Чоловічий і жіночий стилі спілкування

7. Чоловічий і жіночий стилі спілкування.

Манері спілкування чоловіків і жінок надавали велике значення ще в Стародавній Греції. Окремі представники чоловічої статі можуть демонструвати свій погляд на життя і стиль поведінки в діапазоні від жорстокої конкуренції до ніжної турботи. Те ж саме вірно і для жінок.

Наприклад, чоловікові треба було тримати голову високо піднятою, в іншому випадку його могли прийняти за гомосексуаліста. Жінкам, навпаки, не потрібно було дивитися співрозмовнику прямо в очі. Відведений убік погляд свідчив про сором'язливості »скромності, покірності. Правда, з віками звичаї змінюються, Тепер жінки погляд не відводять. Навпаки, за даними Р. Екс-лайна, жінки частіше дивляться на інтерв'юерів, ніж чоловіки.

Властивий чоловікам стиль спілкування підкріплює їх авторитет в суспільстві. Виступаючи в якості лідерів в ситуаціях, де немає жорсткого розподілу ролей, чоловіки схильні до авторитарності, а жінки - до демократичності. Чоловікам набагато легше дається директивний, проблемно стиль керівництва, а жінкам - стиль соціального лідера, що створює "дух команди". Чоловіки більшою мірою, ніж жінки, надають значення перемогам, переваги і домінування над іншими. Якщо в організації прийнятий демократичний стиль керівництва, жінки в якості лідерів цінуються так само високо, як і чоловіки. При авторитарному стилі оцінка жінок-лідерів нижче. Люди більш охоче сприймають "сильне і наполегливе" чоловіче керівництво, ніж "нав'язливе і агресивне" жіноче.

Чоловічий стиль спілкування видає турботу про незалежність, а жіночий - про взаємну залежність. Чоловіки більш схильні до дій, характерним для людей, наділених владою, вони говорять з натиском, перебивають співрозмовника, стосуються його руками, твердіше дивляться в очі, рідше посміхаються. Жінки ж (особливо в різностатевих групах) віддають перевагу менш прямі способи впливу на співрозмовника, відповідні жіночому розумінню відносин між людьми, вони менше перебивають, більш тактовним і ввічливим, менш самовпевнені.

За традицією прийнято визначати чоловічий стиль спілкування як прагнення до незалежності, а жіночий - до співзалежності. У психології і інтеракціоністкіх дослідженнях повсякденної комунікації було показано, що чоловіки більш схильні до дій, характерним для людей, наділених владою: вони говорять з натиском, перебивають співрозмовника, стосуються його руками, твердіше дивляться в очі, рідше посміхаються. Жінки, особливо в різностатевих групах, віддають перевагу менш прямі способи впливу на співрозмовника: менше перебивають, більш тактовним і ввічливим, в меншій мірі демонструють самовпевненість. Було також відзначено, що чоловіки схильні скоріше прийти на допомогу жінці, тоді як жінки допомагають людині безвідносно її статі.

Чоловічий і жіночий стилі спілкування змінюються в залежності від соціального контексту. Авторитарний стиль, ознаки якого ми приписуємо чоловікам, властивий для будь-якої людини, що виступає з позиції сили. Більш того, відмінності присутні і на індивідуальному рівні: деякі чоловіки ведуть переговори невпевнено і обережно, а деякі жінки - напористо і прямо-лінійно.

Як і стилі спілкування, гендерні відмінності залежать від соціального контексту. У провокують обставин гендерні відмінності сходять нанівець. При цьому не можна сказати, що жінки стриманіше чоловіків в інших формах агресії - з однаковою ймовірністю вони можуть, скажімо, вдарити кого-небудь зі своєї сім'ї або образити словесно.

