Làm thế nào để gọi bác sĩ từ phòng khám đến nhà của bạn? Những trường hợp nào bạn có thể gọi bác sĩ cho trẻ em và người lớn tại nhà: nhiệt độ, áp suất, triệu chứng như thế nào? Liệu có thể gọi bác sĩ tại nhà cho trẻ em và người lớn mà không cần đăng ký, không đăng ký, vào cuối tuần, nếu không có chính sách.

Không có gì quan trọng hơn sức khỏe.

Bạn có thể được chăm sóc y tế đủ tiêu chuẩn mà không cần rời khỏi nhà bằng cách gọi bác sĩ tại nhà.

Chỉ định gọi bác sĩ:

tăng nhiệt độ cơ thể;

các triệu chứng catarrhal nghiêm trọng (ho, chảy nước mũi, kèm theo khó thở);

nôn (hơn 3-4 lần / ngày), tiêu chảy (hơn 5 lần / ngày);

viêm da;

không thể có được sự tư vấn của bác sĩ tại một phòng khám đa khoa.

Chế độ dịch vụ "cuộc gọi nhà"

Đơn đăng ký dịch vụ tại nhà được chấp nhận hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ).

Có thể thực hiện cuộc gọi tới một địa chỉ ở Moscow (trong Đường vành đai Moscow) và Vùng Moscow (cách Đường vành đai Moscow lên đến 50 km).

Cuộc gọi được thực hiện thông qua tổng đài hoặc trang web của Công ty.

Hồ sơ nhận trước 13h00 từ thứ 2 đến thứ 6 (hoặc đến 12h thứ 7, chủ nhật) sẽ được phục vụ ngay trong ngày. Đơn nhận được sau 13:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu (hoặc sau 12:00 thứ Bảy hoặc Chủ Nhật) sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau.

Chăm sóc y tế khẩn cấp

Nếu bạn cần bác sĩ đến trong vòng 2,5 giờ kể từ khi gọi, hãy sử dụng dịch vụ tư vấn của bác sĩ khẩn cấp tại nhà. Dịch vụ phục vụ đến 16h các ngày trong tuần.

Ưu điểm khi gọi bác sĩ tại nhà tại Công ty Cổ phần "Bác sĩ Gia đình"

Các dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại nhà được thực hiện bởi các bác sĩ nhi khoa và nhà trị liệu có trình độ cao, những người không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn bằng cách tham dự các đại hội, hội nghị chuyên đề và các khóa đào tạo chuyên ngành của Nga và quốc tế. Hàng năm tại trung tâm đào tạo của chúng tôi, các bác sĩ được chứng nhận tuân thủ trình độ chuyên môn của họ.

Khi gọi bác sĩ tại nhà, chuyên gia của phòng khám chúng tôi:

sẽ đến vào thời điểm thuận tiện cho bạn;

kiểm tra, tư vấn và cung cấp các hỗ trợ cần thiết;

sẽ cấp một tờ giấy thương tật tạm thời (nghỉ ốm)

Các bác sĩ được trang bị các thiết bị di động và thuốc cần thiết, thực hiện các thủ tục y tế khác nhau tại nhà, thực hiện các xét nghiệm để nghiên cứu trong phòng thí nghiệm.

Bệnh nhân của Công ty Cổ phần Bác sĩ Gia đình có phòng xét nghiệm riêng được trang bị thiết bị hiện đại của các nhà sản xuất hàng đầu thế giới, cho phép họ thực hiện: xét nghiệm máu (bao gồm sinh hóa, huyết thanh, miễn dịch học, miễn dịch học, đông máu, chỉ điểm các bệnh tự miễn, tình trạng chống oxy hóa, hormone, chỉ điểm khối u) , nước tiểu (bao gồm cả hóa sinh), phân, dịch khớp (bao gồm cả hóa sinh), nghiên cứu nuôi cấy (máu, nước tiểu, phân, nuôi cấy từ màng nhầy, sữa mẹ), PIF, tế bào học, kính hiển vi, PCR (chất lượng cao và định lượng); cơ sở chẩn đoán mạnh mẽ: ECG, siêu âm (bao gồm cả 3D), FGDS, X-quang, CT, MRI.

