Найперший ксерокс. Найперший ксерокс Історія компанії xerox

Володимир Фрідкін

Доктор фізико-математичних наук професор Володимир Михайлович Фрідкін відомий читачам "Науки та життя" як літератор, автор захоплюючих оповідань, у тому числі про А. С. Пушкіна та його часу. (До речі, видавництво "Фізматгіз" збирається випустити його нову книгу "Невигадані розповіді про кохання".) На прохання написати науково-популярну статтю за своєю основною спеціальністю – фізикою твердого тіла Володимир Михайлович незмінно відповідав відмовою. Говорив, що про фізику не хоче писати популярно. Однак цього разу він поступився своїм принципом. І приводом стала наступна подія. У травні цього року Міжнародний комітет з фотографічної науки (International Committee for Imaging Science) нагородив В. Фрідкіна премією Берга за "видатний внесок у розвиток незвичайних (безсрібних) фотографічних процесів та міжнародне співробітництво в цій галузі". Ксерографія – фотографічний процес, що спирається на суто фізичні явища. У 1953 році В. М. Фрідкін, який щойно закінчив Московський університет, створив перший ксерокс, а згодом розвинув теорію ксерографії. Зараз ксерокс стоїть у кожній установі і без ксерографії неможливі факсимільний зв'язок та десятки інших технологій. А п'ятдесят років тому це було диво. І диво це народилося у Росії. З приводу ювілею наш шановний автор погодився написати першу науково-популярну статтю.

Наука та життя // Ілюстрації

Першовідкривач ксерографії Честер Карлсон (1906-1968). Фото з дарчим написом В. М. Фрідкіну (1965).

Болгарський академік Георгій Наджаков (1896-1981), який відкрив фотоелектрети.

Міжнародний комітет з фотографічної науки нагородив В. Фрідкіна (у травні 2002 року) премією Берга. Її вручають один раз на чотири роки за визначний внесок у цій галузі.

Перша електрофотографія, отримана В. М. Фрідкіним восени 1953 (фото з оригіналу).

Так виглядав ЕФМ-1, перший ксерокс. 1953 рік.

Основні стадії електрофотографії на фотоелектреті: 1 – поляризація при освітленні (через негатив); 2 – заземлення електродів; 3 – прояв; 4 - перенесення проявленого зображення з поверхні фотоелектрету на папір; 5 – фіксація; 6 - очищення поверхні

Академік Олексій Васильович Шубніков (1887-1970) - відомий російський кристалограф, засновник Інституту кристалографії АН Росії, вчитель та наставник В. М. Фрідкіна.

Честер Карлсон та В. М. Фрідкін (праворуч) в Інституті кристалографії РАН (1965) (одна з перших електрофотографій, знятих з натури).

У лабораторії НДІПоліграфмашу. Праворуч наліво: І. С. Желудєв, Георгій Наджаков, Х. Білялетдінов, Т. Герасимова, В. М. Фрідкін, А. А. Делова, Никифор Кашукеєв (співробітник Наджакова) (1956)

Колоквіум з електрофотографії в Мюнхені (1981). Ліворуч - В. М. Фрідкін - творець першого ксерокса на фотоелектретах. Справа – професор Х. Кальман, завдяки роботам якого ксерографія на фотоелектретах знайшла застосування у космосі.

На фото зліва направо: російський вчений О. Шльонський, професор Жак Левінер – директор інституту, В. М. Фрідкін.

У цій статті я хочу розповісти про історію створення першого ксерокса. Тим більше, що він був зроблений у Москві і до цієї історії я маю пряме відношення. Сьогодні ксерографія – основа розмножувальної техніки. Без неї не було б ні факсів, ні принтерів комп'ютера.

Але розповідати треба по порядку. Адже ксерографія – частина сучасної фотографії. Її ще називають безсрібною чи сухою фотографією (від грецького слова "ксерокс" - сухий).

Датою народження фотографії вважають 1837 рік, коли француз Жозеф Нісефор Ньєпс отримав перші зображення на платівці, вкритій шаром світлочутливого асфальтового лаку і підданої освітленню. Метод заснований на тому, що освітлені та неосвітлені ділянки плівки по-різному розчинялися у лавандовій олії. Через рік Луї Жак Дагер отримав фотозображення на плівці йодистого срібла. У плівці під впливом світла відбувалася фотохімічна реакція і виникало приховане зображення, що виявлялося парами ртуті. Нині ці перші дагеротипи можна побачити у Шалоні, у музеї фотографії, неподалік Парижа. (Фотографія народилася в рік загибелі Пушкіна. Тому його фотографій ми не знаємо. А ось дагеротипи його дітей відомі.)

Сучасна галоїдосрібна фотографія створена в 70-х роках XIX століття, коли як фотографічний матеріал стали використовувати бромосрібні плівки, сенсибілізовані молекулами барвників. Молекули барвника поглинають світло у видимій спектральній ділянці, що у сотні разів збільшує світлочутливість фотографічних плівок. Це відкрило шлях до винаходу кіно та застосування фотографії в астрофізиці, ядерній фізиці, фізиці елементарних частинок - практично у всіх галузях науки та техніки. І не лише в науці та техніці. Без фотографії не можна уявити ні сьогоднішнього життя, ні сучасної історії людської цивілізації.

До середини минулого століття фотографія як наука була частиною фотохімії, так як і утворення прихованого зображення, і його прояв ґрунтувався на фотохімічних процесах. Ксерографія – новий фотографічний процес, що спирається на суто фізичні явища, що використовують фотопровідність напівпровідників. І тут треба розповісти про все, що спричинило створення першого ксерокса.

Основні події відбулися незалежно одна від одної в 1938 по різні сторони Атлантики.

У невеликій кімнаті готелю "Асторія" в Нью-Йорку (Лонг-Айленд) Честер Карлсон (1906-1968), фізик, який служив у патентній конторі, зробив такий досвід: наелектризував тертям пластинку полікристалічної сірки і через плівку, що несе зображення, висвітлив її. Сірка - фотопровідник. При освітленні у фотопровіднику виникають носії струму, електрони або дірки. Вони розряджають освітлені ділянки фотопровідника, тому після світлової експозиції на поверхні сірки виникає приховане зображення, утворене зарядженими та розрядженими ділянками. Якщо запилити таку поверхню зарядженим порошком, що несе протилежний заряд, частинки порошку виявлять зображення. Для прояву Карлсон використав трибоелектричний ефект, давно відомий у фізиці. Він змішав порошки сурика та сірки (частки яких, контактуючи одна з одною, заряджаються протилежними зарядами) і запилив платівку сірки. Частинки червоного сурика виявили приховане зображення. На поверхні платівки проступили рядки: "Асторія", 22 жовтня 1938 року. Цю дату слід вважати днем ​​народження ксерографії.

