Kako nazvati liječnika iz poliklinike kod kuće? U kojim slučajevima možete nazvati liječnika za dijete i odraslu osobu kod kuće: pri kojoj temperaturi, pritisku, simptomima? Je li moguće nazvati liječnika kod kuće za dijete i odraslu osobu bez registracije, a ne prijave, vikendom, ako ne postoji politika.


Ništa nije važnije od zdravlja.

Kvalificiranu medicinsku pomoć možete dobiti bez napuštanja kuće pozivom liječnika kod kuće.

Indikacije za pozivanje liječnika:

    povećana tjelesna temperatura;

    ozbiljni kataralni simptomi (kašalj, curenje iz nosa, popraćeno otežano disanjem);

    povraćanje (više od 3-4 puta dnevno), proljev (više od 5 puta dnevno);

    kožni osip;

    nemogućnost dobivanja liječničkog savjetovanja u poliklinici.

Način usluge "nazovite liječnika kod kuće"

Prijave za kućne usluge prihvaćaju se svakodnevno (uključujući vikende i praznike).

Poziv je moguć na adresu u Moskvi (unutar Moskovske obilaznice) i Moskovske oblasti (na udaljenosti do 50 km od Moskovske obilaznice).

Poziv se obavlja putem pozivnog centra ili web stranice tvrtke.

Prijava zaprimljena prije 13:00 od ponedjeljka do petka (ili do 12:00 u subotu ili nedjelju) dostavlja se istog dana. Prijava zaprimljena nakon 13:00 od ponedjeljka do petka (ili nakon 12:00 u subotu ili nedjelju) uručuje se sljedeći dan.

Hitna medicinska pomoć

Ako vam je potreban dolazak liječnika u roku od 2,5 sata od trenutka poziva, upotrijebite službu za savjetovanje hitnog liječnika kod kuće. Usluga je dostupna radnim danom do 16:00 sati.

Prednosti pozivanja liječnika kod kuće u JSC "Obiteljski liječnik"

Pacijentske usluge kod kuće obavljaju visokokvalificirani pedijatri i terapeuti koji neprestano poboljšavaju razinu profesionalnosti pohađanjem ruskih i međunarodnih kongresa, simpozija i specijaliziranih tečajeva za poboljšanje. Svake godine u našem centru za obuku liječnici prolaze certifikaciju o usklađenosti sa svojom profesionalnom razinom.

Kada zovete liječnika kod kuće, specijalista naše klinike:

    stići ćete u prikladno vrijeme za vas;

    pregledati, savjetovati i pružiti potrebnu pomoć;

    izdati će list s privremenim invaliditetom (bolovanje)

Liječnici su opremljeni potrebnom pokretnom opremom i lijekovima, kod kuće provode razne medicinske postupke, uzimaju testove za laboratorijske studije.

Pacijenti obiteljskog liječnika AD imaju vlastiti laboratorij opremljen modernom opremom vodećih svjetskih proizvođača, što im omogućuje provođenje: krvnih pretraga (uključujući biokemiju, serologiju, imunologiju, imunohematologiju, koagulogram, markere autoimunih bolesti, antioksidativni status, hormone , tumorski biljezi), urin (uključujući biokemiju), izmet, tekućina u zglobovima (uključujući biokemiju), studije kulture (krv, mokraća, izmet, kulture iz sluznica, majčino mlijeko), PIF, citologija, mikroskopija, PCR (visokokvalitetni i kvantitativni); snažna dijagnostička baza: EKG, ultrazvuk (uključujući 3D), FGDS, RTG, CT, MRI.

Ako se potreba pojavi zbog težine stanja pacijenta, moguće je primiti se u bolnički centar obiteljskog liječnika dd

Obratite nam se, rado ćemo vam pomoći!

Važno!

Za hitnu pomoć nazovite 03. Također možete nazvati hitnu pomoć obiteljskog liječnika.

Nakon što ste pozvali liječnika kod kuće, morate biti sigurni da ste tamo. Ako pacijent nije kod kuće u vrijeme dolaska liječnika ili, u slučaju da je pedijatar pozvan na dijete, kod kuće nema odrasle osobe, izdaje se „lažni poziv“, koji će ipak trebati biti plaćen.

"Obiteljski liječnik" ne prihvaća pozive za cijepljenje pacijenata kod kuće. Cijepljenje kod kuće nije u skladu s važećim zakonodavstvom (Sanitarna i epidemiološka pravila SP 3.3.2367−08). Cijepljenje kod kuće može biti opasno za pacijenta. Postoji mogućnost da se dogodi situacija u kojoj će biti potrebna hitna skrb, za čije pružanje je potrebna posebna oprema i kvalifikacije liječnika.

