Offisielle oppgaver av treningsklubben. Offisiell instruksjon av administratoren til sportsanlegget

Hvem er Fitness Club Administrator? Er det bare en ansatt som sitter i resepsjonen og selger abonnementer eller er det en person fra hvis faglige ferdigheter avhenger av arbeidet til hele institusjonen generelt? Hvilke profesjonelle og personlige kvaliteter han må ha, hva skal vite og være i stand til, til slutt hvem han er, den personen, med innlevering som du enten blir medlem av klubben, eller ikke. Vi vil prøve å svare på alle disse spørsmålene i vår syklus av artikler om yrket i Fitness Club Administrator.

I dag er treningsbransjen plassert på vei oppover. Du trenger ikke å være clairvoyant å observere en jevn tendens til en økning i antall trenings klubber både i landet som helhet og i hver enkelt by spesielt. Med en økning i antall klubber, vokser etterspørselen etter kvalifisert personell i henhold til dette: trenere, administratorer, ledere og ikke bare. Men innenfor rammen av denne artikkelen vil vi være interessert i administratoren.

Hvem er administratoren av treningsklubben

Fitness Club Administrator er av og stort ansiktet av hele institusjonen. Dette er en person fra hvem klubbens besøk begynner, og som det ender. Administratoren er en vakt som står ved inngangen til klubben bak resepsjonen og velkommen, oppfyller, forteller, viser, fører til kundens hånd og reagerer på eventuelle spørsmål de kan oppstå. Administratoren er en person som kjenner alt i klubben om alt.

Uansett hvilke spørsmål du har oppstått, går du alltid til mottaksadministratoren. Hvilke tjenester leveres av klubben, hvilke simulatorer i det er, hvor mange trenere jobber i hallen, er det noen loop-trx i klubben, hva er kardiene i klubben, hva er den kalanetiske kalanetiske, hvor mye er Kveldsabonnement og er det mulig å fryse det på ferie tid. Administratoren eier bokstavelig talt informasjon som kan interessere deg.

Samtidig bestemmer klubbadministratoren eller på et minimum deltar i å løse konfliktsituasjoner. Hvorfor er treneren sent, hvorfor dusjen ikke virker drenering, hvorfor klimaanlegg ikke fungerer i aerobicsalen og så videre. Hvis noen spørsmål oppsto, kontroversielle eller konfliktsituasjoner, refererer klienten alltid til mottaksadministratoren. Og administratoren ødelegger allerede situasjonen - kaller den fryktelige treneren, rørleggerarbeidet gjør rørleggerarbeidet om ikke-arbeidende avløp, forårsaker reparasjonsveiviser for klimaanlegget.

Siden den styrende klubben, som lederen ofte ikke er knyttet til arbeidsstedet og ofte er fraværende, faller alt materielt ansvar på administratorens skuldre. Ikke trenere, ikke rengjøringsmidler, ikke rørleggere eller massører med kosmetologer, nemlig administratorer, i tilfelle det er flere av dem. Er det verdt å si at nivået på personens ansvar i denne stillingen er veldig stor? Jeg tror det er ganske tydelig.

Deretter vurderer vi allerede mer spesifikt kravene som bransjen plasserer administratoren til treningsklubben. Det han burde gjøre, som ikke burde, hvilke rettigheter og forpliktelser har, og også som han er ansvarlig i tilfelle manglende overholdelse av oppgavene som er satt for ham.

Utstyrsadministrator for treningsklubben

Nå som vi vet hvem som er en fitness club administrator generelt, må vi bli kjent direkte med sin jobbbeskrivelse, det vil si med disse ansvarene som påføres det ved opptak til arbeid. Dette dokumentet regulerer arbeidsforhold. Det inkluderer funksjonelt ansvar, rettigheter, typer ansattes ansvar, prosedyren for innsending, klasser, frigjøre det fra kontoret, samt krav til erfaring og utdanning. Dokumentet er typisk, dette betyr at en rekke bestemmelser i instruksjonen kan variere avhengig av omsetningene for arbeidet både personell og selve institusjonen.

