كيف تتصل بطبيب من العيادة إلى منزلك؟ في أي الحالات يمكنك استدعاء طبيب لطفل وشخص بالغ في المنزل: في أي درجة حرارة وضغط وأعراض؟ هل من الممكن استدعاء طبيب في المنزل لطفل وبالغ بدون تسجيل ، وليس بالتسجيل ، في عطلات نهاية الأسبوع ، إذا لم تكن هناك سياسة.

لا شيء أهم من الصحة.

يمكنك الحصول على رعاية طبية مؤهلة دون مغادرة منزلك عن طريق الاتصال بالطبيب في المنزل.

مؤشرات لاستدعاء الطبيب:

زيادة درجة حرارة الجسم

أعراض النزلات الحادة (السعال وسيلان الأنف المصحوب بضيق في التنفس) ؛

القيء (أكثر من 3-4 مرات / يوم) ، الإسهال (أكثر من 5 مرات / يوم) ؛

طفح جلدي

استحالة الحصول على استشارة الطبيب في العيادة الشاملة.

وضع الخدمة "مكالمة منزلية"

يتم قبول طلبات الحصول على الخدمات المنزلية يوميًا (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

يمكن إجراء مكالمة إلى عنوان في موسكو (داخل طريق موسكو الدائري) ومنطقة موسكو (على مسافة تصل إلى 50 كم من طريق موسكو الدائري).

تتم المكالمة من خلال مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني للشركة.

يتم تقديم الطلب المستلم قبل الساعة 13:00 من الاثنين إلى الجمعة (أو حتى الساعة 12:00 يوم السبت أو الأحد) في نفس اليوم. يتم تقديم الطلب الذي يتم استلامه بعد الساعة 13:00 من الاثنين إلى الجمعة (أو بعد الساعة 12:00 يوم السبت أو الأحد) في اليوم التالي.

الرعاية الطبية الطارئة

إذا كنت بحاجة إلى وصول الطبيب في غضون ساعتين ونصف من لحظة الاتصال ، فاستخدم خدمة استشارة طبيب الطوارئ في المنزل. الخدمة متاحة حتى الساعة 16:00 في أيام الأسبوع.

مزايا الاتصال بطبيب في المنزل بـ "طبيب العائلة" في مجلس الخدمات المشتركة

يتم تنفيذ خدمات المرضى في المنزل من قبل أطباء الأطفال والمعالجين المؤهلين تأهيلاً عالياً الذين يحسنون باستمرار مستوى احترافهم من خلال حضور المؤتمرات والندوات والدورات التدريبية المتخصصة الروسية والدولية. كل عام في مركز التدريب لدينا ، يتم اعتماد الأطباء للامتثال لمستواهم المهني.

عند الاتصال بطبيب في المنزل ، فإن أخصائي عيادتنا:

سيصل في الوقت المناسب لك ؛

التفتيش وتقديم المشورة وتقديم المساعدة اللازمة ؛

سيصدر ورقة عجز مؤقت (إجازة مرضية)

الأطباء مجهزون بالمعدات والأدوية المتنقلة اللازمة ، ويقومون بالإجراءات الطبية المختلفة في المنزل ، وإجراء الاختبارات للأبحاث المعملية.

لدى مرضى Family Doctor JSC مختبرهم الخاص المجهز بمعدات حديثة من الشركات المصنعة الرائدة في العالم ، والتي تسمح لهم بإجراء: اختبارات الدم (بما في ذلك الكيمياء الحيوية ، الأمصال ، علم المناعة ، علم الدم المناعي ، مخطط التخثر ، علامات أمراض المناعة الذاتية ، حالة مضادات الأكسدة ، الهرمونات ، وعلامات الورم) ، والبول (بما في ذلك الكيمياء الحيوية) ، والبراز ، وسوائل المفاصل (بما في ذلك الكيمياء الحيوية) ، ودراسات المزرعة (الدم ، والبول ، والبراز ، والمستنبتات من الأغشية المخاطية ، وحليب الثدي) ، و PIF ، وعلم الخلايا ، والفحص المجهري ، و PCR (عالي الجودة و كمي)؛ قاعدة تشخيصية قوية: تخطيط القلب ، الموجات فوق الصوتية (بما في ذلك 3D) ، FGDS ، الأشعة السينية ، التصوير المقطعي المحوسب ، التصوير بالرنين المغناطيسي.

