Cum să suni un medic de la clinică la tine acasă? În ce cazuri puteți apela un medic pentru un copil și un adult acasă: la ce temperatură, presiune, simptome? Este posibil să apelați un medic acasă pentru un copil și un adult fără înregistrare, nu prin înregistrare, în weekend, dacă nu există o politică.

Nimic nu este mai important decât sănătatea.

Puteți beneficia de asistență medicală calificată fără a părăsi casa dvs. apelând un medic acasă.

Indicații pentru apelarea unui medic:

temperatura corpului crescută;

simptome catarale severe (tuse, curgerea nasului, însoțită de dificultăți de respirație);

vărsături (mai mult de 3-4 ori / zi), diaree (mai mult de 5 ori / zi);

iritatii ale pielii;

imposibilitatea de a obține consultația unui medic într-o policlinică.

Mod de serviciu „apel intern”

Cererile pentru servicii la domiciliu sunt acceptate zilnic (inclusiv weekend-urile și sărbătorile).

Este posibilă o apelare la o adresă din Moscova (pe șoseaua de centură a Moscovei) și regiunea Moscovei (la o distanță de până la 50 km de șoseaua de centură din Moscova).

Apelul se face prin call center sau site-ul web al Companiei.

O cerere primită înainte de ora 13:00 de luni până vineri (sau până la ora 12:00 sâmbătă sau duminică) este servită în aceeași zi. O cerere primită după ora 13:00 de luni până vineri (sau după ora 12:00 sâmbătă sau duminică) este servită a doua zi.

Îngrijiri medicale de urgență

Dacă aveți nevoie de sosirea unui medic în termen de 2,5 ore de la momentul apelului, utilizați serviciul de consultație al medicului de urgență acasă. Serviciul este disponibil până la ora 16:00 în timpul săptămânii.

Avantajele chemării unui medic acasă în SA „Doctor de familie”

Serviciile pentru pacienți la domiciliu sunt efectuate de medici pediatri și terapeuți cu înaltă calificare care își îmbunătățesc constant nivelul de profesionalism prin participarea la congrese rusești și internaționale, simpozioane și cursuri de formare specializată. În fiecare an, în centrul nostru de formare, medicii sunt certificați pentru respectarea nivelului lor profesional.

Când sunăm la un medic acasă, un specialist al clinicii noastre:

va ajunge la un moment convenabil pentru tine;

inspectează, consiliază și oferă asistența necesară;

va emite o foaie de invaliditate temporară (concediu medical)

Medicii sunt echipați cu echipamentul mobil necesar și medicamente, efectuează diverse proceduri medicale acasă, fac teste pentru cercetări de laborator.

Pacienții medicului de familie SA au propriul laborator echipat cu echipamente moderne de la cei mai importanți producători mondiali, ceea ce le permite să efectueze: teste de sânge (inclusiv biochimie, serologie, imunologie, imunohematologie, coagulogramă, markeri de boli autoimune, stare antioxidantă, hormoni , markeri tumorali), urină (inclusiv biochimie), fecale, lichid articular (inclusiv biochimie), studii de cultură (sânge, urină, fecale, culturi din membrane mucoase, lapte matern), PIF, citologie, microscopie, PCR (de înaltă calitate și cantitativ); bază diagnostic puternică: ECG, ultrasunete (inclusiv 3D), FGDS, raze X, CT, RMN.

Dacă apare necesitatea din cauza gravității stării pacientului, există posibilitatea internării în Centrul spitalicesc al SA „Doctor de familie”.

Contactați-ne, vă vom ajuta cu plăcere!

Important!

Pentru ajutor de urgență, sunați la 03. Puteți apela și la ambulanța medicului de familie.

Sunând un medic acasă, trebuie să fii acolo. Dacă pacientul nu se află acasă la sosirea medicului sau, în cazul în care un medic pediatru este chemat la copil, nu există un adult acasă, se emite un „apel fals”, care va trebui totuși plătit.

„Medicul de familie” nu acceptă apelurile pentru vaccinarea pacienților la domiciliu. Vaccinarea la domiciliu nu este conformă cu legislația actuală (Regulile sanitare și epidemiologice SP 3.3.2367−08). Vaccinarea la domiciliu poate fi periculoasă pentru pacient. Există posibilitatea să apară o situație în care pot fi necesare îngrijiri urgente, pentru furnizarea echipamentelor speciale și a calificărilor unui medic.