Generelle bestemmelser i jobben

Utstyr for treningsklubben skal være sysselsetting som administrator av personer med topp eller midt spesialopplæring, samt kandidater av opplæringskurs for sentrale mottakelsesadministratorer med erfaring i en lignende posisjon i minst 1 år. En slik person kan aksepteres eller sparken fra den bare av klubblederen, eller ved hans ordre. Han er underlagt Club Manager, hvis noen, om ikke, er ikke direkte administrerende. Under fravær av en administrator flytter hans rettigheter, funksjonelle ansvar og ansvar til en annen offisiell, som rapportert på forhånd i ordren på etableringen.

Faktisk er de grunnleggende oppgaverene til Fitness Club mottakelsesadministrator redusert til salget av abonnementer og tilleggstjenester av klubben (både levende og telefon eller online), samt presentasjoner for nye og potensielle kunder. Administratoren må i det minste generelt ha kompetanse for kommunikasjon, forretningskommunikasjon, etikett, tro og arbeid med innvendinger. Fordelen er også kunnskapen om psykologi, salgsferdigheter, samt en forståelse av hva treningsindustrien er i bredeste forstand av ordet. Kunnskapen om de administrative reglene og regulatoriske dokumentene som regulerer arbeidsklubbens arbeid, men av denne kunnskapen, lærer personen allerede om denne kunnskapen under opptak til arbeid i en bestemt institusjon.

Sammendragsadministratoren i sin virksomhet styres av regulatoriske handlinger av arbeidskraftvern, sikkerhet og sanitet, pedagogisk utvikling og skript som er nødvendige for å oppfylle sine offisielle plikter, institusjonens charter, avgjørelser og ordrer i lederen, så vel som ved denne offisielle instruksjonen.

Administratoren må kjenne beslutninger, ordrer, ordrer, andre forskrifter Statlige organer på institusjonens virksomhet, regler og måter å organisere tjenesten til besøkende til klubben, organisatorisk og ansatte, myndigheten til institusjonens ansatte, deres arbeidsansvar, arbeidsforhold og typer tjenester som tilbys.

Administratorens oppgaver av treningsklubben

Administratoren utfører følgende jobbansvar: 1.1) Forhindrer og eliminerer konfliktsituasjoner, og aksepterer også krav og kommentarer om kundeservice på dårlig kvalitet; 1.2) anbefaler besøkende om levering av tjenester / salg av varer, spesielle aksjer og betingelser for bonusprogrammer; 1.3) etablerer arbeid på effektiv kundeservice og skaper komfortable forhold for dem; 1.4) Støtter ordren og renheten til lokalene, gjennom kontrollen av rengjøringsarbeidets arbeid; 1.5) Informerer ansatte om ankomst av besøkende, gjør informasjon til kundedatabasen; 1.6) Informerer institusjonens leder om de identifiserte manglene i kundeservice, tar tiltak for å eliminere dem; 1.7) Kontrollerer ansatte i institusjonen i henhold til arbeidsdisiplin,er, sikkerhetsforskrifter, sanitetskrav, hygiene; 1.8) Utfører offisielle instruksjoner fra den umiddelbare sjefen; 1.9) styrer sikkerheten til vare- og materielle verdier; 1.10) Kontrollerer overholdelse av reglene for utformingen av institusjonen; 1.11) overvåker plasseringen, tilstanden, utskifting av reklamemateriell i organisasjonen; 1.12) Kontrollerer utførelsen av manuell styringspersonell; 1.13) Forbereder logistikkstøtte for forhandlinger med partnere, sentrale kunder; 1.14) Forbereder rapporteringsdokumenter på foreskrevet måte; 1.15) tar telefonsamtaler, behandler kundeanklager, motparter, statlige organer.

Administrator Rights Fitness Club

Administratoren har rett til: 2.1) for å ta uavhengige beslutninger innenfor sin kompetanse; 2.2) for å representere institusjonens interesser på foreskrevet måte; 2.3) Ikke oppfyll sitt arbeidsansvar i tilfelle fare for liv eller helse 2.4) for å informere den direkte sjefen på de identifiserte manglene i institusjonens arbeid. Sette frem forslag til eliminering; 2.5) Signer dokumenter som en del av sin kompetanse; 2.6) Direkte forslaget til ledelsen for å forbedre sitt arbeid og institusjonens virksomhet; 2.7) å kommunisere med de ansatte i de strukturelle enhetene i organisasjonen for arbeidende saker; 2.8) Motta den nødvendige informasjonen for å oppfylle sine funksjonelle oppgaver; 2.9) Sett frem forslag til ledelsen, som er relatert til institusjonens virksomhet; 2.10) Etterspørselen fra ledelsen av dannelsen av normale forhold for å oppfylle sine offisielle oppgaver, bevaring av dokumenter, materielle verdier.