Звісно, ​​в основі сучасної ксерографії лежить удосконалена технологія. Заряджають фотопровідник не тертям, а коронним розрядом. З його допомогою проявлене зображення переноситься на папір, а потім фіксується. Як фотопровідник використовують матеріал більш світлочутливий, ніж сірка, наприклад, аморфний сплав селену з телуром.

У тому ж 1938 році працював у Парижі на вулиці Воклен в інституті Марії та П'єра Кюрі молодий фізик Георгій Наджаков (колись саме тут подружжя Кюрі відкрило природну радіоактивність радію). У лабораторії, якою керував відомий французький фізик Поль Ланжевен, Г. Наджаков відкрив так звані фотоелектрети. Він виявив, що при освітленні зовнішнього електричного поля деяких фотопровідників у них виникає внутрішня поляризація, яка тривалий час зберігається у фотопровіднику. Зовні це нагадувало магнітну поляризацію феромагнетиків. Тому (за аналогією з магнітом) Наджаков назвав фотопровідник із постійною електричною поляризацією електретом. Поляризацію фотоелектрета можна зруйнувати при повторному освітленні фотопровідника без зовнішнього поля.

Наразі механізм утворення фотоелектрета добре вивчений. Він пов'язаний з локалізацією носіїв заряду (електронів та дірок) у глибоких пастках, що й забезпечує поляризації "довге життя". Цікавий збіг: як матеріал для фотоелектрета Наджаков, як і Карлсон, використовував полікристалічну сірку.

За п'ятнадцять років ці два відкриття несподівано зустрілися і дали життя першому ксероксу. І тут уже треба розповідати про себе.

Фізичний факультет МДУ я закінчив у грудні 1952 року, коли в країні вирувала "справа лікарів". Закінчив із відзнакою, ще студентом опублікувавши дві наукові статті. На роботу мене не брали, а матір, лікаря-гематолога, вигнали із лікарні. Нема на що було жити. Батько, який загинув під час війни, був поліграфістом. Його друзі влаштували мене в НДІПоліграфмаш: маленький інститут при заводі, що тулився в будиночках-розвалюшках за Текстильним інститутом. Там за кульманами сиділо кілька конструкторів, які креслили деталі поліграфічних машин. Фізикою, як то кажуть, і не пахло. Директор, друг батька, завів мене в порожню кімнату, де стояли стіл і два стільці, і сказав: "Займи себе чимось. Може, скоро полегшає". Ніхто ще не знав, що полегшає за два роки, після ХХ партійного з'їзду.

Часу я не губив. Ходив до Ленінки, читав журнали з фізики, придбав якесь обладнання. І ось тоді випадково натрапив у літературі на статті Наджакова та патент Карлсона. Мені спало на думку ідея здійснити новий фотографічний процес (я його назвав електрофотографією), в якому фотоелектрет служив фоточутливим шаром, а прояв проводився за допомогою трибоелектричного ефекту (як у Карлсона). Новий фотографічний процес замислювався ще як метод створення оптичної пам'яті, оскільки, на відміну процесу у Карлсона, фотоелектрет як формував, а й запам'ятовував зображення. Приховане зображення могло зберігатися досить довго, і його можна було виявити через тривалий час після експозиції.

Макет було зроблено швидко. Наслідуючи приклад Наджакова, я використовував полікристалічну сірку, а потім інші фотопровідники, наприклад сульфід цинку і кадмію. Прояв проводився порошком асфальту. На фото читач може бачити найперше зображення, отримане восени 1953 (оригіналом служив діапозитив). Незабаром на заводі зробили апарат, який назвали ЕФМ-1 (електрофотографічна машина розмноження). Цифра "1", мабуть, означала, що за першою моделлю підуть інші. Цей "історичний" апарат зображений на малюнку, запозиченому з моєї книги, що вийшла багато років по тому. Робота його зрозуміла із схеми, показаної на малюнку.

На електрофотографію збігалася дивитися "вся Москва". Її показували у кіно та по телебаченню. Приїхав міністр і в інституті відбулася нарада. Обговорювали, що робити далі, як запроваджувати. У Вільнюсі під керівництвом талановитого інженера та винахідника Івана Йосиповича Жилевича організували науковий центр та назвали його "Інститут електрографії" (до цього група І. І. Жилевича у Вільнюсі вважалася філією нашої лабораторії). У Кишиневі знайшли завод, якому директивно доручили випуск ЕФМ (у 1954 році слово "ксерокс" ще не увійшло у вжиток, а сам ксерокс з'явився на західному ринку лише наприкінці 50-х років).

Через багато років я дізнався, що в США, в компанії "Галоїд" (пізніше перейменованої в "Ксерокс"), в цей же час почали з'являтися перші моделі. Але, як я вже сказав, їхня робота ґрунтувалася на іншому принципі.

Директор мого інституту купався в променях слави: "Ось бачиш, - казав він, - я ж тобі передбачав..."

У 1955 році академік Олексій Васильович Шубніков, директор Інституту кристалографії (де я працюю і досі), запросив мене до аспірантури. Його зацікавила тема електрети. Під безпосереднім керівництвом професора І. С. Желудєва я написав дисертацію "Фотоелектрети та електрофотографічний процес". Змінився не лише час, а й місце роботи: академічний інститут, багата лабораторія та бібліотека, умови для творчої роботи. Одного разу Олексій Васильович запропонував мені розповісти про мою роботу на семінарі у П. Л. Капиці - у "капішнику", і Петро Леонідович дуже тепло відгукнувся про роботу, передбачивши їй велике майбутнє.

Тепер, працюючи в Академії наук, я був пов'язаний із зовнішнім світом. Виявилося, що Георгій Наджаков, першовідкривач електретів, став віце-президентом Болгарської академії наук, у нас із ним почалося тісне співробітництво. У червні 1965 року нашу лабораторію в Інституті кристалографії відвідав Честер Карлсон. Засновник ксерографії зацікавився моїми статтями. Нас разом сфотографували за допомогою електрофотоапарата на електреті. Наприкінці 50-х років професор Колумбійського університету Хартмут Кальман із співробітниками повторив мої експерименти з електрофотографії на фотоелектретах та знайшов їй цікаве застосування у космічному зв'язку. Про це він розповів на колоквіумі в Мюнхені, де ми зустрілися 1981 року. За ці роботи американське фотографічне товариство нагородило мене медаллю Козара, а німецьке та японське обрали почесним членом. Побував я з доповіддю і в Інституті Марії та П'єра Кюрі у Парижі, де колись Наджаков відкрив фотоелектрет.