Dodatne mogućnosti za godišnje medicinske programe "Obiteljski liječnik"

Obiteljski liječnik nudi godišnje programe medicinske njege. Naši godišnji programi osmišljeni su u skladu s preporukama zdravstvenih vlasti i prilagođeni dobnoj skupini pacijenata. U okviru programa (ovisno o njihovoj vrsti i kategoriji) moguće je pozvati liječnika kod kuće. Liječnički kućni poziv za ugovorene usluge podliježe gore navedenim uvjetima.

    prikupljanje biološkog materijala za analizu kod kuće u roku navedenom u programu;

    kućna masaža iz medicinskih razloga;

    dispanzorski pregled djece prve godine života u skladu s rasporedom osobnih usluga, u okviru kojeg se osiguravaju posjeti liječnika specijalista.

  • s fiksnog telefona brojevima 03 i 103;
  • s mobilnog telefona (za sve operatere) brojevima 103 i 112.

U pravilu se veza s operatorom "103" odvija u roku od nekoliko sekundi, međutim, nakon poziva "103" tijekom sati masovnih dolaznih poziva, možete čuti informacije automatske sekretarice: "Zdravo. Nazvali ste Jedinstveni dispečerski centar za hitnu pomoć i hitnu medicinsku pomoć grada Moskve, molim vas, nemojte spustiti slušalicu, sigurno ćemo vam odgovoriti. "

Čekajte odgovor, nemojte prekidati vezu - u suprotnom ćete se ponovnim biranjem ponovo naći na kraju reda poziva na liniju.

2. Što trebate reći dispečeru kada zovete hitnu pomoć?

  • ukratko: što se dogodilo, koja pomoć je potrebna;
  • telefonski broj s kojeg zovete;
  • adresa na kojoj se nalazi pacijent (ako osoba treba pomoć na ulici, naznačite jasne orijentire; ako je poziv u stan, navedite mjesto najbližeg dolaska u kuću, broj ulaza, kat, šifru) ;
  • prezime, ime, patronim (ako je poznato);
  • datum rođenja (ako je poznat) ili dob pacijenta;
  • tvoje prezime.

3. Kako nazvati liječnika kod kuće?

Roditelji imaju 4 načina djelovanja kada je njihovo dijete bolesno: nazovite lokalnog liječnika, hitnu pomoć, hitnu pomoć ili otiđite u privatnu kliniku. U potonjem slučaju pomoć se plaća i taj se iznos može pokazati prilično velikim.

Ako ne možete nazvati pedijatra kod kuće, dijete možete sami odvesti u bolnicu

Možete besplatno nazvati pedijatra iz poliklinike u kojoj dijete živi. Da biste to učinili, morate nazvati medicinsku ustanovu od 8:30 do 12 sati radnim danom. Ako kasnije nazovete, tada liječnik neće doći tog dana, preostaje pozvati hitnu pomoć ili "hitnu pomoć".

Tijekom pozivanja morate navesti djetetovo ime i prezime, njegovu dob, adresu prebivališta i simptome koje dijete ima. Liječnik može doći u bilo koje vrijeme prije kraja radnog dana.

Možete nazvati hitnu pomoć, tada će liječnik doći u roku od 1 sata nakon poziva.

U sljedećim situacijama trebate nazvati hitnu pomoć:

  • niste imali vremena nazvati bolnicu od 8:30 do 12:00 radnim danom;
  • dijete treba pomoć vikendom, praznicima ili noću;
  • liječnik će biti tamo samo navečer, a djetetovo se stanje brzo pogoršava;
  • vašoj je bebi potrebna hitna pomoć, poput opekline ili prijeloma.

Hitnu pomoć možete nazvati biranjem broja "03", provjerite telefonski broj dječje "hitne pomoći" u bolnici.

O čemu trebate voditi brigu pozivom pedijatra iz klinike

Liječnici imaju mnogo poziva, tako da je malo vremena za preglede. Pripremite se za pregled liječnika:

  • pronađite navlake za cipele, jer liječnik neće skinuti cipele;
  • pripremite čisti ručnik, žličicu - u slučaju da trebate pregledati grlo;
  • izmjerite djetetovu tjelesnu temperaturu;
  • na papir zapišite sve simptome koji dijete brinu kako ne bi bili zaboravljeni tijekom posjeta.

