1

Громадська думка є важливою складовою нашого життя. У цій статті авторами порушується проблема формування громадської думки для досягнення різних цілей державного управління. Наведено різні визначення поняття «суспільна думка» з точки зору теорії та практичного використання. У роботі розглянуто динамічну структуру громадської думки, визначено основні етапи змін суспільної думки, починаючи з зародження, закінчуючи відмиранням, виявлено причини, цілі та методи маніпуляцій громадською думкою. Способи маніпулювання громадською думкою проаналізовано на прикладі висвітлення у засобах масової інформації Олімпійських ігор у Сочі у 2014 році. За результатами проведеного дослідження, авторами виявлено, що маніпулятивний характер на суспільну думку обумовлений прагненням управляти масовою свідомістю в політичних інтересах.

суспільна думка

формування громадської думки

маніпуляція громадською думкою

олімпійські ігри в Сочі

пропаганда

1. Гавр Д.П. Суспільна думка як соціологічна категорія та соціальний інститут. - СПб.: ІСЕП РАН, 1995. - С. 176.

2. Грушін Б.А. Масова свідомість. - М., 1987. - С. 232.

3. Демідов А.М. Суспільна думка на шляху інституціоналізації / / Соціологічні дослідження. - 1992. - № 12. - С. 78.

4. Єлсуков А.Н., Навчальний посібник - 2-ге вид., Перероб. та дод. - Мн.: Виш. шк., 1997. - 38 с.

5. Королько В.Г. Основи паблік рілейшнз. Глава V. Суспільна думка і паблік рілейшнз. Розділ VI. Комунікація та вплив на громадськість. – Київ, 2001. – С. 199–202

7. Зав'ялов А.П. Особливості висвітлення західними ЗМІ Зимових Олімпійських ігор у Сочі. - URL: http://www.it2b.ru/blog/infowars/1168.html.

У житті і суспільства загалом формування думки з тим чи іншим аспектам життєдіяльності виявляється множинний вплив. Формування думки починається у сім'ї, продовжується у різних громадських інститутах. Необхідність формування громадської думки обумовлена ​​вихованням особистості, набуттям певних моральних цінностей. Але, на жаль, чим старша стає людина, тим частіше трапляється, що її думку формують не дуже чесно, використовуючи неправильну, спотворену, або зовсім неправдиву інформацію. У зв'язку з тим, що формування суспільної думки та її маніпулювання використовується в різних цілях сферах життя суспільства, таких, як політика, право, моральність, економіка, культура та багато інших, вивчення методів та способів формування суспільної думки, виявлення цілей та особливостей маніпулювання ним є актуальним.

Громадська думка належить до явищ, з великими труднощами піддаються всебічного аналізу та точному, строгому визначенню. Серед вчених існує безліч точок зору щодо визначення поняття «суспільна думка». Так, наприклад, лише у вітчизняній літературі зустрічається майже два десятки визначень.

Наведемо кілька визначень поняття «суспільна думка». Так, В.М. Лавриненко дає таке визначення: «Громадська думка - це ставлення соціальних спільностей до проблем суспільного життя, що виявляється спочатку в емоціях та судженнях, а потім і в діях»

У навчальному посібнику з соціології О.М. Єлсукова наведено визначення поняття «суспільна думка», з якого випливає, що громадська думка - це специфічний прояв суспільної свідомості, воно є складною духовною освітою, громадська думка виражається в оцінках (як у вербальній, так і невербальній формі) і характеризує явне або приховане відношення до актуальних проблем дійсності, може бути притаманне окремим групам, соціальним спільностям або суспільству в цілому.

У радянському енциклопедичному словнику поняття «суспільна думка» звучить як стан масової свідомості. Особливостями суспільної думки відповідно до даного визначення є укладання у собі ставлення до суспільних подій, до діяльності різних груп, організацій, окремих особистостей.

Суть наведених вище визначень зводиться до єдиному уявленню у тому, що думку висловлює і несе у собі позицію схвалення чи засудження з тих чи інших питанням і проблемам розвитку суспільства, регулює поведінка індивідів, соціальних груп, нав'язує певні норми і правила суспільних відносин.

Суспільна думка може розглядатися у структурі суспільних відносин через такі категорії, як: 1) «діяльність», точніше колективно зацікавлена ​​діяльність; 2) «соціальний інститут», що має на увазі соціальну силу, що впливає через певні механізми.

Громадську думку визначають також як специфічний соціальний інститут, який має певні, властиві йому функції. Під соціальним інститутом розуміють певну організацію діяльності та соціальних відносин, певний набір доцільно орієнтованих стандартів (правил) поведінки людей різних ситуаціях. Соціальний інститут характеризується такими елементами: наявність мети, конкретні функції, набір соціальних позицій та ролей, а також певна система заохочення чи покарання. Соціальні інститути покликані забезпечити стійкі соціальні зв'язки та відносини у суспільстві. Таким чином, як соціальний інститут громадська думка має на меті задовольнити певні суспільні потреби та інтереси.

У практичній діяльності термін «суспільна думка» використовується в кількох сенсах: 1) думка, що підтримується реальним безліччю людей, представниками соціальних суспільних груп та субкультур; 2) думка, що переважає серед представників громадськості. Сферою прояву громадської думки є політика, економіка, право, наука, моральність, культура, релігія та інші сторони життя. Найяскравіший прояв суспільної думки спостерігається у політиці.

Всебічне вивчення громадської думки виявило основні його ознаки:

Суспільна думка висловлює або позицію схвалення, або позицію осуду з різних суспільних проблем, висловлює оцінку, ставлення до подій, що відбуваються;

Суспільна думка висловлює не всі точки зору, властиві окремим індивідам або сукупності індивідів, а лише деякі, пов'язані з питанням, щодо якого ця сукупність постає як спільність;

Громадська думка відноситься до конкретної ситуації чи питання;

Воно має бути публічно виражене, доведене до громадськості або будь-якої спільності людей, інакше воно залишиться індивідуальною точкою зору окремих осіб, навіть якщо таких осіб може бути достатньо;

Суспільна думка складається лише у випадку, якщо громадськість має доступ до масиву інформації, що відображає реальний стан справ або спотворює дійсність;

Громадська думка неспроможна бути незмінним, тобто. постійним, воно змінюється;

Узагальнення думок як продукт взаємодії людей, змінене, що утворило нову якість, що не зводиться до простої суми індивідуальних думок. Утворення громадської думки здійснюється за правилом нелінійного складання (деякі думки окремих індивідів можуть стати загальними, але деякі взагалі не увійдуть до спільної думки і т. д.).

Громадська думка виникає лише за дотримання низки умов, саме за наявності соціальних інтересів людей. У центрі інтересів знаходяться проблеми, що мають важливе практичне значення, що торкаються економічних, політичних, духовних інтересів людей. Суспільна думка може скластися тільки в ситуації спірності, дискусійності, вона обумовлена ​​різницею в оцінках, судженнях, характеристиках тощо.

Суспільна думка складається навколо суб'єкта та об'єкта громадської думки.

Суб'єкт – це більшість громадян. Різні класи та верстви суспільства, нації та окремі особи. У цих спільнот формується громадську думку.

Об'єкт громадської думки – питання, проблема, з приводу якої складається громадська думка. Це важливі питання, що стосуються різних сторін життя.

Структуру громадської думки можна як послідовної зміни властивих йому стадій (етапів) - від зародження суспільної думки до її відмирання (зникнення). Таку зміну стадій прийнято називати його динамічною структурою.