Всі ці роки я не поривав зв'язку з НДІПоліграфмашем і перевіз свій апарат на нове місце роботи, хоча на початку 60-х зайнявся іншою тематикою, і ЕФМ засунули в дальній кут кімнати. Тоді ксерокси у нас були рідкістю. Вони купувалися за валюту та були лише у важливих установах. Стояли вони в кімнатах, що спеціально охоронялися, де під розписку високі начальники знімали копії документів. У нашому інституті кожен співробітник міг зняти копію потрібної статті чи документа. Але це тривало недовго.

Як відомо, у 60-х роках почалася боротьба з "самвидавом". Рукописи А. І. Солженіцина та інших заборонених авторів ночами розмножувалися на друкарських машинках на тонкому цигарковому папері. А тут ксерокс стоїть без нагляду! До мене прийшли з дирекції та оголосили, що машину слід розібрати та знищити. Я довго пояснював, що моя експериментальна установка – перший у світі ксерокс, який працює за новим принципом. Все виявилося марним. До Олексія Васильовича я не пішов. Ксерокс розібрали та викинули на звалище. Але одна деталь збереглася. Платівка фотоелектрета мала дзеркальну поверхню, і наші жінки пристосували її як дзеркало у туалеті. Мила та туалетного паперу там не було ніколи, а от дзеркало з'явилося. Так безславно завершилася доля першого у світі ксероксу.

Читач запитає, а як же завод у Кишиневі, Інститут електрографії у Вільнюсі? Де вони, радянські ксерокси? Чому ми купували та купуємо за валюту? Якби тільки ксерокси... Наша російська наука у багатьох областях стояла і стоїть на чолі світового прогресу. Але й досі ми не продаємо виробів високої технології та харчуємося нафтовою "трубою". Чому? На це запитання хай дасть відповідь читач.

V. M. Fridkin. Психологія Electrophotographic Process. Focal Press, London, 1973.

Слоган: Technology. Document Management. Consulting Services.

Перефразувавши класика комуністичної поезії, можна сказати «Ми говоримо копіювання документів - маємо на увазі Xerox». Дійсно, адже практично повсюдно, в тому числі і на території всього колишнього СРСР (куди цей бренд прийшов аж у далекому 1968 році), слово «ксерокс»означає копію чи копіювання.

А почалося все у 1906 році, коли у місті Рочестр, штат Нью-Йорк, було створено компанію The Haloid Company, що займалася виробництвом та продажем фотопаперу. Досить тривалий час розвиток компанії йшов помірними темпами.

1938 ознаменувався відкриттям, що зробив Честер Карлсон, адвокат за професією, винахідник по захопленню. У своїй імпровізованій лабораторії він створює перший у світі «електрофотографічний» відбиток, коли зображення переноситься на папір, за допомогою світлочутливого напівпровідника та порошку-барвника. Добре знаючись на питаннях авторського права, Карлсон відразу ж запатентував свій винахід - патент номер 2,297,691, від 1942 року. Проте минуло майже десять років, перш ніж винахід зацікавило виробників.

У 1947 році The Haloid Companyвикуповує у Карлсона всі права на його електрофотографію. А наступного року термін було змінено на більш милозвучну «ксерографію»(від грецьких слів, "xeros" – «сухий»і "grapho" – «писати»). Тоді ж народжується і торгова марка Xerox. У 1949 році у продажу з'являється перший ксерокопіювальний апарат із невигадливою назвою Model A.

Успіх цієї продукції на ринку призвів до того, що 16 квітня 1958 року компанія змінює назву на Haloid Xerox Inc. Робиться це з метою наголосити, що основною діяльністю компанії відтепер буде ксерографія.

У 1959 році з'являється пристрій Xerox 914. Це був перший автоматичний офісний копіювальний апарат, що використовує звичайний папір. Пристрій очікував величезний комерційний успіх, що призвів до того, що 18 квітня 1961 компанія змінила назву на Xerox Corporation.

До 1970 року керівництво Xeroxвирішує, що захопивши «паперову» сферу офісу, настав час братися і за сферу обробки даних, кинувши виклик IBM. Створюється дослідницький центр Xerox Computer Servicesрозташований в Пало-Альто, Каліфорнія. Для цього було куплено компанію Scientific Data Systems, Що займалася ЕОМ.

Компанії Xeroxналежить безліч видатних винаходів. Однак скористатися ними повною мірою вона не зуміла. Споживачі приймали компанію виключно як автора систем для копіювання. Як виробнику обчислювальних систем куди більше довіряли IBM. Одним із найяскравіших досягнень Scientific Data Systemsє комп'ютерна миша та графічний інтерфейс, реалізовані на комп'ютері Xerox ALTO у 1974 році. Однак ні те, ні інше не зацікавило керівництво компанії, яке просто не побачило у них жодних перспектив. Натомість зацікавили Стіва Джобса, який побував «з дружнім візитом» у лабораторії. Він одразу ж зрозумів, що перед ним геніальний винахід. В результаті компанія Apple Computersстала першою оснастила свої комп'ютери графічним інтерфейсом та мишами. Зрозуміти всю глибину втрати Xeroxзуміла надто пізно. За неї пізніше «помстився» Білл Гейтс, який «запозичив» графічний інтерфейс у компанії Джобса.

Досягнення Xerox відіграли величезну роль у розвитку лазерних принтерів і комп'ютерних мереж. У результаті їй вдалося потіснити IBMу справі виведення інформації на папір, але не в справі обробки даних.

Але головний головний біль Xeroxпринесла зовсім на IBM, А японські виробники. Коли на ринок США почала постачати свою продукцію CanonНіхто не сприйняв її всерйоз. Адже була вона простою та дешевою, розрахованою на малий бізнес, а то й зовсім домашнє використання. Але час показав правильність японського підходу, а Xeroxвтратила звання абсолютного лідера у справі копіювання документів.