Primæradministratorens Fitness Club

Administratoren er ansvarlig for: 3.1) feilaktig ytelse av sine funksjonelle oppgaver; 2.2) Retning til ledelse, kunder er åpenbart upålitelige opplysninger; 2.3) Kvaliteten på rapporteringsdokumentasjonen; 2.4) ulovlig håndtering av personopplysninger, avsløring av konfidensiell informasjon, kommersiell hemmelighold; 2.5) brudd på etikett, forretningskommunikasjon; 2.6) brudd på bestemmelsene i institusjonens retningslinjer 2.7) konsekvensene av uavhengige handlinger, deres beslutninger; 2.8) Skader på organisasjonen, dets ansatte, staten, motparter; 2.9) Uautorisert representasjon av institusjonens interesser 2.10) Overtredelse av kravene til arbeidskraftdisiplin, regler for den interne arbeidsforskriften, normer for brannvern, sikkerhetsutstyr.

Konklusjon

Som vi allerede forstod, er Fitness Club Administrator den andre personen etter lederen, som bærer nesten lignende materielle ansvar. Ved første øyekast kan det virke som at arbeidet i denne stillingen bare reduseres til mottak av samtaler og utstedelse av nøkler i resepsjonen, men faktisk spekteret av pliktene til administratoren til treningssklubben, som du allerede forstod betydelig bredere. Han må kunne svare bokstavelig talt på spørsmål om tjenestene som tilbys av klubben, bør kunne kommunisere kompetanse og bør kunne selge. Det er også nødvendig å forstå at det er pent stressende arbeidDer du må være i stand til å raskt bytte mellom oppgaver og mellom kunder når det er mange.

Uansett hva det var, først og fremst, er arbeidet til Fitness Club Administrator å kommunisere med folk. Jo bedre du vet hvordan du finner en tilnærming, jo mer behagelig for deg å jobbe og desto lettere lukker du transaksjonene. Administratoren, som en person som jobbet med folk, skulle være en viss gradpsykolog for å kunne lytte til en person, å forstå, "at han har vondt" og løse dette problemet så behagelig for ham så behagelig.

Når du skriver administrativt, er treningsentreprenører i 90% av tilfellene fokusert på egne følelser og ideer om arbeidstakerens arbeid. I så fall er Administrators treningslokum en liste over maksimalt 4-5 poeng i stil: "Club Work Control", "Guest Greetings", "Utstedende nøkler" og så videre.

Det er fortsatt slike plikter som et "permanent smil på arbeidsplassen", selv om det er mest sannsynlig å synes å synes mer truende enn de som har et CV.

Slik holdes de fleste ledige stillinger og intervjuer holdes. Selvfølgelig er gjestehilsen og mottak av telefonsamtaler i klubben viktige oppgaver, men hva i tillegg tilkan det være i stand til å kunne gjøre en administrator for å gjøre treningsstudien din til å fungere som en klokke? La oss prøve å finne ut det sammen.

Problem Interaksjon poeng med administrator

I utgangspunktet, du som eier av treningsstudien, må du angi alle poeng av berøring og samhandling med fremtidens administrator. I stedet for å beskrive alt i to til tre poeng, må du ha en klar og detaljert liste over alle ansvarsområder og instruksjoner på hendene dine.

Dette vil bidra til å unngå slike situasjoner der administratorens treningssklubben nekter å utføre en viss mengde arbeid, motivere dette av det faktum at det ikke er hans plikt eller at "det ikke var slik kontrakt."

Og egentlig - det var ikke, bare fordi du glemte det for å designe i begynnelsen. Kanskje slike situasjoner og sjeldenhet, men vær sikker på: Hvis du hyret en litterær person, vil dette nøyaktig skje.

For å unngå dette må vi gjøre en detaljert liste over jobbbeskrivelser der administratoren din vil fungere og vil fungere.

Hovedmål

Først av alt er administratoren ansvarlig for å organisere klubbens arbeid. Han må hele tiden samhandle i helt forskjellige problemer med ledere (hvis det er en slik klubb), trenere og annet personell. Hvis klubben din ikke har ledere, så dem Funksjonaliteten tar på administratoren.