Динамічна структура громадської думки включає такі етапи:

1 - зародження: характеризується широким виявом інтересу великої групи людей до проблеми та активний пошук інформації. У людини виникає потреба висловити свою думку, (дати оцінку) обмінятися нею з іншими людьми і, отже, формується групова думка;

2 - формування: відбувається обмін думками для людей, групами людей, у результаті формуються великі групи громадськості, мають однакову думку. Відбувається пошук та згуртування однодумців та людей, які мають протилежні точки зору. Такий процес іде як стихійно, і цілком свідомо;

3 - функціонування: виявляється лідируюча думка, вона узаконюється, вона використовується державними органами, проблема перебуває у фокусі уваги, така думка чітко сформульована;

4 - спад: на цій стадії відбувається зниження інтересів маси людей до проблеми, втрачається гострота протистояння думок, звужується чисельність, соціальний склад груп, але сама собою проблема ще викликає інтерес;

5 - відмирання: відбувається зміна якості суспільної думки, з масової вона перетворюється на різні розрізнені судження окремих людей або груп, проблема втрачає актуальність, про неї перестають говорити.

Динамічна структура громадської думки відрізняється розмитістю меж між етапами та стадіями. З різних проблем життя може існувати кілька громадських думок, які можуть бути на різних стадіях розвитку.

Громадська думка часто піддається різноманітних маніпуляцій з боку засобів. Під маніпуляцією у разі мається на увазі навмисне спотворення інформації з метою прихованого управління людьми. Маніпулятивний характер впливу суспільну думку обумовлений прагненням управляти масовою свідомістю в політичних інтересах. Ця тема набуває актуальності в рамках інформаційно-психологічних воєн, які все частіше виникають у сучасному світі. Країни, що беруть участь в інформаційному протистоянні, намагаються керувати громадською думкою країни-опонента або хоча б ввести в оману суб'єкт громадської думки свого супротивника. Варто зазначити, що це явище як частина інформаційної війни досить міцно увійшло до системи суспільних відносин сучасних політичних комунікацій. Для прийняття рішення державним та громадським діячам, як авторам політичного життя, сьогодні недостатньо аналізу проблеми вузьким колом професіоналів та експертів, необхідне схвалення громадськості, населення всієї держави, мешканців її окремих територій.

Причини, що зумовлюють маніпулятивний характер засобів масової інформації, можна об'єднати в наступні групи:

1) упередженість, суб'єктивізм людей, що працюють у ЗМІ – спотворення інформації в силу індивідуально-психологічних (особливості інтелектуальної, емоційної сфери), особистісних особливостей, політичні уподобання та інше;

2) соціально-економічні, політичні, організаційні умови. Економічна та адміністративна залежність засобів масової інформації (від рекламодавців, господарів, засновників, загалом від капіталу);

3) сам процес функціонування засобів - для залучення уваги аудиторії під час підготовки програм, повідомлень, фахівці керуються принципами.

Маніпуляції громадською думкою у політиці найчастіше мають такі наслідки: дезорієнтація соціально активної частини населення; психоемоційна та соціальна напруженість; неадекватне сприйняття навколишньої дійсності; посилення дестабілізації внутрішньополітичної ситуації.

Таким чином, з одного боку, задіяння механізму маніпуляцій суспільною думкою активізує пошук та споживання соціально значущої інформації, з іншого боку, допускається трансформація інформації з метою різних маніпуляцій на суспільну свідомість.

Серед маніпуляцій у засобах інформації використовують одноразові прості маніпуляції, тобто. маніпуляції з однією або декількома прийомами маніпулятивного впливу, і навіть складні маніпуляції, що з комплексу маніпулятивних прийомів, створені задля різні психологічні структури особистості, реалізуються поетапно, звані маніпулятивні гри.

Якщо розглядати використання маніпуляцій та пропагандистських прийомів, спрямованих на введення громадської думки в оману, то одним із яскравих прикладів є висвітлення у закордонних ЗМІ Олімпіади у Сочі у 2014 році. Проведемо дослідження суспільно важливої ​​події – олімпіади в Сочі у 2014 році, на предмет того, чи впливав на формування суспільної думки, якщо так, то з якою метою це робилося та які механізми при цьому використовувалися. Олімпіада, що пройшла в Сочі, викликала широкий відгук зарубіжних ЗМІ, як під час її проведення, так і до її початку. Ще на стадії підготовки багато йшлося про те, що Олімпіада невиправдано дорога, якість олімпійських об'єктів при цьому невисока. Багато уваги приділялося негативній оцінці безпеки.

Проаналізуємо формування громадської думки щодо Олімпіади у Сочі з погляду етапів динамічної структури, розглянутих вище.

Зародження громадської думки розпочалося у період подання заявки Російської Федерації на проведення ігор у місті Сочі. У цей час можна відзначити велику зацікавленість як мешканців нашої країни, так і закордонних оглядачів у висвітленні питання щодо можливості проведення ігор у Сочі. Заявка Росії спочатку була серед лідерів, що пояснює великий інтерес. До оголошення результатів місця проведення ігор ставлення зарубіжних журналістів було більш ніж лояльним.

Як тільки стало відомо, що місцем проведення Олімпійських ігор 2014 стали Сочі, з цього моменту почалося активне формування негативної думки. Однодумців ставало все більше, що роблять акцент виключно на негативних аспектах, тому швейцарська LeTemps характеризувала будівництво олімпійських об'єктів таким чином: «Занадто великий, новий, дорогий, корумпований та неміцний». Німецька Frankfurter Allgemeine Zeitung та турецька Zaman описували «колосальні екологічні проблеми в Сочі та його околицях». Американська CBSNews писала про проблеми з корупцією та незаконне використання праці мігрантів на Олімпійських будівлях. Таким чином, можна добре помітити етап функціонування громадської думки, позиції більшості журналістів та світових видань стають чітко окреслені.

Індійська газета Statesman, писала: «… все - від перевитрати грошей Ігри до виду невдало обробленого туалету на спортивному об'єкті у Сочі - було розібрано у країнах по кісточкам» . На сайті норвезької філії AmnestyInternational для журналістів, які висвітлюють інформацію про Ігри, був опублікований спеціальний довідник, де «… перераховані всі недоліки, які російська влада намагається приховати» аж до «… розділу, пов'язаного з черкесами, які проживають у регіоні, бажають використовувати присутність світових ЗМІ для того, щоб заявити про свої вимоги – визнати події періоду Кавказької війни XIX століття геноцидом черкеського народу та нагадати про права черкеської меншини». Соціальні мережі також були задіяні у пропаганді, так у Twitter можна знайти спеціальний обліковий запис @SochiProblems.

Варто також зазначити, що велика кількість людей закликали бойкотувати Ігри в Сочі, відмовитися від участі у них. Багато уваги приділялося тому, що лідери яких країн приїдуть на відкриття. Безумовно, оцінка проведеної Олімпіади не була виключно негативною, так китайські, індійські та низка інших журналістів писали багато позитивних відгуків, наприклад, «ігри в Сочі включають будівництво автомагістралей, тунелів і ділянок залізниці, будівництво снігових трас, стадіонів та інших об'єктів… Ми у Ванкувері обмежилися малими масштабами, неправильно порівнювати нас із Сочі» . Після завершення Ігор було багато оцінок щодо того, якою виявилася Олімпіада. Незважаючи на велику кількість скептиків у цьому питанні, думка багатьох була позитивною. Спад формування громадської думки спостерігався після закриття ігор, оскільки інтерес аудиторії знижувався. Отже, розпочався наступний етап – відмирання, думки людей мали вже розрізнений характер.