Підкреслити свою приналежність до миру документів компанія вирішує у 1994 році, представивши світ новий логотип. "The Document Company - Xerox". Втім, 2004 року його спростили. А чотирма роками пізніше представили «Червона куля», який інші користувачі жартома одразу охрестили «Киргизький прапор».

На сьогоднішній день Xeroxзалишається одним із найбільших виробників обладнання для офісів різного рівня. Крім копіювальних машин виробляються принтери, факси та багато іншого. Займається компанія та канцелярською продукцією. Xeroxналежать тисячі патентів різної тематики. Її прибутки обчислюються десятками мільярдів доларів США.

За роки свого існування Xeroxпоглинула не одну компанію, пов'язану з розробкою або створенням обчислювальних систем. Найбільшим спільним підприємством є Fuji Xerox, засноване в 1962 році, що працює з технікою Xeroxта аксесуарами для неї в Азіатському та Тихоокеанському регіоні. На території Індії функціонує Xerox India(раніше Modi Xerox). Існує також і Rank Xerox– спільне підприємство з Rank Organisationз Великобританії, що займається виробництвом та реалізацією техніки Xerox у Європі та Африці.

8 квітня 1906 року на світ з'явилася компанія The Haloid Photographic Company - виробник фотопаперу з Рочестера (США, штат Нью-Йорк), що стала однією з найбільших IT корпорацій планети. Через 109 років діяльності, десятки криз, понад 58 000 патентів і кількох перейменувань Xerox Corporation, як і раніше, входить до рейтингів найуспішніших компаній світу.

Саме на першому тру-персональному комп'ютері Xerox Alto, який так і не вийшов з лабораторій компанії, Стів Джобс вперше побачив графічний інтерфейс і принцип WYSIWYG (What You See is What You Get), комп'ютерну мишу, растрову графіку та роботу в локальній мережі кількох комп'ютерів. В Alto вперше було використано об'єктно-орієнтовану мову програмування Smalltalk. Можливо, вся комп'ютерна та друкована індустрії зобов'язані своєю появою та розвитком Xerox Corporation.

Це історія однієї з найінноваційних компаній двадцятого століття, назва якої стала номінальною. Але, як це часто буває, починалося все з десятиліть невдач.

Честер Карлсон

У 1930-х роках у всьому світі починається Велика Депресія, що спричинила сотні тисяч звільнень, жертвою якої став і Честер Карлсон, фізик з Каліфорнії, який отримав ступінь бакалавра з фізики в 1930 році. Вийшовши зі стін інституту, він почав пошук першої роботи, але 82 компанії відмовили йому через величезні власні проблеми - кризу, все-таки.

Останньою надією стала вакансія інженера-дослідника у Bell Telephone Laboratories, дочірній фірмі Alcatel та AT&T у Нью-Йорку. Честер пропрацював там рік, а потім влаштувався асистентом юриста-патентознавця і зайнявся справами захисту авторських прав. Тут він уперше зіткнувся із проблемою копіювання величезної кількості документів. Технології на той час були нескінченно сумні і вимагали багато часу й сил. В основному документи дублювали «копіркою», оскільки інші методи були значно дорожчими.

Ця робота підштовхнула його до пошуку нового, найкращого способу копіювання. Ще будучи інженером у Bell Labs, він почав записувати ідеї для винаходів у свій блокнот - корисна звичка, яка, можливо, визначила його долю. Його ранні експерименти, що проходили на власній кухні, були засновані на записах у його блокноті, яких на той час було більше 400. Експерименти не були безпечні - вибухи, задимлення та сморід стали частими явищами в будинку. В одному експерименті Честер спостерігав за реакцією кристалічної сірки та пластини цинку, підігрітої над полум'ям кухонної плити, що закінчилося горінням сірки та моторошною смородом у всій будівлі.

Розуміючи важливість патенту, Карлсон документував кожен свій крок у своїх дослідженнях та подавав попередні заявки на патенти. У 1938 році дружина наполягла на тому, що експерименти повинні відбуватися в іншому місці, і фізик-лиходій орендував другий поверх у будинку тещі. Разом зі своїм помічником, безробітним австрійським фізиком Отто Корнеї, Карлсон продовжив експерименти.

Честер знав, що великі компанії теж шукали нових рішень у копіюванні, але вони рухалися в іншому напрямку. The Haloid Company володіли Photostat – копіювальною машиною компанії Eastman Kodak, яка спеціалізувалася на копіюванні креслень та фотографій. Крім того, всі рішення тих років вимагали спеціальних хімічних засобів та паперу.

Електрофотографія та 9 років поневірянь

22 жовтня 1938 року було надруковано перший відбиток, отриманий методом електрофотографії. Спрощений принцип роботи апарату: фотобарабан заряджається за допомогою коротрона; за допомогою лампи та системи дзеркал відбувається експонування, внаслідок чого фотобарабан втрачає діелектричні властивості там, куди впало світло. Тонер з чорнилом, що має протилежний заряд, проходить перед фотобарабаном, внаслідок чого чорнило притягується до заряджених місць барабана. Прокочується аркуш паперу, чорнило фіксується на ньому за допомогою термообробки, тонер барабана очищується.

6 років Карлсон намагався довести бізнесменам, що його винахід вкрай необхідний світові, але у відповідь отримував лише зауваження про недосконалість продукту - величезні розміри, листи, що постійно бруднять, і мала швидкість роботи. Йому відмовили більше двадцяти організацій, у тому числі IBM і потребує «сухого» друку ВМФ США, які не побачили в технології нічого інноваційного.

У 1944 році, коли Карлсон був близький до відмови від своєї ідеї, в його агентстві з'явився молодий інженер з інституту Battelle Memorial, Рассел Дейтон, викликаний експертом для апеляції чергової справи. Він справив на Честера враження «зацікавленої інноваціями» людини. І хоча раніше Рассел ніколи не допомагав винахідникам, йому дуже сподобалася ідея електрофотографії.

Вони вирушили до Колумбусу, де показали винахід інженерам та вченим інституту. Карлсон сказав:

Можливо це виглядає сирим продуктом. Але ви вперше побачили репродукцію чогось, отриману без жодної хімічної реакції та сухим способом.

Bastelle взялися до ідеї фізика, хоча робота здавалася їм дивною. Вона не була заснована не на якихось наукових працях, принципи не були сформульовані та узагальнені - це були просто нариси, ідеї та низка явищ, у результаті яких і з'являлася копія. Однак лише результат мав значення. А той факт, що Карлсон зробив усе без спеціальних приладів і поза «сприятливою науковою атмосферою», викликав повагу, адже багато вчених теж займалися дослідженнями у цьому напрямі.