Nếu nhu cầu phát sinh do mức độ nghiêm trọng của tình trạng của bệnh nhân, có khả năng nhập viện tại Bệnh viện Trung tâm của Công ty Cổ phần "Bác sĩ Gia đình".

Liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn!

Quan trọng!

Để được hỗ trợ khẩn cấp, hãy gọi số 03. Bạn cũng có thể gọi xe cấp cứu của Bác sĩ Gia đình.

Gọi bác sĩ ở nhà, bạn phải có mặt. Nếu bệnh nhân không có ở nhà khi bác sĩ đến, hoặc, trong trường hợp bác sĩ nhi được gọi đến bệnh nhi mà không có người lớn ở nhà, thì "cuộc gọi giả" sẽ được đưa ra và vẫn phải trả tiền.

“Bác sĩ Gia đình” không nhận các cuộc gọi đến tiêm chủng cho bệnh nhân tại nhà. Tiêm chủng tại nhà không tuân thủ luật pháp hiện hành (Quy tắc Vệ sinh và Dịch tễ SP 3.3.2367−08). Việc tiêm vắc xin tại nhà có thể gây nguy hiểm cho người bệnh. Có khả năng một tình huống có thể phát sinh trong đó có thể phải chăm sóc khẩn cấp, đòi hỏi thiết bị đặc biệt và trình độ của bác sĩ.

Cơ hội bổ sung cho các chương trình y tế hàng năm "Bác sĩ gia đình"

Bác sĩ Gia đình cung cấp các chương trình chăm sóc y tế hàng năm. Các chương trình hàng năm của chúng tôi được thiết kế phù hợp với khuyến nghị của các cơ quan y tế và phù hợp với lứa tuổi của bệnh nhân. Trong khuôn khổ các chương trình (tùy thuộc vào loại và hạng mục của chúng), bạn có thể gọi bác sĩ tại nhà. Cuộc gọi tại nhà của bác sĩ đối với các dịch vụ có hợp đồng phải tuân theo các điều kiện trên.

thu thập vật liệu sinh học để phân tích tại nhà trong thời gian quy định của chương trình;

xoa bóp tại nhà vì lý do y tế;

khám cấp phát cho trẻ em trong năm đầu đời theo lịch trình dịch vụ cá nhân, trong khuôn khổ sự thăm khám của bác sĩ chuyên khoa.

• từ điện thoại cố định theo số 03 và 103;
• từ điện thoại di động (cho tất cả các nhà khai thác) bằng các số 103 và 112.

Theo quy định, việc kết nối với tổng đài "103" diễn ra trong vòng vài giây, tuy nhiên, khi đã gọi đến số "103" trong nhiều giờ có cuộc gọi đến lớn, bạn có thể nghe thấy thông tin của máy trả lời: "Xin chào. Bạn đã gọi cho Trung tâm Điều phối Thống nhất về Cấp cứu và Cấp cứu Y tế ở Moscow, xin đừng cúp máy, chúng tôi chắc chắn sẽ trả lời bạn. "

Chờ câu trả lời, đừng gác máy - nếu không, quay số lại, bạn sẽ lại thấy mình đang ở cuối dòng cuộc gọi đến đường dây.

2. Bạn cần nói gì với điều phối viên khi gọi xe cấp cứu?

• ngắn gọn: chuyện gì đã xảy ra, cần trợ giúp gì;
• số điện thoại mà bạn đang gọi;
• địa chỉ nơi bệnh nhân đang ở (nếu có người cần giúp đỡ trên đường, ghi rõ địa danh; nếu gọi đến căn hộ, ghi rõ nơi đến gần nhà nhất, số của lối vào, tầng, khóa mã);
• họ, tên, họ (nếu biết);
• ngày sinh (nếu biết) hoặc tuổi của bệnh nhân;
• tên của bạn.

3. Làm thế nào để gọi bác sĩ tại nhà?

Cha mẹ có 4 cách xử lý khi con bị ốm: gọi bác sĩ địa phương, xe cấp cứu, xe cấp cứu hoặc đến phòng khám tư nhân. Trong trường hợp thứ hai, hỗ trợ được trả, và số tiền này có thể khá lớn.