Спираючись на проведене дослідження, можна дійти висновку, що на формування громадської думки щодо проведення Олімпіади в Сочі був вплив, так само як і застосовувалися різні методи маніпулювання, а саме «перетасовування» або «підтасовування карток». Даний прийом полягає в ретельному відборі та використанні або позитивних, або негативних сторін та фактів та замовчуванні протилежних. Основна мета такого прийому полягає в тому, щоб, використовуючи односторонній відбір та подачу фактів, доказів, свідчень, довести правильність та привабливість однієї ідеї та точки зору, або навпаки, неправильність та неприйнятність іншої точки зору. Виникає логічне питання: З якою метою все це робилося? Чому велика увага приділяється саме негативним сторонам проведення ігор, причому, на наш погляд, абсолютно необґрунтованим!?» Ціль негативних статей, на наш погляд, полягає в тому, щоб донести до читачів спотворений образ про нашу країну, прищепити ворожість, що має абсолютно необґрунтований характер.

Таким чином, у новітній історії формування суспільної думки та маніпулювання ним, як акт прихованого впливу на людей та управління ними, все частіше стало використовуватись засобами масової інформації для впливу на ставлення людей до конкретних ситуацій. Це зумовлено тим, що на даний момент засоби масової інформації активно задіяні в інформаційному протистоянні, спричиненому складною політичною та економічною обстановкою у світі.

Бібліографічне посилання

Кисельова О.В., Науметова Ю.Е. ФОРМУВАННЯ ГРОМАДСЬКОГО ДУМКИ І СПОСОБИ МАНІПУЛЮВАННЯ ЇМ У РІЗНИХ ЦІЛЯХ // Міжнародний журнал експериментальної освіти. - 2017. - № 6. - С. 91-95;
URL: http://expeducation.ru/ru/article/view?id=11699 (дата звернення: 20.03.2020). Пропонуємо до вашої уваги журнали, що видаються у видавництві «Академія Природознавства»

Громадська думка формується за дотримання таких важливих умов:

громадська думка формується тоді, коли на обговорення народу виноситься проблема, що має важливе практичне значення, проблема (питання), яка торкається соціальних інтересів людей (економічного, соціального, політичного, духовного життя). Це дуже важливий момент.

громадська думка найчастіше стосується питань, пов'язаних з політикою, правом, мораллю, культурою та мистецтвом, де більше спірного та зачіпає наші інтереси. Предметом розгляду громадськості найчастіше виступають ті форми суспільної свідомості, ті питання, які передбачають відмінності в оцінках, характеристиках, укладають у собі момент дискусійності.

та наступна умова формування громадської думки – рівень компетентності. Якщо людина незнайома з будь-яким питанням, що обговорюється, то на прохання висловити думку найчастіше відповідає: "Я не знаю".

Основною причиною формування громадської думки є необхідність у природній рушійній силі для суспільства, а, як уже писалося, саме громадська думка є глобальною рушійною силою, адже громадська думка - це стан масової свідомості, що містить у собі відношення (приховане чи явне) різних груп людей до подій та фактів соціальної дійсності.

Мета формування громадської думки - спрямований намір, невгамовне прагнення, незгасна жага привести у відповідність спостережуване, наявне, дійсне з бажаним, необхідним; не пристосування до дійсності, а прагнення висловити до неї своє ставлення, вплинути на перебіг подій та процесів, на вирішення конфліктів та протиріч.

Типологія суспільних думок:

за ступенем розвиненості: що зароджуються, активно формуються, що цілком склалися, згасають(що втрачають актуальність);

за рівнем відповідності суспільним потребам: актуальні(сучасні), прогресивні(спрямовані у майбутнє), реакційні (характеризують відставання суспільної думки від поточних суспільних процесів);

за різними видами ознак та особливостей: індивідуальні, групові, колективні, суспільні, істинні та хибні, стійкі та мінливі, ясні та розпливчасті, панівні та опозиційні, офіційні та неофіційні, консервативні та новаторські, запізнілі та своєчасні тощо.

У соціології склалося кілька концепцій громадської думки:

моністична(є єдина (загальна) громадська думка, яка є істинною ("народ помилятися не може"));

мажоритарна (існує думка більшості, з якою необхідно зважати);

плюралістична(єдиної, досить стабільної суспільної думки не існує).

Сучасні дослідники спробували "примирити" ці погляди. Вони вважають, що громадська думка має моністично-плюралистическую природу (тобто спочатку виникає кілька різних думок щодо того чи іншого об'єкта, потім з них вичленовується одне панівне, яке поділяє більшість).

Саме через моністично-плюралистическую природу з'являється можливість маніпулювання суспільною думкою.

Соціальне маніпулювання сприймається як процес на соціальні процеси задля досягнення певних цілей. У соціальних системах він є вплив суб'єкта маніпулювання на об'єкт маніпулювання з метою переведення його в новий бажаний стан.

Якщо необхідні заходи, зокрема пропагандистські, вжиті під час зародження чи початковому етапі формування громадської думки, його значно легше зорієнтувати у позитивному, потрібному напрямі чи локалізувати, не дати перерости в невірні переконання.

Громадська думка складається з широко поширеної інформації, наприклад: думок, суджень, переконань, ідеологій, чуток, пліток, помилок.

У формуванні громадської думки велику роль відіграють засоби масової інформації (ЗМІ), зокрема телебачення, радіомовлення, друковані видання (преса).

На громадську думку впливають думки людей, які визнаються суспільством авторитетними та компетентними, особистий досвід людей.

Для маніпулювання громадською думкою характерні такі функції: експресивна(У вужчому сенсі контрольна); консультативна, директивна.

Експресивна функція- Найширша за своїм значенням. Громадська думка завжди займає певну позицію по відношенню до будь-яких фактів та подій у житті суспільства, дій різних інститутів, лідерів держави. Ця особливість надає цьому феномену характеру сили, що стоїть над інститутами влади, що оцінює та контролює діяльність інститутів та лідерів партій, держави. Об'єктивним змістом діяльності громадської думки державні інституції, їхні лідери ставляться до становища контрольованих. Володіючи лише однією моральною владою, громадська думка буває дуже ефективною за своїми результатами.

Друга функція - консультативна. Громадська думка дає поради щодо способів вирішення тих чи інших соціальних, економічних, політичних, ідеологічних, міждержавних проблем. Ця думка буде справедливою, якщо, звісно, ​​інститути влади зацікавлені у таких відповідях. Прислухаючись до цих порад, "керівні лідери", групи, клани змушені коригувати рішення, методи управління.

Директивна функціяГромадська думка виявляється в тому, що громадськість виносить рішення з тих чи інших проблем соціального життя, що мають імперативний характер, наприклад, волевиявлення народу під час виборів, референдумів. Народ у випадках не лише дає мандат довіри тому чи іншому лідеру, а й висловлює свою думку.

Одним із основних регуляторів громадської думки є засоби масової інформації.

Формування громадської думки та її вираження у вигляді друку, радіо та телебачення - дві взаємопов'язані сторони у діяльності ЗМІ. Друк, радіо, телебачення забезпечують громадську думку гласність, приєднують щодо нього свій авторитет, доводять до відома соціальних інститутів. ЗМІ надають всенародну трибуну для обміну індивідуальними та колективними думками, спільного пошуку рішень, контролю за їх реалізацією.

Самі друк, радіо та телебачення також знаходяться під впливом громадської думки, вираженої в редакційній пошті, конференціях читачів, даних опитувань аудиторії.

За останніх тридцять років телебачення значно посилило свій вплив на свідомість людей, структуру повсякденного життя та поведінки, на світогляд людей.