Pitajte svog liječnika o svim pitanjima.

U slučaju akutne bolesti, u kojoj pacijent nema snage sam doći do klinike na pregled, potrebno je pozvati liječnika kod kuće. Mogućnost poziva liječnika iz državne poliklinike apsolutno je besplatna usluga koja se pruža građanima u okviru programa obveznog zdravstvenog osiguranja. Nevoljkost medicinske ustanove da prihvati zahtjev za posjet pacijentu je nezakonita i može postati razlog da pacijent u takvoj situaciji podnese službenu žalbu specijaliziranim tijelima. U ovom ćemo članku razmotriti u kojim slučajevima i do kada se liječnik može pozvati kod kuće i za odrasle i za djecu, objasnit ćemo je li moguće zvati liječnika vikendom, a također ćemo detaljno opisati postupak pozivanja i naznačite gdje se pacijent treba obratiti.

U kojim slučajevima možete pozvati liječnika kod kuće za odrasle i djecu?

Razlog pozivanja liječnika kod kuće je ozbiljna malaksalost, u kojoj građanin ne može sam posjetiti zdravstvenu ustanovu. Istodobno, temperatura, kao što se obično vjeruje, nije glavni razlog poziva. Sve ovisi samo o simptomima bolesti, što se mora prijaviti kad nazovete kliniku. Simptomi kod odraslih i djece kao što su:

  • Napadaji;
  • Neprestano povraćanje;
  • Nepodnošljive bolove u trbuhu;
  • Proljev;
  • Osip po cijelom tijelu;
  • Naglo povećanje / smanjenje krvnog tlaka;
  • Povećana tjelesna temperatura;
  • Jaki iznenadni bolovi u leđima i nogama;
  • Pogoršanje kronične patologije.

Odbijanje liječnika da prihvate poziv, bez obzira na simptomatologiju i stupanj pogoršanja zdravstvenog stanja pacijenta, nije zakonito ako je pomoć u kući potrebna za ležeće pacijente, osobe s invaliditetom, starije osobe. Iz klinike u svoj dom možete pozvati ne samo okružnog pedijatra, terapeuta, već i visoko specijaliziranog liječnika. Ali terapeut ili pedijatar sigurno će biti na prvom mjestu. Liječnik će obaviti pregled, donijeti zaključak i, ako je potrebno, preporučiti odlazak u bolnicu. U slučaju odbijanja pacijenta od hospitalizacije, jednostavno je moguće nazvati specijaliziranog stručnjaka kod kuće. Iznimka su invalidi, bolesnici u krevetu i osobe u starijoj dobi - oni mogu odmah nazvati visokospecijaliziranog liječnika, zaobilazeći pregled terapeuta (pedijatra).

Neki su pacijenti i njihova rodbina u nedoumici što je najbolje učiniti: nazovite liječnika kod kuće iz poliklinike ili hitne pomoći. Obično su preduvjeti za pozivanje službe "03": povećani pritisak i nesvjestica ili nesvjestica, traume različite prirode i stupnja složenosti, ozljede, krvarenja i slični slučajevi u kojima je potrebno ne toliko postavljati dijagnozu i propisati tijek liječenja, ali za provođenje hitne terapije ... U tom će slučaju osoblje hitne pomoći na poziv ići u bilo koje doba dana, uključujući subotu, nedjelju i državne praznike.

Koliko dugo možete zvati liječnika?

Pozivi se obično primaju od ponedjeljka do petka ujutro radnog dana (od 08:00 do 14:00). Kada pozivate liječnika iz poliklinike da obavi pregled kod kuće, potrebno je uzeti u obzir činjenicu da neće moći odmah doći na navedenu adresu. Liječnik će morati završiti s usluživanjem svog posljednjeg pacijenta u redu čekanja. Često je pušten popodne ili navečer i ima pravo doći na zahtjev prije 2000. Ako pacijent ne može čekati tijekom radnog dana zbog jake nelagode uzrokovane bolešću, postoji alternativna opcija - nazovite hitnu pomoć ili nazovite kliniku rano ujutro kako bi ga liječnik mogao posjetiti i prije termina u medicinskoj ustanovi.

Ako je bolest pogodila odraslu osobu ili dijete na praznik ili vikend, pacijent može nazvati dežurnog liječnika da se javi liječniku pozivom medicinske ustanove. Mnoge klinike odbijaju poslati dežurne specijaliste na zahtjev pacijenata, iako je to protuzakonito. No, kako biste izbjegli pogoršanje stanja pacijenta, ako je nemoguće odgoditi pregled, morat ćete se obratiti hitnoj pomoći.