Чоловічий стиль спілкування з самого раннього дитинства виглядає більш активним і предметним. Чоловіки більш прямолінійні у своїх потребах, що робить їх більш зрозумілими і передбачуваними в порівнянні з жінками. Чоловічий стиль підкреслює незалежність, схильність до дій, характерний для людей, наділених владою, а жіночий - взаємозалежність. Чоловіки кажуть з натиском, перебивають співрозмовника, твердіше дивляться в очі, рідше посміхаються (Bartol, Martin, 1986; Carli, 1991; Johnson, 1993; Major et al., 1990; Cross, Madson, 1997). Правда, багато що залежить від групи спілкування і позиції в ній чоловіка. У чисто чоловічих групах чоловіки посміхаються і сміються рідше, ніж жінки в чисто жіночих групах. Однак в змішаних групах чоловіки-лідери, спілкуючись з жінками-підлеглими, і чоловіки-підлеглі, спілкуючись з жінками-лідерами, посміхалися частіше, ніж жінки (С. Johnson, 1993). Жінки ж (особливо в різностатевих групах) віддають перевагу менш прямі способи впливу на співрозмовника - вони менше перебивають, більш тактовним і ввічливим, менш самовпевнені. Вони частіше задають питання, повторюючи їх, частіше висловлюють сумнів або заперечення з приводу своїх висловлювань, щоб пом'якшити свою думку і проявити хоча б мінімальну підтримку іншому говорить. Л. Карлі зі співавторами (L Carli et al., 1995) знайшли, що у жінок дещо більше, ніж у чоловіків, виражені виправдовуються інтонація, дружелюбність в експресії особи,

ступінь нахилу і напруженість пози, спокійна жестикуляція. Жінки-лідери сміялися однаково часто при спілкуванні як з чоловіками, так і з жінками (на відміну від чоловіків-лідерів, які сміялися лише в присутності протилежної статі - С. Johnson, 1993).

Чоловіче спілкування характеризується більшою емоційною стриманістю, прагненням до домінування, до креативним і раціональним способам взаємодії (L. Carli et al., 1995). Чоловіки спілкуються один з одним на більшій відстані, у них менше прийнято обійматися і особливо цілуватися. Це обумовлено, як вважають деякі автори, острахом, що їх запідозрять в гомосексуалізмі. Правда, ці норми витримуються не у всіх країнах. У Марокко, як пише Ш. Берн, чоловіки вільно можуть ходити по вулицях, тримаючись за руки або навіть під лікоть. Для чоловіка зміст спільної діяльності важливіше, ніж індивідуальна симпатія до партнерів.

Жінки вільніше висловлюють свої емоції і почуття, в тому числі з особами протилежної статі, вони мають у своєму розпорядженні великим діапазоном міжособистісних дистанцій, кожна з яких показує певний рівень близькості з людиною (D. Forsyth, 1990). Внаслідок більшої соціальної орієнтованості жінки чіткіше усвідомлюють ті тендітні зв'язки, які об'єднують людей і роблять їх спілкування більш довірчим. Жіночий стиль спілкування пов'язаний з такими міжособистісними відносинами, для яких характерні підлеглі »або соціально бажані стратегії поведінки, демонструючи які жінка спирається більшою мірою на інтуїцію (G.Jones, С. Jacklin, 1988) Дослідники відзначають, що основне класичне відмінність: чоловіки орієнтовані на вирішення завдання, а жінки на розвиток відносин, поступово втрачає своє панівне становище в списку відмінностей ділового стилю чоловіків і жінок. Але, якщо у чоловіка найчастіше мотивом прийняття рішення виявляється користь справи (так як він собі її представляє); то у жінки мотивів набагато більше: загальне благо, гарні відносини, Але і ревнощі, помста, прагнення "зробити гидоту". Чоловіки схильні до авторитарності, жінки - до демократичності. Якщо в організації прийнятий демократичний стиль спілкування, то жінки в якості лідерів цінуються так само високо, як чоловіки, а якщо авторитарний, то оцінка жінок-керівників нижче. Чоловіки в організації визначаються як: сильні, активні, наполегливі, такі ж жінки - як агресивні і нав'язливі. Чоловічий стиль спілкування свідчить про прагнення до соціального домінування і незалежності, жіночий - до взаємної залежності, партнерства або співпраці. Більш-менш визнані відмінності чоловічого і жіночого ділового стилю виражається в наступному:

1. Для чоловіків характерний так званий технократичний стиль, для жінок - емоційно-егоїстичний. Чоловіки легше сприймають новації, а жінки схильні до традицій. Чоловіки швидше схоплюють проблему в цілому, жінки уважніше до деталей. З іншого боку, жінки (праводомінантние особистості) легше бачать все поле проблем і паралельно окремі моменти; чоловіки (леводомінантние) вважають за краще розглядати ситуації послідовно.

2. У чоловіків раціональність і простота - головні критерії правильності рішення, у жінок - позитивні людські наслідки.

3. Чоловіки постійно прагнуть звести нанівець емоційну напруженість діяльності, жінки не можуть працювати без особистого ставлення до предмета діяльності і своїм партнерам.

4. Чоловікові результат важливіше процесу, жінці - навпаки. Чоловіки при вирішенні будь-якої проблеми воліють скорочувати проміжні ланки, для жінок характерні опрацювання деталей, гальмування прийняття остаточного рішення.

5. Жінки розраховують на себе, а чоловіки на команду, хоча в реальності жінки - більш схильні радитися і спілкуватися, а чоловіки більш схильні до авторитарних способів прийняття рішень. Жінки обережніше чоловіків, вони не люблять ризикувати.

6. Жінки частіше ніяковіють перед начальством, підпорядковуються чужого авторитету і схильні вважати, що інтереси інших важливіше, ніж свої власні.

7. Жінки не здатні розділяти свою особисте і професійне життя в емоційному плані. І щаслива і нещасна жінка працюють гірше, в той час як щасливий чи нещасний чоловік на роботі здатний відключитися від своїх особистих проблем, а в приватному житті забути про роботу. 90% чоловіків вважають найважливішим у житті роботу.

Поведінка і комунікації чоловіків і жінок в публічній і приватній життя визначається нормами і стереотипами статевої поведінки. Багато чоловіків вважають, що вони правильно виконують свою роль, коли поводяться самовладно, напористо, неввічливо. І жінки в умовах емансипації починають імітувати саме таке, авторитарне поведінка чоловіка. Тобто замість звільнення від чоловічого шовінізму - юридичного, соціального та психологічного, вони потрапляють в примусову залежність імітування чужої їм ролі, тобто втрачають внутрішню незалежність, прагнучи до незалежності зовнішньої.

Обмін поглядами. Як відзначають Е. Р. Слобідська і Ю. М. Плюснин (1987) поглядів, спрямованих хлопчиками на хлопчиків, більше, ніж спрямованих на дівчаток. У дівчаток поглядів, спрямованих на хлопчиків, теж більше, ніж поглядів, спрямованих на дівчаток.

Правда, є й інші спостереження. Так, В. Айкс і Р. Варні (W. Ickes, R. Barnes, 1978) помітили, що юнаки та дівчата з традиційними уявленнями про статевих ролях рідше дивляться один на одного, рідше розмовляють один з одним, менше посміхаються і використовують менше жестів при спілкуванні в порівнянні з тими студентами, статево-рольові установки яких більш ліберальні. Можливо, що ці особливості спілкування осіб різної статі один з одним обумовлені сором'язливість, пов'язаної з віковими особливостями.

Жінки частіше дивляться на співрозмовника під час слухання, ніж під час говоріння, у чоловіків же таких відмінностей немає (J. Hall, 1996).