Oportunități suplimentare pentru programele medicale anuale „Doctor de familie”

Doctorul de familie oferă programe anuale de îngrijire medicală. Programele noastre anuale sunt concepute în conformitate cu recomandările autorităților de sănătate și adaptate grupului de vârstă al pacienților. În cadrul programelor (în funcție de tipul și categoria lor), este posibil să apelați un medic acasă. Apelul la domiciliu al unui medic pentru servicii contractate este supus condițiilor de mai sus.

colectarea materialului biologic pentru analiză acasă în timpul specificat în program;

masaj la domiciliu din motive medicale;

examinare dispensară a copiilor din primul an de viață în conformitate cu un program personal de servicii, în cadrul căruia sunt oferite vizite ale medicilor specialiști.

• de pe un telefon fix cu numerele 03 și 103;
• de pe un telefon mobil (pentru toți operatorii) prin numerele 103 și 112.

De regulă, conexiunea cu operatorul „103” are loc în câteva secunde, cu toate acestea, după ce ați apelat numărul „103” în timpul orelor de apeluri masive primite, puteți auzi informațiile robotului telefonic: „Bună ziua. Ați sunat la Centrul Unitar de Dispecerizare pentru Ambulanță și Ajutor Medical de Urgență din Moscova, vă rugăm să nu închideți, cu siguranță vă vom răspunde. "

Așteptați un răspuns, nu închideți telefonul - altfel, apelând din nou, vă veți găsi din nou la sfârșitul liniei de apeluri către linie.

2. Ce trebuie să-i spuneți dispecerului atunci când sunați la o ambulanță?

• pe scurt: ce s-a întâmplat, ce ajutor este necesar;
• numărul de telefon de la care sunați;
• adresa unde se află pacientul (dacă o persoană are nevoie de ajutor pe stradă, indicați repere clare; dacă sună la apartament, indicați locul celei mai apropiate sosiri la casă, numărul de intrare, etaj, blocare cod) ;
• prenume, nume, patronimic (dacă este cunoscut);
• data nașterii (dacă este cunoscută) sau vârsta pacientului;
• numele dvs. de familie.

3. Cum să suni un medic acasă?

Părinții au 4 moduri de a acționa atunci când copilul lor este bolnav: sunați la un medic local, o ambulanță, o ambulanță sau mergeți la o clinică privată. În acest din urmă caz, asistența este plătită, iar această sumă se poate dovedi destul de mare.

Dacă nu puteți apela medicul pediatru acasă, puteți duce singur copilul la spital

Puteți apela gratuit la un medic pediatru din policlinica unde locuiește copilul. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați instituția medicală de la 8:30 la 12:00 într-o zi lucrătoare. Dacă efectuați un apel mai târziu, atunci medicul nu va veni în acea zi, apoi rămâne să apelați o ambulanță sau o ambulanță.

Când efectuați un apel, trebuie să dați numele și prenumele copilului, vârsta acestuia, adresa de reședință și simptomele pe care le are copilul. Medicul poate veni oricând înainte de sfârșitul zilei de lucru.

Puteți apela o ambulanță, apoi medicul va veni în decurs de 1 oră după apel.

În următoarele situații, trebuie să apelați o ambulanță:

• nu ați avut timp să sunați la spital de la 8:30 la 12:00 într-o zi lucrătoare;
• copilul are nevoie de ajutor la sfârșit de săptămână, sărbători sau noaptea;
• medicul va fi acolo doar seara, iar starea copilului se deteriorează rapid;
• copilul dumneavoastră are nevoie de ajutor imediat, cum ar fi o arsură sau o fractură.

Puteți apela o ambulanță formând „03”, verificați numărul de telefon al „ambulanței” copiilor la spital.

De ce trebuie să aveți grijă apelând medicul pediatru de la clinică

Medicii au multe apeluri, deci este puțin timp pentru examene. Pregătiți-vă pentru programarea medicului:

• găsiți huse de încălțăminte, deoarece medicul nu-și va da jos pantofii;
• pregătiți un prosop curat, o linguriță - în cazul în care trebuie să vă examinați gâtul;
• măsurați temperatura corpului bebelușului;
• notează pe o foaie de hârtie toate simptomele care îi îngrijorează pe copil, astfel încât să nu uite în timpul vizitei.

Adresați-vă medicului dumneavoastră toate întrebările.