إذا دعت الحاجة إلى ذلك بسبب خطورة حالة المريض ، فهناك إمكانية لدخول المستشفى في مركز مستشفى "طبيب الأسرة" التابع لجمعية المساهمة المشتركة.

اتصل بنا ، سنكون سعداء لمساعدتك!

مهم!

للمساعدة في حالات الطوارئ ، اتصل على 03. يمكنك أيضًا الاتصال بسيارة إسعاف طبيب الأسرة.

استدعاء طبيب في المنزل ، يجب أن تكون هناك. إذا لم يكن المريض في المنزل عند وصول الطبيب ، أو في حالة استدعاء طبيب أطفال للطفل ، فلا يوجد شخص بالغ في المنزل ، يتم إصدار "مكالمة كاذبة" ، والتي لا يزال يتعين دفعها.

لا يقبل "طبيب الأسرة" المكالمات لتطعيم المرضى في المنزل. التطعيم في المنزل لا يتوافق مع التشريعات الحالية (القواعد الصحية والوبائية SP 3.3.2367−08). قد يكون التطعيم في المنزل خطيرًا على المريض. هناك احتمال أن تنشأ حالة قد تتطلب رعاية عاجلة ، لتوفير معدات خاصة ومؤهلات الطبيب المطلوبة.

فرص إضافية للبرامج الطبية السنوية "طبيب الأسرة"

يقدم Family Doctor برامج رعاية طبية سنوية. تم تصميم برامجنا السنوية وفقًا لتوصيات السلطات الصحية وتكييفها مع الفئة العمرية للمرضى. في إطار البرامج (حسب نوعها وفئتها) ، يمكن استدعاء الطبيب في المنزل. تخضع مكالمة منزل الطبيب للحصول على الخدمات المتعاقد عليها للشروط المذكورة أعلاه.

جمع المواد البيولوجية لتحليلها في المنزل في غضون الوقت المحدد في البرنامج ؛

تدليك منزلي لأسباب طبية ؛

فحص المستوصف للأطفال في السنة الأولى من العمر وفقًا لجدول الخدمة الشخصية ، والذي يتم من خلاله توفير زيارات للأطباء المتخصصين.

• من هاتف أرضي بأرقام 03 و 103 ؛
• من هاتف محمول (لجميع المشغلين) بالأرقام 103 و 112.

كقاعدة عامة ، يتم الاتصال بالمشغل "103" في غضون ثوانٍ قليلة ، ومع ذلك ، بعد الاتصال بالرقم "103" خلال ساعات المكالمات الواردة الهائلة ، يمكنك سماع معلومات جهاز الرد على المكالمات: "مرحبًا. لقد اتصلت بمركز الإرسال الموحد لسيارات الإسعاف والمساعدات الطبية الطارئة في موسكو ، من فضلك لا تغلق الخط ، وسنرد عليك بالتأكيد ".

انتظر إجابة ، لا تغلق الخط - وإلا ، عند الاتصال مرة أخرى ، ستجد نفسك مرة أخرى في نهاية سطر المكالمات إلى الخط.

2. ماذا تحتاج لإخبار المرسل عند استدعاء سيارة إسعاف؟

• باختصار: ما حدث ، ما هي المساعدة المطلوبة ؛
• رقم الهاتف الذي تتصل منه ؛
• العنوان الذي يوجد فيه المريض (إذا كان الشخص بحاجة إلى مساعدة في الشارع ، فقم بالإشارة إلى معالم واضحة ؛ في حالة الاتصال بالشقة ، حدد مكان أقرب وصول إلى المنزل ، ورقم المدخل ، والطابق ، وقفل الرمز) ؛
• اللقب والاسم والعائلة (إذا كانت معروفة) ؛
• تاريخ الميلاد (إذا كان معروفًا) أو عمر المريض ؛
• اسمك الاخير.

3. كيف تتصل بالطبيب في المنزل؟

لدى الوالدين 4 طرق للتصرف عندما يكون طفلهم مريضًا: اتصل بطبيب محلي أو سيارة إسعاف أو سيارة إسعاف أو اذهب إلى عيادة خاصة. في الحالة الأخيرة ، يتم دفع المساعدة ، وقد يكون هذا المبلغ كبيرًا إلى حد ما.