Сильні світу цього спрямовують поведінку народних мас у потрібне русло за допомогою засобів. Особливо це проявляється у період передвиборчих кампаній. Телебачення, якоюсь мірою сприяє зміні природи виборів. Іноді це джерело стає розробником певних суджень, які сприймаються суспільством як правильне вирішення будь-якої проблеми. Досягнення цієї обставини застосовуються такі засоби на свідомості як пропаганда і реклама.

Пропаганда - особливий рід соціальної діяльності, основною функцією якої є поширення знань, ідей, художніх цінностей іншої інформації з метою формування певних поглядів, уявлень та емоційних станів, а через них - вплив на поведінку людей.

Так само можна сказати про те, що громадська думка залежить від того суспільства, в якому воно формується та розвивається, від принципів цього суспільства, від культурних цінностей та ступеня демократизації суспільного устрою. У тоталітарному суспільстві громадська думка видає таку інформацію, яку від нього очікує влада. Відповідно використання такої "суспільної думки" є звичайною рекламою, способом впливу на свідомість людей. У плані впливу з цим завданням добре справляється пропаганда, яка також впливає на свідомість суспільних мас. Провідником цього впливу, зазвичай, переважно, виступають засоби інформації. Можна сміливо сказати, що пропаганда, засоби інформації, реклама і думку постійно перебувають у тісному взаємодії.

Суспільна думка відображає реальний стан суспільної свідомості, інтереси, настрої, почуття класів та груп суспільства. Це ставлення соціальних спільностей до проблем життя.

Походження цього терміну є англійським. У 1759 р. його вперше вжив у парламентській промові Джон Солберн.

Найважливіший чинник формування суспільної думки – це інтереси людей. Суспільна думка виникає там, де висувається питання, що має велике практичне значення, або питання, що має дискусійний характер. Механізм формування громадської думки передбачає боротьбу індивідуальних думок.

У чому суть громадської думки? По-перше, це результат мисленнєвої діяльності людей. По-друге, для формування суспільної думки критерієм відбору служать суспільні інтереси та потреби. По-третє, масові міркування людей мають різний рівень об'єктивності, часом, якщо немає наукового фундаменту, виникає помилкова громадська думка, часто за громадську думку видаються забобони. По-четверте, громадська думка – спонукальна сила людей до практичної діяльності. По-п'яте, сплав індивідуальних думок, де відбувається нелінійне складання.

Суб'єкт громадської думки – народна більшість – має внутрішню структуру, облік якої важливий для соціологічних досліджень. Це класи, окремі верстви, групи та інші спільності, окремі особи. У цих спільнот і формується громадську думку.

Об'єкт громадської думки – це те, з приводу чого складається думка. Чим сильніше об'єкт торкається інтересів людей, тим рельєфніше виявляється громадська думка.

Наприклад, екологічні проблеми чи проблеми соціальної нерівності.

2. Кошти та етапи формування громадської думки

У результаті розвитку громадська думка проходить стадії виникнення, формування та функціонування. Воно може формуватися як стихійно, і свідомо Основні методи формування – навіювання, переконання, наслідування. Основні засоби (канали) формування – засоби інформації, усна пропаганда, політична агітація, міжособистісне спілкування.

Етапи формування громадської думки: зародження індивідуальних думок, обмін думками, кристалізація загальної точки зору з багатьох думок та перехід до практичного стану. У реальному житті ці процеси протікають одночасно і мають якісні стрибки та взаємопереходи у розвитку індивідуальної, групової та суспільної думки.

Практично завжди громадська думка мала своїх лідерів. У родової організації це були навчені досвідом старійшини, пізніше висунулися служителі культу – жерці, потім виникли різні партії та сили, які прагнули впливати на думку. Нарешті сформувався шар ідеологів, здатних формулювати і обгрунтовувати панування певної думки, еліти країн прагнули зробити те щоб громадська думка склалася у тому користь (часто у своїй еліта діє з допомогою пропаганди, цензури, методів соціальної психології, щоб сприяти поширенню упереджень).

Сформована громадська думка має інтегративний характер, це не проста сума думок, а концентрований вираз колективного розуму, сплав думок суспільства. Зміст суспільної думки, що склалася, становлять лише ті оцінки, які поділяються більшістю, навіть якщо вони не істинні.

3. Функції та характеристика суспільної думки

Суспільна думка в залежності від переваг суб'єкта може мати позитивну або негативну спрямованість або бути індиферентною. Будучи сформованим, воно тривалий час може зберігати стабільність, інколи ж навіть закріпитися у звичаях, традиціях.

Суспільна думка має свої сфери поширення регіонального та соціального характеру.

Особливою компетентністю, соціальною спрямованістю та значною поширеністю відрізняється зріла громадська думка. Сфери вияву громадської думки – політика, право, моральність, релігія, наука, культура.

Думку можна класифікувати так: індивідуальне, групове і громадське. Громадська думка має коріння в соціальному середовищі, часто їм маніпулюють партії та рухи для досягнення своїх цілей. Воно завжди виникає у протиборстві думок усіх верств суспільства. Іноді створюється подібність до громадської думки. Для того, щоб цього не сталося, людям потрібна об'єктивна інформація, вони мають бути освіченими та грамотними.

Можна виділити такі функції громадської думки:

1) контрольна, яка контролює інститути влади та держави;

2) консультативна, коли вона дає поради органам влади;

3) директивна, коли рішення щодо проблем соціального життя приймаються за допомогою референдуму;

4) оцінна.

Громадська думка іноді складається під впливом емоцій, але краще, якщо вона ґрунтується на конструктивному, аналітичному дослідженні. Воно може виступати у формі позитивних та негативних суджень.

Соціологія неспроможна уникнути питання: що думає і відчуває народ, чого хоче? У нашій країні соціологічні опитування населення розпочалися порівняно недавно, але тепер вони проводяться регулярно, результати опитувань громадської думки публікуються та оголошуються у телеефірі.

4. Методологія вивчення суспільної думки

Основою вивчення громадської думки є його методо-дико-методологічна база, зокрема складання опитувальника. Інститут Геллапа ще в 40-ті роки. ХХ ст. на підставі досвіду прогнозування ходу виборчих кампаній розробив п'ятивимірний план, який мав на меті вдосконалення методики вивчення громадської думки.

З'ясувалося, що найважливіше – вибір та формулювання питань. Недоліки, виявлені у цій галузі, мали місце у некваліфікованих опитуваннях. Питання задавалися людям, які мають поняття предмет обговорення; не робилося різниці між тими, хто відповідав не замислюючись, і тими, хто зважував відповідь. Питання формулювалися так, що могли мати різний сенс для різних груп людей; деякі питання не можна було дати однозначної відповіді; ігнорувався факт, чому опитуваний дотримується саме цієї думки

За планом Геллапа передбачалося дослідження 5 різних аспектів громадської думки:

1) знання опитуваного про предмет;

2) його спільні погляди;

3) причини, чому він дотримується цих поглядів;

4) його специфічні погляди щодо специфічних аспектів проблеми;

5) інтенсивність вираженої думки.

У п'ятивимірному плані використовуються п'ять категорій питань: фільтруючі, відкриті, причинні, специфічні, що виявляють інтенсивність думок. П'ятимірний план можна назвати зразком опитування громадської думки. Але зараз у розвинених країнах існує безліч видів опитувань: відкриті регіональні та загальнонаціональні опитування; закриті конфіденційні опитування за завданням клієнтів, фірм, асоціацій, спілок, інших організацій; експериментальні опитування інститутів, що здійснюються в прикладних та академічних цілях.