Nếu bạn không thể gọi cho bác sĩ nhi khoa ở nhà, bạn có thể tự đưa trẻ đến bệnh viện

Bạn có thể gọi bác sĩ nhi khoa của phòng khám đa khoa nơi trẻ sinh sống miễn phí. Để làm được điều này, bạn cần gọi điện cho cơ sở y tế từ 8h30 đến 12h trong ngày làm việc. Nếu bạn gọi điện muộn hơn, thì ngày hôm đó bác sĩ sẽ không đến, thì bạn vẫn phải gọi xe cấp cứu hoặc xe cấp cứu.

Khi gọi điện, bạn phải cung cấp tên và họ của trẻ, tuổi, địa chỉ cư trú và các triệu chứng mà trẻ mắc phải. Bác sĩ có thể đến bất cứ lúc nào trước khi kết thúc ngày làm việc.

Bạn có thể gọi xe cấp cứu, sau đó bác sĩ sẽ đến trong vòng 1 giờ sau khi gọi.

Trong các tình huống sau, bạn cần gọi xe cấp cứu:

• bạn không có thời gian để gọi đến bệnh viện từ 8:30 đến 12:00 vào một ngày làm việc;
• đứa trẻ cần giúp đỡ vào cuối tuần, ngày lễ hoặc vào ban đêm;
• bác sĩ sẽ chỉ ở đó vào buổi tối, và tình trạng của đứa trẻ đang xấu đi nhanh chóng;
• bé cần được giúp đỡ ngay lập tức, chẳng hạn như bị bỏng hoặc gãy xương.

Bạn có thể gọi xe cấp cứu bằng cách bấm số "03", kiểm tra số điện thoại của "xe cấp cứu" trẻ em tại bệnh viện.

Những gì bạn cần chăm sóc bằng cách gọi cho bác sĩ nhi khoa từ phòng khám

Bác sĩ gọi nhiều nên thời gian khám cũng ít. Chuẩn bị cho cuộc hẹn với bác sĩ:

• tìm bọc giày, vì bác sĩ sẽ không cởi giày;
• chuẩn bị khăn sạch, thìa cà phê - phòng khi cần khám họng;
• đo nhiệt độ cơ thể của em bé;
• viết ra một tờ giấy tất cả các triệu chứng khiến trẻ lo lắng để chúng không bị quên trong quá trình thăm khám.

Hỏi bác sĩ của bạn tất cả các câu hỏi của bạn.

Trong trường hợp bệnh cấp tính mà người bệnh không có đủ sức để tự đến phòng khám để khám thì cần gọi bác sĩ khám tại nhà. Cơ hội gọi bác sĩ từ một phòng khám đa khoa của tiểu bang là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí được cung cấp cho công dân theo chương trình bảo hiểm y tế bắt buộc. Việc cơ sở y tế miễn cưỡng chấp nhận đơn xin thăm khám của bệnh nhân là trái pháp luật và có thể trở thành lý do để bệnh nhân trong tình huống đó gửi đơn khiếu nại chính thức đến các cơ quan chuyên môn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét những trường hợp nào và cho đến khi nào thì có thể gọi bác sĩ tại nhà cho cả người lớn và trẻ em, chúng tôi sẽ giải thích liệu có thể gọi bác sĩ vào cuối tuần hay không, đồng thời mô tả chi tiết thủ tục gọi và cho biết bệnh nhân nên liên hệ ở đâu.

Người lớn và trẻ em có thể gọi bác sĩ tại nhà trong những trường hợp nào?

Lý do gọi bác sĩ tại nhà là một tình trạng bất ổn nghiêm trọng, trong đó người dân không thể tự mình đến cơ sở y tế. Đồng thời, nhiệt độ, như thường được cho là, không phải là lý do chính cho cuộc gọi. Tất cả chỉ phụ thuộc vào các triệu chứng của bệnh, phải được thông báo khi gọi đến phòng khám. Các triệu chứng ở người lớn và trẻ em có thể là cơ sở để gọi:

• Co giật;
• Nôn mửa liên tục;
• Đau bụng khó chịu;
• Bệnh tiêu chảy;
• Phát ban khắp cơ thể;
• Tăng / giảm huyết áp mạnh;
• Tăng nhiệt độ cơ thể;
• Đau đột ngột dữ dội ở lưng và chân;
• Đợt cấp của bệnh lý mãn tính.