Відмінності в зверненнях. Звернення, спрямовані до чоловікам і жінкам, теж розрізняються. Р. Рубін (R. Rubin, 1981) виявила при опитуванні університетських викладачів, що студенти називають по імені молодих викладачів-жінок набагато частіше, ніж чоловіків. Спортивні оглядачі називають тенісисток на ім'я набагато частіше, ніж тенісистів (відповідно в 53% і 8% випадків). У пестливих прізвиська жінка перетворюється на їжу або дитинчат тварин: солодка, овечка, цукерка, кошенятко, зайчик, курча і т. П. На думку психологів, це підтверджує ставлення до жінки як людині, яка має нижчий статус.

Жести, використовувані чоловіками і жінками в процесі спілкування. Жести під час спілкування використовуються чоловіками і жінками в різних варіаціях і з різною частотою. Чоловіки частіше використовують дотики до інших, ніж жінки, останні вважають за краще дотику до себе.

Жест довіри - «Купол» - пальці з'єднуються на зразок купола храму.

Це означає довірливість, але часто разом з тим деякий самовдоволення, упевненість у своїй непогрішності, егоїстичність або гордість. Цей жест негайно повідомляє, що людина дуже впевнений у тому, що він говорить. Таку позу можна прийняти, щоб викликати абсолютну довіру до себе. Під час цього жесту руки можуть перебувати на різній висоті. Жінки зазвичай з'єднують пальці на колінах в положенні сидячи або трохи вище пояса в положенні стоячи.

Жест «руки, прикладаються до грудей» ще з часів Стародавнього Риму розцінюється як відкритість і чесність. Жінки цей жест використовують рідко.

Захисне погладжування шиї долонею. У багатьох випадках, коли людина займає захисну позицію, рука рухається назад, як би відтягуючи для удару або отдергіваясь як від опіку, але це маскується тим, що слідом за цим людина кладе руку на шию. Жінки зазвичай при цьому поправляють зачіску.

Для жінки типовий жест невпевненості - повільне і витончене підняття руки до шиї ", якщо надіто намисто, то рука доторкається до нього, як би перевіряючи, чи на місці воно.

Для маскулінної манери поведінки характерні сидіння з широко розставленими ногами, широкий крок, розмова гучним голосом (P. Gallaher, 1992).

Роль ростових співвідношень між чоловіками і жінками. В експериментах М. Арджайла з групою оксфордських психологів виявилася чіткий зв'язок між «дистанцією розмови» і зростанням співрозмовників, причому цей зв'язок для чоловіків і жінок виявилася різною. Чим вище чоловік, тим ближче він підходить до співрозмовника і, навпаки, чим менше зростання чоловіки, тим далі він вважає за краще знаходитися від свого співрозмовника. У жінок же спостерігалася прямо протилежна залежність. Пояснюють це автори експерименту тим, що в нашому суспільстві склалася своєрідна «культурна норма» - чоловік повинен бути високого зросту, а жінка, навпаки, мініатюрної. Тому люди прагнуть неусвідомлено відповідати цим нормам. Рослому чоловікові приємно стояти поруч зі своїм співрозмовником, а висока жінка, навпаки, прагне відійти подалі, щоб приховати свій недолік. Звідси випливає, що не потрібно під час розмови близько підходити до високої жінці або малорослому чоловікові - їм це буде неприємно. З іншого боку, до мініатюрної жінці або до рослому чоловікові можна підходити майже впритул - їм це буде приємно.

Як зазначає В. М. Погольша (цит. За В. Н. Куніцина та ін., 2001), чоловічий і жіночий стилі спілкування в основному формуються під впливом історично сформованих поло рольових стереотипів, хоча не заперечується і роль психофізіологічних особливостей.