5. Суспільна думка та соціальні стереотипи як результати масової комунікації

Соціальний стереотип – це спрощений образ соціальних об'єктів чи подій, що має значну стійкість. Стійкість стереотипів може бути пов'язана з відтворенням традиційних способів сприйняття та мислення. У свою чергу, такі способи сприйняття і мислення можуть відтворювати домінування одних соціальних груп над іншими. Існування стереотипів може впливати на формування суспільної думки.

Позитивне значення стереотипів – допомогти орієнтуватися за обставин, які потребують аналітичного мислення.

Негативне значення пов'язане з можливим виникненням ворожнечі, ворожнечі між національними групами; а також з тим, що вони замінюють аналіз інформації відтворенням стандартів поведінки та оцінки.

У міжособистісному сприйнятті в оцінці ролей і особистісних особливостей оточуючих люди, зазвичай, спираються на еталони. В основі еталонів лежить віра у стійкий зв'язок між деякими рисами зовнішності та певними рольовими та особистісними особливостями людини. Ототожнюючи співрозмовника з еталоном за деякими ознаками, ми приписуємо йому одночасно і безліч інших рис, які, на нашу думку, зустрічаються у людей подібного роду. Разом з тим стереотипне сприйняття людей за зразками пов'язане з цілою низкою специфічних помилок:

1) ефектом проекції – коли приємному нам співрозмовнику ми схильні приписувати свої власні переваги, а неприємному – свої недоліки, т. е. найбільш чітко виявляти в інших ті риси, які яскраво представлені в нас самих;

2) ефектом середньої помилки – тенденцією пом'якшувати оцінки найбільш яскравих особливостей іншої людини у бік середньої;

3) ефектом порядку - коли при суперечливій інформації більша вага надається даними, отриманими першими, а при спілкуванні зі старими знайомими, навпаки, є схильність довіряти більше останнім відомостям;

4) ефектом ореолу – коли до людини складається певне відношення щодо його якого-небудь вчинку; ореол може мати як позитивне, так і негативне забарвлення;

5) ефектом стереотипізації, що полягає у приписуванні людині рис, притаманних певних соціальних груп (наприклад, професійних: вчителя, продавця, математика).

Соціальний стереотип - стійке уявлення про будь-які явища або ознаки, властиві представникам тієї чи іншої соціальної групи. Різні соціальні групи, взаємодіючи між собою, виробляють певні соціальні стереотипи. Найбільш відомі етнічні чи національні стереотипи – уявлення про членів одних національних груп з погляду інших, наприклад стереотипні уявлення про ввічливість англійців, легковажність французів чи загадковість слов'янської душі.

6. Чутки як приклад неформальної комунікації

Чутки – відомості, достовірність яких встановлено і які передаються від людини до людини у вигляді мовлення. Чутки є швидко поширюється по неформальним каналам повідомлення, основу якого справжній факт, але яке відрізняється за змістом від цього факту і несе у собі відтінок нереальності, спотворення. Чутки можуть поширюватися у будь-яких суспільствах, але у масовому суспільстві є найбільш характерною рисою соціальних взаємодій.

Чутки розрізняють за змістом, інформаційним наповненням, потребами.

Розповсюджувачами та користувачами чуток виявляються, як правило, високостатусні групи. Чинники поширення чуток:

1) проблемна ситуація, що створює інформаційну потребу;

2) незадовільність чи відсутність інформації, інформаційна невизначеність;

3) рівень тривожності індивідів.

Результати впливу чуток (за рівнями взаємодії):

1) індивідуальний рівень:

а) адаптація до середовища;

б) дезінтеграція індивіда;

2) груповий рівень:

а) згуртування;

б) роз'єднання;

3) масовий рівень: зміни суспільної думки та колективної поведінки.

Неоднозначність результатів дії чуток робить їх практично некерованими. Профілактика чуток може бути зведена до поширення своєчасної великої та переконливої ​​інформації.

Суспільна думка належить до явищ, які з великими труднощами піддаються всебічному аналізу та строгому визначенню. Тому є безліч точок зору проблему його визначення. Тільки у вітчизняній літературі можна зустріти майже два десятки визначень.

Суспільна думка залежить від того суспільства, в якому воно формується та розвивається, від принципів цього суспільства, від культурних цінностей та ступеня демократизації суспільного устрою.

Вивчення громадської думки є дуже актуальною проблемою так, як громадська думка є своєрідним регулятором тих процесів, що відбуваються в суспільстві. Вивчення суспільної думки соціологічними методами при об'єктивному аналізі дозволяє вловити найменші відтінки, тенденції його зміни, уточнити кількісне співвідношення між різними його оцінками, дізнатися реальну розстановку політичних сил.

Аналіз суспільної думки має не тільки велике практичне, але й теоретичне значення, що сприяє розвитку наук про суспільство.

Суспільна думка – це оцінні судження більшості членів великих спільностей людей, що виражають їхнє ставлення до фактів, явищ, процесів дійсності.

Теоретичному осмисленню громадської думки та її ролі у державному житті приділено багато місця у знаменитому трактаті «Государ» італійського мислителя та державного діяча Н. Макіавеллі. У XVII-XVIII ст. словами «суспільна думка» позначалося уявлення про політичну думку публіки та виборців, що виявляється поза парламентом на противагу їх гласному обговоренню політичних питань у парламенті. З кінця XVIII ст. цей термін став загальноприйнятим.

У Новий час громадська думка аналізувалась у роботах англійських філософів Т. Гоббса, Ф. Бекона та Дж. Локка. У роботі «Досвід про людський розум» Локк виділив три групи законів, яким має підпорядковуватися людина у своїй поведінці: божеські, людські та суспільної думки. Він розглядав громадську думку як прояв моральності і вважав, що в оцінці своїх вчинків звертаються як до релігійним заповідям, цивільним законам, а й громадському думці. Положення Локка про громадську думку як «морального» і «аморального» дозволило надалі соціологам досліджувати роль суспільної думки в моральному житті, а також обґрунтувати таку специфічну особливість думки як оцінність. Т. Гоббсрахував, що думка є відображенням певних соціальних потреб. Вчинки та діяльність людей обумовлені їхніми думками, і якщо ефективно управляти думками людей, це призведе до ефективного управління їх діяльністю, що дозволить досягти мирного вирішення соціальних проблем. Гегель, підрозділивши суспільство на «громадянське суспільство» і «держава», прагнув довести, що тільки держава здатна вирішувати проблеми, що зачіпають інтереси всього суспільства. Народ наділений суб'єктивною думкою, а держава має своїм визначенням об'єктивні, а не суб'єктивні думки. Громадська думка є неорганічним способом виявлення того, що народ хоче і що він думає. Те, що, справді, виявляє себе у державі, має, зрозуміло, діяти органічно, і це має місце у державному ладі, – писав Гегель.

Французький соціолог Г. Тард , вважав, що громадську думку творить публіка. межі якої дуже розпливчасті, а основною рисою публіки є рух думок, що вона породжує. Тард зазначав, що думку є певну сукупність роздумів і відповіді питання сучасності. Думка – це статистична система, керована і логікою, і почуттями і розділяється різною кількістю людей від кількох десятків до кількох мільйонів. Тард писав, що думка – це миттєва і більш-менш логічна група суджень, які відповідають актуальні питання, відтворюються у безлічі екземплярів людей однієї й тієї ж країни, одного часу й одного суспільства. Висловлене індивідом судження поширюється на суспільство і стає спільним. В.М. Хвостов пов'язує процес зародження громадської думки з інтересами класів та соціальних груп. Він надавав особливого значення ролі народу у створенні суспільної думки. Оскільки вираз відносини у формі схвалення чи засудження, побажання чи вимоги становить одне з важливих ознак громадської думки, Хвостов визначає громадську думку як ставлення, яке суспільство приймає якогось питання чи події, причому члени суспільства усвідомлюють свою солідарність у поглядах у питанні.