Việc bác sĩ từ chối nhận cuộc gọi, bất kể triệu chứng và mức độ suy giảm của tình trạng sức khỏe của bệnh nhân, là không đúng luật nếu cần giúp đỡ tại nhà cho bệnh nhân nằm liệt giường, người tàn tật, người già. Từ phòng khám, bạn không chỉ có thể mời bác sĩ nhi huyện, bác sĩ điều trị mà còn có thể mời bác sĩ chuyên môn cao đến nhà. Nhưng bác sĩ trị liệu hoặc bác sĩ nhi khoa chắc chắn sẽ đến trước. Bác sĩ sẽ tiến hành kiểm tra, đưa ra kết luận của mình và nếu cần thiết sẽ giới thiệu đến bệnh viện. Trong trường hợp bệnh nhân từ chối nhập viện, có thể gọi bác sĩ chuyên khoa khám tại nhà. Ngoại lệ là người tàn tật, bệnh nhân nằm liệt giường và người già - họ có thể gọi bác sĩ chuyên môn cao ngay lập tức, bỏ qua việc kiểm tra của bác sĩ trị liệu (bác sĩ nhi khoa).

Một số bệnh nhân và thân nhân của họ không biết nên làm gì là tốt nhất: gọi bác sĩ tại phòng khám đa khoa hoặc xe cấp cứu tại nhà. Thông thường, các điều kiện tiên quyết để gọi dịch vụ "03" là: huyết áp tăng và choáng váng hoặc ngất xỉu, chấn thương có nhiều tính chất và mức độ phức tạp, chấn thương, chảy máu và các trường hợp tương tự trong đó không cần thiết phải chẩn đoán và kê đơn điều trị mà phải tiến hành điều trị khẩn cấp ... Trong trường hợp này, nhân viên xe cấp cứu sẽ đến gọi bất cứ lúc nào trong ngày, kể cả thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ.

Bạn có thể gọi bác sĩ trong bao lâu?

Các cuộc gọi thường nhận từ thứ 2 đến thứ 6 vào buổi sáng ngày làm việc (từ 08h00 đến 14h00). Khi mời thầy thuốc của phòng khám đa khoa đến khám tại nhà cần tính đến việc không thể đến ngay địa chỉ đã chỉ định. Bác sĩ sẽ phải hoàn thành việc phục vụ bệnh nhân cuối cùng của mình trong hàng đợi. Thường thì anh ta được trả tự do vào buổi chiều hoặc buổi tối và có quyền đến theo yêu cầu trước năm 2000. Nếu bệnh nhân không thể chờ đợi trong ngày làm việc do cảm giác khó chịu nghiêm trọng do bệnh gây ra, có một lựa chọn thay thế - gọi xe cấp cứu hoặc gọi đến phòng khám. sáng sớm để bác sĩ thăm khám trước lịch hẹn tại cơ sở y tế.

Nếu bệnh đã vượt qua người lớn hoặc trẻ em vào dịp lễ, cuối tuần, người bệnh có thể gọi điện cho bác sĩ trực để thăm khám bằng cách gọi điện đến cơ sở y tế. Nhiều phòng khám từ chối cử bác sĩ chuyên khoa trực theo yêu cầu của bệnh nhân, mặc dù điều này là vi phạm pháp luật. Nhưng để tránh tình trạng bệnh nhân ngày một xấu đi, nếu không thể hoãn khám thì bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ xe cấp cứu.

Phương thức và thủ tục gọi

Có một số cách để gọi bác sĩ tại nhà. Việc lựa chọn một trong số họ sẽ phụ thuộc vào bản chất của quá trình bệnh, mức độ biểu hiện của các triệu chứng, cũng như nơi cư trú của bệnh nhân. Dưới đây là các lựa chọn chính để đăng ký khám bệnh cho bệnh nhân tại nhà của bác sĩ:

• Một cuộc gọi đến cơ quan đăng ký của phòng khám đa khoa, nơi anh ta được phục vụ theo chính sách bảo hiểm y tế bắt buộc;
• Đăng ký trên trang web chính thức của cơ sở y tế;
• Đăng ký cuộc gọi của người thân bệnh nhân khi đến khám tại phòng khám.