Korrespondanse. Dialog med klient

Nøkkelansvaret til administratoren til Fitness Club - innebærer kommunikasjon med klienten. Samtidig bør kommunikasjonsformatet ikke begrenses til kun å møte kunder i resepsjonen, varsler om kundens tjenester og mottak av innkommende anrop.

Om nødvendig er administratoren forpliktet til å utføre utgående samtaler og e-post nyhetsbrev med målet: å koordinere eller endre tidspunktet for opplæring av eksisterende kunder, for å bevise Fitness Club-tjenestene til potensielle kunder, få tilbakemelding fra klienten for Kvalitet på trenings tjenester fra klienten.

Det skjer ofte at den potensielle kunden er klar til å kjøpe et klubbkort, men på grunn av en tett tidsplan glemmer det bare å ringe tilbake til klubben, og dets treningsklasser reduseres til nei. Hva ville dette ikke skje med administratoren trenger selvpåminn klienten om treningssenteret.

Med eksisterende kunder bidrar form av slik kommunikasjon til å etablere vennlig kontakt og anropsanropet blir ikke en indikator på forlengelsen av betalingen, men en viss handling av høflighet. I følge resultatet er det garantert å øke kvaliteten på tjenesten til klubben din i øynene til besøkende.

I tillegg, hvordan øke servicenivået nivået, les i artikkelen:

Regnskapsføring

En av hovedoppgavene til administratoren er å overvåke og kontoen for alle utgifter og inntekt i treningsklubben. Her kan pliktene variere: fra kompilering av enkle tabeller før dannelsen av konsoliderte uttalelser for regnskapsfører. I dette tilfellet vil det være nødvendig med programvareevner (Word, Excel, 1C).

Administratoren bør også analysere resten av de tilknyttede varene som tilbys av klienten i resepsjonen, og å anskaffe dem etter behov. I tillegg til rapporteringsformasjonen inneholder administratorfunksjonaliteten en jobb fra noen form for dokumenter i "Check" -formatet, "Korrekt" og "utarbeide i samsvar med" noe.

Planlegger og tegner opp grafer

Fitness Club Administrator er ansvarlig for å utarbeide personalplaner, opptak av kunder for opplæring. Hvis klienten ikke kom til den planlagte opplæringen, må administratoren ringe og finne ut årsaken, og dermed vise at klienten er viktig for klubben. Også under aktiviteter på presentasjonen av klubben, må administratoren forberede alle de nødvendige materialene som er nødvendige for dette.

Beslektede oppgaver

Alle andre oppgaver av telefonens administrator krysser med ovenstående og er tilknyttet:

Organisering av utstyr Reparasjon Fitness Club (hovedoppgaven er å kontrollere bestillingen i treningssenteret).
Løse konfliktsituasjoner (hovedoppgaven er en dialog med klienten).
Salg av treningsbaren (hovedoppgaven er funksjonaliteten til salgsansvarlig).
Å utarbeide tidsplanene for betalinger (og betaling) av personalet på personalet (hovedoppgaven er å planlegge og trekke opp grafer, samspill med klubbens ansatte).

Her er en liste over grunnleggende oppgaver som administratoren må utføre effektivt arbeid Treningssenter. Ikke alle fitness entreprenører foreskriver tydeligvis offisielle plikter for administrativt personale, som i fremtiden betydelig kompliserer arbeidet og tillater ikke klubbens treningsservice til et nytt nivå.

Hovedjobbansvar

For å unngå dette har vi samlet for deg instruksjoner om offisielle oppgaver, som du trenger å jobbe med administratoren (eller en kandidat til denne stillingen) på klubben din. Du kan også utvide denne listen etter eget skjønn.

Instruksjon

Phoe av kandidaten:Dato:

Club Managing Fitness:Lønn:

Posisjon:Administrator Fitness Club. Arbeid:Full

Posisjon

Administrator Fitness Club tilbyr høykvalitets arbeid av klubben ved å utføre all-administrative oppgaver, for eksempel - som gir klientstøtte i klubben, via telefon og e-post; utarbeide tilknyttet dokumentasjon; rapportering; Koordinering av arbeidet med klubbenes ansatte; Overvåking av orden og renslighet i klubben. Denne stillingen krever en kandidat en uavhengig og effektiv tilnærming til å jobbe med kunder og ansatte for å oppnå og holde kvaliteten på tjenesten i klubben på høyeste nivå.