У ХХ столітті з'являються нові моделі мужності, і жіночності, оскільки суспільство дозріває спочатку до ідеї рівності статей, а потім до формули "рівність у відмінності". Незважаючи на еволюцію критеріїв мужності і жіночності в історії культури слід зауважити, що в нашому суспільстві, в якому змагання виявляється невід'ємною частиною життя і свідомості, чоловік приречений на конкуренцію, звідси його емоційна замкнутість і все проникаючий страх перед невдачею. Тому поведінка чоловіка визначається його поданням про відповідність особистих домагань його місця в житті і думку про нього репрезентативною групи - начальників, колег, підлеглих, рідних і близьких і жінок. У чоловічому світі прийнято демонструвати свою компетентність, і прийнято вважати жінку слабкою статтю. Тому діловій жінці доводиться вибирати між чоловічим поведінковим стилем, який може привести до професійних успіхів, і жіночим поведінковим стилем, який підвищить самооцінку оточуючих її чоловіків, але не дозволить їй зробити кар'єру. Наприклад, звернення до жінки на ім'я, на прізвище, зменшувально-пестливе підкреслює її особливе становище в колективі, і жінці доводиться вибирати: приймати це і прирікати себе на можливе нехтування або заперечувати, і, тим самим, ризикувати потрапити в смішне становище. Дорослі чоловіки на робочому місці так само цінують правила вище людських відносин, як в дитинстві під час колективних ігор. Коли чоловіки сперечаються, вони вживають різкі вирази, підвищують голос, агресивно жестикулюють, при цьому вони не сприймають ситуацію, як образливу і загрозливу їх самооцінці, швидко забувають про сварку і її причини. У жінок все не так. Вони важко переживають напружену атмосферу дискусії, сприймають все випади, як спрямовані проти них особисто, після поразки в суперечці довго з'ясовують стосунки і не скоро відновлюють спілкування.

Дійсно, навряд чи є потреба дівчаток висловлювати свої емоційні переживання в спілкуванні з однолітками теж є лише наслідком наслідування матері. Більшість дівчаток від природи більш емоційні, а це значить, що у них сильніше виражена і потреба в розрядці емоційної напруги. Швидше поведінкові характеристики слід розглядати як фенотипічні, як сплав вродженого і набутого.

Психосоціальна проблема полягає в тому, чи визнається відмінність чоловічого і жіночого ділового стилю як об'єктивна даність, або передбачається, що є "правильний" і "неправильний" стиль поведінки на роботі. У діловому спілкуванні стиль "унісекс" означає, що жінка повинна відмовитися від своєї манери кокетувати, фліртувати, ображатися і плакати, в той час як чоловік зберігає право на жорсткий стиль, гру за правилами, ненормативну лексику, байдужість до почуттів партнера. Як це не сумно, вихід бачиться тільки в зміні поведінки ділової жінки. Чоловіки не здатні змінюватися. Отже, розуміючи чоловіка, зберігаючи переваги свого сприйняття світу, жінка повинна відмовитися від негативних рис своєї психіки і поведінки і впливати на чоловіка і чоловічий світ за допомогою жіночої сили: мудрості, гнучкості і комунікабельності, любові і турботи, готовності до самопожертви.

Стиль спілкування пов'язаний з тим, як виявляється особистість, як вона взаємодіє з іншими особистостями. Отже, Персона чоловіки відповідає "діловому" стилю спілкування, що, мабуть, збігається з прийнятим в суспільстві стереотипом чоловічого спілкування. Цей стиль спілкування передбачає далеку і середню психологічні дистанції, і, ймовірно, саме з цим стереотипом пов'язаний той відомий в психології факт, що відзначається, наприклад, авторами книги, що жінки вважають за краще спілкуватися на більш близьких дистанціях, ніж чоловіки. Середній за життя показник психологічної близькості з найбільш близьким в даний період життя людиною, за стобальною шкалою, по самооцінці, дорівнює 80 балам у чоловіків і 94 балами у жінок. Найбільш близькі стосунки частіше встановлюються з жінками у обох статей - 63% у чоловіків, 60% у жінок.