Để để lại yêu cầu, trong mỗi trường hợp trong ba trường hợp nêu trên, cần phải nêu tên dữ liệu cá nhân của bệnh nhân (tên, ngày sinh, địa chỉ nhà), cũng như liệt kê các khiếu nại của anh ta. Khi gọi qua Internet, bạn sẽ cần chỉ định số chính sách OMC. Điều này là do mong muốn của các tổ chức y tế để ngăn chặn các trường hợp gọi sai.

Cần chuẩn bị những giấy tờ gì?

Để bác sĩ đến nhà bệnh nhân đáp ứng yêu cầu cung cấp một loạt các dịch vụ y tế, trước tiên bệnh nhân hoặc người thân của họ phải chuẩn bị các giấy tờ chính thức cần thiết. Yêu cầu này là bắt buộc trong trường hợp bác sĩ gọi cho cả người lớn và trẻ em. Danh sách các tài liệu bắt buộc phải cung cấp khi gọi bác sĩ cho bệnh nhân người lớn bao gồm.

Nếu trẻ có các biểu hiện khó chịu như sốt cao, ngất xỉu, ớn lạnh nặng thì cha mẹ nên gọi cho bác sĩ tại nhà.

Gọi bác sĩ nhi khoa địa phương tại nhà

Bệnh tật của trẻ là một thử thách đối với cha mẹ. Nếu bệnh dễ khỏi thì để khám và kê đơn điều trị chính xác, các ông bố bà mẹ hãy tự mình đưa bé đến phòng khám. Nếu bệnh kèm theo sốt cao, co giật, mất ý thức và các triệu chứng nghiêm trọng khác, cha mẹ cần gọi điện cho cán bộ công an huyện đến nhà. Không có quy định nghiêm ngặt về thời điểm gọi bác sĩ tại nhà. Đây là tất cả rất cá nhân. Trong trường hợp này, bố và mẹ phải đánh giá độc lập sức khỏe của em bé và nếu cần, hãy gọi cho bác sĩ nhi khoa địa phương. Nếu cha mẹ tin rằng trẻ không thể được đưa đến bệnh viện, các bác sĩ chuyên khoa sẽ được yêu cầu chấp nhận cuộc gọi. Nếu nhiệt độ cơ thể của em bé tăng trong ngày trên 38 ° C, thì đây là một lý do quan trọng để gọi bác sĩ nhi khoa.

Tuy nhiên, bạn không nên gọi cho các bác sĩ chuyên khoa mà không có lý do.

Cách gọi bác sĩ

Bác sĩ của trẻ em làm việc theo một lịch trình cụ thể. Bạn nên luôn có nó trong tay để biết bác sĩ có thể đến vào lúc nào. Theo quy định, các cuộc gọi được chấp nhận trước giờ ăn trưa, và vào buổi chiều, bác sĩ nhi khoa địa phương đến thăm trẻ bị bệnh tại nhà. Để gọi bác sĩ, bạn cần bấm số của phòng khám trẻ em và thông báo cho nhân viên trực về bệnh của trẻ và nhu cầu khám tại nhà. Bạn cũng cần mô tả ngắn gọn các triệu chứng chính của bệnh. Điều rất quan trọng là phải thông báo cho nhân viên trực ban địa chỉ cư trú chính xác và số điện thoại di động của bạn. Bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho sự xuất hiện của bác sĩ. Căn hộ phải được làm sạch. Bạn nên quan tâm đến việc có sẵn bao da cho bác sĩ nhi khoa trước.

Nếu phòng khám đa khoa từ chối nhận cuộc gọi, với lý do thiếu thời gian chuyên khoa hoặc không có lý do chính đáng để gọi bác sĩ nhi khoa tại nhà, sau đó bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến tên bác sĩ trưởng của cơ sở.

Nếu trẻ bị ốm vào buổi tối, cuối tuần, hoặc nếu trẻ cần giúp đỡ khẩn cấp, bạn cần gọi ngay cho trạm cấp cứu. Nhân viên trực sẽ nhận cuộc gọi và cử một đội nhân viên y tế đến địa chỉ đã chỉ định. Nhưng gọi xe cấp cứu là biện pháp cuối cùng. Nếu có thể, vẫn tốt hơn là mời một bác sĩ nhi khoa đến nhà, họ sẽ không chỉ cho thuốc hạ sốt, thuốc mê mà còn kê đơn điều trị, sau đó cần phải đi khám.