إذا لم تتمكن من الاتصال بطبيب الأطفال في المنزل ، يمكنك اصطحاب الطفل إلى المستشفى بنفسك

يمكنك الاتصال بطبيب الأطفال من العيادة حيث يعيش الطفل مجانًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالمؤسسة الطبية من الساعة 8:30 إلى 12:00 في يوم العمل. إذا قمت بإجراء مكالمة في وقت لاحق ، فلن يأتي الطبيب في ذلك اليوم ، ويبقى استدعاء سيارة إسعاف أو سيارة إسعاف.

عند إجراء مكالمة ، يجب أن تذكر اسم الطفل ولقبه وعمره وعنوان إقامته والأعراض التي يعاني منها الطفل. يمكن للطبيب الحضور في أي وقت قبل نهاية يوم العمل.

يمكنك استدعاء سيارة إسعاف ، ثم يأتي الطبيب في غضون ساعة واحدة بعد المكالمة.

في الحالات التالية ، تحتاج إلى استدعاء سيارة إسعاف:

• لم يكن لديك الوقت للاتصال بالمستشفى من الساعة 8:30 إلى 12:00 في يوم العمل ؛
• يحتاج الطفل إلى المساعدة في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات أو في الليل ؛
• لن يكون الطبيب موجودًا إلا في المساء ، وحالة الطفل تتدهور بسرعة ؛
• يحتاج طفلك إلى مساعدة فورية ، مثل الحروق أو الكسر.

يمكنك الاتصال بسيارة إسعاف عن طريق الاتصال بالرقم "03" ، تحقق من رقم هاتف "سيارة إسعاف" الأطفال في المستشفى.

ما تحتاج إلى العناية به عن طريق الاتصال بطبيب الأطفال من العيادة

لدى الأطباء مكالمات عديدة ، لذلك لا يوجد وقت كافٍ لإجراء الفحوصات. استعد لموعد الطبيب:

• العثور على أغطية الأحذية ، لأن الطبيب لن يخلع حذائه ؛
• تحضير منشفة نظيفة ، ملعقة صغيرة - في حالة احتياجك لفحص حلقك ؛
• قياس درجة حرارة جسم الطفل.
• اكتب على قطعة من الورق كل الأعراض التي تقلق الطفل حتى لا ينسى أثناء الزيارة.

اسأل طبيبك عن كل أسئلتك.

في حالة الإصابة بمرض حاد ، حيث لا يتمتع المريض بالقوة للذهاب بشكل مستقل إلى العيادة للفحص ، فمن الضروري الاتصال بالطبيب في المنزل. تعد القدرة على الاتصال بالطبيب من عيادة حكومية خدمة مجانية تمامًا تقدم للمواطنين بموجب برنامج التأمين الطبي الإجباري. إن إحجام مؤسسة طبية عن قبول طلب زيارة مريض أمر غير قانوني وقد يصبح سببًا للمريض في مثل هذه الحالة لتقديم شكوى رسمية إلى جهات متخصصة. في هذه المقالة ، سننظر في الحالات وإلى أي وقت يمكن استدعاء الطبيب في المنزل لكل من البالغين والأطفال ، وسنشرح ما إذا كان من الممكن الاتصال بالطبيب في عطلات نهاية الأسبوع ، وسنصف أيضًا بالتفصيل إجراء الاتصال والإشارة إلى المكان الذي يجب على المريض الاتصال به.

في أي الحالات يمكنك استدعاء طبيب في المنزل للبالغين والأطفال؟

سبب استدعاء الطبيب في المنزل هو مرض خطير ، حيث لا يستطيع المواطن زيارة مؤسسة طبية بمفرده. في نفس الوقت ، درجة الحرارة ، كما هو شائع ، ليست السبب الرئيسي للمكالمة. كل هذا يتوقف فقط على أعراض المرض ، والتي يجب الإبلاغ عنها عند الاتصال بالعيادة. يمكن أن تكون الأعراض عند البالغين والأطفال سببًا للاتصال:

• تشنجات.
• قيء مستمر
• آلام في البطن لا تطاق.
• إسهال؛
• طفح جلدي في جميع أنحاء الجسم.
• زيادة / انخفاض حاد في ضغط الدم.
• زيادة درجة حرارة الجسم.
• ألم مفاجئ شديد في الظهر والساقين.
• تفاقم الأمراض المزمنة.