Восени 1945 року Battelle погодився виступати як гарант Карлсона для його патентів, платити за подальші дослідження та розвивати ідею. Battelle намагався зацікавити великі компанії, які займаються печаткою та фотографією, на зразок Eastman Kodak та Harris-Seybold, ліцензувати цю ідею, але безрезультатно.

The Haloid Photographic Company

18 квітня 1906 року в Рочестері вперше запрацювала фабрика нової компанії, що займається виробництвом та продажем фотопаперу. Підприємець M.H. Kuch виявив інтерес до ніші, що розвивається, фототехніки, оскільки саме в період з 1902 по 1907 роки відбувався швидкий розвиток в області кольорової фотографії. Наступні 32 роки (!) компанія помірковано росла разом зі своїм ринком, лише розширюючи свою продукцію фототехнікою та аксесуарами.

У п'ятдесятих роках Haloid почали шукати шляхи розвитку, оскільки сусідня компанія Eastman Kodak повністю затьмарила їх, що мало великі проблеми для бізнесу. John Dessauer, голова дослідницького відділу, прочитав у газеті про винахід Карлсона і побачив у цьому нову нішу, де вони можуть випередити Kodak.

В 1946 Bastelle і The Haloid Phorographic Company уклали угоду, що передбачають права Haliod на використання електрофотографії. Інститут продовжував розвиток технології – зменшення розмірів та неточності друку, а компанія зайнялася виробництвом комерційного продукту.

У 1948 році глава Haloid Джозеф Вілсон переконав US Army Signal Corps - держкорпорацію, що забезпечує всім армію США - розпочати фінансування виробництва та досліджень технології «сухої» друку. Держава побоювалася ядерної війни, через яку могли б бути виведені з ладу всі сучасні фото-, рентген- та копіювальні пристрої. Радіація сильно впливала як плівку, і на хімічні реакції при старих методах копіювання. Як наслідок, половина доходів Haloid у цьому десятилітті припала на урядові контракти.

У цей же час, професор-філолог з Bastelle зауважує, що термін «електрофотографія» неблагозвучний і пропонує «xerography» (зірографія, від грецької ξηρός «сухий» та γράφω «пишу»). Карлсон ця ідея не дуже подобається, але Haloid схвалюють, приймають і починають просувати цей термін.

Після десяти років роботи Bastelle уповільнюють розвиток технології та переглядають контракт, віддавши майже всі права на використання Haloid. Карлсон із родиною переїжджає до Рочестера, ставши консультантом компанії.

Xerox. початок

Продовжується розробка першого комерційного продукту, починається тестування першого повністю автоматичного ксерокопіру прийнятних розмірів. Протягом п'яти років розробок вдалося зменшити розміри прототипів більш ніж у два рази і значно збільшити швидкісні якості моделей. Так, 1949 року на світ з'явився Xerox Model A.

Це був дуже компактний копір із дуже важким процесом використання. Доводилося робити 39 кроків для отримання друку, переважно руками. Model A не можна назвати дуже вдалим продуктом, але він показав готовність індустрії до виробництва необхідного типу паперу у необхідних масштабах.

1958 року рада директорів погоджується на стару ідею генерального директора Вілсона перейменувати компанію. Відтепер компанія називалася Haloid Xerox, чим заявила про свої пріоритети.

Xerox 914

Найважливіший продукт компанії за її історію. Великі розміри щодо Model A компенсувалися перевагами повністю автоматизованого процесу копіювання та вигідних схем поширення – машину можна було орендувати за 25 доларів на місяць. Разом із купівлею паперу виходило менше 50 доларів на місяць, що було чудовим рішенням для будь-якого бізнесу.

Цікаво, що при першій демонстрації продукту один з двох копірів спалахнув, повністю згорівши, тоді як другий чудово виконав роботу. Але навіть така вистава не вплинула на продаж пристрою. Після виходу Xerox 914 прибуток компанії зріс у два рази. Це підштовхнуло до чергової зміни назви, тепер на Xerox Corporation.

Журнал «Fortune» назвав цю машину вагою в 36 кг «можливо, найприбутковішою з усіх товарів, що коли-небудь вироблялися в США». Решта ви знаєте - до 1968 обсяг продажів компанії перевищив 1 мільярд доларів.

Джек Траут, маркетолог

Для Честера Карлсона Xerox 914 став "вінцем творіння" - це був саме той пристрій, який він завжди мріяв створити. Після виходу цієї моделі, участь Карлсона в житті компанії ставало дедалі менше і він зайнявся благодійністю.

Над створенням лазерних принтерів Xerox почала працювати 1969 року. Успіху в цьому напрямку досяг у 1978 співробітник компанії Гері Старкуезер, який зміг додати до технології роботи існуючих копірів Xerox лазерний промінь, створивши таким чином перший лазерний принтер. Повнодуплексний Xerox 9700 міг друкувати 120 сторінок за хвилину (він, до речі, досі залишається найшвидшим лазерним принтером у світі). Але висока ціна - 350 000 доларів і величезні розміри поставили хрест на успішних продажах.

Xerox PARC та Apple

70-ті роки мало стали останніми історія компанії. У 1970 році було обрано новий напрямок розвитку компанії, озвучений на зустрічі акціонерів:

«Xerox і IBM - дві великі компанії, що спеціалізуються виключно на інформаційних технологіях. У руках IBM знаходяться засоби обробки даних, у наших руках - технології їхнього перенесення на папір. Але межі між ними розмиваються: відрізняти одне від одного стає все складніше та складніше. Вже у 1970-х роках ми маємо змогу заявити будь-якому великому клієнту: «Ми можемо задовольнити будь-які ваші інформаційні потреби. У тому числі й у обробці даних».

Пітер Макколоу - CEO Xerox Corporation у 1970 році

Компанія вирішила займатися іншими галузями – інформаційними технологіями та інноваціями. Так було засновано Xerox PARC – Palo Alto Research Center. Одна з найважливіших IT організацій в історії. Компанія розпочала велику битву на полі IBM, не знаючи, що на них чекає поразка на своєму.

Недооцінивши японських виробників, Xerox втратили 86% ринку копіювальної техніки США, будучи монополістом кілька років тому. Дешевша і проста техніка Canon була націлена на малий бізнес і домашні системи, ніж змогла підкорити майже весь ринок менш ніж за десятиліття.