Стиль спілкування жіночої Персони - "пристрасний". В.Гуленко, вводячи цей термін, описує спілкування в цьому стилі як "обмін емоціями, як своєрідне" плавання в бурхливому потоці життя "". Погоджуючись з Гуленко в тому, що "ділової" стиль спілкування є чоловічим стереотипом комунікабельності, я не можу погодитися з тим, що жіночим є "душевний" стиль спілкування (IF). У термінах юнгианской психології - це скоріше загравання з Анимой чоловіки, і / або прийняття на себе чоловічих Аніма-проекцій, прагнення їм "підігравати". Жіночим же стереотипом _коммунікабельності_ все ж слід вважати саме "пристрасний" стиль спілкування. Чоловік, в свою чергу, також може підігравати жіночим проекція Анимуса, використовуючи "холоднокровний" стиль спілкування IT, коротко пояснюючи те чи те.

Можна навіть зробити більш сміливий висновок: стереотипні уявлення про жінку як IF - це в першу чергу чоловічі уявлення, точніше - Аніма-проекції, яким жінки всього лише часто бувають схильні підігравати. Жіноча Персона насправді також екстравертна, як і чоловіча. А ось "етичний" характер жіночої Персони є загальним в стереотипних уявленнях обох статей. Як приклад Анимус-проекцій в культурі можна привести якесь узагальнене уявлення про самотнього борця за справедливість, який своїм розумом, хитрістю і фізичною силою здолає всіх ворогів. Такий стереотипний образ, явно вказує на IT, багаторазово відбитий у фільмах і книгах.

Висновок.

Уже в дитинстві людина представляє себе серед інших людей як майбутній чоловік або як майбутня жінка, як хлопчик чи як дівчинка. Ідентифікація зі своєю статтю, що має таке глибоке проникнення в самосвідомість особистості, що вона інтегрує по всіх ланках самосвідомості (неправильне визначення домінуючого статі у гермафродитів та ін.) - важка травма для людини, яка потребує тонкого психологічного супроводу.

Тому дуже важливим є факт виховання дитини відповідно до його підлогою, з дитинства хлопчикам і дівчаткам повинні щепитися навички спілкування з протилежною статтю.

Отже, чоловічий і жіночий стилі спілкування

Список літератури.

1.Вальчевская С.В. Гендерна протистояння: незалежність або прихильність. доповідь

2.Тімур Зільберштейн.Персона і Душа

3.А.Кронік, Е.Кронік. "У головних ролях: Ви, Ми, Він, Ти, Я". М., "Думка", 1988.

4.В.В.Гуленко. "Життєві сценарії: від етичних почуттів до сенсорних потягам".

Гендерний аспект в роботі соціально-реабілітаційної команди

6. Є. П. Ільїн. Диференціальна психологія чоловіки і жінки. СПб .: Питер, 2002.

7.Маркова О.Ю. Збірник наукових праць "Актуальні проблеми теорії комунікації". СПб. - Вид-во СПбДПУ, 2004. - C. 299-313.

8. Р.С.Немов. "Психологія", т.1 "Загальні основи психології", М., Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997..

...) до вашої міміці, «скам'яніле обличчя», насуплені брови, гримаси викликають у співрозмовника почуття роздратування. У різноманітному безлічі випадків, пов'язаних з вибором і становленням жінки як керівника, можна виділити кілька типових ситуацій. Такий підхід в науці управління використовується досить часто, оскільки дозволяє показати не стільки як треба, а як це є насправді. Перша ...

Командного. Роузнер назвала їх стиль "преосвітнім". Основною характеристикою такого стилю є активна взаємодія з підлеглими. Розділ 2. Емпіричне дослідження самооцінки і мотивації досягнення і уникнення невдач у керівників чоловічої і жіночої статі 2.1 Опис організації і методик дослідження Мета дослідження: вивчити рівень самооцінки і мотивації ...

Того, як жінки говорять; 3) аналіз того, яку комунікативну стратегію використовують жінки в спілкуванні. Згодом постало питання: чи існує який-небудь універсальний принцип, який діє у всіх мовах, що став основою поділу розмовної мови на чоловічий і жіночий варіант, або в кожній мові вплив фактора статі на мова грунтується на особливих характеристиках менталітету, культури і ...