إن رفض الأطباء قبول المكالمة ، بغض النظر عن الأعراض ودرجة تدهور الحالة الصحية للمريض ، غير قانوني إذا كانت المساعدة في المنزل مطلوبة للمرضى طريح الفراش ، والمعاقين ، وكبار السن. من العيادة ، يمكنك دعوة ليس فقط طبيب أطفال في المنطقة ، أو معالج نفسي ، ولكن أيضًا طبيب متخصص للغاية إلى منزلك. لكن من المؤكد أن المعالج أو طبيب الأطفال سيأتي أولاً. سيجري الطبيب فحصًا ، ويتوصل إلى استنتاجه ، وإذا لزم الأمر ، سيوصي بالذهاب إلى المستشفى. في حالة رفض المريض دخول المستشفى ، يمكن الاتصال بأخصائي متخصص في المنزل. الاستثناء هو المعاقين والمرضى طريح الفراش والأشخاص المسنين - يمكنهم الاتصال بطبيب متخصص للغاية على الفور ، متجاوزًا الفحص الذي يجريه معالج (طبيب أطفال).

يشعر بعض المرضى وأقاربهم بالحيرة فيما يتعلق بأفضل ما يجب فعله: الاتصال بالطبيب في المنزل من مستوصف أو سيارة إسعاف. عادةً ما تكون المتطلبات الأساسية للاتصال بخدمة "03" هي: زيادة ضغط الدم وخفة الرأس أو الإغماء ، والصدمات ذات الطبيعة المختلفة ودرجات التعقيد ، والإصابات ، والنزيف والحالات المماثلة التي لا يلزم فيها كثيرًا إجراء التشخيص ووصف مسار العلاج ، ولكن لإجراء علاج طارئ ... في هذه الحالة ، سيتجه موظفو الإسعاف إلى المكالمة في أي وقت من اليوم ، بما في ذلك السبت والأحد والعطلات الرسمية.

كم من الوقت يمكنك الاتصال بالطبيب؟

يتم تلقي المكالمات عادة من الاثنين إلى الجمعة في صباح يوم العمل (من الساعة 8:00 إلى الساعة 14:00). عند دعوة طبيب من العيادة لإجراء فحص في المنزل ، من الضروري مراعاة حقيقة أنه لن يتمكن من الوصول إلى العنوان المحدد على الفور. سيتعين على الطبيب إنهاء خدمة آخر مريض له في قائمة الانتظار. في كثير من الأحيان ، يتم إطلاق سراحه بعد الظهر أو المساء وله الحق في الوصول عند الطلب حتى عام 2000. إذا لم يتمكن المريض من الانتظار أثناء يوم العمل بسبب الانزعاج الشديد الناجم عن مرض ما ، فهناك خيار بديل - اتصل بالإسعاف أو الاتصال العيادة في الصباح الباكر ليتمكن الطبيب من زيارته قبل الموعد في المنشأة الطبية.

إذا تجاوز المرض شخصًا بالغًا أو طفلًا في عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع ، يمكن للمريض الاتصال بالطبيب المناوب لرؤية الطبيب عن طريق الاتصال بالمؤسسة الطبية. ترفض العديد من العيادات إرسال متخصصين في الخدمة بناءً على طلب المرضى ، رغم أن هذا غير قانوني. ولكن من أجل تجنب تدهور حالة المريض ، إذا كان من المستحيل تأخير الفحص ، فسيتعين عليك الاتصال بخدمة الإسعاف.

طرق الاتصال والإجراءات

هناك عدة طرق للاتصال بالطبيب في المنزل. يعتمد اختيار واحد منهم على طبيعة مسار المرض ، ودرجة ظهور الأعراض ، وكذلك مكان إقامة المريض. فيما يلي الخيارات الرئيسية للتقدم لزيارة الطبيب للمريض في المنزل:

• دعوة إلى مكتب تسجيل العيادة ، حيث يتم تقديمه بموجب بوليصة التأمين الطبي الإجباري ؛
• إعداد طلب على الموقع الرسمي لمؤسسة طبية ؛
• تسجيل مكالمة من قبل قريب المريض عند زيارة العيادة.