Однак курс був обраний, і в 1973 в лабораторіях PARC був зібраний Xerox Alto - комп'ютер, що зіграв найважливішу роль в історії персональних комп'ютерів. Роль ця полягала в тому, щоб потрапити на очі Стіву Джобсу.

Сталося це всупереч усьому. Джеф Раскін, фахівець із комп'ютерних інтерфейсів, був переконаний, що графічний інтерфейс Xerox Alto – майбутнє комп'ютерів.

«Раскін умовляв Джобса та колег з Apple з'їздити до Xerox PARC, щоб подивитися на Alto. Але це було не так просто. Джобс вважав Раскіна занудою-теоретиком, називав його «довбаним тупицею». Довелося Раскіну залучити на свій бік свого учня Білла Аткінсона, який за класифікацією Джобса потрапляв у категорію геніїв; тільки так вдалося зацікавити Стіва проектами Xerox PARC.

Волтер Айзексон, Steve Jobs: A Biography

24-річний Стів Джобс, вперше побачивши інновації Xerox, як каже він сам, був сліпим. Проте, зрозумівши потенціал винаходів, Apple викупили права використовувати все, що побачили в лабораторіях PARC, натомість давши можливість Xerox викупити частину акцій компанії Apple перед її виходом на IPO. У такому разі, якщо внутрішні винаходи Xerox матимуть успіх – вони зможуть на цьому заробити. Так і сталося, куплені на 1 000 000 доларів акції, на момент виходу компанії на біржу коштували вже 17 600 000 доларів. Зустріч Apple з Xerox PARC присвячена ціла глава в біографії Джобса.

Сам Джобс говорив, що Xerox могли стати монополістами ринку, оскільки володіли передовими рішеннями, як програмними, так і хардверними. Але через те, що інженери не мали уявлень про кінцевий продукт, компанія втратила цю можливість назавжди.

Отримавши бажане, команда Apple взялася за вдосконалення прототипів. Трикнопкову мишку і софт для неї вважали незручними, і Джобс зажадав повністю її змінити - управління мало бути засноване на одній кнопці, курсор повинен був рухатися плавніше, для чого було необхідно використовувати коліщатко. Як це часто траплялося, керівник відділу розробки був звільнений та замінений за репліку про те, що це неможливо. Те саме сказали і люди, які займаються дисплеєм - потрібно зробити його білим, а шрифт чорним, що було важливо для здійснення принципу WYSIWYG - Ви отримуєте те, що бачите. Проте завдання було виконано.

Графічна частина також сильно змінилася. Вимогами були максимальна плавність і можливість роботи з кількома програмами одночасно - концепція «вікон», названих у компанії «областями». Виведення растрового зображення на екран сам по собі був дуже ресурсомістким заняттям - всі комп'ютери тоді мали люмінесцируючі темно-зелені лінії на екрані. Натиснув кнопку – з'явився символ. У моніторі з пікселями кожен піксель має оброблятись системою. Тому перед інженерами Apple стояли дуже складні завдання.

Через три роки керівництво Xerox збагнуло, що в цьому напрямку потрібно щось робити, і продовжили розробки. Apple напружився. У 1981 році у продаж надійшов Xerox 8010, відомий як Star. Він розрахований на корпоративний сегмент - вартість самого комп'ютера становила 16 000 доларів, а робоча станція з усім додатковим обладнанням додавала до цінника ще 75 000 доларів.

Джобс вважав, що у Xerox був шанс, але вони його погрожували, чим дали зрозуміти, що не становлять небезпеки.

IBM та інформатизація

Слідуючи шляхом поневолення сфери інформації, компанія намагалася створювати інформаційні мережі. Спочатку в межах кімнати — кілька машин, які є однією робочою станцією, пізніше в межах офісу, для локальної мережі та серверів. Останньою стадією мала стати величезна телекомунікаційна система в Америці, а потім і по всьому світу, що з'єднує сотні офісів різних корпорацій.

Основою для Xerox Telecommunications Network мала стати компанія Western Union, яка була негайно куплена. Через три роки розробок ідею визнали помилкою, а все куплене було продано з величезними збитками. Можливо, це була чергова помилка Xerox, адже така мережа за 10 років розвитку могла трансформуватися у щось схоже на сучасний інтернет.

Примітно, що компанія намагалася не так займатися новими напрямками, як перестати асоціюватися тільки з принтерами та канцелярською справою. Так вважає відомий маркетолог Джек Траут у своїй книзі "Великі бренди - великі проблеми". Він з великим скепсисом ставиться до діяльності компанії після 1970-х років, вважаючи, що Xerox щоразу займалася саме тим, що зараз робити не треба було. Це стосувалося як величезних ресурсів компанії, вкладених у просування ідеї Xerox це більше, ніж друк, так і принципи економічної політики. Траут вважає, що зумій компанія залишитися лідером у своїй сфері, вони стали б IBM від світу друку.

Ми не знаємо, наскільки б уповільнився розвиток комп'ютерів, якби в 1970-х роках у IBM не з'явилося стільки конкурентів, насамперед Apple. Однак цілком точно можна сказати, що ключову роль у цьому відіграли саме Xerox.

Кінець двадцятого століття, наші дні

Після випуску Memorywriter, електронної друкарської машинки, компанія зробила ще кілька спроб змінити уявлення про себе. Покупки страхових компаній, надання аналітичних послуг, організація фондів благодійності – ніщо так і не вплинуло на громадську думку.

Компанія так і залишилася Xerox (зірокс). Тієї самої компанії, що робить принтери та офісну техніку. Однак це не заважає їй залишатися успішною корпорацією сьогодні, яка має неймовірне минуле. І хто знає, може найбільші відкриття чекають на Xerox в майбутньому.

У 1906 році в Рочестері (США) було засновано компанію Haloid Compani, яка зайнялася виробництвом фотопаперу. Через кілька десятиліть (1947-го) керівництво фірми придбало патент копіювального пристрою, раніше розробленого Честером Карлсоном. Ще пізніше, 1958-го, компанію перейменовують на Haloid Xerox, а 1961-го – на Xerox Corporation. Це лише деякі моменти з історії найвідомішого на сьогоднішній день виробника копіювальної техніки та периферійних пристроїв. Насправді ж, був приголомшливий зліт, потім практично крах, і нарешті відродження. Все це стосується компанії Xerox.