Суспільна думка відображає всі або майже всі сторони життя суспільства. Воно включає у свій зміст ті ж раціональні, вольові та емоційні моменти, що й специфічні форми суспільної свідомості. Так, якщо думка висловлюється з політичних чи моральних питань, воно цим включає і політичні, і моральні ідеї, тобто. раціональні моменти.

Громадська думка широко охоплює також сферу почуттів, оскільки вона оцінює вчинки людей, схвалює чи засуджує їх. Почуття розташування, симпатії чи гніву, ненависті завжди присутні у громадській думці.

Ключовими поняттями феномену «суспільна думка» є поняття об'єкта та суб'єкта. Об'єктами громадської думки виступають факти, події та процеси. Суб'єкт громадської думки – це домінуюча більшість тієї чи іншої громади. Суб'єктом громадської думки виступає не будь-яка група людей, а великі людські спільноти.

Думки – це судження людей, що виражають їхнє ставлення до фактів, явищ, процесів дійсності, їх оцінку. Особливість думок як оцінних суджень у тому, що у них виявляється і суб'єктивне ставлення людей об'єкта. Для з'ясування специфіки думки важливо розглядати його як необхідну ланку у взаємовідносинах суб'єкта та об'єкта діяльності, щодо людини, соціальної групи з навколишнім світом. У процесі такої взаємодії висловлюються оцінні судження, які у ролі регулятора відносин поведінки людей. Специфіка у тому, що у судженні виявляється ставлення до чогось у формі схвалення чи засудження, побажання чи прямого вимоги. Виникає це ставлення у зв'язку з наявністю суперечливих суджень і висловлюється громадськістю.

Думка залежить не лише від знань, а й від інтересів людей, їхньої світогляду. Вираз відносини у формах схвалення чи засудження, побажання чи вимоги становить одне з важливих ознак громадської думки. У громадській думці завжди виявляється певне ставлення людей до вирішення тих чи інших питань суспільного життя, до діяльності уряду, політичних партій, до окремих осіб. Як думці більшості громадській думці притаманне внутрішнє єдність.

Іншою важливою ознакою громадської думки є те, що вона формується з питань, що торкаються спільних інтересів людей , і виникає у зв'язку з розбіжністю їхніх поглядів з питань, що їх цікавлять. Важливою ознакою громадської думки є не те, що вона публічно висловлюється і захищається, але й те, як широко вона поширена.

Суспільна думка як судження, що виражає звичайну свідомість людей, не ґрунтується на наукових положеннях, проте не можна розглядати наявність у громадській думці хибних уявлень його специфічною рисою.

Думки дуже рухливі . Особливість їх така, що зі зміною умов, що впливають на їх формування, вчорашня думка меншості сьогодні може стати думкою більшості або одностайною думкою, і навпаки. Мінливість, рухливість думок робить необхідним аналіз всієї їхньої сукупності.

У процесі соціологічного вивчення громадської думки фіксується передусім спрямованість думки (позитивне чи негативне), і навіть його інтенсивність (слабке чи сильне). Виявляється рівень інтересу до проблеми, її дискусійність. Ставиться завдання визначити не тільки ставлення людей до будь-якої проблеми, а й їхнє судження про можливі, найефективніші шляхи вирішення цієї проблеми. Подібні дослідження є необхідним елементом ухвалення управлінських рішень.

Формування суспільної думки здійснюється стихійно та свідомо. Еволюція та розвиток суспільної думки починається із встановлення сімейного вогнища, утворення клану та племені.

Якщо раніше до утворення цих спілок діями людини керував виключно егоїзм, то відтоді починається вперше регулювання дій людини з погляду інтересів спілки. Керівництвом такого регулювання скрізь і скрізь є так звана громадська думка, що визначає добро і зло з погляду інтересів суспільства, а не з погляду одних особистих прагнень.

Пізніше було створено апарат суду, але суд не усунув сили та значення суспільної думки, що грає величезну роль як у примітивних суспільствах, так і в розвинених соціальних організаціях. При цьому громадська думка є більш тонким інструментом в оцінці людської діяльності, моральних вчинків, помислів та моральних почуттів людини, які не можуть оцінюватися судом взагалі. Суспільна думка виносить свою певну оцінку моральному поведінці.

З громадською думкою пов'язуються і такі суспільні явища, як популярність, популярність, які є для багатьох спонукачем до дій, що мають суспільний характер та суспільний інтерес.

Як будь-яке явище навколишньої нас дійсності, суспільна думка з тих чи інших питань проходить різні стадії - воно народжується, досягає певної зрілості і помирає або реалізує себе в конкретних проявах життя. Отже, проходить певні етапи. Слово «етап» у словнику російської С.И.Ожегова пояснюється як «окремий момент, стадія якого-небудь процесу». Для представлення загальної картини можна виділити такі етапи розвитку суспільної думки: формування, функціонування, вираз, реалізація на практиці [с.62]. Кожен етап має свої особливості, хоча вони тісно пов'язані між собою, як би «перекривають» частково один одного.

Аналіз наукової літератури показує, що у дослідників існує кілька підходів до виділення етапів. Так, А.К. Уледов, розглядаючи процес формування громадської думки, виділяє наступні його етапи. Перший - виникнення почуттів та уявлень у сфері індивідуальної свідомості. Другий - обмін інформацією між людьми. «На цьому етапі, - вважає А.К.Уледов, - думка переступає межі індивідуального свідомості та захоплює сферу суспільної свідомості. З моменту обміну думками, з моменту дискусій і обговорень починається, строго кажучи, процес становлення власне суспільної думки ».

Інший підхід ми спостерігаємо у болгарського дослідника Д. Ганчева. Він виділяє у процесі формування суспільної думки 5 етапів.

Перший етап характеризується опосередкованим або безпосереднім сприйняттям або отриманням певної інформації про окремі події та явища з суспільного життя. На цьому етапі виникають певні почуття, уявлення про події, факти та проблеми.

На другому етапі відбувається індивідуальне осмислення отриманої інформації, безпосереднє її сприйняття та оцінка у сфері індивідуальної свідомості. На основі власного досвіду, інтересів та конкретних умов формується особиста думка.

На третьому етапі в процесі обговорення, дискусії відбувається обмін думками, оцінками та відносинами людей і соціальних груп до цієї проблеми. На основі цього виникає боротьба між різними індивідуальними думками, точками зору. У процесі формування відповідних думок беруть участь як індивідуальне, і суспільне свідомість.

На четвертому етапі окремі думки і точки зору по-сліду групуються і об'єднуються навколо загальних принципових основ обговорюваних проблем. На цьому етапі кристалізується і формується єдина громадська думка.

На п'ятому етапі проявляється і функціонує сформована громадська думка.

Найбільш плідним, з погляду, є підхід А.А. Вайсбург, оскільки він дозволяє в сукупності з етапами розглядати і систему методів формування суспільної думки. Він виділяє чотири послідовно з'єднані між собою етапи. Надалі при аналізі етапів ми будемо розглядати і систему методів, що відповідає кожному з них: методи виявлення індивідуальних думок, методи вироблення правильних суджень, методи узагальнення та об'єднання індивідуальних думок.