Metode i postupci pozivanja

Postoji nekoliko načina kako nazvati liječnika kod kuće. Izbor jednog od njih ovisit će o prirodi tijeka bolesti, stupnju manifestacije simptoma, kao i mjestu prebivališta pacijenta. Evo glavnih mogućnosti prijave za liječnički posjet pacijentu kod kuće:

  • Poziv u registar poliklinike, u kojem se služi prema polici obveznog zdravstvenog osiguranja;
  • Izrada zahtjeva na službenim web stranicama medicinske ustanove;
  • Prijava poziva rodbine pacijenta prilikom posjeta klinici.

Da biste ostavili zahtjev, u svakom od tri gore navedena slučaja bit će potrebno navesti osobne podatke pacijenta (ime, datum rođenja, kućna adresa), kao i navesti njegove pritužbe. Kada zovete putem Interneta, morat ćete navesti broj OMC politike. To je zbog želje medicinskih organizacija da spriječe slučajeve lažnih poziva.

Koje dokumente pripremiti?

Da bi liječnik, koji je došao u kuću pacijenta kao odgovor na poziv, pružio niz medicinskih usluga, pacijent ili njegova rodbina prvo moraju pripremiti potrebne službene papire. Ovaj je zahtjev obvezan u slučaju poziva liječnika i za odraslu i za dijete. Popis dokumenata koje je potrebno dostaviti prilikom pozivanja liječnika za odraslog pacijenta uključuje.

Ako dijete ima takve neugodne simptome kao što su visoka temperatura, nesvjestica, jaka zimica, roditelji bi trebali voditi računa o pozivu liječnika kod kuće.

Pozivanje domaćeg pedijatra kod kuće

Dječja bolest je muka za roditelje. Ako bolest prolazi dovoljno lako, tada da bi ispitali i propisali ispravan tretman, mama i tata sami dovode bebu u kliniku. Ako bolest prati visoka temperatura, grčevi, gubitak svijesti i drugi ozbiljni simptomi, roditelji trebaju nazvati okružnog policajca kod kuće. Ne postoje strogi propisi kada treba pozvati liječnika kod kuće. Sve je ovo vrlo individualno. U tom slučaju, mama i tata moraju samostalno procijeniti zdravlje djeteta i, ako je potrebno, nazvati lokalnog pedijatra. Ako roditelji vjeruju da dijete ne treba odvesti u bolnicu, morat će prihvatiti poziv stručnjaci. Ako je djetetova tjelesna temperatura porasla tijekom dana iznad 38 ° C, onda je to već značajan razlog da pozovete pedijatra.
Ipak, ne biste trebali zvati stručnjake bez razloga.

Kako nazvati liječnika

Dječji liječnik radi prema određenom rasporedu. Preporučljivo je uvijek ga imati pri ruci kako biste znali u koje vrijeme liječnik može doći. Pozivi se u pravilu prihvaćaju prije ručka, a popodne lokalni pedijatar obilazi bolesnu djecu kod kuće. Da biste nazvali liječnika, trebate nazvati broj dječje klinike i obavijestiti dežurnog o djetetovoj bolesti i potrebi da ga pregledate kod kuće. Također morate ukratko opisati glavne simptome bolesti. Vrlo je važno dežurnoj osobi dostaviti točnu adresu prebivališta i svoj broj mobitela. Trebate se pažljivo pripremiti za dolazak liječnika. Stan se mora očistiti. Poželjno je unaprijed voditi računa o dostupnosti pokrivača za cipele za pedijatra.
Ako poliklinika odbije prihvatiti poziv, navodeći nedostatak vremena za specijaliste ili nedostatak opravdanih razloga za pozivanje pedijatra kod kuće, možete naknadno napisati žalbu na ime glavnog liječnika ustanove.
Ako se dijete razboli navečer, vikendom ili ako mu hitno treba pomoć, trebate odmah nazvati hitnu pomoć. Dežurni će prihvatiti poziv i poslati tim medicinskih radnika na naznačenu adresu. No, poziv hitne pomoći je krajnje sredstvo. Ako je moguće, ipak je bolje pozvati pedijatra u kuću, koji će ne samo dati antipiretik ili anestetik, već će i propisati liječenje, nakon čega će biti potrebno posjetiti liječnika.