Hovedansvar

Administrasjon av arbeidsklubb og samhandling med ansatte.
Kundeservice, klubbpresentasjon til potensielle og nye kunder.
Salg av Fitness Club Services.
Resepsjon innkommende Samtaler og mosjon utgående Samtaler til dagens og potensielle skyklienter.
Regelmessig revisjon av rekkevidde av relaterte klærprodukter og redigeringsordrer.
Primær undersøkelse av klubbutstyret for feil. Gir kvalitetsreparasjoner etter behov.
Rapportering om alle deler av inntekts- og klubbkostnader. Tegne opp dokumentasjon for ledelsen av lederen.
Assistelse i kampanjen for klubben og e-postmeldingen.
Oppdrag i presentasjoner og prosjekter av klubben på forespørsel fra sjefen.

Primære krav

Grunnleggende kunnskaper om Microsoft Word / Excel (+ 1C).
Erfaring og evne til å jobbe med databaser, regneark. Forstå de grunnleggende prinsippene for dokumentasjon.
Grunnleggende organisatoriske ferdigheter.
Sikkert ferdigheter med skriftlig og verbal kommunikasjon.
Erfaring i teamet og forstå det ultimate målet.
Multitasking, resultatorientering, evnen til å utføre alle oppgaver selv.

Listen over jobbansvar er ikke uttømmende. Kandidaten er også forpliktet til å utføre alle konjugatene av de ovennevnte oppgavene som er fastsatt av kongressklubbens guvernør, eller de som har oppstått under samarbeid med kunder og stab i klubben.

Kandidat Dato Manager Dato

For de som vil vite mer:

Oppgaver Administrator Fitness Club. Hva skal en profesjonell være i stand til

Treningsklubben inkluderer nok elementer. Hver av dem fortjener separat oppmerksomhet og hensyn.

Store poeng for CV

Treningsklubben inneholder flere store seksjoner. Hver er viktig å merke visse poeng, slik at når du godtar arbeidet, kan du ikke motta et avslag. Fra fullstendigheten av informasjonen som er angitt i sammendraget, avhenger av sluttresultatet. Derfor er det viktig for sin kompilering å komme alvorlig og ansvarlig. Vi analyserer de viktigste øyeblikkene, uten hvilket CV ikke vil være fullført, og derfor vil du få et avslag på sysselsetting.

personlig informasjon

Denne blokken innebærer en indikasjon på etternavnet, navnet, patronymic, bosted, fødselsdato. Deretter må du spesifisere i denne delen opplevelsen av slike aktiviteter. Det er ønskelig at søkeren har en opplevelse av Fitness Club Administrator. Det er nødvendigvis indikert av datoen for aksept til arbeid og avskedigelse.

Det er tilrådelig å gjøre et lite sertifikat om hva spesifisiteten til arbeidsgiverens selskap. Det vil ikke være overflødig å liste alle forpliktelsene som utføres, samt å spesifisere de viktigste prestasjonene. For CV på Fitness Club Administrator er det ikke ønskelig å overbelaste overflødig informasjon. Det er mulig å begrense oss til indikasjonen på 3-4 arbeidsplasser, det er ønskelig å markere en egen enhet for hver organisasjon. Du kan også gi informasjon i de siste 10 års arbeid.

Hvordan beskrive kravene til innlegget

Hvordan beskrive hovedansvaret til Fitness Club Administrator i Sammendraget? Følgende parametere skal noteres:

kontroll av implementering av ansatte i bedriftsstandarder;
kundeopptak, mottak av samtaler fra besøkende;
skaper forhold for funksjonen til kontoret.

Karakteristisk for utdanning

I denne blokken må du spesifisere utdanningsnivået, bekrefte informasjonen til navnet på utdanningsinstitusjonen, fakultetets navn, som indikerer spesialitet, studieåret. Deretter må du spesifisere dine ferdigheter.

viktige ferdigheter

Denne blokken skal inneholde informasjon om hovedkompetansen som er oppsummert i profesjonalitet. Hva er forpliktelsene til administratoren til treningsklubben? Listen kan inneholde følgende ferdigheter:

tilgjengelighet av tillatelse fra problemstillinger;
eierskap av dokumentstrøm;
tilgjengelighet av kontant transaksjon erfaring;
ferdigheter med samtidig utførelse av flere oppgaver;
besittelse av business etikette;
kunnskap om grunnleggende livssikkerhet på kontoret;
fremmedspråklig besittelse.