Честер Карлсон – винахідник копіювального апарату

У 30-х роках минулого століття далеко не всі американці мали роботу, яка нормально оплачувалася. Що стосується винахідника першої копіювальної машини, Честера Карлсона, то йому взагалі довелося починати заробляти гроші вже з дванадцяти років, поєднуючи роботу та навчання в коледжі, а потім у політехнічному інституті в Каліфорнії. Навчальний заклад Честер закінчив, здобувши ступінь бакалавра в галузі фізики.

Попрацювавши двірником, прибиральником, помічником друкаря, Карлсон розіслав кілька десятків резюме. На одне з них відгукнувся патентний відділ "П.Р.Меллорія та К0", прийнявши молодого хлопця на роботу. Завдання полягало у фотокопіюванні та розсилці копій креслень. Замовниками виступали різноманітні фірми.

Методи копіювання тоді були “дідівськими”: трудовтрати були величезними, шлюбу було багато. Саме з цієї причини Честер і прийшла в голову думка якимось методом механізувати свою працю. Таким чином, комора його маленької квартири стала лабораторією для проведення дослідів та руху до мети. Через 3 роки посиленої роботи Карлсона з напарником отримали першу копію, створену з використанням електростатичного методу. Отримавши патент, винахідник почав пропонувати продукт своєї праці різним фірмам.

Xerox: від першого прибутку до мільйонів доларів

Демонстрація роботи першого копіювального апарату досить часто була невдалою: папір псувався, копії виходили розмитими. Це змушувало Карлсона шукати кредиторів, без яких проведення подальших розробок було неможливим. 3000 тисяч доларів були виділені керівництвом фірми "Беттел меморіал", під опікою якої і працював далі винахідник. Партнером "Беттел меморіал" була компанія Haloid. Пізніше утворилося спільне підприємство – Ренк-Ксерокс.

Після утворення нової компанії основним завданням винахідника та команди було вдосконалення апарату моделі 914, що мала низку недоліків. Спочатку вона у продаж надходила навіть із вогнегасником. Причиною цього були часті спалахи паперу. Згодом модель все ж таки вдалося зробити більш досконалою, а завдяки телевізійному рекламному ролику вона набула популярності. З того часу ці апарати почали надходити у продаж, а й здавалися у найм.

У 1966 році компанією реалізовувалася вже більш досконала модель 813. Вона була в 6 разів меншою, ніж 914-а. Пізніше з'явилася модель 2400. Обсяг продажів з роками зростав, і це виглядало так:

• У 1959 році обсяг становив 32 мільйони доларів;
• У 1961 – 61 мільйон;
• У 1962 – 104;
• У 1968 - 1125.

Спад виробництва та втрата ринку збуту, повернення лідируючих позицій

Майже всі успіхи компанії Xerox були пов'язані з відсутністю конкуренції на той час. Після того, як позиції стали зміцнювати Kodak і IBM, Xerox настав важкі часи.

Практично крах компанії змусив керівництво шукати найрізноманітніші шляхи вирішення проблем, що накопичилися. Одним із таких стало звернення до консультаційної фірми Недлера, який виявив основні проблеми та склав подальший план дій. Основними пунктами були:

• Чітка та ясна формулювання завдань;
• Організація нововведень;
• Переведення виробництва на нові колії.

Втілення у життя нових ідей було неможливим без нових знань. З метою їхнього набуття керівництво Xerox звернулося до Філа Кросбі з проханням прочитати цикл лекцій для вищого керівництва фірми на тему проблем якості. Постало питання і про повну перепідготовку персоналу. З метою його вирішення у Лісбурзі було збудовано навчальний комплекс.

До кінця 1988 року 100 тисяч службовців Xerox пройшли перепідготовку, що дало відмінні результати: якість продукції стала помітно вищою, прибуток почав зростати. Цього ж року французька, англійська та голландська філії отримали низку нагород за високу якість продукції.

Рік 1989 - один з найвдаліших в історії компанії: Xerox отримує "приз Болдріджа", чим сильно зміцнює позиції на ринку копіювальної техніки і периферійних пристроїв.

Вконтакте

Однокласники

Корпорація Xeroxзаснована у місті Рочестер (штат Нью-Йорк, США) у 1906 році. Засновники назвали компанію The Haloid Company. Тоді вони навіть не підозрювали, яку роль їхнє «дітище» відіграє у розвитку технологій друку та копіювання, і яке зоряне майбутнє йому приготоване.

Протягом перших десятиліть з моменту заснування нічим не примітна компанія The Haloid Company виробляла фотопапір. Переломним моментом у розвитку компанії став 1947, коли до її керівництва звернувся винахідник Честер Карлсон з пропозицією викупити права на винайдений ним електрографічний апарат.

Винахідник електрографії Честер Карлсон за роботою

Викупивши у Честера Карлсона права та патенти на електрографію, The Haloid Company отримала від життя свій щасливий квиток.

У 1947-1948 pp. компанія The Haloid Company за згодою Честера Карлсона перейменувала електрографію на ксерографію, а електрограф, відповідно, на ксерокс. За основу було взято слово "xeros", яке в перекладі з грецької означає "сухий" і "grapho" - пишу, писання.

Комерційно успішні продукти

Перший ксерокопіювальний апарат був розроблений корпорацією Xerox (на той час – компанією The Haloid Company) у 1949 році. Він отримав назву "Model A".

Перший у світі ксерокс Model A

1959 року з конвеєра компанії зійшов повністю автоматизований офісний ксерокс, який використовує для друку звичайний папір. Пристрій мав величезний комерційний успіх: лише 1961 року прибуток від його продажу становила 60 млн. дол. США, а 1965 – 500 млн. дол. США. У 1964 році компанія Xerox розробила факс Long Distance Xerography LDX, а в 1977 році вивела на ринок перший промисловий лазерний принтер Xerox 9000 Dover зі швидкістю друку 120 сторінок за хвилину. Тоді ж було створено цифрову друкарську машину Xerox DocuTech 135 з промисловим модулем лазерного друку. У 2000 році відбувся запуск нового покоління цифрових друкувальних пристроїв - Xerox DocuColor 2000. 2002 для компанії Xerox був ознаменований випуском цифрової друкарської машини iGen3, яка стала призером численних виставок і конкурсів. У 2004 році на ринок виведено перший промисловий кольоровий принтер Phaser 8400 вартістю близько 1 тис. дол. США зі швидкістю друку 24 сторінки за хвилину.