Перший етап - з'ясування та вивчення індивідуальних думок. Мета його - отримання докладної інформації про оцінкове судження колективу з того чи іншого питання. Завдання полягає в тому, щоб отримати «зріз» рівня масової свідомості, встановити розстановку сил, визначити позицію кожного в даному питанні, проникнути в мотиваційне середовище суджень і дій людей, скласти диференційовану програму подальших виховних впливів. Цьому етапу відповідають свої методи – методи виявлення індивідуальних думок.

Зазначимо, що органи управління вузом прагнуть направити діяльність факультетів, студентських колективів так, щоб їхня воля та воля членів цих колективів були єдиними, щоб їхня думка була думкою більшості споживачів освітніх послуг. І тому необхідно передусім з'ясувати характер індивідуальних чи групових думок і суджень з будь-якого явища, події, факту. Відсутність попередньої інформації про міркування ускладнює процес формування здорової, продуктивної громадської думки.

У науковій літературі наголошується, що виявлення думок може проводитись різними методами. Ми розглянемо лише окремі, найбільш конкретно і безпосередньо пов'язані з громадською думкою.

Спостереження - один з наймасовіших і найбільш застосовуваних методів вивчення суспільної думки, що виявляється через усне мовлення і різноманітні поведінки людей. Нагляд - складний об'єктивний процес відображення дійсності. Його складність обумовлюється тим, що процеси і явища спостерігаються в безпосередній та природній обстановці. У більшості випадків роль дослідника «пасивна», оскільки він лише фіксує думку або ставлення людей до процесів, фактів і явищ. Використання спостереження як методу дає можливість у найширшому плані вивчати суспільну думку.

Зауважимо, що громадська думка не завжди виражається відкрито, що обмежує можливості для її фіксування лише об'єктивними методами. Для вивчення відображення безпосередніх фактів свідомості застосовуються конкретні методи - інтерв'ю та анкета. Д.Ганчев вказує, що при використанні цих методів отримана інформація зазвичай надходить у формі словесного або письмового судження та повідомлення. Вона дає можливість розкрити деякі моменти, пов'язані з внутрішньою мотивацією суб'єктів, з його конкретними вчинками в минулому і теперішньому, планами, ідеалами і т.п. . Інтерв'ю та анкета дозволяють розкрити нові сторони функціонуючої думки. Ці мето-68

ди створюють великі можливості для представницькості, оперативності та широти охоплення дослідження.

У соціологічній літературі немає єдиної точки зору про критерії класифікації видів інтерв'ю та анкет. Зазвичай за основні ознаки інтерв'ю і анкет приймаються характер і обсяг досліджуваної сукупності, форми дослідження, спосіб спілкування між досліджуваними і дослідником, спосіб ставити питання, використання технічних засобів.

Всі ці елементи можуть бути узагальнені та включені до трьох основних вимог: 1) характер інформації; 2) спосіб її отримання; 3) організація дослідження. На основі зазначених ознак вчені виділяють такі види конкретних методів вивчення відображення безпосередніх фактів свідомості: інтер-в'ю - вільне, напіввільне та стандартне; інтерв'ю - по телефону, індивідуальне та колективне; анкета - пряма та непряма.

Другий етап - вироблення правильних оцінних суджень - характеризується ламкою усталених помилкових уявлень та змінами в структурі свідомості, що досягається організацією відповідної діяльності та цілеспрямованим ідеологічним впливом.

Треба мати на увазі, що процес формування суспільної думки вимагає включення індивідів в активну суспільно корисну діяльність, вона сприяє збагаченню їх життєздатного досвіду. Однак не можна не враховувати при цьому, що осмислення індивідом лише власного досвіду ще не дає йому можливості виробити правильні міркування. Як наголошує А.А. Вайс-бург, "У процесі накопичення особистого досвіду, не пов'язаного з використанням засобів ідейно-політичного виховання, формується, як правило, повсякденне свідомість, яке внаслідок примітивізму і суб'єктивізму, не завжди забезпечує правильне розуміння людьми суспільних інтересів» .

У педагогіці поширена точка зору, що ідейний вплив організаторів, що займаються формуванням суспільної думки, ЗМІ, підвищує рівень індивідуального свідомості людей, допомагає їм ясніше представляти значення суспільного досвіду, перетворити наукове знання з того чи іншого питання на персональну думку, сприяє якісному зростанню оціночних суджень.

Ефективність роз'яснювальної роботи залежить багатьох чинників. А.А. Вайсбург виділяє головні з них - змістовність і послідовність; зв'язок привносимих у свідомість людей ідей з громадськими та особистими інтересами та потребами; авторитет джерела впливу.

Отже, досягти якісного зростання оцінних суджень можна, використовуючи методи вироблення правильних суджень. Найбільш поширеними є методи словесного впливу . Назвемо їх.

Навіювання - спосіб впливу на психічну сферу людини, пов'язаний зі зниженням свідомості та критичності при сприйнятті та реалізації навіюваного змісту, з відсутністю цілеспрямованого активного його розуміння, розгорнутого логічного аналізу та оцінки у співвідношенні з минулим досвідом і даним станом суб'єкта (Н. І.Платонов, В.Н.Мясищев та ін.). Навіювання здійснюється у формі гетеросуггестії (впливу з боку) і аутосуггестії (самовнушення). Об'єктом гете-росуггестії (суггерондом) то, можливо як окрема людина, і група, соціальний шар тощо. Джерелом навіювання (сугестор) є індивідуум, група, засоби масової інформації.

У процесі навіювання формується установка сприйняття інформації певним чином, під відповідним кутом зору. Така установка передує будь-яке сприйняття нової інформації, ставить її у зв'язок з вже наявною. Навіювання здійснюється за допомогою мови і в тому випадку, коли зустрічає довіру з боку об'єкта навіювання.

Наступний метод – переконання. Під переконанням розуміють використовуваний у комунікації метод впливу на свідомість особи через звернення до її власного критичного судження. Основу методу переконання складають відбір, логічне впорядкування фактів та висновків згідно з єдиним функціональним завданням.

Крім зазначених вище, предметом нашого дослідницького інтересу, є і ряд інших особливостей, званий дослідниками стосовно пропаганди. Виділимо їх. По-перше, переконливий вплив апелює насамперед до розуму людей і передбачає аргументований доказ розповсюджуваних ідей і поглядів. По-друге, передана інформація пов'язується з громадськими, колективними та особистими інтересами людей, що веде до того, що прийняття тих чи інших ідей і поглядів відбувається шляхом усвідомлення їх суспільної та особистої значущості. По-третє, переконання, торкаючись потреби та інтереси людей, впливають на їхні почуття. По-четверте, переконливий вплив призводить до виникнення у людей впевненості у правильності оцінки явищ дійсності та знань про них, до формування готовності діяти відповідно до особливих знань. Таким чином, переконливий вплив у силу зазначених та інших властивих йому особливостей займає чільне місце у формуванні громадської думки.

На цілісний процес формування та функціонування громадської думки найбільш сильний вплив надають друк, радіо та телебачення. Як і інші методи та напрямки роботи, ЗМІ виконують одні й ті ж завдання: вони формують світогляди та переконання, впливають на соціальну активність і поведінку людей у ​​різних ситуаціях, сприяють психологічному об'єднанню людей на основі єдиних почуттів, інтересів і прагнень, формують громадську думку та політичні настрої.