În cazul unei boli acute, în care pacientul nu are puterea de a ajunge independent la clinică pentru examinare, este necesar să apelați un medic acasă. Capacitatea de a apela un medic de la o policlinică de stat este un serviciu absolut gratuit oferit cetățenilor în cadrul programului de asigurare medicală obligatorie. Reticența unei instituții medicale de a accepta o cerere de vizitare a unui pacient este ilegală și poate deveni un motiv pentru care un pacient aflat într-o astfel de situație să depună o plângere oficială la organisme specializate. În acest articol, vom analiza în ce cazuri și până la ce oră poate fi chemat un medic acasă atât pentru adulți, cât și pentru copii, vom explica dacă este posibil să apelați un medic în weekend și, de asemenea, vom descrie în detaliu procedura pentru sunând și indicând unde ar trebui să contacteze pacientul.

În ce cazuri puteți apela un medic acasă pentru adulți și copii?

Motivul pentru care sună un medic acasă este o stare de rău gravă, în care un cetățean nu poate vizita singur o instituție medicală. În același timp, temperatura, așa cum se crede în mod obișnuit, nu este motivul principal al apelului. Totul depinde doar de simptomele bolii, care trebuie raportate la apelarea clinicii. Simptomele la adulți și copii pot servi drept motiv pentru apel:

• Convulsii;
• Vărsături necontenite;
• Dureri abdominale insuportabile;
• Diaree;
• Erupție pe tot corpul;
• O creștere / scădere bruscă a tensiunii arteriale;
• Creșterea temperaturii corpului;
• Durere bruscă severă la spate și picioare;
• Exacerbarea patologiei cronice.

Refuzul medicilor de a accepta apelul, indiferent de simptomatologie și gradul de deteriorare a stării de sănătate a pacientului, nu este legal dacă este nevoie de ajutor la domiciliu pentru pacienții cu pat, persoanele cu dizabilități, persoanele în vârstă. De la clinică, poți invita la tine acasă nu numai un pediatru raional, un terapeut, ci și un medic foarte specializat. Dar terapeutul sau pediatrul vor veni cu siguranță pe primul loc. Medicul va efectua un examen, va trage concluzia și, dacă va fi necesar, va recomanda să meargă la spital. În cazul refuzului pacientului de la internare, este posibil să apelați la domiciliu un specialist specializat. Excepție fac persoanele cu dizabilități, pacienții la pat și persoanele în vârstă - pot apela imediat un medic foarte specializat, ocolind examinarea de către un terapeut (pediatru).

Unii pacienți și rudele lor sunt în pierdere cu privire la ceea ce este mai bine de făcut: sunați un medic acasă de la o policlinică sau o ambulanță. De obicei, condițiile prealabile pentru apelarea serviciului „03” sunt: \u200b\u200btensiune arterială crescută și senzație de amețeală sau leșin, traume de diferite natură și grade de complexitate, leziuni, sângerări și cazuri similare în care este necesar nu atât de mult pentru a pune un diagnostic și prescrie un curs de tratament, dar pentru a efectua o terapie de urgență ... În acest caz, personalul ambulanței va merge la apel în orice moment al zilei, inclusiv sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.

Cât timp puteți apela la medic?

Apelurile se primesc de obicei de luni până vineri în dimineața zilei de lucru (de la 08:00 la 14:00). Atunci când invitați un medic dintr-o policlinică să efectueze un examen acasă, este necesar să se țină seama de faptul că acesta nu va putea ajunge imediat la adresa specificată. Medicul va trebui să termine să-și servească ultimul pacient în coadă. Adesea este eliberat după-amiaza sau seara și are dreptul să sosească la cerere înainte de 2000. Dacă pacientul nu poate aștepta în timpul zilei de lucru din cauza disconfortului sever cauzat de o boală, există o opțiune alternativă - sunați la o ambulanță sau sunați la clinica dimineața devreme, astfel încât medicul să-l poată vizita înainte de programare la unitatea medicală.

Dacă boala a depășit un adult sau un copil într-o vacanță sau într-un weekend, pacientul poate apela medicul de gardă pentru a se adresa medicului, apelând instituția medicală. Multe clinici refuză să trimită specialiști de serviciu la cererea pacienților, deși acest lucru este ilegal. Dar, pentru a evita deteriorarea stării pacientului, dacă este imposibil să amânați examinarea, va trebui să contactați serviciul de ambulanță.

