posts de liderança é a independência, mas ainda uma forma mais madura de desenvolvimento é considerada interdependência, porque todos nós vivemos em uma realidade interdependente.
Vale a pena notar que não é tão fácil dar um passo de um nível de desenvolvimento para outro, e longe de todos esses estágios. Para a transição da dependência da independência, segundo Kovi, uma pessoa vale a pena fazer três passos fundamentais: primeiro, ser proativo; Em segundo lugar, para começar alguma coisa, representando o objetivo final; Em terceiro lugar, antes de tudo, você precisa se concentrar em realizar casos importantes.
E agora sobre tudo em ordem. Proativo é aprender a se realizar e fazer uma escolha consciente. Enquanto isso a consciência é o estado de equilíbrio interno emocionalEm que uma pessoa entende claramente o que ele quer e o que ele quer.Afinal, de acordo com os psicólogos, muitas pessoas vivem suas vidas e não chegando à consciência, guiada por frases "tão necessárias", "tais circunstâncias", sem dar um relatório por que isso acontece. Sim, e muitos gerentes vão um no mesmo círculo vicioso em vez de ajustar qualitativamente seu paradigma (isto é, nossas próprias opiniões sobre a vida). O principal é perceber que impede a realização de um propósito específico, e Quais são seus verdadeiros motivos internos.
Círculo Preocupações e Círculo de Influência
Pessoas proativas, conscientes, de acordo com Stephen Covi, diferenciam claramente, embora no nível subconsciente, seu círculo de influência e o círculo de círculo (o círculo de interesse, círculo de problemas), isto é, o que eles podem afetar e qual deles limitado.
Há muito que tem sido notado que as pessoas se tornam mais produtivas quando pensam sobre o que são capazes de influenciar, e a eficiência aumenta na progressão geométrica, se gradualmente expandir seu círculo de influência. Julgue-se, qual é a neurose? Porque na maioria das vezes a pessoa chega a resolver o conflito ou o problema não é do outro lado. O que fazer? Apenas vale a pena superestimar a situação e olhar para ele de outra forma, de outro ponto de vista - aquele que vai mostrar a você, onde você está, deixe ser pequeno, mas influência real.
Para determinar o que você pessoalmente precisa fazer para resolver esse problema, em vez de acusar outra pessoa, porque o sistema é impossível de mudar? O flanco austríaco psicoterapeuta Victor disse que se você não pode mudar a situação, então mude sua atitude em relação a ela. Simplificando, concentre-se nessas tarefas que você é capaz de decidir, porque às vezes a resposta encontra-se na superfície. Talvez a solução do conflito com um parceiro de negócios valha a pena começar com a conversa habitual e franca?
Eu começo, entendendo o objetivo final, e eu faço um importante primeiro!
O próximo passo, e de acordo com a segunda habilidade no caminho da transição contra a dependência da independência, é uma representação clara do objetivo final de cada uma de sua ação.
A terceira habilidade afirma que casos importantes nunca devem dar lugar a urgentes. E para determinar o grau de importância, vale a pena responder por apenas uma pergunta: por que e para o que você faz isso? Como Einstein disse, tudo que uma pessoa precisa é se sentar e pensar. Após o interno "rolagem" de toda a situação, será mais fácil para você identificar um importante e prioritário na situação e em sua vida.
Lado prático
O lado prático da questão na implementação e planejamento de casos importantes propostos pela empresa Franklin Covey.tornou-se uso compasso semanal— Compasso semanal.. De fato, o planejamento semanal é o mais eficaz para a pessoa empresarial do ponto de vista do gerenciamento de tempo.
Além disso, fazendo coisas importantes para a sua agenda, é necessário levar em conta a principal importância de algumas questões e o secundário dos outros, implementando a regra 40/60: encha sua programação no máximo 60%, e os 40% restantes das tarefas são formadas no modo atual.
O ponto de partida para o planejamento efetivo é o notório time Matrix Eisenhauer.De acordo com o qual todos os casos são distribuídos em quatro quadrantes, dado seu grau de urgência e importância. Gerentes eficazes buscam delegar casos do primeiro quadrante (importante e urgente) e isentar tempo para casos do segundo quadrante (importante, mas não urgente). Idealmente, um segundo quadrante deve ser dado 65-80% do tempo. Na Ucrânia, em pesquisa Franklin Covey., cerca de 40% das pessoas se dedicam ao terceiro quadrante (urgentemente e não importa), que é chamado de quadrante de ilusões.
Mundo das pessoas
Então, com a ajuda das três primeiras habilidades, uma pessoa aprende a se entender principalmente, aprende a se gerir. A independência é uma realização muito importante de uma pessoa na implementação do seu próprio desenvolvimento, graças ao qual ele ganhou a primeira vitória pessoal séria. No entanto, a independência não é o limite de perfeição e qualquer pessoa, e o gerencial e é suprimido, deve ser aprender a interagir efetivamente com outras pessoas - parceiros de negócios, subordinados, contrapartes, etc.