Рівності в спілкуванні. Уміння помічати деталі. Жіночі риси, що забезпечують успішність шлюбу Здатність до емоційної підтримки. Здатність отримувати задоволення від допомоги іншим. Спокійне відношення до порад інших. Відсутність тенденції до суперництва з чоловіком. Відсутність зайвої романтичності. Взагалі несвідомо людина шукає не однакову особистість, а доповнює, причому ...

Манера спілкування має велике значення для його ефективності. Тон звернення (спокійний, владний, вкрадливий, схвильований і т. П.), Поведінка (стриманість, занепокоєння, невпевненість, скутість міміки і рухів і т. П.), Навіть відстань між тими, хто спілкується можуть багато що сказати про характер спілкування. Наприклад, виявлено, що між тими, хто спілкується можуть бути чотири дистанції: інтимна, особиста, соціальна і публічна. Перші дві свідчать про те, що спілкуються є близькими знайомими, друзями; соціальної дистанції дотримуються люди, що вступають в офіційні контакти; публічна дистанція має місце між чужими людьми. Змінюючи відстань, можна добиватися додаткового впливу на партнера по спілкуванню, так як цим змінюється установка на манеру спілкування, характер відносини між партнерами.

Під час розмови не рекомендується дивитися на сторонні предмети - це відволікає, дратує співрозмовника. Потрібно частіше дивитися в очі співрозмовнику, особливо якщо їм є жінка (вони більше потребують зворотного зв'язку, ніж чоловіки). Не слід переривати партнера в розмові або суперечці, потрібно дати йому можливість висловитися до кінця.

В. А. Кан-Калик (1987) описав наступні стилі спілкування:

1. «Спільна творчість»: ставляться загальні для людей, що спілкуються мети, рішення відшукуються спільними зусиллями.

2. «Дружнє розташування»: заснований на щирому інтересі до особистості партнера по спілкуванню, шанобливе до нього відношенні, відкритості контактам.

3. «Загравання»: заснований на прагненні завоювати помилковий, дешевий авторитет у партнера по спілкуванню, сподобатися аудиторії.

4. «Залякування»: слідство невпевненості особи з більш високим статусом, ніж у партнера по спілкуванню, або ж результат невміння організувати спілкування на основі продуктивної спільної діяльності. Таке спілкування жорстко регламентовано, загнано в формально-офіційні рамки.

5. «Дистанційованість»: цей стиль має різні варіації, але суть його полягає в підкресленні відмінностей між партнерами по спілкуванню, і ця різниця пов'язана зі службовим, соціальним становищем, віком і т. Д.

6. «Менторство»: різновид попереднього стилю, коли один з партнерів ( «бувалий») приймає на себе роль наставника і розмовляє з іншим повчально-поблажливим тоном.

Манера спілкування багато в чому залежить від того, з ким спілкуєшся, який у нього вік, стать, соціальний статус. Це добре помітив Н. В. Гоголь:

«Треба сказати, що у нас на Русі, якщо не наздогнати ще кой в \u200b\u200bчому іншому за іноземцями, то далеко перегнали їх в умінні звертатися. Перерахувати не можна всіх відтінків і тонкощів нашого звернення ... Француз або німець вік не смекнет і не зрозуміє всіх його особливостей або відмінностей. Він майже тим самим голосом і тією ж мовою говоритиме і з мільйонником, і з дрібним тютюновим торгашем, хоча, звичайно, в душі поподличать в міру перед першим. У нас не те. У нас є такі мудреці, які з поміщиком, що має двісті душ, будуть говорити зовсім інакше, ніж з тим, у кого їх триста ... » (Гоголь Н. В.Вибране: У 2 т. - М .: Художня література, 1973. Т. 2. С. 34).