Ренеймінг

За свою історію корпорація Xerox тричі змінювала назву. У 1906 році засновники надали їй назву The Haloid Company. У 1958 році, окрилена комерційним успіхом ксерографії, The Haloid Company змінила свою назву на Haloid Xerox Inc, а в 1961 - на Xerox Corporation. Остання назва корпорації зберігається до цього дня, вона підкреслює причетність компанії до появи та розвитку ксерографії.

Логотипи та ребрендинг

За час існування корпорації Xerox її логотип змінювався 12 разів.

1906 р.	1938 р.	1948 р.	1949 р.
1958 р.	1961 р.	1968 р.	1994 р.
1994 р.	2004 р.	2008 р.

Історія розвитку логотипу компанії Xerox

Мабуть, наймасштабніший ребрендинг за всю історію розвитку корпорації Xerox було проведено у 2008 році. Тоді до логотипу корпорації було введено сферичний символ, на поверхні якого перетинаються дві лінії, що утворюють букву «Х». Логотип символізує зв'язок корпорації зі своїми клієнтами та партнерами по всьому світу.

Злиття та поглинання

Корпорація Xerox тріумфально йде по світу, купуючи активи дрібніших компаній. У таблиці 1 подано інформацію про компанії, активи яких були частково або повністю придбані корпорацією Xerox у 2006-2012 роках.

Інформація про компанії, активи яких були частково чи повністю

придбані корпорацією Xerox у 2006-2012 роках.

Роки	Компанії
2006 р.	Amici, LLC; XMPie
2007 р.	Advectis, Inc; Blackstone Valley Office Systems; Global Imaging Systems, Inc.; Image Quest, Inc; Inland Business Machines; Marbaugh Reprographics Supply Co
2008 р.	Better Quality Business Systems; Precision Copier Service, Ind. DBA Sierra Office Solutions; Saxon Business Systems; Veenman B.V.
2009 р.	ComDoc, Inc
2010 р.	ACS (Affiliated Computer Services); ExcellerateHRO; Georgia Duplicating Products; Irich Business Systems; Spur Information Solutions; TMS Health
2011 р.	Bennett's Business Systems; Concept Group; Education Sales and Marketing; GredenceHealth, Inc; Innova Consulting; MBM; Midwest Business Solutions; Miller Technology Solutions; Newfield IT; Premier Office Equipment; The Breakaway Group; Unamic/HCN; United Business Solutions; WaterWare Internet Services; Xerographic Solutions; XL World
2012 р.	LaserNetworks; Lateral Data; Martin Whalen Office Solutions; RK Dixon; WDS

Злиття та поглинання – це чудовий метод поширити свій вплив на нові ринки. І Xerox активно використовує цей маркетинговий інструмент, зміцнюючи свої позиції на ринку.

Продукція

За роки свого існування та розвитку корпорація Xerox розробила понад 20 серій друкувальних пристроїв: Color Presses, ColorQube, CopyCentre, DocuColor, Document Centre, DocuPrint, DocuTech, FaxCentre, Nuvera, Phaser, Vivace, WiCentre, Wide Format, .

Ще одна технологія, яка заслуговує на увагу, - це технологія HiQLed, яка є ґрунтовно вдосконаленою стандартною технологією LED. У принтерах з технологією HiQLed новий чіп ASIC здійснює контроль над світловим потоком, безперервно скануючи та зберігаючи дані в пам'яті друкувального пристрою. Сенсор на лінійці світлодіодів передає дані про інтенсивність світла кожному діоді, на чіп HIQ. Потім цифровим способом інтенсивність світла коригується по всій світлодіодній лінійці, компенсуючи на 100% будь-які зсуви, зсуви та перекоси зображення.

Технологія HiQLed у дії

До досягнень корпорації Xerox також слід віднести багаторазовий папір, кожен аркуш якого можна використовувати до 100 разів без втрати якості. Інформація, надрукована на такому папері, зникає через 24 години, і листи знову стають незайманими.

Сучасний етап розвитку

В даний час штаб-квартира Xerox знаходиться в Норуолці (США).

Штаб-квартира Xerox у Норуолці (США)

Персонал компанії налічує 140 тис. чол., що можна порівняти з невеликим містечком. Цікаво, що більшість співробітників корпорації Xerox, як і раніше, живуть у місті Рочестер (Нью-Йорк), в якому компанія була заснована в 1906 році.

Корпорація Xerox має представництва у 160 країнах світу та їх кількість постійно зростає. Кількість зареєстрованих патентів перевищила 10700.

У 2011 році товарообіг корпорації Xerox становив 22,6 млрд. дол. США, а чистий прибуток – 1,3 млрд. дол. США. У 2011 році корпорація Xerox зайняла 449 місце у списку Fortune Global 500 – рейтинг найбільших компаній світу, єдиним критерієм при складанні якого є виручка.

У 2011 році корпорація Xerox направила 721 млн. дол. США (3,2% від свого доходу) на дослідження та розробки.

Про популярність бренду Xerox у всьому світі свідчить той факт, що практично повсюдно, в тому числі і на території Росії, слово «ксерокс» асоціюється з корпорацією Xerox і означає копіювання або копія.

Представництво в Росії

Корпорація Xerox вийшла на російський ринок у 1974 році, тоді ж на території Росії було відкрито представництво компанії зі штаб-квартирою у Москві.

Регіональні представництва Xerox розташовані у восьми містах Росії: Москві, Санкт-Петербурзі, Владивостоці, Єкатеринбурзі, Ростові-на-Дону, Новосибірську, Тюмені та Казані. Кожне представництво пропонує весь спектр товарів та послуг, що виробляються, що реалізуються та надаються корпорацією.

Партнерська мережа «Ксерокс Росія» з просування та обслуговування обладнання налічує понад 5 000 партнерів із продажу, а також понад 300 авторизованих сервісних центрів, які забезпечують абсолютне покриття сервісними послугами 83 регіонів Російської Федерації.

Інтернет-представництво Xerox

У Росії інтернет-представництво Xerox було відкрито у 2009 році. Мета проекту – розповісти про діяльність корпорації в Росії, показати споживачам її продукцію, відобразити всі особливості розвитку корпорації та надати клієнтам з будь-якого куточка країни актуальну інформацію про продукти та послуги Xerox.

Інтернет-представництво Xerox у Росії організовано за адресою: www.xerox.ru.

Для англомовних користувачів діє інтернет-представництво корпорації Xerox за адресою: www.xerox.com.

Вконтакте