Seksjon "prestasjoner"

Beskriv ikke bare galleriet til Fitness Club Administrator for et CV, men også de viktigste prestasjonene i søkeren. For at de skal ha et visuelt utseende, angi mangel på negative vurderinger for en viss periode.

I avsnittet "Ytterligere informasjon" er fakta som ikke ble spesifisert i sammendraget foreskrevet, men er viktige for å få den ønskede administratorens posisjon. Du kan merke høflighet, stressmotstand, ønsket om å støtte selskapets bilde.

Administratoren må være pent, oppmerksom, ansvarlig, sosial. Han må ha organisatoriske evner, være en energisk, punktlig, anstendig person. Hvis du lister alle oppgaver i Fitness Club Administrator på elementene, kan du stole på sysselsetting.

Prøve

Hva er forpliktelsene til å spesifisere oppgavene nedenfor.

Å posisjonere: Administrator av treningssenteret.

Region: Moskva.

Alder: 26 år gammel.

Utdanning: Sekundær spesiell.

Lønn: Fra 500 euro.

Kjønn: Mann.

Arbeidsplan: Hele dagen.

Ytterligere informasjon om søkeren:

Fullt navn: Petrov Ivan Fedorovich.

Fødselsdato: 09/14/1990

Hjemadresse: Moskva, ul. PervomaySkaya, d. 14.

Sivilstand singel.

Formål: Administrator kontor i treningssenteret

Utdanning:

1999-2003. - Moskva pedagogisk høyskole, pedagogisk fakultet. Mottok et diplom av grunnleggende videregående opplæring.

Siden 2008. Og i dag - engelsk kurs.

Erfaring:

01.06.2008 - 01.12.2008 Reklame- og produksjonsfirma "Nytt lys". Posisjon er en sekretær.

Funksjonelt ansvar:

mottar innkommende telefonsamtaler;
skape ordre;
utarbeidelse av grafikk av møter med klienter;
motta og sende e-postmeldinger;
kommunikasjon med ansatte;
oppkjøp av blanker, skrivesaker, drikkevann.

12/01/2003 - 31. juli 2008 G.G. Nettverk av treningssentre "Helse". Posisjon - Administratorkonsulent.

Ansvar:

svar på innkommende telefonsamtaler, opptak av telefonklienter;
registrering av bladet med kundeopptak;
registrering, møte, kundeberegning;
arbeid med ulike leverandører;
kontroll av senterets arbeid, bestilling av nødvendige tekniske midler;
konsultasjon med kunder;
opprettelse og levering av månedlige og daglige rapporteringsdokumenter;
gjennomføringen av regissørens oppgaver.

03/01/2003 - 1.10.2003 G. Jobber med en musikkoffiser i en førskoleinstitusjon.

Ansvar:

trening førskolebarns grunnleggende;
læring spill, sanger;
opprettelse og beholdning av matinees og helligdager.

Tilleggsinformasjon:

Arbeidsferdigheter med kontorutstyr: Xerox, skriver, faks, selvsikker verdensomspennende spindelvev.

Personlige kvaliteter:

opptreden;
punktlighet;
organisatoriske evner;
optimisme;
vennlighet;
oppriktighet.

Telefon: 8-007-777-77-77.

Konklusjon

En komplett liste over alle ansvarene som treningssenterets administrator må utføre, er ganske variert og lang. Denne listen avhenger av spesialiseringen av klubben, så vel som på kvalifikasjonen til søkeren til ledig stilling. Til tross for spesialiseringen er det ansvaret for at noen administratorer skal utføres.

Mange drømmer om å åpne kondisjonsklubben, men for dette må du samle personalet. En ideell ansatt er nesten umulig å finne, alle har sine ulemper og fordeler. For administratoren av kondisjonenes sammendrag og erfaring i oppfyllelse av plikter er viktige forhold for sysselsetting.