Realidade interdependente em que vivemos são expressos pelo paradigma: podemos fazê-lo; Podemos, unir nossas habilidades e oportunidades, criar algo mais significativo juntos.
Como entrar em um relacionamento efetivo com outras pessoas? Quais princípios são guiados por?
A quarta habilidade diz: pense nas categorias "Won-Won".Aqui, Covi dá várias recomendações: antes de entrar em qualquer relações, sinceramente interesse os interesses do outro lado. Declarar claramente e especificamente seus interesses com o outro lado, e não colocar um jogo artístico e ilusão por tipo: O que você adivinhou? E somente depois disso, pense, junte-se a esses relacionamentos ou não. Se apenas uma situação vencedora estiver planejada, então tudo a mesma coisa, esses relacionamentos serão quebrados mais cedo ou mais tarde, mas já com um escândalo, conflito, etc.
Outra ideia de Covei deve reconhecer a metáfora conta bancária emocionalafinal, em pesquisa Revisão de negócios de Harvard, 80% das decisões nos negócios são feita emocionalmente. Para alcançar um passo em geral, a compreensão mútua, a cabeça deve ser sistematicamente reabastecida por uma conta emocional. Para um equilíbrio positivo na conta, tais depósitos devem ser feitos: um entendimento, compromisso com obrigações e promessas, atenção aos detalhes, lealdade à falta, causando expectativas, sinceridade de desculpas, o uso de instruções I em vez de acusar as declarações .
Em contraste com os depósitos, você pode facilmente encerrar seu relacionamento com base no contato emocional se você não fizer diferenças entre as circunstâncias e sua reação a eles. Além disso, se você não aprender a gerenciar a si mesmo e com suas reações, os outros farão por você.
Habilidade de audiências e sinergias
A capacidade de ouvir a intenção de entenderE não responder, compõe a quinta habilidade de uma pessoa altamente eficiente. Este princípio de Stephen Covi está ecoando com um provérbio folclórico, que diz: Ouça, caso contrário, sua língua fará surdo.
Na Ucrânia, apenas cerca de 7% das pessoas têm essa habilidade, enquanto a média média é de 31 a 33% (de acordo com os resultados do estudo Franklin Covey.).
A sexta habilidade, que, na maior parte, refere-se à educação da equipe, diz que todo mais que a soma de suas partes. Há uma regra de sinergia, cuja base deve ser procurada por natureza. Por exemplo, os pássaros voam para as bordas quentes na chave, porque juntos gastam 71% menos esforço do que se eles voaram separadamente. Esta lei natural é aplicável aos funcionários que trabalham em uma determinada empresa. Quando todos os membros da equipe serem capazes de fazer mais do que individualmente e quando cada membro desse grupo pode responder claramente a pergunta, Por que estou aqui e por que preciso disso?- Só então esta é uma equipe real. Afinal, Covi está confiante de que a equipe não pode ser construída a partir de pessoas imaturas e profundamente dependentes.
Confiar nos resultados da pesquisa conduzidos pela empresa Franklin serviu, estamos observando números ucranianos perfeitos: apenas 15% dos gerentes podem chamar um dos três principais objetivos de sua empresa, 12% podem ser chamados de sucesso como sua organização é alcançada para alcançar os objetivos, 0% (!) Pode dizer: Seu sucesso é o meu sucesso.
O que nossos líderes fazem de errado? O principal erro dos gerentes ucranianos é que todas as tentativas na formação da equipe realmente descansam no lugar nenhum, porque muitas vezes o próprio gerente não sabe o que se forma. Por que isso está acontecendo? Porque alguém o edifício da equipe deve ser iniciado.
Serragem afiada
A haste que une estes seis princípios é a sétima habilidade, que reside na constante atualização dos principais componentes da vida humana. Covi afirma isso habilidade de melhoria contínuacria uma espiral de crescimento de Uptreten, levantando uma pessoa para novos níveis de compreensão e usando cada uma das habilidades. O sétimo hábito deve acompanhar uma pessoa eficaz de todas as suas formas de dependência pessoal por meio da independência e interdependência.
Essa habilidade de Stephen Covi chama a habilidade de "Sharpening Sws", conduzindo uma analogia com uma história que continha sobre um homem que viu uma árvore, mas por causa da serra macia trabalhava muito lentamente. Na proposta de um vizinho, para que ainda se aplique ao instrumento de trabalho, um trabalhador ablegado respondeu que não podia afiar a serra, como era muito ocupado.
Portanto, arraste sua serra a tempo, desenvolvendo seu potencial em quatro direções: espiritualidade, desenvolvimento físico, bagagem intelectual e envolvimento social, Não esquecendo de reabastecer uma conta bancária emocional.