لترك طلب ، في كل حالة من الحالات الثلاث المذكورة أعلاه ، سيكون من الضروري تسمية البيانات الشخصية للمريض (الاسم ، تاريخ الميلاد ، عنوان المنزل) ، وكذلك قائمة شكاواه. عند الاتصال عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى تحديد رقم وثيقة OMC. ويرجع ذلك إلى رغبة المؤسسات الطبية في منع حالات المكالمات الكاذبة.

ما المستندات للتحضير؟

لكي يقوم الطبيب الذي جاء إلى منزل المريض استجابة للنداء بتقديم مجموعة من الخدمات الطبية ، يجب على المريض أو أقاربه أولاً إعداد الأوراق الرسمية اللازمة. هذا الشرط إلزامي في حالة استدعاء الطبيب لكل من الشخص البالغ والطفل. تتضمن قائمة المستندات المطلوبة لتقديمها عند استدعاء طبيب لمريض بالغ.

إذا كان الطفل يعاني من أعراض مزعجة مثل ارتفاع درجة الحرارة والإغماء والقشعريرة الشديدة ، يجب على الوالدين الاهتمام باستدعاء الطبيب في المنزل.

استدعاء طبيب أطفال محلي في المنزل

مرض الطفل هو محنة للوالدين. إذا كان المرض سهلاً بدرجة كافية ، فعند فحص ووصف العلاج الصحيح ، يقوم الآباء والأمهات بإحضار الطفل إلى العيادة بمفردهم. إذا كان المرض مصحوبًا بارتفاع في درجة الحرارة ونوبات صرع وفقدان للوعي وأعراض خطيرة أخرى ، يحتاج الآباء إلى الاتصال بضابط شرطة المنطقة في المنزل. لا توجد لوائح صارمة بشأن موعد استدعاء الطبيب في المنزل. هذا كله فردي جدا. في هذه الحالة ، يجب على الأم والأب تقييم صحة الطفل بشكل مستقل ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بطبيب الأطفال المحلي. إذا اعتقد الوالدان أنه لا يمكن نقل الطفل إلى المستشفى ، فسيُطلب من المتخصصين قبول المكالمة. إذا ارتفعت درجة حرارة جسم الطفل خلال اليوم فوق 38 درجة مئوية ، فهذا بالفعل سبب مهم لاستدعاء طبيب الأطفال.

ومع ذلك ، لا يجب عليك الاتصال بالمتخصصين بدون سبب.

كيف تتصل بالطبيب

يعمل طبيب الأطفال وفق جدول زمني محدد. من المستحسن أن تكون في متناول اليد دائمًا حتى تعرف في أي وقت يمكن أن يأتي الطبيب. كقاعدة عامة ، يتم قبول المكالمات قبل وقت الغداء ، وفي فترة ما بعد الظهر ، يقوم طبيب الأطفال المحلي بزيارة الأطفال المرضى في المنزل. للاتصال بالطبيب ، عليك الاتصال برقم عيادة الأطفال وإبلاغ الضابط المناوب بمرض الطفل وضرورة فحصه في المنزل. تحتاج أيضًا إلى وصف الأعراض الرئيسية للمرض بإيجاز. من المهم جدًا إبلاغ الشخص المناوب بعنوان الإقامة الدقيق ورقم هاتفك المحمول. يجب أن تستعد بعناية لوصول الطبيب. يجب تنظيف الشقة. يُنصح بالاهتمام بتوافر أغطية الأحذية لطبيب الأطفال مسبقًا.

إذا رفضت العيادة قبول المكالمة ، بحجة عدم وجود وقت متخصص أو عدم وجود أسباب وجيهة للاتصال بطبيب الأطفال في المنزل ، فيمكنك بعد ذلك كتابة شكوى إلى اسم الطبيب الرئيسي للمؤسسة.

إذا مرض طفل في المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع أو إذا كان بحاجة إلى مساعدة عاجلة ، فعليك الاتصال على الفور بمحطة الإسعاف. سيقبل الضابط المناوب المكالمة ويرسل فريقًا من العاملين الطبيين إلى العنوان المحدد. لكن استدعاء سيارة إسعاف هو الملاذ الأخير. إذا كان ذلك ممكنًا ، فلا يزال من الأفضل دعوة طبيب أطفال إلى المنزل ، والذي لن يقوم فقط بإعطاء خافض للحرارة أو مخدر ، ولكن أيضًا يصف العلاج ، وبعد ذلك سيكون من الضروري مراجعة الطبيب.