У той же час вони володіють деякими специфічними особливостями, пов'язаними з формуванням суспільної думки. Ці особливості, вважає Д. Ганчев, можна згрупувати, маючи на увазі:

по-перше, охоплення, спрямованість і швидкість інформаційного впливу;

по-друге, потужність, комунікативність, сталість та різноманіття ідеологічного впливу;

по-третє, своєрідну та ефективну форму єдності пропагандистського, агітаційного, виховного та інформаційного впливу;

по-четверте, багатство та різноманітність форм і методів впливу; по-п'яте, гласність, динамічність, стабільність, поширеність, інтенсивність, екстенсивність, доступність.

Засоби масової інформації є своєрідною системою набору та інтеграції інформації, що знаходить відображення не лише у добірці фактичного матеріалу, а й у засобах його вираження. Залежно від змісту інформації від суб'єкта впливу можуть використовуватися різні технічні, художні та інші форми спілкування, аналізу та образної передачі інформації, що сприяє підвищенню її емоційного заряду. А цей емоційний заряд є однією з основних та важливих передумов міцного та цілеспрямованого на масову свідомість.

Аналіз літератури з проблеми дослідження показує, що до методів словесного впливу дослідники відносять також бесіди та диспути. У педагогіці вважається, що успіх бесіди, як методу вироблення правильних суджень, залежить, перш за все, від знання педагогом «аудиторії», тобто індивідуальних думок і поглядів людей, їх відношення, що склалося до обговорюваних явищ і фактів, причин, що породили це ставлення.

Необхідною умовою впливу слова під час розмови є форма його подачі. А.А. Вайсбург пише: «Уміння знайти потрібне слово і надати йому певного забарвлення, викликати необхідні переживання, сконцентрувати всі свої емоції, керувати ними - все це необхідно педагогові».

Порівнюючи методи першої групи (виявлення індивідуальних думок) з другою (вироблення правильних суджень), можна дійти невтішного висновку, що вони формою і збігаються (бесіди, диспути тощо.), але з цільовому призначенню відрізняються. У першому випадку промовець більше слухає, а аудиторія каже. Його завдання - серією продуманих питань викликати слухачів на відверту розмову, виявити якнайбільше думок, поглядів. У другому випадку завдання промовця - «зіштовхуючи» думки людей, включаючись у загальну розмову у формі репліки, виступи, підвести слухачів до правильних висновків, змінити їх помилкові думки.

Третій етап – узагальнення та об'єднання думок. Сутність етапу - в інтеграції дискусійним шляхом індивідуальних суджень і виразів їх у формі єдиної колективної думки. «Громадська думка, - зазначає А.К.Уледов, - не є сума індивідуальних думок, а є продукт колективної творчості, зіткнення різних суджень». Відтак для цього потрібна дискусія. Психолого-педагогічний механізм досягнення єдності думок достатньо ще не вивчений. Тому ми вважаємо, що при вирішенні цієї проблеми треба, мабуть, виходити із соціальної природи самої людської думки, яка формується, розвивається, збагачується в умовах трудової та духовної взаємодії. Значний інтерес, на наш погляд, у цьому плані представляють думки А.С.Макаренко про так звану «детонацію». Суть її в наступному: коли колектив, обрушуючи свій гнів на учня, що провинився, викликає в ньому вибух, то під тиском загальної лавини почуттів одночасно відбуваються «місцеві вибухи» у свідомості інших. Загальне почуття, захоплюючи кожного, призводить до зіткнення власну думку з привносимою ідеєю, викликаючи переоцінку цінностей. Думка А.С.Макаренко проливає світло на психологічний механізм взаємодії думок, що відбувається під час дискусії. Виступ учнів, наприклад, на зборах, завдяки «детонації», залучає до обговорення-73

дення питання майже всіх. Слідуючи за зіткненням думок, зіставляючи різні докази і докази, кожен «про себе» визначає власну позицію, узгоджуючи її з найбільш аргументованою точкою зору. «Вибухівкою» у процесі утворення єдиної думки є зміни в колективній свідомості, підготовлені всією попередньою та цілеспрямованою роботою. Це становище дає нам підстави стверджувати, що справжня виховна сила громадської думки не так у акті обговорення, як у процесі формування.

На цьому етапі також виділяються методи, які б узагальнення, інтеграції індивідуальних думок. Їх прийнято називати методами узагальнення та об'єднання (інтеграції) індивідуальних думок. Якщо методи I і II групи використовуються для підготовки індивідуальних суджень, то за допомогою методів III групи організатори об'єднують думки в єдине, тобто відбувається власне становлення суспільної думки. Найбільш ефективним методом третьої групи в педагогіці вважається загальне зібрання. У словнику російської збори трактується як спільна присутність де-небудь людей, чимось об'єднаних.

Дослідники підкреслюють, що формування та розвиток суспільної думки здійснюється не всім колективом (груп-пій), а його найбільш передовими представниками, для чого потрібна відповідна трибуна. Такою трибуною, на думку багатьох авторів, вважається загальні збори. Воно є головним органом управління, вирішальною інстанцією будь-якого демократичного колективу, що важливо для студентського середовища. А.А. Вайсбург пише: «Ділячись досвідом роботи, критикуючи, висловлюючи ту чи іншу пропозицію, голосуючи за рішення, кожна людина бере активну участь у формуванні громадської думки»

У процесі узагальнення та об'єднання індивідуальних думок особливе місце належить диспуту. Диспут – публічна суперечка на наукові та ін. теми. Досвід, аналіз літератури показує, що диспут надає сильний вплив на виховання моральних переконань, почуттів, поведінка людей, на розвиток у них навичок публічного виступу та логічного мислення. Педагоги підкреслюють, що диспути вимагають ясного і певного погляду на предмет спору, вміння відстоювати свої доводи, доводити неправоту «противника», прямо і відкрито викривати помилкові погляди, активно захищати норми моральності. Можна дійти невтішного висновку, що з цих особливостей диспути є найефективнішим методом створення здорового, продуктивного суспільної думки.

Дослідники підкреслюють, що загальні збори постає як ефективний метод формування суспільної думки за таких умов: I. Актуальні питання життя колективу систематично виносяться на обговорення. 2. Обговорення порушених питань проходять в обстановці довіри та вільних висловлювань. 3. У загальних зборах беруть участь як «низи», а й «вер-хи». 4. Кожним зборам передує ретельна підготовка. 5. Виконання прийнятих рішень своєчасно перевіряється, і результати інформується весь колектив. Керівники не придушують працівників, а беруть участь в обговоренні піднятих питань у ролі ненабридливих порадників.

Четвертий етап - це матеріалізація сформованого суспільної думки в цілеспрямовану діяльність і традиції колективу. Мета полягає в тому, щоб єдина думка знайшла своє вираження у формі конкретних рішень, правил, законів тощо, які, будучи підтримані загальною волею колективу, поступово переростають у різні етичні норми.

Четвертий етап є своєрідним «містком», що з'єднує громадську думку з особистістю. Людина прагне віднести свою поведінку з її вимогами, а постійний контроль виховує моральні звички, стимулює розвиток корисних якостей.

Отже, перелічені етапи характеризують процес формування громадської думки, узятий загалом. Але це, як ми вважаємо, не означає, що дана схема не зазнає жодних змін. Як показує аналіз літератури, на перебіг процесу впливають, зокрема, характер явища, за яким створюється єдина думка, зацікавленість у ньому, рівень розвитку колективу.

Отже, можна зробити висновок, що для створення здорової продуктивної громадської думки у вузі і за його межами є чимало різних методів. Вони повинні використовуватися на відповідних етапах формування громадської думки. Проте, ці методи не повинні використовуватися безсистемно, «нава-лом», а застосовуватися у суворій відповідності до логіки процесу становлення єдиної колективної думки.