Metode și procedură de apelare

Există mai multe moduri de a apela un medic acasă. Alegerea uneia dintre ele va depinde de natura evoluției bolii, de gradul de manifestare a simptomelor, precum și de locul de reședință al pacientului. Iată principalele opțiuni pentru solicitarea unei vizite de medic la pacient la domiciliu:

• Un apel la registrul policlinicii, în care este deservit în cadrul poliței de asigurare medicală obligatorie;
• Intocmirea unei cereri pe site-ul oficial al unei institutii medicale;
• Înregistrarea unui apel de către o rudă a pacientului la vizitarea clinicii.

Pentru a lăsa o solicitare, în fiecare dintre cele trei cazuri indicate mai sus, va fi necesar să se numească datele personale ale pacientului (numele, data nașterii, adresa de domiciliu), precum și să se enumere reclamațiile acestuia. Când apelați prin Internet, va trebui să specificați numărul de politică OMC. Acest lucru se datorează dorinței organizațiilor medicale de a preveni cazurile de apeluri false.

Ce documente să pregătim?

Pentru ca medicul, care a venit la domiciliul pacientului ca răspuns la un apel, să ofere o serie de servicii medicale, pacientul sau rudele acestuia trebuie să pregătească mai întâi actele oficiale necesare. Această cerință este obligatorie în cazul apelului unui medic atât pentru un adult, cât și pentru un copil. Lista documentelor necesare pentru a furniza la apelarea unui medic pentru un pacient adult include.

Dacă copilul are simptome atât de neplăcute precum febră mare, leșin, frisoane severe, părinții trebuie să aibă grijă să cheme medicul acasă.

Sunând acasă un medic pediatru local

Boala unui copil este un calvar pentru părinți. Dacă boala este suficient de ușoară, atunci pentru a examina și prescrie tratamentul corect, mamele și tații aduc bebelușul la clinică pe cont propriu. Dacă boala este însoțită de febră mare, convulsii, pierderea cunoștinței și alte simptome grave, părinții trebuie să cheme polițistul districtual acasă. Nu există reglementări stricte cu privire la momentul în care trebuie să apelați un medic acasă. Toate acestea sunt foarte individuale. În acest caz, mama și tatăl trebuie să evalueze în mod independent starea de sănătate a bebelușului și, dacă este necesar, să cheme medicul pediatru local. Dacă părinții consideră că copilul nu poate fi dus la spital, specialiștii vor fi obligați să accepte apelul. Dacă temperatura corpului bebelușului a crescut în timpul zilei peste 38 ° C, atunci acesta este deja un motiv semnificativ pentru a apela la un medic pediatru.

Totuși, nu ar trebui să apelați specialiști fără un motiv.

Cum să suni un medic

Medicul pentru copii lucrează conform unui program specific. Este recomandabil să îl aveți întotdeauna la îndemână, astfel încât să știți la ce oră poate veni medicul. De regulă, apelurile sunt acceptate înainte de prânz, iar după-amiaza, medicul pediatru local vizitează copii bolnavi acasă. Pentru a apela un medic, trebuie să formați numărul clinicii pentru copii și să informați ofițerul de serviciu despre boala copilului și despre necesitatea examinării acestuia acasă. De asemenea, trebuie să descrieți pe scurt principalele simptome ale bolii. Este foarte important să informați persoana de serviciu cu adresa exactă de reședință și numărul dvs. de telefon mobil. Trebuie să vă pregătiți cu atenție pentru sosirea medicului. Apartamentul trebuie curățat. Este recomandabil să aveți grijă de disponibilitatea capacelor de încălțăminte pentru medicul pediatru în prealabil.

Dacă policlinica refuză să accepte apelul, invocând lipsa timpului de specialitate sau absența unor motive întemeiate pentru a apela medicul pediatru acasă, puteți scrie ulterior o reclamație pe numele medicului șef al instituției.

Dacă un copil se îmbolnăvește seara, în weekend sau dacă are nevoie urgentă de ajutor, trebuie să sunați imediat la ambulanță. Ofițerul de serviciu va accepta apelul și va trimite o echipă de lucrători medicali la adresa indicată. Dar apelarea unei ambulanțe este o ultimă soluție. Dacă este posibil, este încă mai bine să invitați un medic pediatru la casă, care nu numai că va da un antipiretic sau anestezic, dar va prescrie și un tratament, după care va fi necesar să consultați un medic.