Hvilke offisielle oppgaver i resepsjonen Fitness Club venter på en søker?

gi effektiv kundeservice arbeid
gi råd om besøkende på deres problemer
kjør en klientbase, skriv til resepsjonen
eliminer konfliktsituasjoner mellom besøkende
kontroll disiplin mellom ansatte
utfør offisielle oppgaver fra sjefer

I tillegg må administratoren skape et slikt miljø der den nye medarbeider ikke hadde noen spørsmål. Han må også lede styret i administratoren, som registrerer alle de problematiske problemene med nye klubbansatte. På arbeidsplass Administratoren må komme i tide, utføre bypass og sjekke utstyret. Han må være sjelen til sitt lag og skape en gunstig setting i laget.
Hva er administratoren rett?

bli kjent med myndighetens beslutninger knyttet til hans
instruere en veiledning for å forbedre selskapets arbeid
etterspørsel fra myndighetene for å forbedre vilkårene for arbeid
informer styringen av identifiserte problemer

Han er ansvarlig for:

pålitelig ytelse av sitt arbeid
for manglende overholdelse av reglene for å bevare kommersielle hemmeligheter
for forstyrrelser i disiplin og charter i klubben
for skade på klubben

Han burde være smilende, sosial, munter og hardt arbeidende. Og alltid finne gjensidig språk med en klient. Vær oppmerksom på renslighet og bestilling i klubben. Hvis et slikt behov oppstod, så til og med mole repelleren for å kjøpe og bruke administratoren å søke. Ja, renslighet og mangel på dyreinsekter i klubben er administratorens ansvar.

Pliktene til Senior Administrator av Fitness Club inkluderer å utarbeide planer for å forbedre klubbens arbeid, tenker ut av aksjer som vil bidra til å forbedre klubben. Han må ha oratoriske evner, toleranse og respekt for mennesker. Administratoren må være en modell for andre medlemmer av laget.
Han trenger å kunne jobbe med en database og ha et pent utseende.
Dette er det som er inkludert i pliktene til administratoren til treningsklubben.

Sammendrag Forest.
Mange blir administratorer, men går raskt eller avviser dem for feil ytelse av deres offisielle oppgaver og manglende overholdelse av disiplinen i laget.
Hvis du fortsatt vil jobbe som administrator, må du oppfylle alle forpliktelsene og følge reglene som du er ansvarlig for.

La oss vurdere detaljert stillingsbeskrivelsen av en av våre kunder.

Mål

Administratoren til Fitness Club tilbyr høykvalitets arbeid av klubben ved å utføre all-administrative oppgaver, for eksempel:

gir kundesupport i treningssenteret, via telefon og e-post;
utarbeide tilknyttet dokumentasjon;
rapportering;
koordinering av arbeidet med klubbenes ansatte;
overvåking av orden og renslighet i klubben.

Denne stillingen krever en uavhengig og effektiv tilnærming til å jobbe med kunder og personell for å oppnå og holde på høyeste kvalitetstjeneste i treningssenteret.

Oppgaver

Administrasjon av treningsklubbens arbeid og samhandling med ansatte.
Uavhengig løsning av alle problemer som oppstår på arbeidsplassen. Hvis spørsmålet går utover kompetansen, konsulterer administratoren med administrerende treningssenter.
Kontroll av ansatt planlegging planlegging prosesser.
Kundeservice, presentasjon av treningssklubben til potensielle og nye kunder på høyeste nivå.
Salg av Fitness Club Services.
Den mottakende prisbaserte presentasjonen av presentasjonen og potensielle skyklientene.
Regelmessig revisjon av rekkevidde av relaterte klærprodukter og redigeringsordrer. Kontroll på nivået på lagerprodukter i baren.
Rapportering i godkjent form.
Assisting i markedsføring av en treningssklubb og e-postmelding.
Oppdrag i presentasjoner og prosjekter av treningssenteret på forespørsel fra sjefen.
Ansvar for kvaliteten på rådgivning, og kundeservice av treningssenteret.

Manager Fitness Club Endre arbeidstiden til treningsstudien på helligdager for å maksimere produktiviteten og effektiviteten.
Legger forespørsler til produsentens trenings klubb for godkjenning av utgifter som overstiger beløpet ____ rubler.
Gjelder guvernørene til fitnessklubben planlagte rapporter som er nødvendige for å sikre effektivt administrativt arbeid.

Generelle regler